Certain products, services, and content may from time to time be made available to you (“you” or “User”) by Twitch Interactive, Inc. or their affiliates (referred to herein as “us”, “we”, or “Twitch”) in connection with the website available at http://www.twitch.tv, Twitch’s network of websites and software applications, or other products or services offered by Twitch (the “Twitch Services”). By purchasing products, services, or content, including any purchases made as a gift to another user, through the Twitch Services that link to these Terms of Sale (“Ancillary Products and Services”), you signify that you have read, understand, and agree to be bound by the Terms of Sale in effect at the time of purchase (“Terms of Sale”). Your purchases of Ancillary Products and Services and your use of the Twitch Services are also governed by Twitch’s Terms of Service (“Terms of Service”), into which these Terms of Sale are incorporated by reference. For the avoidance of doubt, Section 15 (Disputes) of the Terms of Service, including its sub-sections for Indemnification, Disclaimers; No Warranties, Limitation of Liability, Applicable Law and Venue, and Dispute Resolution; Binding Arbitration, and Section 16 (Miscellaneous) also apply to your purchases of Ancillary Products and Services and your use of those purchases on the Twitch Services.
These Terms of Sale are subject to change without prior written notice, in Twitch’s sole discretion. If Twitch changes these Terms of Sale, and we provide notice, we may do so by sending an email, posting a notice on the Twitch Services, or updating the “Last Updated” date above. Please check these Terms of Sale periodically for those changes. Any modified terms will apply to any purchase made after such changes are posted on the Twitch Services. Therefore, you should review these Terms of Sale prior to each purchase so you will understand the terms applicable to such transaction. If you do not agree to these Terms of Sale, do not make any purchases on the Twitch Services.
PEČLIVĚ SI PŘEČTĚTE TYTO OBCHODNÍ PODMÍNKY A PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB, PROTOŽE OBSAHUJÍ DŮLEŽITÉ INFORMACE TÝKAJÍCÍ SE VAŠICH ZÁKONNÝCH PRÁV, NÁPRAVNÝCH OPATŘENÍ A POVINNOSTÍ. ZAHRNUJÍ RŮZNÁ OMEZENÍ A VÝJIMKY A DOLOŽKU O ŘEŠENÍ SPORŮ, KTERÁ UPRAVUJE ZPŮSOB ŘEŠENÍ SPORŮ.
Chcete-li provést nákup v rámci služeb Twitch, musíte být registrovaným uživatelem služeb Twitch a dodržovat tyto Obchodní podmínky a Podmínky služby. Berete na vědomí, že jste odpovědní za udržování bezpečnosti svého účtu a hesla a za zajištění omezení přístupu k nim, a souhlasíte s tím, že přijmete odpovědnost za všechny nákupy a další činnosti, které se uskuteční pod vaším účtem. Twitch prodává své doplňkové produkty a služby pouze těm uživatelům, kteří mohou legálně nakupovat pomocí kreditní karty. Pokud je vám od 13 do 18 let (nebo jste nedosáhli plnoletosti ve státě vašeho bydliště), můžete nakupovat v rámci služeb Twitch pouze se souhlasem rodiče nebo opatrovníka. Twitch si vyhrazuje právo kdykoli odmítnout nebo zrušit objednávky nebo zrušit účty podle vlastního uvážení.
Twitch may offer certain Ancillary Products and Services in connection with the Twitch Services on a subscription basis with recurring payments (“Subscription Services”) as disclosed to you when you subscribe to any Subscription Services. Subscription Services may renew automatically, and you agree that we are authorized to charge you for payment on a recurring basis prior to each renewal. You agree that your Subscription Service will renew continuously until you cancel it. Twitch reserves the right to discontinue or modify any subscription fee payment option. If we discontinue or modify a subscription payment option, we will provide notice of such discontinuance or modification by email or through the Twitch Services in advance of the next billing date. If you are signing up under any promotional subscription fee, some additional restrictions may apply. These restrictions, if any, will be provided to you before you sign up for the applicable Subscription Service that is subject to the promotion.
You are responsible for all charges incurred under your account. Twitch reserves the right to deactivate Subscription Services to your account if payment is past due, regardless of the dollar amount.
Pokud se rozhodnete přihlásit si předplatné (například využít možnost předplacení, darovat předplatné nebo využít předplatné kanálu, které se po ukončení předplaceného období změní na měsíčně placený plán), udělíte současně Twitchi oprávnění strhnout vám automaticky poplatek za předplatné prostřednictvím zvolené metody platby, a to vždy na začátku každého účtovaného období. Váš přístup nebo přístup příjemce darovaného předplatného ke službám předplatného bude pozdržen až do okamžiku, kdy Twitch ověří, že údaje o platební kartě nebo jiné platební údaje vámi poskytnuté Twitchi jsou přesné, a že váš účet přiřazený k platební metodě není v bance označen za toxický.
Dále souhlasíte s tím, že Twitch může účtovat jakékoli další příslušné poplatky za Služby Twitch nebo Doplňkové produkty a Služby, pokud vám byly sděleny v souvislosti s nákupem, k vaší platební metodě, včetně jakéhokoli poplatku za předčasné ukončení.
You are required to keep your billing information current, complete, and accurate (for example, if you move, be sure to update your billing address, and if you get a new credit/debit card, make sure you update the card number and/or expiration date) and notify Twitch if your selected payment method is cancelled (e.g., for loss or theft).
Twitch reserves the right to suspend or terminate your access to any Subscription Service that is a part of the Twitch Services without notice upon rejection of any charges or if your payment method (or its agent or affiliate) seeks return of payments previously made to Twitch when Twitch believes you are liable for the charges.
You may cancel your Subscription Service at any time by selecting the “Do Not Renew” option under your subscription settings in the relevant Twitch Services. Twitch may cancel your Subscription Service by giving you notice by email or through the Twitch Services.
Either party’s cancellation under the prior paragraph is effective at the end of the current payment period and your Subscription Services will continue until the end of the current payment period. You will not receive a refund for the payment period in which you submit your cancellation.
You may, at any time that you have a Twitch account, purchase a Subscription Service so that you can gift certain services to named Twitch users or viewers or to an unnamed Twitch community member including, but not limited to: advertisement-free viewing of the channel where applicable, access to the subscriber-only chat mode, and subscriber-only channel-specific badges and emotes (a “Gifted Subscription Service”). You may purchase these Gifted Subscription Services at tiered values in accordance with the level of benefits you wish to gift to the Twitch user or Twitch community. In the event that you make such a purchase, the Gifted Subscription Service (and the recipient’s ability to use it) will begin immediately upon completion of your payment in accordance with the process set out in Subscription Service - Automatic Payments.
Once your Gifted Subscription Service has been established, Twitch will notify your gift recipient(s) that you have purchased the Gifted Subscription Services for their benefit and enjoyment (unless you instruct Twitch to keep your identity anonymous), and that they may enjoy the benefit of the Gifted Subscription Services immediately, and for as long as the fixed-term of the Gifted Subscription Service lasts; provided that at all times during such term your gift recipient(s) have a valid Twitch account. Your Gifted Subscription Service will run from the time of your purchase to the expiry of the fixed-term for that Gifted Subscription Service, regardless of when or whether your gift recipient(s) receive(s) notification that the Gifted Subscription Service have become available. All use and enjoyment of the Gifted Subscription Service by your gift recipient(s) will terminate when your Gifted Subscription Service expires. If your gift recipient breaches Twitch’s Terms of Services applicable to them for their use and enjoyment of the Twitch Services following your gift, their use of the Twitch Services may be terminated in Twitch’s sole discretion. Nothing in these Terms of Sale shall entitle any gift recipient(s) to any right of enforcement against Twitch.
Doplňkové produkty a služby, které může Twitch nabízet na propagační bázi nebo k zakoupení, mohou zahrnovat Bity (dále jen „Bity“), což je digitální obsah (tj., animované emotikony), který umožňuje uživatelům oslavovat okamžiky a vyjadřovat uznání konkrétním vysílajícím uživatelům pomocí funkce fandění (dále jen „Fandění“) ve službách Twitch. Uživatelé mohou také používat Bity v Rozšíření (jak je definováno níže) k získání nebo vyzkoušení jiných digitálních předmětů nebo vylepšení. Doplňkové produkty a služby mohou také zahrnovat:
Bity, Odměny a Tokeny se budou souhrnně nazývat „Digitální obsah“.
Your use of Digital Content is subject to Twitch’s Terms of Service, including the Bits Acceptable Use Policy, all of which may be amended from time to time by Twitch.
Digital Content has no monetary value (i.e., is not cash or equivalent), and does not constitute currency or property of any type. Digital Content cannot be sold or transferred to third parties, including other Users, cannot be used outside the Twitch Services, and cannot be exchanged for cash or for any other goods or services. Users have no property, proprietary, intellectual property, ownership, or monetary interest in promotional or purchased Digital Content, which remains Twitch Digital Content subject to the Terms of Service. Except as required by applicable law in your jurisdiction, Digital Content is non-refundable. Users may not obtain a refund for Bits that are used or redeemed for Cheering, or in Extensions for digital items or experiences. Tokens that have been used or redeemed will not be returned. You may not purchase, sell, barter, or trade any Digital Content, or offer to purchase, sell, or trade any Digital Content (including for money or any other consideration or items of value whether inside or outside of the Twitch Services). Twitch and Users recognize that any such attempted transfer will be null and void.
Přestože Twitch může rozdělovat příjmy z prodeje digitálního obsahu mezi vysílající uživatele nebo vývojáře rozšíření, který Digitální obsah přijímá, a to výhradně na základě dohody mezi Twitchem a vysílajícím uživatelem nebo vývojářem, Digitální obsah nemá sloužit jako prostředek k poskytování kompenzace nebo finanční podpory vysílajícímu uživateli nebo vývojáři a Twitch žádnému uživateli nezaručuje, že vysílající uživatel nebo vývojář, který digitální obsah přijímá, finanční plnění získá.
Twitch nezaručuje, že Digitální obsah bude dostupný vždy nebo v určitém čase. Twitch nezaručuje, že budeme Digitální obsah nabízet po určitou dobu. Společnost Twitch může Digitální obsah upravit podle vlastního uvážení a tyto úpravy mohou Digitální obsah učinit běžnějším nebo méně běžným, žádaným, účinným nebo funkčním. Společnost Twitch může Digitální obsah okamžitě pozastavit nebo ukončit z jakéhokoli důvodu nebo i bez něj, a to podle vlastního uvážení a bez předchozího upozornění nebo odpovědnosti. Společnost Twitch může kdykoli zvýšit počet Bitů potřebných k získání Odměn, odebrat jakoukoli Odměnu a omezit jakoukoli Odměnu nebo její čerpání, i když tyto změny mohou ovlivnit užitečnost Digitálního obsahu nebo možnost získat určité Odměny. Uživatelé by se neměli spoléhat na trvalou dostupnost jakékoli Odměny nebo Odměny úrovně, kategorie nebo úrovně.
Twitch si vyhrazuje právo měnit a aktualizovat soupis Digitálního obsahu bez předchozího upozornění. Twitch si vyhrazuje veškerá práva, vlastnické právo a podíl na Digitálním obsahu a soupisech Digitálního obsahu a na všech souvisejících autorských právech, ochranných známkách a dalších právech duševního vlastnictví. S výjimkou případů vyžadovaných platnými zákony propadnou po ukončení vašeho účtu Twitch veškeré nevyužité zásoby Digitálního obsahu Twitchi.
Twitch allows Users to automatically replenish their available Bits by enrolling in a program that automatically adds Bits to their account using a saved payment instrument upon reaching a specified replenishment threshold. By enrolling in such a program, you authorize Twitch to charge the saved payment instrument provided by the amount specified at enrollment for replenishing your Bits when your account reaches a specified replenishment threshold. Twitch reserves the right to discontinue or modify (including changing the price of Bit bundles) of such a program at any time. If we do so, we will provide notice of such discontinuance or modification, and unless you cancel your enrollment, the new terms (including a price change) will take effect at the time of your next replenishment.
Twitch si vyhrazuje právo deaktivovat jakéhokoli uživatele z jakýchkoli služeb Twitch z jakéhokoli důvodu nebo bez důvodu. Po deaktivaci uživatele propadá veškerý jeho Digitální obsah, který nashromáždil, a nelze jej obnovit.
Prime Gaming is a collection of membership benefits offered in certain countries by Twitch and its Affiliates to members of the Amazon Prime and Prime Video programs. To receive Prime Gaming benefits, you must link your Twitch account to your Amazon Prime or Prime Video membership account using the tools we provide. Use of Prime Gaming membership benefits is subject to the terms applicable to your Prime membership (United States, Mexico, Canada, Brazil, United Kingdom, Germany, Austria, France, Belgium, Italy, Spain, the Netherlands, Luxembourg, Turkey, United Arab Emirates, Saudi Arabia, Singapore, Japan, or Australia) or, if you are a Prime Video member, the terms applicable to your Prime Video membership. If we provide you with promotional access to Prime Gaming benefits, additional terms may apply, as described in the promotion. Information you provide to Amazon is subject to the applicable Amazon Privacy Notice. We and our affiliates may send you email and other communications related to the program and your benefits (regardless of any settings or preferences related to your Amazon or Twitch accounts).
Doplňkové produkty a služby, které může Twitch nabízet, zahrnují určité fyzické nebo digitální zboží nabízené prostřednictvím programu Rozšíření Twitch. Tento program umožňuje vysílajícím uživatelům vkládat na stránky svých kanálů interaktivní, vlastní obsah a aplikace, které často poskytují vývojáři třetích stran a jejichž prostřednictvím mohou Uživatelé nakupovat fyzické předměty nebo získávat digitální předměty za Bity.
Twitch nezaručuje, že vývojáři rozšíření budou i nadále nabízet určité fyzické nebo digitální zboží nebo že vysílající uživatelé budou mít na stránkách svých kanálů určitá Rozšíření aktivní po jakoukoli dobu. Vývojáři mohou měnit digitální zboží zpřístupněné v jejich Rozšířeních a Twitch může měnit své zásady týkající se kategorií zboží, které mohou být zpřístupněny v souvislosti s programem Rozšíření Twitch. Vývojáři Rozšíření mohou svá Rozšíření v průběhu času odstranit nebo výrazně změnit. Twitch nezaručuje žádnou úroveň dostupnosti Rozšíření, která mohou být čas od času nedostupná. Společnost Twitch může podle vlastního uvážení okamžitě pozastavit nebo odstranit rozšíření, která porušují naše podmínky a zásady. Výše uvedené události mohou nastat bez předchozího upozornění nebo odpovědnosti a způsobit, že položky, které jste získali nebo zakoupili, nebudou k dispozici nebo budou méně běžné, žádané, účinné nebo funkční.
Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že cena zboží prodávaného prostřednictvím Rozšíření Twitch nebo počet Bitů potřebných k získání digitálního zboží prostřednictvím Rozšíření Twitch se může kdykoli bez předchozího upozornění změnit, a to z jakéhokoli důvodu nebo bez důvodu.
Twitch může následně umožnit použití digitálního zboží, které jste získali nebo zakoupili, pouze ve službách Twitch a zakázat jeho použití ve službách nebo na webových stránkách třetích stran.
Vaše používání jakéhokoli digitálního zboží podléhá Podmínkám služby Twitch a všem platným licenčním podmínkám pro koncové uživatele příslušného vývojáře Rozšíření. Více informací o konkrétních Rozšířeních provozovaných na daném kanálu, včetně licenčních podmínek pro koncové uživatele, se dozvíte kliknutím na odkazy nebo ikony, které Twitch zpřístupní na stránce kanálu, například na přehrávači videa Twitch nebo ve spodní části panelu Rozšíření.
S výjimkou případů vyžadovaných platnými zákony propadne veškeré nevyužité digitální zboží Twitch po ukončení vašeho účtu Twitchi. Twitch si vyhrazuje právo deaktivovat jakéhokoli uživatele z jakýchkoli služeb Twitch z jakéhokoli důvodu nebo bez důvodu. Po deaktivaci uživatele propadá veškeré jeho digitální zboží, které nashromáždil, a nelze jej obnovit.
Pokud je poskytování digitálního zboží v rámci programu Rozšíření Twitch ukončeno, můžete mít na použití zbývajících položek čas, který Twitch považuje za přiměřený od data oznámení ukončení programu. Veškeré zakoupené nebo nashromážděné položky, které zůstanou na vašem účtu v okamžiku ukončení, propadnou a nebude vám poskytnuta žádná kompenzace.
Když nakoupíte nebo obdržíte dárek prostřednictvím služeb Twitch, včetně Rozšíření třetích stran, máte okamžitý přístup k zakoupeným doplňkovým produktům a službám a můžete je využívat. V souladu s tím, s výjimkou případů uvedených v těchto Obchodních podmínkách, není v rozsahu povoleném platnými právními předpisy po nákupu povoleno zrušení služeb a nenabízíme možnost vrácení peněz nebo kreditů, mimo jiné i v oblasti poplatků za služby předplatného. Twitch si vyhrazuje právo tyto uvedené zásady vrácení peněz kdykoli změnit.
Pokud není v těchto Obchodních podmínkách uvedeno jinak nebo pokud to nevyžadují platné právní předpisy ve vaší jurisdikci, hry, herní předměty a další digitální zboží není možné po zakoupení vrátit, včetně těch, které byly zakoupeny v Rozšířeních třetích stran.
Pokud máte problémy se stažením nebo instalací hry nebo s používáním položek zakoupených v Rozšířeních, obraťte se na zákaznickou podporu.
Tyto zásady vrácení peněz se nevztahují na předměty (hry, herní předměty nebo jiné digitální zboží), které jste získali v rámci své účasti v programu Prime Gaming.
Berete na vědomí, že v peněžence Twitch jsou uvedeny vaše dostupné platební metody, včetně dárkových karet Twitch, které jste uplatnili. V peněžence Twitch nejsou uloženy finanční prostředky, ale slouží ke správě a přístupu k vašim platebním metodám, včetně sledování zůstatku na dárkové kartě Twitch.
Přijímáme platby prostřednictvím běžných kreditních karet, některých debetních karet, služby PayPal a/nebo dalších platebních metod, které vám můžeme příležitostně zpřístupnit prostřednictvím našich stránek (dále jen „Platební metody“). Vztahují se na vás všechny podmínky zvoleného způsobu platby. Odesláním objednávky prostřednictvím služeb Twitch prohlašujete a zaručujete, že jste oprávněni použít určenou platební metodu a zmocňujete Twitch nebo jím určeného zpracovatele plateb, aby z vámi určené platební metody strhl částku nákupu včetně všech daní a poplatků. Všechny platby se provádějí v amerických dolarech, s výjimkou případů, kdy jsou prostřednictvím platebních metod zpřístupněných Twitchem nabízeny jiné měny.
UPOZORNĚNÍ: Naši partneři zpracovávající platby mohou požadovat, abyste poskytli určité osobní údaje (např. platný průkaz totožnosti vydaný státními úřady, vaše zákonné jméno, adresu a datum narození) za účelem provedení platby prostřednictvím svých finančních institucí a dodržení platných mezinárodních, národních, federálních, státních a místních zákonů a předpisů. Mohou s vámi také přímo komunikovat ohledně případných problémů s platbou.
If a purchase has been declined online due to issues with your Payment Method, we may suspend or cancel your order automatically. You are responsible for resolving any problem we encounter in order to proceed with your purchase. If the transaction is not accepted online, please contact customer support via the email address made available to you in connection with the purchase. For purchases on the twitch.tv service, you may use purchasesupport@twitch.tv.
Twitch může účtovat další transakční poplatek za transakce spojené se službami Twitch, včetně transakčního poplatku za nákupy od třetích stran. Tento transakční poplatek vám bude sdělen před uskutečněním příslušné transakce.
Váš nákup a využívání doplňkových produktů a služeb může podléhat dalším právním podmínkám třetích stran. Můžeme například zpřístupnit licenční smlouvy s koncovými uživateli herních vývojářů a vydavatelů třetích stran týkající se prodeje digitálních her a herního obsahu ve službách Twitch. Tyto právní podmínky třetích stran jsou pro vás závazné a doporučujeme vám, abyste si je přečetli.
With respect to Ancillary Products and Services you purchase in connection with the Twitch Services, you acknowledge and agree that upon making such Ancillary Products and Services available to you (or to their intended authorized recipients), Twitch will have fully satisfied its obligation to deliver or otherwise provide such products, services, or content, regardless of any failure or inability to use such products, services, or content.
Twitch and its suppliers and licensors continually upgrade and revise the Twitch Services to provide you with new Ancillary Products and Services. Twitch may revise, discontinue, or modify Ancillary Products and Services at any time without prior notice to you, and Ancillary Products and Services may become unavailable without notice. Twitch shall have no liability of any kind if an Ancillary Product or Service that has been ordered is unavailable. If necessary, Twitch reserves the right to cancel an order or substitute an Ancillary Product or Service of equal or greater value when a product, service, or content is unavailable. For example, for pre-paid purchases of multi-month channel subscriptions, in the event a channel stops being available, Twitch is unable to offer you a refund but, upon request, will upgrade you to a Turbo subscription for the number of months remaining on your original subscription.
Snažíme se být co nejpřesnější a eliminovat chyby ve Službách Twitch, nezaručujeme však, že jakékoli doplňkové produkty a služby nebo popis, fotografie, ceny či jiné informace o produktu, službě nebo obsahu jsou přesné, úplné, spolehlivé, aktuální nebo bezchybné. V případě chyby, ať už ve Službách Twitch, v potvrzení objednávky, při zpracování objednávky, dodání Doplňkového produktu nebo Služby nebo z jiného důvodu, si vyhrazujeme právo takovou chybu opravit a v případě potřeby odpovídajícím způsobem upravit vaši objednávku (včetně účtování správné ceny) nebo objednávku zrušit a vrátit jakoukoli účtovanou částku. Kromě toho se můžeme rozhodnout, že místo vrácení peněz podle tohoto odstavce vám poskytneme kredit na služby v hodnotě rovnající se částce účtované prostřednictvím vašeho způsobu platby. Twitch si vyhrazuje právo průběžně určovat a upravovat přesnou povahu jakéhokoli takového kreditu za služby, včetně převodu na jeden nebo více různých typů kreditů za doplňkové produkty a služby. Vaším jediným prostředkem nápravy v případě chyby je zrušení objednávky a vrácení peněz nebo dobropisu, jak je uvedeno výše.
Jste zodpovědní za veškeré daně z prodeje nebo použití, daně z přidané hodnoty („DPH“) nebo podobné daně nebo poplatky platné ve vaší oblasti, které jsou splatné v souvislosti s nákupem jakýchkoli produktů, služeb nebo obsahu pro sebe nebo jako dar. Při nákupu předplatného nebo digitálního zboží pro další stranu jako dar budou daně a další poplatky za tuto transakci vypočteny podle země, ve které máte hlášené bydliště. Pokud tyto daně z prodeje nebo jiné daně či poplatky za transakci nehradíte, budete odpovědní za uhrazení těchto daní nebo poplatků v případě, že budou později stanoveny jako splatné. Společnost Twitch si vyhrazuje právo tyto daně nebo další poplatky od vás kdykoli vyžadovat.
Společnost Twitch Interactive, Inc. je prodejcem Doplňkových produktů a Služeb, pokud není v souvislosti s konkrétním Doplňkovým produktem nebo Službou uvedeno jinak.
These Terms of Sale and the Terms of Service constitute the entire agreement between you and Twitch regarding your purchases of Ancillary Products and Services and your use of those purchases on the Twitch Services, superseding any prior agreements between you and Twitch relating to such purchases. In the event of a conflict between these Terms of Sale and the Terms of Service, the Terms of Sale shall be controlling.
Please visit our Help Desk for more information, contact purchasesupport@twitch.tv, or write to
Purchase Support
Twitch Interactive, Inc.
350 Bush Street, 2nd Floor
San Francisco, CA 94104