Retentie nieuwe kijkers | Twitch Creator Camp

Je kijkers erbij betrekken

Over het algemeen houden communityleden van interactie met creators. Sterker nog, als gebruikers bij hun eerste bezoek chatten, neemt de kans dat ze dat kanaal nog eens bezoeken met 50 procent toe. Hier zijn enkele eenvoudige manieren om nieuwe kijkers bij je stream te betrekken.

Antwoord in de stream als je community in de chat met je praat
Verwelkom nieuwkomers op je kanaal en noem ze in de stream bij naam
Moedig de communityleden aan om te praten en elkaar te noemen om zo een gevoel van saamhorigheid te kweken onder je kijkers

In de eerste en laatste 15 minuten van je stream zijn kijkers het meest betrokken. Het kan erg effectief zijn om regelmatig sterke “calls-to-action” (ook wel CTA’s genoemd) te gebruiken tijdens het streamen. Een aantal voorbeelden:

Je kijkers er mondeling aan herinneren om je te volgen en notificaties in te schakelen
Notificaties instellen voor je overlay om op de hoogte te worden gesteld van nieuwe volgers
Een chatbot instellen om kijkers er regelmatig aan te herinneren dat ze je kunnen volgen en notificaties kunnen inschakelen
De Dynamic Follow Buttons -extensie toevoegen als overlay of component
“Volg me”-call-to-action-tekst weergeven op een offline banner en/of panelen

Voorbeelden van sterke CTA’s:

“Als je mijn stream leuk vindt, klik dan op de volgknop bovenin en schakel notificaties in”
- Volgen - “Vind je de stream leuk? Vergeet me dan niet te volgen en notificaties in te schakelen, zodat je weet wanneer ik live ga!"
“Ik ga morgen om 17.00 uur (Pacifische tijd) live, dus vergeet niet om notificaties in te schakelen om een automatische herinnering te ontvangen”
- Planning - “Ik stream M-F om 17.00 uur (Pacifische tijd). Schakel notificaties in voor een herinnering wanneer ik live ga”
“Wist je dat je je gratis kunt abonneren op mijn kanaal, als je je Twitch-account met Amazon Prime verbindt?”
- Prime - “Verbind je Twitch- en Amazon-accounts en ontvang elke maand een gratis abonnement. Kijk hier voor meer info”

Tools aanbevolen door Twitch

Twitch biedt ook een aantal tools aan om creators te helpen de betrokkenheid bij hun chat te verbeteren en de kans te vergroten dat nieuwe bezoekers terugkeren voor toekomstige streams.

Polls	Polls zijn een snelle en eenvoudige manier om je community een vraag te stellen in de chat. Streamers kunnen op elk gewenst moment een poll starten, waarna kijkers op de optie kunnen stemmen die zij het interessantst vinden. Kanalen die polls houden, hebben 10% meer betrokken kijkers als de chat zichtbaar is Polls zijn een simpele oplossing om de betrokkenheid bij je kanaal te vergroten
Kanaalpunten	Kanaalpunten zijn een aanpasbaar en kanaalspecifiek puntensysteem waarmee je leden van je community kunt belonen Op kanalen met een groot publiek en waarvoor kanaalpunten zijn ingeschakeld, brengen kijkers tot wel 18% meer tijd door. Op kanalen met een groot publiek en waarvoor kanaalpunten zijn ingeschakeld, neemt de chatdeelname door kijkers met maximaal 13% toe.
Megacheers	Tijdens een megacheer ontvangen kijkers die voor een bepaald bedrag cheeren exclusieve emotes, en delen willekeurig emotes uit aan andere kijkers op het kanaal. Hoe groter de megacheer, des te groter het aantal cadeaus dat wordt weggegeven aan andere kijkers. Als streamers over een megacheer praten terwijl deze plaatsvindt, kan het bitsgebruik in hun community met maximaal 30 procent toenemen.
Extensies	Betrokkenheidsextensies helpen kijkers actieve deelnemers te worden aan je stream Geluidsnotificaties: maak deel uit van de kanaalervaring door bits te gebruiken om door de streamer uitgekozen geluiden af te spelen in de stream Crowd Control: kijkers kunnen de voortgang van een streamer in een speedrun ondersteunen of tegenwerken door bits te gebruiken Extensies voor afgestemde content laten kijkers naar hun favoriete streamers kijken alsof ze de game zelf spelen, zodat streamers zich kunnen concentreren op het spelen van de game Topkeuzes: Borderlands 3 ECHOcast en Hearthstone Deck Tracker