Pravidlá komunity

Bezpečnosť kanála

Prioritou teba ako streamera by malo byť vždy to, aby bol zážitok na tvojom kanáli pozitívny. Pre tipy a odporúčania o tom, ako podporiť bezpečnú a kvitnúcu komunitu si prečítaj našu sekciu o Moderovaní a bezpečnosti .

Okrem našich Zmluvných podmienok sme vytvorili aj Pravidlá komunity , ktoré určujú naše očakávania od obsahu a aktivity vytvorenej používateľmi, ako na Twitchi, tak mimo neho. Tieto pravidlá sú navrhnuté tak, aby podporovali pocit zdieľanej zodpovednosti a zaistili, že každý prispieva tak, aby bol posilnený priateľský a pozitívny zážitok pre našu globálnu komunitu. Odporúčame ti prečítať si obe, aby si mal(a) istotu, že tvoj obsah spĺňa štandardy komunity a že ti nehrozí nahlásenie alebo zablokovanie. 

Pravidlá komunity pokrývajú celú škálu tém a sú dizajnované pre podporu bezpečia a dobrého pocitu komunity na Twitchi, vrátane:

• Porušenie zákona
• Vyhýbanie sa pozastaveniu
• Sebazničujúce správanie
• Násilie a hrozby
• Nenávistné správanie a obťažovanie
• Nepovolené zdieľanie súkromných informácií
• Predstieranie inej identity
• Spam, podvody a iné formy nevhodného správania
• Nahota, pornografia a iný sexuálny obsah
• Extrémne násilie, krvavé scény alebo iné formy nemravného správania
• Práva duševného vlastníctva
• Označovanie obsahu
• Podvádzanie v online hrách
• Správanie mimo služby
• Prohibited Games

Aby si mal(a) ešte väčšiu istotu pri obsahu, ktorý vytváraš na Twitchi, sme pripravili dodatočné návody o Nenávistnom správaní a šikane , Nahote a sexuálnom obsahu a Hudbe . 

Nahlásenie

Nahlasovať môžeš dôverne cez nahlasovacie nástroje na stránke kanála každého streamera kliknutím na tri zvislé bodky pod tlačidlom pravým dolným rohom videoprehrávača. Pri nahlasovaní prosím poskytni všetky relevantné podrobnosti pre pomoc našim špecialistom pre bezpečnostné operácie. Bude užitočné, ak zahrnieš nasledujúce informácie:

• Kanál, na ktorom sa porušenie pravidiel vyskytlo
• Dátum, čas a časové pásmo
• Popis porušenia vrátane používateľského mena cieľa či cieľov
• Odkaz na VOD s časovou značkou, screenshotom alebo záznamom s chatu, ak je dostupný 

Pri posielaní nahlásenia sa prosím uisti, že zvolíš tú najvhodnejšiu kategóriu. Čím viac informácií a kontextu poskytneš, tým efektívnejšie a rýchlejšie môžu naši špecialisti spracovať tvoje nahlásenie. Po odoslaní nahlásenia ti príde e-mail s potvrdením, že nahlásenie bolo prijaté. Ak tento e-mail nevidíš, skontroluj svoj priečinok Spam.

Upozorňujeme, že hromadné ani opakované nahlasovanie rovnakého obsahu neurýchli prešetrenie nahlásenia ani nezvýši pravdepodobnosť, že budeme konať, a naše rozhodnutia sa odvíjajú od obsahu a presnosti nahlásenia. Podrobnosti nájdeš v Stredisku zabezpečenia Twitch . Nájdeš tam ďalšie informácie o pravidlách komunity, zabezpečení účtu, nástrojoch na moderovanie a ďalšie.

Tresty

Keď je nám nahlásený obsah, využijeme moc proti účtom, ktoré určíme ako v rozpore s našimi Zmluvnými podmienkami alebo Pravidlami komunity . Pri skúmaní nahlásení berieme do úvahy viacero faktorov vrátane zámeru a kontextu, možného či reálneho dopadu na komunitu, právnych záväzkov a ďalších.

Porušenia pravidiel komunity so sebou nesú rôzne následky, ktoré sú predpísané našimi internými zásadami, a môžu zahŕňať upozornenie, dočasné zablokovanie a v prípade závažnejších porušení aj zablokovanie na dobu neurčitú. Opakované porušenia môžu tiež viesť k vážnejším postihom. Porušenia pravidiel môžu mať za následok tiež stratu privilégií ako možnosť zobrazenia na domovskej stránke či v marketingových kampaniach, účasť na udalostiach a programoch alebo prístup k funkciám ako automatické schválenie emotikonov. 

Vždy, keď robíme rozhodnutie, zdieľame s držiteľom účtu o treste aj dôvod. Kvôli rešpektu voči súkromiu jednotlivcov nezverejňujeme podrobnosti o trestoch všeobecnej komunite. Ak chce tieto údaje zdieľať držiteľ účtu, nič mu v tom nebráni.

Odvolania

Ak sa domnievaš, že si neporušil(a) zmluvné podmienky ani pravidlá komunity, alebo sa domnievaš, že ti boli nesprávne uložené sankcie voči účtu, môžeš sa odvolať. Úspešné odvolania zvyčajne zahŕňajú prejavenie ľútosti, prevzatie zodpovednosti alebo ďalší kontext a hlbšie podrobnosti o konkrétnom incidente, ktoré ukazujú, že došlo k chybe.

Ak chceš podať odvolanie, prejdi na náš portál odvolaní na adrese https://appeals.twitch.tv . Odvolania podané akýmkoľvek iným spôsobom nebudú spracované. 

Ďalšie informácie o podaní odvolania nájdeš v Stredisku zabezpečenia .