Twitch je centrem pro kreativní vyjádření, které respektuje autorská práva a další formy duševního vlastnictví.
Toto jsou pokyny pro vysílající, vlastníky práv a zástupce pro autorská práva, jejichž cílem je nabídnout ucelený přehled o tom, jak funguje proces zastavení šíření z důvodu porušení autorských práv na Twitchi a co to pro ně znamená. Twitch dodržuje zákon Digital Millennium Copyright Act (obecně známý jako „DMCA“) a další zákony o autorských právech na celém světě. Pro účely zjednodušení tyto pokyny označujeme jako „pokyny k oznámení DMCA“ a níže popsaný proces jako „postup v rámci DMCA“.
Pokud jste vysílající a chcete se dozvědět více o autorském právu a jeho dopadu na streamování na Twitchi, doporučujeme vám navštívit naši výukovou cestu Autorská práva a váš kanál a zvážit absolvování Školy autorských práv.
Stejně jako u všech právních záležitostí zvažte poradu s právníkem, který vám poskytne konkrétní pokyny nebo odpovědi ohledně otázek týkajících se autorského práva nebo jeho použití v konkrétní situaci, možností, které máte, pokud je váš obsah cílem oznámení, a souvisejících otázek. Důrazně vám doporučujeme, abyste tak učinili dříve, než podniknete jakékoli kroky, které by mohly mít vliv na vaše práva. Tato příručka není právním poradenstvím a neměla by být jako taková brána.
Proces reakce společnosti Twitch na oznámení o údajném porušení autorských práv se řídí právním rámcem zákona DMCA a obdobných zákonů v různých koutech světa. Vzhledem k tomu, že je Twitch online služba, která přenáší a hostuje obsah vytvořený uživateli, tímto způsobem řešíme oznámení o porušení autorských práv podaná vlastníky práv a jejich zástupci.
Pokud jste vlastníkem práv (nebo jeho zákonně zmocněným zástupcem), můžete společnosti Twitch poslat oznámení o údajném porušení autorských práv (které označujeme jako „oznámení DMCA“) a požádat ji o odstranění materiálu, který podle vašeho názoru porušuje vaše díla chráněná autorským právem.
Pokud jste vysílajícím na Twitchi a došlo vám některé z těchto oznámení, společnost Twitch vám o tomto oznámení pošle informace a v souladu s našimi pravidly pro opakovaná porušení (viz níže) k vašemu účtu přidá záznam o porušení autorských práv. Jestliže se domníváte, že oznámení DMCA bylo odesláno omylem nebo na základě nesprávné identifikace, můžete se bránit tím, že společnosti Twitch odešlete protioznámení nebo požádáte vlastníka práv o jeho odvolání.
Očekáváme, že oznámení DMCA a protioznámení budou v souladu se všemi zákonnými požadavky, a budeme přihlížet k jejich nedodržení. Proto očekáváme, že vlastníci práv a jejich oprávnění zástupci budou před podáním oznámení DMCA postupovat s náležitou pečlivostí a zohlední výjimky a omezení v oblasti autorských práv – například povolené užití podle práva USA a účely, jako je citování, kritika, recenze, karikatura, parodie nebo pastiš podle práva EU. Stejně tak očekáváme, že vysílající budou pečlivě prověřovat obdržená oznámení DMCA a podávat protioznámení pouze v případě, že k tomu existují oprávněné důvody.
Oznámení proti většině typů obsahu lze odeslat vyplněním našeho webového formuláře:
>> Podání oznámení o údajném porušení práv
Pokud jste vlastníkem práv nebo jeho zákonně zmocněným zástupcem a domníváte se, že materiál přenášený nebo uložený v naší službě porušuje vaše autorská práva, můžete využít náš webový formulář (nebo našeho pověřeného zástupce pro autorská práva, který je definován níže), a podat tak oznámení o údajném porušení autorských práv, které bude obsahovat následující informace (pokud neuvedete všechny tyto informace, vaše oznámení nemusí být přijato a na jeho základě nemusejí být provedeny žádné kroky):
Já, <vaše celé jméno formou elektronického podpisu>, tímto prohlašuji, že:
Společnost Twitch obvykle předává kompletní oznámení o údajném porušení práv vlastníkovi účtu, jehož materiál je v oznámení uveden (toto oznámení bude obsahovat jméno nebo organizaci žadatele, jméno vlastníka práv a uvedenou e-mailovou adresu), aby tak vlastník účtu získal možnost posoudit obvinění z porušení práv, kontaktovat žadatele (např. požádat o odvolání) a podniknout další adekvátní kroky.
Upozorňujeme, že stěžovatelé na porušení autorských práv mají povinnost uchovávat důkazy o údajném porušení. Oznámení o údajném porušení práv, která obsahují nepravdivá prohlášení nebo vědomě zkreslené údaje, budou zamítnuta, jakmile se o nich společnost Twitch dozví. Žadatel, který takové oznámení podal, může být hnán k odpovědnosti – podle podmínek služby a Pokynů pro komunitu společnosti Twitch a dále například podle § 512 písm. f) zákona 17 U.S.C.
Pokud jste vysílajícím na Twitchi a proti obsahu, který na Twitchi sdílíte, bylo podáno oznámení o údajném porušení práv, doporučujeme vám, abyste si přečetli poskytnuté údaje a zvážili své možnosti. Pokud se domníváte, že oznámení – a jakákoli opatření, která Twitch v jeho důsledku přijal – bylo odesláno omylem nebo v důsledku nesprávné identifikace, můžete zaslat protioznámení na e-mailovou adresu dmca-notifications@twitch.tv.
Upozorňujeme, že podání protioznámení může mít právní důsledky. Pokud si například stěžovatel přeje, aby byl obsah uvedený v oznámení DMCA po přijetí vašeho protioznámení, má možnost podniknout právní kroky s cílem dosáhnout soudního rozhodnutí, které vám činnost porušující autorská práva zakáže.
Rovněž připomínáme, že informace, které nám sdělíte jako součást protioznámení, zpravidla předáme žadateli, který podal oznámení DMCA proti vašemu obsahu.
Chcete-li odeslat protioznámení – ať už v reakci na oznámení DMCA týkající se nahraného obsahu, živého vysílání nebo něčeho jiného – uveďte všechny následující informace (všechny budou sdíleny s žadatelem):
Máte také možnost vysvětlit, proč se domníváte, že došlo k omylu nebo nesprávné identifikaci. Pamatujte, že neposkytnutí požadovaných informací může mít za následek, že Twitch nebude moci přijmout opatření v reakci na vaše protioznámení.
Pokud jste vysílajícím na Twitchi, který obdržel oznámení o údajném porušení práv, můžete požádat o odvolání tím, že se obrátíte přímo na vlastníka práv nebo zástupce, který oznámení zaslal. Jeho kontaktní e-mail bude uveden v e-mailu, který obdržíte od společnosti Twitch v souvislosti s oznámením DMCA, a bude také uveden ve Správci oznámení o autorských právech.
Jste-li vlastníkem práv nebo zástupcem, který zaslal oznámení DMCA, jež si přeje odvolat, zašlete ze stejné e-mailové adresy, ze které jste zaslali své původní oznámení, na adresu dmca-notifications@twitch.tv následující informace. Upozorňujeme, že odvolání zaslaná z jiné e-mailové adresy nemůžeme zpracovat.
Přístup majitele účtu ke službě Twitch ukončíme, pokud Twitch zjistí, že uživatel „opakovaně porušuje“ autorská díla ve službě – v souladu s našimi pravidly bude uživatel považován za opakovaného porušovatele, pokud se dopustí tří přestupků proti autorským právům.
Společnost Twitch si vyhrazuje právo zrušit účty, které jednají v rozporu s podmínkami služby společnosti Twitch nebo zjevně v rozporu s hodnotami, které se společnost Twitch snaží ve své komunitě prosazovat, a to bez ohledu na to, o kolik záznamů o porušení se jedná.
Má se za to, že majitelé účtů se obvykle dopustí přestupku, pokud Twitch obdrží úplné oznámení o porušení práv a neobdrží úplné protioznámení týkající se údajného porušení práv nebo odvolání oznámení. Přestupky nemají trvalý charakter, ale pojí se s účtem po dobu, která je dostatečná k tomu, aby Twitch zjistil, zda se majitel účtu opakovaně dopouští porušování práv, takže je podle těchto pravidel nutné ukončení účtu.
Při určování, zda se majitelé účtů opakovaně dopouští porušování práv podle těchto pravidel, bereme v úvahu úplná oznámení o údajném porušení práv od vlastníků práv, úplná protioznámení od majitelů účtů, odvolání vlastníků práv a další relevantní faktory a skutečnosti. Twitch může také požádat autora oznámení a/nebo majitele účtu o další informace, pokud to považuje za nezbytné pro spravedlivé uplatnění svých pravidel pro opakovaná porušení.
Pokud příslušný soud rozhodne, že se majitel účtu „dopustil porušení“ nebo se „opakovaně dopustil porušení“ na platformě Twitch, budeme toto rozhodnutí považovat za rozhodné podle našich pravidel pro opakovaná porušení. Chcete-li předložit soudní rozhodnutí, které prokazuje, že majitel účtu porušuje autorská práva ve službě Twitch, nebo je porušuje opakovaně, zašlete je našemu pověřenému zástupci pro autorská práva (viz níže) a do předmětu uveďte „soudní rozhodnutí týkající se osoby (opakovaně) porušující práva“. Zaměstnanci Twitche tyto informace přezkoumají a mohou kontaktovat autora oznámení a/nebo majitele účtu, aby si soudní rozhodnutí ověřili a obeznámili se s jeho rozsahem.
Chápeme, že chybovat je lidské, a chceme, aby všichni v komunitě Twitch měli k dispozici informace potřebné k tomu, aby se mohli poučit a vyvarovat budoucích chyb.
Pokud máte záznam o porušení autorských práv a máte nárok na jeho odstranění absolvováním Školy autorských práv, pozvánka k absolvování Školy autorských práv vám dojde e-mailem a prostřednictvím oznámení v záhlaví v horní části stránky na twitch.tv. Pokud na základě této pozvánky Školu autorských práv úspěšně absolvujete, bude z vašeho účtu odstraněn jeden záznam o porušení autorských práv. Školu autorských práv můžete absolvovat jednou za 12 měsíců.
Jelikož Škola autorských práv obsahuje informace, které jsou cenné pro všechny vysílající, zpřístupnili jsme ji všem uživatelům (nejen vysílajícím, kteří obdrželi záznam o porušení autorských práv). V případě zobrazení a absolvování Školy autorských práv bez pozvánky z e-mailu nebo oznámení v záhlaví v horní části stránky na twitch.tv se počet záznamů o porušení autorských práv nesníží ani nebude nijak ovlivněna možnost absolvovat ji později znovu kvůli odstranění jednoho záznamu.
Twitch nemá pravomoc ani možnosti vynášet rozsudky právní povahy ve věcech domnělého porušení autorských práv. Naší zásadou je dodržovat zákony a soudní rozhodnutí týkající se používání našich služeb a chování našich majitelů účtů. DMCA a podobné zákony vyžadují, aby Twitch fungoval jako „prostředník“, který zpracovává oznámení o údajném porušení práv od majitelů práv a protioznámení od majitelů účtů a informoval dotčené strany. Za vyřešení sporu jsou odpovědní vlastník práv a majitel účtu.
Kromě usnadnění tohoto procesu stížností/sporů je Twitch také zodpovědný za:
Pokud Twitch obdrží úplné oznámení od vlastníka práv nebo jeho zákonně zmocněného zástupce, že obsah kanálu porušuje autorská práva vlastníka práv, zpravidla o tom informuje majitele účtu. Současně zpravidla odstraníme nebo znemožníme přístup k nahranému nebo jinému obsahu, který obsahuje materiál porušující autorská práva. Můžeme zakázat živé vysílání a/nebo pozastavit účet, pokud v době, kdy obdržíme oznámení od vlastníka práv, údajné porušování práv pokračuje.
Pokud Twitch obdrží od majitele účtu úplné protioznámení, zpravidla informuje žadatele, který podal původní oznámení. Současně můžeme obnovit nahraný obsah, který obsahuje materiál porušující autorská práva. Rozporovaná oznámení se obecně nekvalifikují jako přestupek podle našich pravidel pro opakovaná porušení (podrobněji popsáno výše), pokud a dokud majitel účtu a vlastník práv spor nevyřeší. Platí, že Twitch nemusí být schopen obnovit určitý materiál nebo přístup k němu kvůli faktorům, jako je uplynutí času nebo formát, ve kterém byl materiál vysílán nebo uložen.
Pokud Twitch obdrží odvolání od vlastníka práv nebo jeho zákonně zmocněného zástupce, může obnovit nahraný obsah obsahující materiál, který údajně porušoval práva, a rozporované oznámení nebude považováno za přestupek podle našich pravidel pro opakovaná porušení (podrobněji popsáno výše). Platí, že Twitch nemusí být schopen obnovit určitý materiál nebo přístup k němu kvůli faktorům, jako je uplynutí času nebo formát, ve kterém byl materiál vysílán nebo uložen.
Společnost Twitch Interactive, Inc. provozuje www.twitch.tv, twitchrivals.com, a twitchcon.com. Pověřený zástupce Twitche pro autorská práva přijímá oznámení o údajném porušení autorských práv, protioznámení a odvolání.
Pokud jste vlastníkem práv (nebo jeho zákonně zmocněným zástupcem) a domníváte se, že obsah na webových stránkách nebo v aplikacích provozovaných společností Twitch porušuje vaše autorská práva, můžete podat oznámení DMCA a požádat společnost Twitch o odstranění nebo znemožnění přístupu k tomuto obsahu.
Nejrychlejší způsob, jak na oznámení DMCA získat odpověď, představuje vyplnění našeho online formuláře na adrese https://twitch.tv/copyright-claims. Pokud dáváte přednost podání oznámení DMCA e-mailem, klasickou poštou nebo telefonicky, můžete využít následující postup:
E-mail: dmca-notifications@twitch.tv
Poštovní adresa: Attention: Copyright Agent, 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, United States of America
Telefon: (415) 262-9766
Pokud chcete poslat protioznámení (jestliže jste vysílající) nebo odvolání (jestliže jste vlastníkem autorských práv nebo jeho zákonně zmocněným zástupcem), nejrychlejším způsobem, jak získat odpověď, je odeslat je na výše uvedenou e-mailovou adresu. Upozorňujeme, že náš online formulář může v tuto chvíli přijímat pouze oznámení DMCA. Nepoužívejte jej k posílání protioznámení ani odvolání. Pokud dáváte přednost podání protioznámení nebo odvolání klasickou poštou nebo telefonicky, můžete použít výše uvedenou poštovní adresu a telefonní číslo.
Informace o hlášení porušení práv k ochranné známce nebo o procesu reakce společnosti Twitch na hlášení ochranných známek naleznete v Zásadách používání ochranných známek společnosti Twitch.
Jakékoli jiné žádosti o podporu nebo jinou komunikaci směrujte na oddělení služeb zákazníkům Twitche prostřednictvím webu https://help.twitch.tv/s/contactsupport.