Instrucțiunile comunității

Securitatea canalului

Ca emițător, asigurarea unei experiențe pozitive pe canalul tău ar trebui să fie întotdeauna o prioritate. Pentru sfaturi și recomandări cu privire la modul în care poți crea o comunitate sigură și înfloritoare, consultă secțiunea Moderare și siguranță .

În plus față de Termenii de utilizare a serviciului , am creat Instrucțiunile comunității care evidențiază așteptările noastre față de conținutul și comportamentul generate de utilizator, atât pe Twitch, cât și în afara lui. Aceste instrucțiuni sunt concepute pentru crearea unui sentiment de responsabilitate comună și pentru a ne asigura că toată lumea participă într-un mod care promovează o experiență pozitivă, amicală pentru comunitatea noastră globală. Te sfătuim să le citești pe ambele pentru a te asigura că respecți standardele comunității prin conținutul tău și pentru a nu risca raportarea și/sau suspendarea. 

Instrucțiunile comunității acoperă o serie de subiecte și sunt concepute pentru a promova siguranța și bunăstarea comunității Twitch, incluzând:

• Încălcarea legislației
• Sustragerea de la suspendare
• Comportament autodistructiv
• Violență și amenințări
• Comportament ce promovează ura și hărțuire
• Distribuirea neautorizată de informații confidențiale
• Furt de identitate
• Spam, escrocherii sau alte comportamente ostile
• Nuditate, pornografie și alt conținut sexual
• Violență extremă, conținut sângeros și alte comportamente obscene
• Drepturi de proprietate intelectuală
• Etichetare conținut
• Înșelăciune în jocurile online
• Conduita în afara serviciului
• Jocuri interzise

Pentru a te ajuta să te simți și mai încrezător în ceea ce privește conținutul pe care îl produci pe Twitch, am oferit recomandări suplimentare despre Conduita ce promovează ura și hărțuirea , Nuditate și conținut sexual și Muzică . 

Raportare

Poți raporta în mod confidențial, prin intermediul instrumentelor de raportare, pe fiecare pagină de canal a emițătorilor, făcând clic pe cele trei puncte verticale din partea dreaptă jos a player-ului video. Când trimiți un raport, te rugăm să furnizezi toate detaliile relevante, pentru a sprijini specialiștii noștri în Operațiuni de siguranță. Includerea următoarelor informații este utilă:

• canalul pe care s-a produs abaterea
• data, ora și fusul orar
• o descriere a abaterii, inclusiv numele de utilizator al țintei(lor)
• Un link către un videoclip la cerere cu marcă de timp, captură de ecran și/sau jurnal de chat, dacă este disponibil 

Când completezi un raport, asigură-te că selectezi categoria cea mai potrivită. Cu cât oferi mai multe informații și context, cu atât mai eficient și efectiv, pot prelucra specialiștii noștri raportul. După ce trimiți un raport, vei primi un e-mail de confirmare a faptului că raportul a fost primit. Dacă nu vezi acel e-mail, asigură-te că verifici folderul Spam.

Te rugăm să reții că raportarea în masă sau raportarea în mod repetat a aceluiași conținut nu va crește viteza cu care un raport este investigat și nici nu va crește probabilitatea de restricționare, iar deciziile noastre se bazează pe conținutul și acuratețea raportării. Pentru mai multe informații, poți consulta Centrul de siguranță Twitch . Poți găsi informații despre Instrucțiunile comunității, securitatea contului, instrumente de moderare și multe altele.

Restricționare

Atunci când conținutul este raportat către noi, emitem restricții împotriva conturilor care considerăm că au încălcat Termenii de utilizare a serviciului și/sau Instrucțiunile comunității . Atunci când analizăm rapoarte despre abaterile produse, luăm în considerare o serie de factori, inclusiv intenția și contextul, potențialul sau actualul prejudiciu adus comunității, obligațiile legale și altele.

Încălcările Instrucțiunilor comunității noastre au rezultate diferite în ceea ce privește restricționarea, conform prevederilor politicii noastre interne și pot include un avertisment, o suspendare temporară sau, în cazul unor infracțiuni mai grave, o suspendare pe termen nedeterminat. Încălcările repetate pot duce, de asemenea, la o restricționare mai severă. De asemenea, abaterile pot duce la pierderea privilegiilor, cum ar fi promovarea pe pagina principală sau în campanii de marketing, participarea la programe și evenimente și/sau acces la funcții, cum ar fi aprobările automate ale emoticoanelor. 

Ori de câte ori luăm o decizie privind restricționarea, explicăm motivul titularului contului. Din respect pentru viața privată a persoanelor, nu dezvăluim întregii comunități, detalii cu privire la aplicarea restricțiilor. În cazul în care titularul contului dorește să împărtășească situația cu comunitatea, este liber să facă acest lucru.

Contestații

În cazul în care crezi că nu ai încălcat Termenii de utilizare a serviciului sau Instrucțiunile comunității sau crezi că ai primit din greșeală o restricționare a contului, poți face contestație. Contestațiile reușite includ, de obicei, păreri de rău, asumarea responsabilității sau informații suplimentare și detalii specifice despre incidentul respectiv care demonstrează că a fost făcută o eroare. Pentru a face o contestație, accesează portalul nostru de contestații la https://appeals.twitch.tv . Contestațiile trimise către o altă adresă de e-mail nu vor fi luate în calcul. 

Pentru mai multe informații despre cum să depui o contestație, poți consulta Centrul de siguranță .