Quy tắc, Chính sách và Nguyên tắc

Chúng tôi coi trọng sự an toàn cho kênh của bạn.

Trên Twitch, một số Quy tắc, Nguyên tắc và chính sách được áp dụng để đảm bảo an toàn cho bạn và cộng đồng của bạn.

Ngoài Điều khoản dịch vụ, Twitch còn có Nguyên tắc cộng đồng, nêu ra các mong đợi đối với nội dung do người dùng tạo ra và hành vi của người dùng trong và bên ngoài Twitch. Các hướng dẫn này nâng cao nhận thức về trách nhiệm và đảm bảo rằng ai cũng tham gia theo cách đề cao trải nghiệm thân thiện và tích cực cho toàn thể cộng đồng toàn cầu của chúng tôi.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc cả hai bản hướng dẫn để đảm bảo rằng nội dung của bạn đáp ứng các tiêu chuẩn của cộng đồng và không đưa bạn vào tình thế rủi ro bị báo cáo và/hoặc đình chỉ. Để giúp bạn bắt đầu, đây là tổng quan về từng bài viết trên hướng đi này. Hiểu Điều khoản dịch vụ của Twitch, Hiểu về Nguyên tắc cộng đồng của Twitch, Hiểu về Báo cáo và Thực thi trên Twitch, Hiểu về Khiếu nại trên Twitch, Hiểu về Bản quyền và Kênh Twitch của bạn

Mục tìm hiểu Điều khoản dịch vụ của Twitch sẽ bao gồm:

Việc bạn đồng ý với các Điều khoản dịch vụ này
Sử dụng Twitch bởi trẻ vị thành niên và người bị Chặn
Thông báo về quyền riêng tư
Tài khoản
Sử dụng các thiết bị và dịch vụ
Sửa đổi các Điều khoản địch vụ này
Giấy phép
Nội dung của người dùng
Hành vi bị cấm
Tôn trọng bản quyền
Thương hiệu
Nội dung của bên thứ ba
Gửi ý tưởng
Chấm dứt
Tranh chấp
Nội dung khác
Yêu cầu cung cấp thông tin và cách tống đạt trát đòi hầu tòa

Mục tìm hiểu Nguyên tắc cộng đồng của Twitch sẽ bao gồm:

Nguyên tắc cộng đồng trình bày một loạt các chủ đề và được thiết kế đề cao sự an toàn, hạnh phúc và thịnh vượng cộng đồng Twitch, bao gồm:

Vi phạm luật
Tránh né việc đình chỉ tài khoản
Hành vi tự hủy diệt
Bạo lực và đe dọa
Hành vi thù hằn và quấy rối
Chia sẻ thông tin riêng tư trái phép
Mạo danh
Gửi tin rác, lừa đảo và hành vi gây hại khác
Nội dung khỏa thân, ảnh khiêu dâm và các nội dung tình dục khác
Bạo lực cực đoan, cảnh máu me và các hành vi tục tĩu khác
Quyền sở hữu trí tuệ
Gắn nhãn nội dung
Gian lận trong game trực tuyến
Hành vi ngoài dịch vụ
Các game bị cấm

Mục hiểu về Báo cáo và Thực thi trên Twitch sẽ bao gồm:

Bạn có thể báo cáo một cách bí mật thông qua công cụ báo cáo trên mỗi trang kênh của người truyền trực tiếp, bằng cách nhấn vào ba chấm dọc phía dưới, bên phải của trình phát video. Khi gửi báo cáo, vui lòng cung cấp toàn bộ thông tin liên quan để hỗ trợ các chuyên gia Quản lý an toàn của chúng tôi. Bạn nên gửi kèm theo các thông tin sau đây:

Vi phạm diễn ra trên kênh nào
Ngày, giờ và múi giờ
Một phần mô tả về vi phạm, bao gồm tên người dùng bạn muốn báo cáo
Liên kết đến VOD kèm một dấu thời gian, ảnh chụp màn hình và/hoặc nhật ký trò chuyện nếu có thể

Khi điền vào báo cáo, vui lòng đảm bảo rằng bạn chọn danh mục phù hợp nhất. Bạn càng cung cấp nhiều thông tin và bối cảnh, thì các chuyên gia của chúng tôi càng xử lý báo cáo của bạn hiệu quả và kịp thời. Khi đã gửi báo cáo, bạn sẽ nhận được email xác nhận rằng báo cáo đã được nhận. Nếu bạn không thấy email đó, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra thư mục Thư rác.

Xin lưu ý rằng báo cáo hàng loạt hoặc báo cáo nhiều lần cùng một nội dung sẽ không làm tăng tốc độ điều tra báo cáo hoặc tăng khả năng thực thi hình phạt. Các quyết định của chúng tôi dựa trên nội dung và độ chính xác của báo cáo. Để biết thêm thông tin, bạn có thể tham khảo Trung tâm an toàn của Twitch. Bạn có thể tìm thấy thông tin về Nguyên tắc cộng đồng, bảo mật tài khoản, công cụ kiểm duyệt, v.v.

Để giúp bạn tự tin hơn về nội dung mà bạn tạo ra trên Twitch, chúng tôi đã sử dụng thêm hướng dẫn về Hành vi hận thù & Quấy rối, Nội dung khỏa thân và tình dục và Âm nhạc.

Thực thi

Khi nội dung được báo cáo cho chúng tôi, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp thực thi đối với tài khoản được cho là đã vi phạm Điều khoản dịch vụ và/hoặc Nguyên tắc cộng đồng. Chúng tôi xem xét vài yếu tố khi xem xét các báo cáo vi phạm, bao gồm ý định và bối cảnh, khả năng gây hại tiềm tàng hoặc thực tế tới cộng đồng, nghĩa vụ pháp lý, v.v.

Việc vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi sẽ dẫn đến các hình phạt khác nhau, theo quy định bởi chính sách nội bộ của chúng tôi. Hình phạt có thể bao gồm cảnh cáo, đình chỉ tạm thời hoặc đình chỉ vô thời hạn nếu vi phạm nghiêm trọng hơn. Tái phạm nhiều lần cũng có thể dẫn đến hình phạt nghiêm khắc hơn. Bạn cũng sẽ mất các đặc quyền nếu vi phạm, ví dụ như đặc quyền được xướng danh trên trang chủ hay trong các chiến dịch tiếp thị, tham gia vào các chương trình và sự kiện, và/hoặc tiếp cận các tính năng như phê duyệt biểu cảm tự động.

Bất cứ khi nào chúng tôi đưa ra quyết định thực thi, chúng tôi sẽ trình bày lý do với chủ tài khoản. Vì tôn trọng quyền riêng tư của cá nhân, chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin chi tiết về việc thực thi với đông đảo cộng đồng. Nếu muốn, chủ tài khoản có thể chia sẻ thoải mái với cộng đồng của họ.

Mục hiểu về Khiếu nại trên Twitch sẽ bao gồm:

Bạn có thể khiếu nại nếu cho rằng mình không vi phạm Điều khoản dịch vụ hoặc Nguyên tắc cộng đồng hoặc nếu bạn tin rằng mình bị thực thi hình phạt đối với tài khoản không xác đáng. Các trường hợp khiếu nại thành công thường có yếu tố ăn năn, nhận trách nhiệm hoặc có thêm bối cảnh và thông tin sâu hơn về sự việc cụ thể chứng tỏ được rằng đã có sai sót xảy ra. Để khiếu nại, hãy truy cập cổng khiếu nại của chúng tôi tại https://appeals.twitch.tv . Đơn khiếu nại được gửi qua các hình thức khác sẽ không được xem xét.

Bạn có thể tham khảo Trung tâm an toàn để biết thêm thông tin về cách gửi khiếu nại.

Là một người truyền trực tiếp, bạn luôn nên ưu tiên đảm bảo trải nghiệm tích cực trên kênh. Hãy xem mục về Kiểm duyệt và An toàn để biết các mẹo của chúng tôi về cách thúc đẩy một cộng đồng an toàn và thịnh vượng.

Mục tìm hiểu về Bản quyền và kênh trên Twitch của bạn:

Chúng tôi luôn sẵn lòng giúp bạn tìm hiểu và hiểu được những kiến thức cơ bản về luật bản quyền cũng như các công cụ mà Twitch cung cấp cho bạn. Khi sử dụng những công cụ đó, mục tiêu của chúng tôi với bài viết này là giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt về việc sử dụng nội dung có bản quyền – bao gồm nhưng không giới hạn với âm nhạc, nghệ thuật, video, v.v.