Los líderes primero comprenden las diferentes necesidades de nuestros streamers y sus comunidades y, a partir de eso, trabajan en función de ellas. Se esfuerzan activamente por ayudar a que los streamers progresen y crezcan. Aunque los líderes se interesan por los demás participantes de nuestro servicio y están atentos a la competencia, priorizan a nuestros streamers y a sus comunidades globales.

Los líderes tienen en cuenta a toda la empresa como si fuera su propio equipo. Evalúan el impacto de sus decisiones en términos generales y consideran que alcanzar sus objetivos en detrimento de los demás es una pérdida. No esperan a que otros equipos señalen posibles problemas, sino que promueven su visibilidad rápidamente con el fin de poder resolverlos. Los líderes les allanan el camino a los demás líderes para que estos triunfen aún más.

Los líderes se hacen cargo. Tienen visión de futuro y no sacrifican los valores a largo plazo por resultados inmediatos. Actúan en nombre de toda la empresa, sin limitarse a su propio equipo. Los líderes nunca dicen: “Eso no me corresponde”.

Los líderes esperan y exigen innovación e invención por parte de sus equipos y siempre encuentran maneras de simplificar los procesos. Se mantienen informados de lo que ocurre a su alrededor, buscan nuevas ideas en todas partes y no están limitados por el “no se inventó aquí”. Al ser innovadores, aceptan que quizás nadie los entienda durante mucho tiempo.

Los líderes casi siempre tienen razón. Tienen buen criterio e intuición. Están abiertos a escuchar opiniones distintas y cuestionan sus propias creencias.

Los líderes nunca lo dan todo por aprendido y siempre tratan de mejorar. Muestran curiosidad por conocer y explorar nuevas posibilidades.

Los líderes elevan el nivel de la empresa con cada contratación y promoción. Reconocen el talento excepcional y fomentan su movilidad dentro de la empresa. Los líderes forman líderes nuevos y se toman con seriedad su rol como mentores. Trabajan en nombre de nuestros equipos para crear mecanismos que faciliten el desarrollo profesional como “Career Choice”.

Los líderes mantienen siempre los estándares más altos, aunque puedan parecer exagerados o imposibles. Suben el nivel continuamente y logran que sus equipos ofrezcan productos, servicios y procesos de alta calidad. Los líderes se aseguran de que los defectos no se extiendan y de que los problemas se resuelvan de forma definitiva.

Pensar en pequeño se traduce en resultados pequeños. Los líderes crean y transmiten objetivos audaces que inspiran resultados. Piensan diferente y se anticipan a las necesidades de los clientes para encontrar nuevas maneras de darles un mejor servicio.

En los negocios, la velocidad importa. Muchas decisiones y acciones son reversibles y no necesitan un análisis exhaustivo. Valoramos la toma calculada de riesgos.

Los líderes logran más con menos. Las limitaciones fomentan el ingenio, la innovación y la autonomía. No se acumulan puntos extras por incrementar el personal de los equipos, el presupuesto o el gasto fijo.

Los líderes escuchan atentamente, hablan con franqueza y tratan a los demás con respeto. Son abiertamente autocríticos, incluso si esto los pone en una situación difícil o incómoda. Los líderes son conscientes de que ellos y sus equipos siempre pueden mejorar. Los líderes se comparan a ellos mismos y a sus equipos con los mejores.

Los líderes operan en todos los niveles, están informados de todos los detalles, hacen auditorías frecuentes y se muestran escépticos cuando las métricas y los hechos difieren. Ninguna tarea les resulta menos importante.

Los líderes están obligados a cuestionar las decisiones de forma respetuosa cuando no están de acuerdo, aunque sea incómodo o agotador. Los líderes muestran determinación y tenacidad. No ceden ante la presión del grupo solo para lograr la armonía en el equipo. Sin embargo, cuando se toma una decisión, la apoyan totalmente.

Los líderes se centran en los elementos clave de su negocio y obtienen resultados de calidad a tiempo. A pesar de las dificultades, están a la altura de las circunstancias y nunca se conforman.