Liderzy zaczynają od zrozumienia różnorodnych potrzeb naszych streamerów i ich społeczności, a następnie działają „od końca”. Robią to w energiczny sposób, aby umożliwić streamerom rozwój. Liderzy troszczą się także o innych użytkowników korzystających z usługi i zwracają uwagę na konkurencję, ale w centrum ich zainteresowania są zawsze nasi streamerzy i globalne społeczności.

Liderzy myślą o całej firmie jak o swoim zespole. Biorą pod uwagę ogólny wpływ swoich decyzji i uważają, że osiąganie celów kosztem innych jest stratą. Nie czekają, aż inne zespoły zasygnalizują potencjalne problemy, ale szybko o nich informują, aby można je było rozwiązać. Liderzy sprawiają, że inni liderzy odnoszą większe sukcesy.

Liderzy dbają o to, co należy do nich. Myślą perspektywicznie i nie poświęcają długoterminowych celów dla krótkoterminowych wyników. Działają w imieniu całej firmy, a nie tylko własnego zespołu. Nigdy nie mówią „to nie moja odpowiedzialność”.

Liderzy oczekują od swoich zespołów innowacyjności oraz pomysłowości i zawsze znajdują sposoby na wprowadzenie ułatwień. Są świadomi otoczenia, wszędzie szukają nowych pomysłów i nie poddają się w sytuacji, gdy ktoś im mówi, że „tego się u nas tak nie robi”. Akceptujemy to, że wprowadzając nowatorskie idee, możemy być źle rozumiani przez długi czas.

Liderzy często podejmują właściwe decyzje. Umieją trafnie oceniać sytuacje i kierują się silną intuicją biznesową. Szukają różnych perspektyw i potrafią być krytyczni wobec własnych przekonań.

Liderzy nigdy nie przestają się uczyć i doskonalić. Są ciekawi nowych możliwości i podejmują działania, aby je odkrywać i badać.

Liderzy podnoszą poprzeczkę wobec każdego nowo zatrudnionego i otrzymującego awans pracownika. Zauważają wyjątkowo utalentowane osoby i chętnie promują je w obrębie firmy. Liderzy kształtują liderów i poważnie traktują misję uczenia innych. Pracujemy w imieniu naszych ludzi nad mechanizmami rozwoju takimi jak program Postaw na Swój Rozwój.

Liderzy stosują bezwzględnie – według wielu nieracjonalnie – wysokie standardy. Nieustannie podnoszą poprzeczkę i motywują swoje zespoły do doskonalenia jakości produktów, usług i procesów. Usuwają niedociągnięcia, zanim spowodują one szkodę, i rozwiązują problemy w taki sposób, aby się już nie powtórzyły.

Brak ambicji to samospełniająca się przepowiednia. Liderzy mierzą wysoko, inspirując innych do osiągania sukcesów. Potrafią myśleć nieszablonowo i szukać wyjątkowych rozwiązań służących klientom.

W biznesie liczy się szybkość. Wiele decyzji i działań jest odwracalnych, więc nie wymagają one przesadnego analizowania. Cenimy podejmowanie inicjatyw przy świadomości ryzyka, które się z nimi wiąże.

Realizuj więcej mniejszymi środkami. Trudności wymuszają zaradność, samowystarczalność i pomysłowość. Nie ma dodatkowych punktów za liczebność zespołu, wielkość budżetu czy stałe wydatki.

Liderzy słuchają uważnie, mówią otwarcie i traktują innych z szacunkiem. Jawnie przyznają się do błędów, nawet gdy jest to dla nich niewygodne lub krępujące. Liderzy nie upierają się, że oni sami lub ich zespoły nigdy nie popełniają błędów. Zawsze porównują siebie i swoje zespoły do najlepszych.

Liderzy działają na wszystkich poziomach, pamiętają o szczegółach, często sprawdzają pracę innych i są sceptyczni wobec rozbieżności pomiędzy słowami a wymiernymi wynikami. Żadne zadanie nie leży poniżej ich kompetencji.

Gdy lider nie zgadza się z czyjąś decyzją, ma obowiązek podać ją w wątpliwość z szacunkiem dla jej autora, nawet jeśli jest to dla niego niewygodne lub męczące. Liderzy mają swoje przekonania i potrafią wytrwale do nich przekonywać. Nie godzą się na kompromisy tylko po to, aby uszczęśliwić ogół. Jednak gdy decyzja jest już podjęta, stoją za nią murem.

Liderzy koncentrują się na najważniejszych aspektach swojej działalności, dążąc do zapewniania właściwej jakości i terminowego wykonania zadań. Pomimo przeciwności stają na wysokości zadania i nigdy nie spoczywają na laurach.