Twitch er hjemsted for kreativ udfoldelse, der respekterer lovene om ophavsret og andre former for intellektuel ejendom.
Her er retningslinjerne for streamere, rettighedshavere og copyright-agenter med henblik på at forstå, hvordan Twitchs nedtagningsproces i forbindelse med ophavsret fungerer, og hvad det betyder for dem. Twitch overholder Digital Millennium Copyright Act (kendt som "DMCA") og andre love om ophavsret rundt om i verden. For nemheds skyld henviser vi til disse retningslinjer som vores "retningslinjer for DMCA-notifikationer" og processen beskrevet nedenfor som vores "DMCA-proces."
Hvis du er streamer og gerne vil lære mere om lovene om ophavsret, og hvordan det påvirker din streamingoplevelse på Twitch, anbefaler vi, at du besøger vores læringssti Ophavsret & din kanal og overvejer at deltage i Ophavsretsskolen.
Som med alle juridiske forhold bør du overveje at søge juridisk rådgivning for at få specifik vejledning om eller svar på spørgsmål vedrørende lovgivning om ophavsret, og hvordan det bruges i en given situation, samt hvilke muligheder du har, hvis en ophavsrets-notifikation er målrettet mod dit indhold, og andre relaterede problemer. Vi anbefaler på det kraftigste, at du gør dette, inden du foretager dig noget, der kan påvirke dine rettigheder. Denne vejledning er ikke juridisk rådgivning og bør ikke opfattes som sådan.
Twitchs proces med at reagere på notifikationer om påstået krænkelse af ophavsret følger de juridiske parametre, der er fastlagt i DMCA og i lignende love verden over. Da Twitch er en onlinetjeneste, der transmitterer og indeholder brugergenereret indhold, er det sådan, vi behandler påstande om krænkelse af ophavsretten fra rettighedshavere og deres agenter.
Hvis du er rettighedshaver (eller deres juridisk autoriserede agent), kan du indsende en notifikation om påstået krænkelse (som vi kalder en "DMCA-notifikation") til Twitch og bede os om at fjerne det materiale, du mener krænker dine ophavsbeskyttede værker.
Hvis du er Twitch-streamer og har modtaget en af disse notifikationer, vil Twitch sende dig oplysninger om denne notifikation og udstede en advarsel om overtrædelse af ophvasret til din konto i overensstemmelse med vores politik for gentagne krænkere (se nedenfor). Hvis du mener, at DMCA-notifikationen blev sendt ved en fejl eller på grund af fejlidentifikation, kan du bestride den ved at sende Twitch en mod-notifiktation eller anmode om en tilbagekaldelse fra rettighedshaveren.
Vi forventer, at DMCA-notifikationer og mod-notifiktationer overholder alle lovkrav, og vi vil tage enhver manglende overholdelse i betragtning. Derfor forventer vi, at rettighedshavere og deres autoriserede agenter udviser rettidig omhu og tager hensyn til undtagelser og begrænsninger i ophavsretten - for eksempel rimelig brug i henhold til amerikansk lovgivning og til citater, kritik, anmeldelser, karikaturer, parodi eller pastiche i henhold til EU-lovgivningen - før de indsender DMCA-notifikationer. Vi forventer ligeledes, at streamere nøje gennemgår de DMCA-notifikationer, de modtager, og kun indsender mod-notifiktationer, hvor der er gyldige grunde til at gøre det.
Notifikationer mod de fleste typer af indhold kan indsendes ved at udfylde vores webformular:
>> Indsend en notifikation af hævdet krænkelse
Hvis du er en rettighedshaver eller deres juridisk autoriserede agent, og du mener, at materiale, der sendes eller gemmes på vores tjeneste, krænker din ophavsret, kan du indsende en notifikation om påstået krænkelse via vores webformular (eller via vores Designeret Ophavsret-agent, defineret nedenfor). Sørg for at medtage følgende oplysninger (hvis du ikke medtager alle disse oplysninger, kan din anmeldelse være ineffektiv og ikke blive handlet på):
Jeg, <dit fulde navn som en elektronisk underskrift>, ønsker at erklære, at:
Twitch videresender generelt komplette notifikationer om påstået krænkelse til den kontoindehaver, hvis materiale er identificeret i notifikationen (dette inkluderer navnet eller organisationen på indsenderen, navnet på rettighedshaveren og den indsendte e-mailadresse) for at give kontoindehaveren mulighed for at gennemgå påstandene om krænkelse, kontakte indsenderen (f.eks. for at anmode om en tilbagekaldelse) og træffe andre passende foranstaltninger.
Bemærk at klageren over en krænkelse af ophavsret er forpligtet til at bevare beviser for den påståede krænkelse. Notifikationer om påståede krænkelser, der indeholder falske udsagn eller bevidst vildledning, vil blive afvist, hvis Twitch bliver opmærksom på dem, og ud over at overtræde Twitchs servicevilkår og retningslinjer for fællesskabet, kan det udsætte anmelderen, der indsendte anmeldelsen, for juridisk ansvar - for eksempel i henhold til 17 U.S.C. § 512(f).
Hvis du er Twitch-streamer, og der er indsendt en notifikation om påstået krænkelse af indhold, du har delt på Twitch, bør du gennemgå de oplysninger, vi har givet, og overveje dine muligheder. Hvis du mener, at notifikationen - og enhver handling, Twitch har foretaget som følge heraf - blev sendt på grund af en fejl eller fejlidentifikation, kan du indsende en mod-notifiktation til dmca-notifications@twitch.tv.
Bemærk, at der kan være juridiske konsekvenser, hvis du indsender en mod-notifiktation. Hvis den klagende part f.eks. ønsker at holde det indhold, der er identificeret i deres DMCA-notifikation, deaktiveret efter at have modtaget din mod-notifiktation, har de mulighed for at indlede en retssag med henblik på en retskendelse til at forhindre dig i at deltage i krænkende aktiviteter.
Vær også opmærksom på, at vi generelt vil videresende de oplysninger, du deler, som en del af din mod-notifiktation til den anmelder, der indsendte DMCA-notifikationen mod dit indhold.
For at sende en mod-notifiktation - uanset om du svarer på en DMCA-notifikation rettet mod optaget indhold, en livestream eller noget andet - skal du angive alle følgende oplysninger (som alle vil blive delt med anmelderen):
Du har også mulighed for at forklare, hvorfor du mener, at der er sket en fejl eller forkert identifikation. Husk, at hvis der ikke angives den krævede information, kan det resultere i, at Twitch ikke kan handle på din mod-notifikation.
Hvis du er Twitch-streamer og har modtaget en notifikation om påstået krænkelse, kan du søge om tilbagekaldelse ved at tage direkte kontakt til rettighedshaveren eller den agent, som sendte notifikationen. Deres kontakt-e-mail vil fremgå af den e-mail, du modtager fra Twitch vedrørende DMCA-notifikation, og vil også blive identificeret i panelet Ophavsretskrav.
Hvis du er en rettighedshaver eller agent, der har indsendt en DMCA-notifikation, som du ønsker at tilbagekalde, bedes du sende en e-mail med det følgende til dmca-notifications@twitch.tv fra den samme e-mailadresse, som du sendte den originale notifikation fra. Bemærk, at vi ikke kan behandle tilbagekaldelser, der er sendt fra en anden e-mail adresse.
Vi fjerner en kontoejers adgang til Twitch-tjenesterne, hvis brugeren vurderes at være en ”gentagen krænker” af ophavsretsligt beskyttede værker på tjenesten. I henhold til vores politik anses en bruger som gentagen krænker, hvis denne opnår tre ophavsretlige advarsler.
Twitch forbeholder sig ret til at lukke konti, der handler i strid med Twitchs servicevilkår eller klart modgår de værdier, som Twitch søger at fremme i sit fællesskab, uanset hvor mange advarsler, der er tale om.
Kontoejere får generelt en advarsel, når Twitch modtager en fuldkommen notifikation om krænkelse og ikke modtager en fuldkommen mod-notifikation angående den påståede krænkelse eller en tilbagekaldelse af notifikationen. "Strikes" er ikke permanente, men er tilknyttet kontoen længe nok til, at Twitch kan vurdere, hvorvidt en kontohaver beskæftiger sig med gentagen krænkelse på sådan vis, at fjernelse af kontoen er nødvendig i henhold til denne politik.
Når vi skal vurdere, hvorvidt kontohavere er "gentagne krænkere" i henhold til denne politik, tager vi foruden andre relevante faktorer og omstændigheder følgende i betragtning: Fuldkomne notifikationer om påstået krænkelse fra rettighedshavere, fuldkomne mod-notifikationer fra kontoejerne, tilbagekaldelser fra rettighedshavere og andre relevante faktorer og omstændigheder. Twitch kan også bede anmelderen og/eller kontoejerne om flere oplysninger, hvis vi mener, det er nødvendigt for retfærdigt at kunne gøre brug af vores Politik for gentagne krænkere.
Hvis en relevant domstol ved afgørelse bestemmer, at en kontoejeren er en ”krænker” eller ”gentagen krænker” på Twitch, vil vi anse rettens afgørelse som afgørende i henhold til vores Politik for gentagne krænkere. For at indsende en juridisk afgørelse der viser, at en kontohaver er en krænker eller en gentagen krænker på Twitch-tjenesten, beder vi dig fremsende afgørelsen til vores Designerede Ophavsrets-Agent (se nedenfor) og angive "domstolsafgørelse angående krænker/gentagen krænker” i emnelinjen. Twitchs personale vurderer indsendelsen og tager eventuelt kontakt til anmelderen og/eller kontohaveren for at verificere domstolsafgørelsen og forstå dens omfang.
Vi forstår, at der sker fejl, og vi ønsker, at alle i Twitch-fællesskabet skal have den nødvendige information til at uddanne sig og undgå at begå fremtidige fejl.
Hvis du modtager en advarsel om overtrædelse af ophvasret og er berettiget til at få advarslen fjernet ved at gennemføre Ophavsretsskolen, vil du modtage en invitation til at deltage i Ophavsretsskolen på e-mail og på twitch.tv via en bannernotifikation øverst på siden. Hvis du gennemfører Ophavsretsskolen efter denne invitation, vil en advarsel om overtrædelse af ophavsret blive fjernet fra din konto. Du kan gennemgå Ophavsretsskolen én gang hver 12. måned.
Da Ophavsretsskolen indeholder værdifuld information for alle streamere, har vi gjort den tilgængelig for alle (ikke kun streamere, der har modtaget en advarsel om overtrædelse af ophavsret). Hvis du gennemfører og ser Ophavsretsskolen uden en invitation via e-mail eller en bannernotifikation øverst på siden på twitch.tv, vil det ikke annullere en advarsel om overtrædelse af ophavsret, men det vil heller ikke forhindre dig i at gennemføre den igen senere for at fjerne en advarsel.
Twitch har ikke myndighed til eller mulighed for at træffe juridiske beslutninger vedrørende påstande om krænkelse af ophavsret. Det er vores politik at følge statutter og retsafgørelser vedrørende brug af vores tjenester og vores kontohaveres adfærd. DMCA og lignende lovgivning kræver, at Twitch handler som ”mellemmand” ved at bearbejde Notifikationer om påstået krænkelse fra rettighedshavere og Mod-notifikationer fra kontohavere og underrette de involverede parter. Det er rettighedshavernes og kontohavernes ansvar selv at løse tvisten.
Udover at facilitere denne påstands-/tvistproces er Twitch også ansvarlig for at:
Hvis Twitch modtager en fuldført notifikation fra en rettighedshaver, eller en agent, der lovligt handler på deres vegne, som hævder, at indholdet på en kanal krænker rettighedshaverens ophavsret, så underretter Twitch generelt set kontoejeren. På samme tid vil vi generelt set slette eller fjerne adgang til gemt eller andet indhold, som indeholder hævdet krænkende materiale. Vi vil muligvis stoppe en live-stream og/eller suspendere en konto, hvis den hævdede krænkelse er i gang på samme tid, som vi modtog rettighedshaverens notifikation.
Hvis Twitch modtager en fuldkommen mod-notifikation fra kontohaveren, vil Twitch normalt underrette anmelderen, som indsendte den originale notifikation. Samtidig vil vi muligvis gendanne gemt indhold, som indeholder det påståede krænkende materiale. Bestridte notifikationer vil normalt ikke tælle som en advarsel i henhold til vores Politik for gentagne krænkere (omtalt mere detaljeret nedenfor), med mindre og indtil tvisten er blevet afgjort af kontoejeren og rettighedshaveren. Bemærk at Twitch ikke altid vil være i stand til at gendanne materiale eller adgangen til dette på grund af faktorer som f.eks. tid, eller det format materialet blev udsendt eller gemt på.
Hvis Twitch modtager en tilbagekaldelse fra rettighedshaveren eller en agent, som lovligt handler på deres vegne, kan vi muligvis gendanne optaget indhold, som indeholder det påståede krænkende materiale, og den bestridte notifikation vil ikke tælle som en advarsel i henhold til vores Politik for gentagne krænkere (omtalt i flere detaljer nedenfor). Bemærk at Twitch ikke altid vil være i stand til at gendanne materiale eller adgangen til dette på grund af faktorer som f.eks. tid, eller det format materialet blev udsendt eller gemt på.
Twitch Interactive, Inc. opererer www.twitch.tv, twitchrivals.com, og twitchcon.com. Twitchs Designerede Ophavsrets-Agent modtager notifikationer om hævdet krænkelse, mod-notifikationer, og tilbagekaldelser.
Hvis du er rettighedshaver (eller deres juridisk autoriserede agent) og mener, at noget indhold på Twitch-drevne hjemmesider eller applikationer krænker din ophavsret, kan du indsende en DMCA-notifikation for at anmode om, at Twitch fjerner eller deaktiverer adgangen til det pågældende indhold.
Den hurtigste måde at få svar på din DMCA-notifikation er ved at udfylde vores onlineformular på https://twitch.tv/copyright-claims. Alternativt, hvis du foretrækker at indsende din DMCA-notifikation via e-mail, fysisk post eller telefon, kan du se her, hvordan du gør det:
E-mail: dmca-notifications@twitch.tv
Adresse: Att: Copyright Agent, 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, United States of America
Telefon: (415) 262-9766
Hvis du vil indsende en mod-notifiktation (hvis du er en streamer) eller en tilbagekaldelse (hvis du er en ophavsretsindehaver eller deres juridisk autoriserede agent), er den hurtigste måde at få et svar på at indsende til e-mailen angivet ovenfor. Vær opmærksom på, at vores onlineformular p.t. kun er til indsendelser af DMCA-notifikationer og ikke bør bruges til at indsende mod-notifiktationer eller tilbagekaldelser. Hvis du foretrækker at indsende din mod-notifiktation eller tilbagekaldelse via fysisk post eller telefon, kan du kontakte os på den postadresse og det nummer, der er angivet ovenfor.
For information om anmeldelse af en overtrædelse af varemærke eller Twitchs proces ift. besvarelse af varemærkerapporter, bedes du læse Twitchs varemærkepolitik.
Alle andre anmodninger om support eller anden kommunikation bør sendes direkte til Twitch kundeservice via https://help.twitch.tv/s/contactsupport.