Los líderes comienzan por comprender las diversas necesidades de los streamers y sus comunidades y trabajan indagando todo lo que pueden. Trabajan vigorosamente para permitir que los streamers prosperen y crezcan. Aunque los líderes se preocupan por otros participantes de nuestro servicio y vigilan a los competidores, les dan la máxima prioridad a los streamers y sus comunidades globales.

Los líderes ven a toda la empresa como si fuera un solo equipo. Consideran el impacto de sus decisiones a nivel general y saben que alcanzar sus objetivos a expensas de los demás no aporta nada. No esperan a que otros equipos señalen problemas potenciales, sino que se centran en que haya más transparencia para que estos puedan resolverse con eficacia. Los líderes contribuyen al éxito de otros líderes.

Los líderes son dueños. Tienen visión de futuro y no sacrifican los valores a largo plazo por resultados inmediatos. Actúan en nombre de toda la compañía, sin limitarse a su propio equipo. Los líderes nunca dicen “ese no es mi trabajo".

Los líderes esperan y demandan innovación e invención por parte de sus equipos y siempre encuentran maneras de simplificar. Se mantienen informados de lo que ocurre a su alrededor, buscan nuevas ideas en todas partes y no están limitados por el “no lo hemos inventado aquí.” Al ser innovadores, aceptan que pueden ser incomprendidos durante mucho tiempo.

Tienen razón, casi siempre. Tienen buen criterio e intuición. Están abiertos a escuchar opiniones distintas y cuestionan sus propias creencias.

Los líderes nunca dejan de aprender y siempre buscan nuevas formas de mejorar. Sienten curiosidad por las nuevas posibilidades y están dispuestos a explorarlas.

Los líderes elevan el nivel de la empresa con cada contratación y promoción. Reconocen el talento excepcional y fomentan su movilidad dentro de la organización. Los líderes desarrollan nuevos líderes y actúan como mentores de los demás. Trabajamos en nombre de nuestros equipos para crear mecanismos que les permitan desarrollarse profesionalmente como “Career Choice.”

Los líderes mantienen siempre los estándares más altos, aunque puedan parecer exagerados o imposibles. Suben el nivel continuamente y llevan a sus equipos a obtener productos, servicios y procesos de alta calidad. Los líderes se aseguran de que los defectos no se extiendan y de que los problemas se resuelvan de forma definitiva.

Todo el mundo puede pensar sin más. Los líderes crean y transmiten un camino de valía que inspira resultados. Piensan de manera diferente y buscan siempre en distintas formas de atender a sus clientes.

En los negocios, la velocidad importa. Muchas decisiones y acciones son reversibles y no necesitan un análisis exhaustivo. Valoramos la toma calculada de riesgos.

Los líderes logran más con menos. Las limitaciones fomentan el ingenio, la innovación y la autonomía. No se acumulan puntos extras por incrementar el tamaño de los equipos, del presupuesto o del gasto fijo.

Los líderes escuchan atentamente, hablan con franqueza y tratan a los demás con respeto. Son abiertamente autocríticos, incluso si esto los pone en una situación difícil o incómoda. Los líderes son conscientes de que ni ellos ni su equipo huelen a rosas. Los líderes se comparan a ellos mismos y a su equipo con los mejores.

Los líderes operan en todos los niveles, están informados de todos los detalles, auditan frecuentemente y se muestran escépticos cuando las métricas y los hechos difieren. Ninguna tarea les resulta menos importante para ellos.

Los líderes están obligados a cuestionar las decisiones de forma respetuosa cuando no están de acuerdo, aunque sea incómodo o agotador. Los líderes muestran determinación y tenacidad. No ceden ante la presión del grupo solo para lograr la armonía en su equipo. Cuando se toma una decisión, la apoyan totalmente.

Los líderes se centran en los elementos clave para su negocio y obtienen resultados de calidad a tiempo. A pesar de las dificultades, están a la altura de las circunstancias y nunca se conforman.