Community-Richtlinien

Kanalsicherheit

Als Streamer sollte es dir immer ein wichtiges Anliegen sein, ein erfreuliches und positives Erlebnis auf deinem Kanal zu schaffen. Tipps und Empfehlungen, wie du eine sichere und lebendige Community aufbaust, findest du in unserem Bereich zu Moderation und Sicherheit .

Zusätzlich zu unseren Nutzungsbedingungen haben wir Community-Richtlinien entwickelt, in denen wir unsere Erwartungen an nutzergenerierte Inhalte und das Verhalten auf und außerhalb von Twitch darlegen. Diese Richtlinien sollen ein Gefühl der gemeinsamen Verantwortung fördern und dafür sorgen, dass alle Nutzer zusammen eine freundliche und positive Umgebung für unsere weltweite Community schaffen. Wir bitten dich, beide durchzulesen, um sicherzustellen, dass deine Inhalte den Standards unserer Community entsprechen und du nicht Gefahr läufst, gemeldet oder gesperrt zu werden. 

Die Community-Richtlinien decken ein breites Themenspektrum ab und sollen die Sicherheit und das Wohlergehen der Twitch-Community fördern. Unter anderem greifen wir darin folgende Bereiche auf:

• Verstöße gegen gesetzliche Bestimmungen
• Umgehung von Sperren
• Selbstzerstörerisches Verhalten
• Gewalt und Drohungen
• Hasserfülltes Verhalten und Belästigung
• Unbefugte Weitergabe von persönlichen Daten
• Identitätsdiebstahl
• Spam, Betrug und sonstige arglistige Täuschungen
• Nacktheit, Pornografie oder andere sexuelle Inhalte
• Gewalt, blutrünstige Inhalte und andere extreme Verhaltensweisen
• Urheberrechte und geistiges Eigentum
• Kennzeichnen von Inhalten
• Betrug in Online-Spielen
• Verhaltensweisen außerhalb von Twitch
• Verbotene Spiele

Damit du immer sicher sein kannst, dass deine Inhalte auf Twitch gegen keine Richtlinien verstoßen, haben wir zusätzliche Orientierungshilfen zu hasserfülltem Verhalten und Belästigung , Nacktheit und sexuellen Inhalten und Musik erstellt. 

Melden von Inhalten

Mithilfe der Meldefunktionen auf der Kanalseite jedes Streamers kannst du Inhalte oder Streamer vertraulich an uns melden. Klick dazu auf die drei senkrechten Punkte rechts unterhalb des Video-Players. Vergiss dabei bitte nicht, unseren Sicherheitsexperten alle sachdienlichen Details zu nennen. Hilfreich sind unter anderem folgende Angaben:

• Der Kanal, auf dem der Verstoß stattgefunden hat
• Datum, Uhrzeit und Zeitzone
• Eine Beschreibung des Verstoßes mit dem Nutzernamen des/der Betroffenen
• Ein Link zu einem VOD mit Zeitmarke, Screenshot und/oder Chat-Protokoll, falls vorhanden 

Bitte achte darauf, bei einer Meldung die passende Kategorie auszuwählen. Je mehr Informationen und Kontext du uns zur Verfügung stellst, desto effektiver können unsere Experten deine Meldung bearbeiten. Sobald du eine Meldung eingereicht hast, erhältst du eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Falls du die E-Mail nicht findest, sieh bitte auch in deinem Spam-Ordner nach.

Noch ein wichtiger Hinweis: Massenhaftes oder wiederholtes Melden derselben Inhalte führt nicht dazu, dass wir eine Meldung schneller untersuchen oder eher Maßnahmen gegen einen Kanal ergreifen. Unsere Entscheidungen basieren ausschließlich auf dem gemeldeten Inhalt und der Genauigkeit der Meldung. Weitere Informationen findest du im Twitch-Sicherheitscenter . Dort erfährst du unter anderem alles Wissenswerte zu den Community-Richtlinien, zur Sicherheit deines Kontos und zu den Moderationstools.

Vollstreckungen

Wenn uns Inhalte gemeldet werden, führen wir Vollstreckungen von Konten durch, die gegen unsere Nutzungsbedingungen und/oder Community-Richtlinien verstoßen. Wenn wir Meldungen zu Verstößen prüfen, fließen mehrere Faktoren in die Bewertung ein, darunter Absicht und Kontext, potenzielle Gefährdung der Community, gesetzliche Auflagen usw.

Verstöße gegen unsere Community-Richtlinien ziehen verschiedene Durchsetzungsmaßnahmen nach sich, die durch eine interne Richtlinie vorgegeben sind. Dazu können eine Warnung, eine vorübergehende Sperre oder – bei schwerwiegenden Verstößen – eine dauerhafte Sperre zählen. Auch für wiederholte Verstöße ergreifen wir härtere Maßnahmen. Verstöße können auch zum Entzug von Privilegien wie der Vorstellung auf der Startseite oder in Werbekampagnen, der Teilnahme an Programmen und Veranstaltungen und/oder dem Zugriff auf Funktionen wie dem automatisierten Genehmigen von Emotes führen. 

Bei allen Durchsetzungsmaßnamen teilen wir dem Kontoinhaber den Grund für unsere Entscheidung mit. Aus Datenschutzgründen können wir der Community insgesamt keine Details zu einzelnen Maßnahmen mitteilen. Es steht dem betreffenden Kontoinhaber jedoch frei, seine Community darüber zu informieren.

Einspruch einlegen

Wenn du glaubst, dass du nicht gegen die Nutzungsbedingungen oder die Community-Richtlinien verstoßen hast oder fälschlicherweise eine Konto-Vollstreckung durchgeführt wurde, kannst du Einspruch dagegen einlegen. Einsprüche sind am ehesten erfolgreich, wenn der Kontoinhaber darin sein Bedauern äußert, Verantwortung für sein Verhalten übernimmt oder weitere Informationen und ausführlichere Details zum Vorfall nennt, die zeigen, weshalb unsere Entscheidung falsch war.

Um Einspruch einzulegen, nutze unser Einspruch-Portal unter https://appeals.twitch.tv . Einsprüche, die uns über andere Wege erreichen, werden nicht bearbeitet. 

Weitere Informationen zum Einspruchsverfahren findest du in unserem Sicherheitscenter .