Οδηγίες κοινότητας

Ασφάλεια καναλιού

Ως streamer, προτεραιότητά σου πρέπει να είναι πάντα η διασφάλιση ότι η εμπειρία στο κανάλι σου είναι θετική. Για συμβουλές και συστάσεις για το πώς μπορείς να δημιουργείς μια ασφαλή κοινότητα που ευδοκιμεί, επισκέψου την ενότητά μας στην Εποπτεία και ασφάλεια .

Πέρα από τους Όρους παροχής υπηρεσιών μας, δημιουργήσαμε τις Οδηγίες κοινότητας που περιγράφουν τις προσδοκίες μας για το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες και τη δραστηριότητά τους, τόσο εντός όσο και εκτός Twitch. Αυτές οι οδηγίες έχουν σχεδιαστεί έτσι, ώστε να προάγουν ένα αίσθημα κοινής ευθύνης και να διασφαλίζουν ότι όλοι συμμετέχουν κατά τρόπο που προάγει μια φιλική, θετική εμπειρία για την παγκόσμια κοινότητά μας. Συνιστούμε να διαβάσεις και τα δύο έγγραφα για να εξασφαλίσεις ότι το περιεχόμενό σου ανταποκρίνεται στα πρότυπα της κοινότητας, αλλά και ότι δεν σε θέτει στον κίνδυνο να γίνει κάποια αναφορά εναντίον σου ή/και να ανασταλεί ο λογαριασμός σου. 

Οι Οδηγίες κοινότητας καλύπτουν ένα εύρος θεμάτων και είναι σχεδιασμένες να προάγουν την ασφάλεια και την ευημερία όλων στην κοινότητα του Twitch, συμπεριλαμβάνοντας τα εξής:

• Παραβίαση της νομοθεσίας
• Διαφυγή αναστολής
• Αυτοκαταστροφική συμπεριφορά
• Βία και απειλές
• Συμπεριφορά μίσους και παρενόχληση
• Μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων
• Πλαστοπροσωπία
• Ανεπιθύμητο περιεχόμενο, απάτες και άλλη κακόβουλη συμπεριφορά
• Γυμνό, πορνογραφία και άλλου είδους σεξουαλικό περιεχόμενο
• Ακραία βία, αιματοχυσία και άλλη απρεπής συμπεριφορά
• Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
• Επισήμανση περιεχομένου
• Εξαπάτηση σε online παιχνίδια
• Συμπεριφορά Εκτός Υπηρεσιών
• Απαγορευμένα παιχνίδια

Για να σε βοηθήσουμε να αισθάνεσαι ακόμη πιο σίγουρος για το περιεχόμενο που παράγεις στο Twitch, δημιουργήσαμε επιπλέον οδηγίες σχετικά με τα παρακάτω: Συμπεριφορά μίσους και παρενόχληση , Γυμνό και σεξουαλικό περιεχόμενο και Μουσική . 

Αναφορά

Μπορείς να υποβάλεις μια αναφορά εμπιστευτικά μέσω των εργαλείων αναφοράς στη σελίδα καναλιού του κάθε streamer, κάνοντας κλικ στις τρεις κάθετες τελείες, κάτω δεξιά από το πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο. Όταν υποβάλεις μια αναφορά, δώσε όλες τις σχετικές λεπτομέρειες για να βοηθήσεις τους ειδικούς μας σε Θέματα Ασφάλειας. Η συμπερίληψη των ακόλουθων πληροφοριών είναι χρήσιμη:

• Το κανάλι στο οποίο συνέβη η παραβίαση
• Την ημερομηνία, την ώρα και τη ζώνη ώρας
• Μια περιγραφή της παραβίασης, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος χρήστη του(των) στόχου(-ων)
• Ένας σύνδεσμος σε ένα VOD με χρονική σήμανση, ένα στιγμιότυπο οθόνης ή/και ένα αρχείο συνομιλίας, αν είναι διαθέσιμα 

Όταν συμπληρώνεις μια αναφορά, βεβαιώσου ότι επιλέγεις την πιο κατάλληλη κατηγορία. Όσο περισσότερες πληροφορίες και περιεχόμενο παρέχεις, τόσο πιο αποτελεσματικά και αποδοτικά μπορούν να επεξεργαστούν οι ειδικοί μας την αναφορά σου. Μόλις υποβάλεις μια αναφορά, θα λάβεις ένα email επιβεβαίωσης ότι η αναφορά έχει ληφθεί. Αν δεν βρεις αυτό το email, βεβαιώσου ότι έχεις ελέγξει τον φάκελο Ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Παρακαλώ σημείωσε ότι η μαζική ή επαναλαμβανόμενη υποβολή αναφορών για το ίδιο περιεχόμενο δεν θα αυξήσει την ταχύτητα με την οποία ερευνάται μια αναφορά ούτε θα αυξήσει τις πιθανότητες κυρώσεων, ενώ οι αποφάσεις μας βασίζονται στο περιεχόμενο και την ακρίβεια της αναφοράς. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείς να ανατρέξεις στο Κέντρο ασφάλειας του Twitch . Μπορείς να βρεις πληροφορίες σχετικά με τις Οδηγίες κοινότητας, την ασφάλεια λογαριασμού, τα εργαλεία εποπτείας και άλλα.

Κύρωση

Όταν λαμβάνουμε κάποια αναφορά σχετικά με περιεχόμενο, εκδίδουμε κυρώσεις κατά των λογαριασμών που καθορίζουμε ότι παραβιάζουν τους Όρους παροχής υπηρεσιών μας ή/και τις Οδηγίες κοινότητας . Όταν εξετάζουμε αναφορές παραβιάσεων, λαμβάνουμε υπόψη διάφορους παράγοντες, όπως την πρόθεση και το πλαίσιο, την πιθανότητα για ή την πραγματική βλάβη στην κοινότητα, τις νομικές υποχρεώσεις, και άλλα.

Οι παραβάσεις των Οδηγιών κοινότητας επιφέρουν διάφορες κυρώσεις, όπως προβλέπεται από την εσωτερική μας πολιτική, και μπορεί να περιλαμβάνουν προειδοποίηση, προσωρινή αναστολή ή, σε περίπτωση πιο σοβαρών παραβάσεων, αναστολή επ’ αόριστον. Οι επαναλαμβανόμενες παραβάσεις μπορεί επίσης να οδηγήσουν σε αυστηρότερες κυρώσεις. Οι παραβάσεις μπορούν επίσης να έχουν ως αποτέλεσμα την απώλεια προνομίων, όπως την προβολή στην αρχική σελίδα ή σε καμπάνιες μάρκετινγκ, τη συμμετοχή σε προγράμματα και εκδηλώσεις ή/και την πρόσβαση σε λειτουργίες, όπως οι αυτοματοποιημένες εγκρίσεις για emote. 

Όποτε λαμβάνουμε μια απόφαση κύρωσης, κοινοποιούμε τον λόγο στον κάτοχο του λογαριασμού. Από σεβασμό στο απόρρητο των ατόμων, δεν αποκαλύπτουμε λεπτομέρειες για τις κυρώσεις στην ευρύτερη κοινότητα. Αν ο κάτοχος του λογαριασμού θέλει να το μοιραστεί με την κοινότητά του, έχει το δικαίωμα να το κάνει.

Ενστάσεις

Εάν πιστεύεις ότι δεν παραβίασες τους Όρους παροχής υπηρεσιών ή τις Οδηγίες κοινότητας ή εάν πιστεύεις ότι έλαβες εσφαλμένα κύρωση στον λογαριασμό σου, μπορείς να κάνεις ένσταση. Οι επιτυχείς ενστάσεις συνήθως περιλαμβάνουν μεταμέλεια, ανάληψη ευθύνης ή πρόσθετο περιεχόμενο και αναλυτικότερες λεπτομέρειες για το συγκεκριμένο περιστατικό που αποδεικνύουν ότι έγινε λάθος. Για να κάνεις ένσταση, επισκέψου την πύλη ενστάσεων που βρίσκεται στη διεύθυνση https://appeals.twitch.tv . Οι ενστάσεις που στέλνονται με διαφορετικό τρόπο δεν θα λαμβάνονται υπόψη. 

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο υποβολής ένστασης, μπορείς να ανατρέξεις στο Κέντρο ασφάλειας .