Certain products, services, and content may from time to time be made available to you (“you” or “User”) by Twitch Interactive, Inc. or their affiliates (referred to herein as “us”, “we”, or “Twitch”) in connection with the website available at http://www.twitch.tv, Twitch’s network of websites and software applications, or other products or services offered by Twitch (the “Twitch Services”). By purchasing products, services, or content, including any purchases made as a gift to another user, through the Twitch Services that link to these Terms of Sale (“Ancillary Products and Services”), you signify that you have read, understand, and agree to be bound by the Terms of Sale in effect at the time of purchase (“Terms of Sale”). Your purchases of Ancillary Products and Services and your use of the Twitch Services are also governed by Twitch’s Terms of Service (“Terms of Service”), into which these Terms of Sale are incorporated by reference. For the avoidance of doubt, Section 15 (Disputes) of the Terms of Service, including its sub-sections for Indemnification, Disclaimers; No Warranties, Limitation of Liability, Applicable Law and Venue, and Dispute Resolution; Binding Arbitration, and Section 16 (Miscellaneous) also apply to your purchases of Ancillary Products and Services and your use of those purchases on the Twitch Services.
These Terms of Sale are subject to change without prior written notice, in Twitch’s sole discretion. If Twitch changes these Terms of Sale, and we provide notice, we may do so by sending an email, posting a notice on the Twitch Services, or updating the “Last Updated” date above. Please check these Terms of Sale periodically for those changes. Any modified terms will apply to any purchase made after such changes are posted on the Twitch Services. Therefore, you should review these Terms of Sale prior to each purchase so you will understand the terms applicable to such transaction. If you do not agree to these Terms of Sale, do not make any purchases on the Twitch Services.
LÆS DISSE SALGSVILKÅR OG SERVICEVILKÅRENE OMHYGGELIGT, DA DE INDEHOLDER VIGTIGE OPLYSNINGER OM DINE JURIDISKE RETTIGHEDER, RETSMIDLER OG FORPLIGTELSER. DISSE OMFATTER FORSKELLIGE BEGRÆNSNINGER OG UDELUKKELSER OG EN TVISTBILÆGGELSESKLAUSUL, DER REGULERER, HVORDAN TVISTER LØSES.
For at foretage et køb på Twitch-tjenesterne skal du være registreret bruger af Twitch-tjenesterne og overholde disse salgsvilkår og servicevilkårene. Du anerkender, at du er ansvarlig for at opretholde sikkerheden for og begrænse adgangen til din konto og din adgangskode, og du accepterer at påtage dig ansvaret for alle køb og øvrige aktiviteter, der finder sted under din konto. Twitch sælger kun sine tilknyttede produkter og tjenester til de brugere, der lovligt kan foretage køb med et kreditkort. Hvis du er mellem 13 og 18 år (eller den myndige alder i din bopælsstat), må du kun foretage køb på Twitch-tjenesterne med tilladelse fra en forælder eller værge. Twitch forbeholder sig retten til at afvise eller annullere ordrer eller opsige konti til enhver tid efter eget skøn.
Twitch may offer certain Ancillary Products and Services in connection with the Twitch Services on a subscription basis with recurring payments (“Subscription Services”) as disclosed to you when you subscribe to any Subscription Services. Subscription Services may renew automatically, and you agree that we are authorized to charge you for payment on a recurring basis prior to each renewal. You agree that your Subscription Service will renew continuously until you cancel it. Twitch reserves the right to discontinue or modify any subscription fee payment option. If we discontinue or modify a subscription payment option, we will provide notice of such discontinuance or modification by email or through the Twitch Services in advance of the next billing date. If you are signing up under any promotional subscription fee, some additional restrictions may apply. These restrictions, if any, will be provided to you before you sign up for the applicable Subscription Service that is subject to the promotion.
You are responsible for all charges incurred under your account. Twitch reserves the right to deactivate Subscription Services to your account if payment is past due, regardless of the dollar amount.
Hvis du vælger en abonnementsservice (herunder enhver mulighed for forudbetalt abonnement, gaveabonnement eller kanalabonnement, som vender tilbage til en månedlig betalingsplan ved udløbet af den forudbetalte periode), giver du hermed Twitch tilladelse til automatisk opkræve abonnementsafgift til din valgte betalingsmetode i begyndelsen af hver relevant betalingsperiode, indtil du annullerer abonnementstjenesten. Din adgang, eller gavemodtagerens adgang til abonnementstjenester vil ikke blive etableret, før Twitch har bekræftet, at kreditkort eller andre betalingsoplysninger, du giver Twitch for betaling er korrekt, og at der er penge på kontoen for din betalingsmetode.
Du accepterer endvidere, at Twitch kan opkræve andre gældende gebyrer for Twitch-tjenesterne eller de tilknyttede produkter og tjenester, hvis de meddeles dig i forbindelse med dit køb, til din betalingsmetode, herunder ethvert gebyr for tidlig opsigelse.
You are required to keep your billing information current, complete, and accurate (for example, if you move, be sure to update your billing address, and if you get a new credit/debit card, make sure you update the card number and/or expiration date) and notify Twitch if your selected payment method is cancelled (e.g., for loss or theft).
Twitch reserves the right to suspend or terminate your access to any Subscription Service that is a part of the Twitch Services without notice upon rejection of any charges or if your payment method (or its agent or affiliate) seeks return of payments previously made to Twitch when Twitch believes you are liable for the charges.
You may cancel your Subscription Service at any time by selecting the “Do Not Renew” option under your subscription settings in the relevant Twitch Services. Twitch may cancel your Subscription Service by giving you notice by email or through the Twitch Services.
Either party’s cancellation under the prior paragraph is effective at the end of the current payment period and your Subscription Services will continue until the end of the current payment period. You will not receive a refund for the payment period in which you submit your cancellation.
You may, at any time that you have a Twitch account, purchase a Subscription Service so that you can gift certain services to named Twitch users or viewers or to an unnamed Twitch community member including, but not limited to: advertisement-free viewing of the channel where applicable, access to the subscriber-only chat mode, and subscriber-only channel-specific badges and emotes (a “Gifted Subscription Service”). You may purchase these Gifted Subscription Services at tiered values in accordance with the level of benefits you wish to gift to the Twitch user or Twitch community. In the event that you make such a purchase, the Gifted Subscription Service (and the recipient’s ability to use it) will begin immediately upon completion of your payment in accordance with the process set out in Subscription Service - Automatic Payments.
Once your Gifted Subscription Service has been established, Twitch will notify your gift recipient(s) that you have purchased the Gifted Subscription Services for their benefit and enjoyment (unless you instruct Twitch to keep your identity anonymous), and that they may enjoy the benefit of the Gifted Subscription Services immediately, and for as long as the fixed-term of the Gifted Subscription Service lasts; provided that at all times during such term your gift recipient(s) have a valid Twitch account. Your Gifted Subscription Service will run from the time of your purchase to the expiry of the fixed-term for that Gifted Subscription Service, regardless of when or whether your gift recipient(s) receive(s) notification that the Gifted Subscription Service have become available. All use and enjoyment of the Gifted Subscription Service by your gift recipient(s) will terminate when your Gifted Subscription Service expires. If your gift recipient breaches Twitch’s Terms of Services applicable to them for their use and enjoyment of the Twitch Services following your gift, their use of the Twitch Services may be terminated in Twitch’s sole discretion. Nothing in these Terms of Sale shall entitle any gift recipient(s) to any right of enforcement against Twitch.
De tilknyttede produkter og tjenester, som Twitch kan tilbyde, på kampagnebasis eller til køb, kan omfatte bits ("bits"), som er digitalt indhold (dvs. animerede humørikoner), der giver brugerne mulighed for at fejre øjeblikke og udtrykke påskønnelse af bestemte streamere, der bruger funktionen cheering ("cheering") på Twitch-tjenesterne. Brugere kan også bruge bits in udvidelser (som defineret nedenfor) til at skaffe eller opleve andre digitale elementer eller forbedringer. De tilknyttede produkter og tjenester kan også omfatte:
Samlet benævnes bits, belønninger og nøgler "digitalt indhold".
Your use of Digital Content is subject to Twitch’s Terms of Service, including the Bits Acceptable Use Policy, all of which may be amended from time to time by Twitch.
Digital Content has no monetary value (i.e., is not cash or equivalent), and does not constitute currency or property of any type. Digital Content cannot be sold or transferred to third parties, including other Users, cannot be used outside the Twitch Services, and cannot be exchanged for cash or for any other goods or services. Users have no property, proprietary, intellectual property, ownership, or monetary interest in promotional or purchased Digital Content, which remains Twitch Digital Content subject to the Terms of Service. Except as required by applicable law in your jurisdiction, Digital Content is non-refundable. Users may not obtain a refund for Bits that are used or redeemed for Cheering, or in Extensions for digital items or experiences. Tokens that have been used or redeemed will not be returned. You may not purchase, sell, barter, or trade any Digital Content, or offer to purchase, sell, or trade any Digital Content (including for money or any other consideration or items of value whether inside or outside of the Twitch Services). Twitch and Users recognize that any such attempted transfer will be null and void.
Selv om Twitch kan dele indtægterne fra salget af digitalt indhold med en streamer eller en udvikler af udvidelser, der modtager det digitale indhold, er det digitale indhold, som udelukkende er forbeholdt aftalen mellem Twitch og den relevante streamer eller udvikler, ikke beregnet til at blive brugt som et middel til at yde kompensation eller økonomisk støtte til streameren eller udvikleren, og Twitch giver ingen forsikringer til nogen bruger om, at en streamer eller udvikler, der modtager digitalt indhold, vil modtage økonomisk vinding.
Twitch garanterer ikke, at digitalt indhold vil være tilgængeligt til enhver tid eller på et givet tidspunkt. Twitch garanterer ikke, at vi vil fortsætte med at tilbyde digitalt indhold i et bestemt tidsrum. Twitch kan ændre digitalt indhold efter eget skøn, og sådanne ændringer kan gøre digitalt indhold mere eller mindre almindeligt, ønskeligt, effektivt eller funktionelt. Twitch kan øjeblikkeligt suspendere eller opsige digitalt indhold af en hvilken som helst årsag eller uden årsag overhovedet, efter eget skøn og uden forudgående varsel eller ansvar. Twitch kan når som helst øge antallet af bits, der kræves for at optjene belønninger, tilbagetrække enhver belønning og begrænse enhver belønning eller indløsning af belønning, selvom sådanne ændringer kan påvirke nyttigheden af digitalt indhold eller muligheden for at opnå visse belønninger. Brugere bør ikke stole på den fortsatte tilgængelighed af nogen belønning eller noget belønningsniveau eller nogen belønningskategori.
Twitch forbeholder sig ret til at ændre og opdatere vores beholdning af digitalt indhold uden varsel. Twitch forbeholder sig alle rettigheder, titler og interesser i digitalt indhold og beholdninger af digitalt indhold samt alle tilknyttede ophavsrettigheder, varemærker og øvrige intellektuelle ejendomsrettigheder deri. Medmindre det kræves i henhold til gældende lovgivning, tilgår enhver ubrugt beholdning af digitalt indhold Twitch ved opsigelse af din Twitch-konto.
Twitch allows Users to automatically replenish their available Bits by enrolling in a program that automatically adds Bits to their account using a saved payment instrument upon reaching a specified replenishment threshold. By enrolling in such a program, you authorize Twitch to charge the saved payment instrument provided by the amount specified at enrollment for replenishing your Bits when your account reaches a specified replenishment threshold. Twitch reserves the right to discontinue or modify (including changing the price of Bit bundles) of such a program at any time. If we do so, we will provide notice of such discontinuance or modification, and unless you cancel your enrollment, the new terms (including a price change) will take effect at the time of your next replenishment.
Twitch forbeholder sig retten til at deaktivere enhver bruger fra enhver Twitch-tjeneste af en hvilken som helst årsag eller uden årsag overhovedet. Når en bruger er blevet deaktiveret, vil alt digitalt indhold, der er akkumuleret af den pågældende bruger, gå tabt, og det må ikke genindsættes.
Prime Gaming is a collection of membership benefits offered in certain countries by Twitch and its Affiliates to members of the Amazon Prime and Prime Video programs. To receive Prime Gaming benefits, you must link your Twitch account to your Amazon Prime or Prime Video membership account using the tools we provide. Use of Prime Gaming membership benefits is subject to the terms applicable to your Prime membership (United States, Mexico, Canada, Brazil, United Kingdom, Germany, Austria, France, Belgium, Italy, Spain, the Netherlands, Luxembourg, Turkey, United Arab Emirates, Saudi Arabia, Singapore, Japan, or Australia) or, if you are a Prime Video member, the terms applicable to your Prime Video membership. If we provide you with promotional access to Prime Gaming benefits, additional terms may apply, as described in the promotion. Information you provide to Amazon is subject to the applicable Amazon Privacy Notice. We and our affiliates may send you email and other communications related to the program and your benefits (regardless of any settings or preferences related to your Amazon or Twitch accounts).
Tilknyttede produkter og tjenester, som Twitch kan tilbyde, omfatter visse fysiske eller digitale varer, der tilbydes via programmet Twitch-udvidelser . Dette program giver streamere mulighed for at integrere interaktivt, brugerdefineret indhold og applikationer, som ofte leveres af tredjepartsudviklere, på deres kanalsider, hvorigennem fysiske genstande kan købes af brugere, eller digitale genstande kan opnås med bits.
Twitch garanterer ikke, at udviklere af udvidelser fortsat vil tilbyde bestemte fysiske eller digitale varer, eller at tv-stationer vil holde bestemte udvidelser aktive på deres kanalsider i et specifikt tidsrum. Udviklere kan ændre de digitale varer, der stilles til rådighed i deres udvidelser, og Twitch kan ændre sine politikker for, hvilke kategorier af genstande der kan gøres tilgængelige i forbindelse med programmet Twitch-udvidelser. Udviklere af udvidelser kan med tiden udfase eller ændre deres udvidelser i væsentlig grad. Twitch garanterer ikke nogen grad af tilgængelighed for udvidelser, som kan gennemgå perioder med manglende tilgængelighed fra tid til anden. Twitch kan øjeblikkeligt suspendere eller fjerne udvidelser, der overtræder vores vilkår og politikker, efter eget skøn. Ovenstående begivenheder kan forekomme uden forudgående varsel eller ansvar og resultere i, at de varer, du har fået eller købt, bliver utilgængelige eller mindre almindelige, ønskelige, effektive eller funktionelle.
Du anerkender og accepterer, at prisen på varer, der sælges via Twitch-udvidelser, eller antallet af bits, der kræves for at opnå digitale varer via Twitch-udvidelser, kan ændre sig når som helst uden varsel, af en hvilken som helst årsag eller uden årsag overhovedet.
Twitch kan efterfølgende vælge udelukkende at gøre digitale varer, som du har anskaffet eller købt, anvendelige på Twitch-tjenesterne og forbyde brugen af dem på tredjepartstjenester eller -websteder.
Din brug af digitale varer er underlagt Twitchs servicevilkår og eventuelle gældende slutbrugerlicensvilkår for den relevante udvidelsesudvikler. Du kan få mere at vide om den eller de specifikke udvidelse(r), der fungerer på en given kanal, herunder slutbrugerlicensvilkår, ved at klikke på de tilskrivningslinks eller -ikoner, som Twitch gør tilgængelige på kanalsiden, f.eks. på Twitch-videoafspilleren eller nederst i en given udvidelses panel.
Medmindre det kræves i henhold til gældende lovgivning, tilgår alle ubrugte digitalt varer, som du opnår eller køber, Twitch ved opsigelse af din Twitch-konto. Twitch forbeholder sig retten til at deaktivere en bruger fra enhver Twitch-tjeneste af en hvilken som helst årsag eller uden årsag overhovedet. Når en bruger er blevet deaktiveret, vil alle sådanne varer, der er akkumuleret af den pågældende bruger, gå tabt, og de må ikke genindsættes.
Hvis digitale varer udgår på programmet Twitch-udvidelser, tildeles du muligvis et tidsrum, som Twitch efter eget skøn anser for rimelig fra den dato, hvor programafslutningen annonceres, til at bruge dine resterende enheder. Eventuelle købte eller akkumulerede enheder på en brugers konto på tidspunktet for opsigelsen vil gå tabt, og der ydes ingen kompensation.
Når du foretager et køb eller modtager en gave, der er købt på Twitch-tjenesterne, herunder i tredjepartsudvidelser, har du øjeblikkelig adgang til og brug af de tilknyttede produkter og tjenester, du har købt. Med undtagelse af, hvad der er udspecificeret i disse salgsvilkår, og i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, er annulleringer således ikke tilladt efter et køb, og vi tilbyder ingen refusioner eller kreditter, herunder, men ikke begrænset til, gebyrer for abonnementstjenester. Twitch forbeholder sig retten til når som helst at modificere denne refunderingspolitik, som beskrevet herunder.
Medmindre andet er angivet i disse salgsvilkår eller påkrævet i henhold til gældende lovgivning i din jurisdiktion, kan spil, genstande i spillet og andre digitale varer ikke returneres efter køb, herunder køb hos tredjepartsudvidelser.
Hvis du har problemer med download eller installation af et spil eller med brug af enheder, der er købt i udvidelser, skal du kontakte kundesupport.
Denne refusionspolitik gælder ikke for enheder (uanset om det er spil, genstande i spillet eller andre digitale varer), som du har fået som følge af din deltagelse i Prime Gaming-programmet.
Du er indforstået med, at Twitch Wallet viser dine tilgængelige betalingsmetoder, herunder eventuelle Twitch gift card, som du har indløst. Din Twitch Wallet indeholder ikke penge, men er en mekanisme til sporing og adgang til dine betalingsmetoder, herunder sporing af saldoen for dine Twitch-gift card.
Vi accepterer betaling via større kreditkort, visse betalingskort, PayPal og/eller øvrige betalingsmetoder, som vi fra tid til anden stiller til rådighed for dig via vores websted ("betalingsmetoder"). Du er underlagt alle vilkår og betingelser for den betalingsmetode, du vælger. Ved at indsende en ordre via Twitch-tjenesterne erklærer og garanterer du, at du er autoriseret til at bruge den angivne betalingsmetode og autorisere Twitch eller dennes udpegede betalingsbehandler til at opkræve den betalingsmetode, du angiver for købsbeløbet, herunder alle skatter og afgifter. Alle betalinger skal foretages i amerikanske dollars, undtagen hvor andre valutaer tilbydes via de betalingsmetoder, der stilles til rådighed af Twitch.
BEMÆRK: Vores betalingsbehandlingspartnere kan anmode om, at du angiver visse personoplysninger (f.eks. et gyldigt offentligt udstedt id, dit juridiske navn, din adresse og din fødselsdato) med det formål at foretage betaling gennem partnerens finansielle institutioner og overholde gældende internationale, nationale, føderale, statslige og lokale love og bestemmelser. Partneren kan også kommunikere direkte med dig om eventuelle problemer med en betaling.
If a purchase has been declined online due to issues with your Payment Method, we may suspend or cancel your order automatically. You are responsible for resolving any problem we encounter in order to proceed with your purchase. If the transaction is not accepted online, please contact customer support via the email address made available to you in connection with the purchase. For purchases on the twitch.tv service, you may use purchasesupport@twitch.tv.
Twitch kan pålægge et ekstra transaktionsgebyr baseret på transaktioner, der er forbundet med Twitch-tjenesterne, herunder et transaktionsgebyr, der anvendes på køb fra tredjeparter. Du vil få et sådant transaktionsgebyr oplyst, før du gennemfører den relevante transaktion.
Dit køb og din brug af tilknyttede produkter og tjenester kan være underlagt yderligere juridiske vilkår fra tredjeparter. For eksempel kan vi stille slutbrugerlicensaftaler fra tredjeparts spiludviklere og -udgivere til rådighed angående salg af digitale spil og indhold i spillet på Twitch-tjenesterne. Du er bundet af sådanne juridiske vilkår fra tredjeparter, og vi opfordrer dig til at læse dem.
With respect to Ancillary Products and Services you purchase in connection with the Twitch Services, you acknowledge and agree that upon making such Ancillary Products and Services available to you (or to their intended authorized recipients), Twitch will have fully satisfied its obligation to deliver or otherwise provide such products, services, or content, regardless of any failure or inability to use such products, services, or content.
Twitch and its suppliers and licensors continually upgrade and revise the Twitch Services to provide you with new Ancillary Products and Services. Twitch may revise, discontinue, or modify Ancillary Products and Services at any time without prior notice to you, and Ancillary Products and Services may become unavailable without notice. Twitch shall have no liability of any kind if an Ancillary Product or Service that has been ordered is unavailable. If necessary, Twitch reserves the right to cancel an order or substitute an Ancillary Product or Service of equal or greater value when a product, service, or content is unavailable. For example, for pre-paid purchases of multi-month channel subscriptions, in the event a channel stops being available, Twitch is unable to offer you a refund but, upon request, will upgrade you to a Turbo subscription for the number of months remaining on your original subscription.
Vi forsøger at være så nøjagtige som muligt og eliminere fejl på Twitch-tjenesterne. Vi garanterer dog ikke, at eventuelle tilknyttede produkter og tjenester eller beskrivelser, fotografier, priser eller øvrige oplysninger om et produkt, en tjeneste eller indhold er nøjagtige, fuldstændige, pålidelige, aktuelle eller fejlfrie. I tilfælde af en fejl, hvad enten den forekommer på Twitch-tjenesterne, i en ordrebekræftelse, i behandlingen af en ordre, leveringen af et hjælpeprodukt eller en tilknyttet tjeneste eller på anden måde, forbeholder vi os ret til at rette en sådan fejl og revidere din ordre i overensstemmelse hermed, hvis det er nødvendigt (herunder at opkræve den korrekte pris) eller til at annullere ordren og refundere ethvert opkrævet beløb. Derudover kan vi i stedet for en refusion som angivet i dette afsnit vælge at give dig en tjenestekredit med en værdi, der svarer til det beløb, der opkræves på din betalingsmetode. Twitch forbeholder sig retten til fra tid til anden at bestemme og ændre den nøjagtige karakter af en sådan tjenestekredit, herunder konvertering til en eller flere forskellige typer af kreditter for ekstra produkter og tjenester. Dit eneste retsmiddel i tilfælde af en fejl er at annullere din ordre og modtage en refusion eller kredit som angivet ovenfor.
Du er ansvarlig for at afholde skatter, afgifter og moms i overensstemmelse med dit hjemlands love og regler i forbindelse med dit køb af produkter, tjenester eller indhold til dig selv eller som gave. Som køber af et abonnement eller en digital vare for en anden i form af en gave bliver skatter og andre afgifter beregnet på baggrund af dit bopælsland. Hvis du ikke betaler skat eller andre afgifter ved transaktionen, er du selv ansvarlig for disse skatter og afgifter, hvis det senere vurderes, at de skal betales. Twitch forbeholder sig retten til at opkræve sådanne skatter og afgifter fra dig på ethvert tidspunkt.
Twitch Interactive, Inc. er sælgeren af tilknyttede produkter og tjenester, medmindre andet er oplyst i forbindelse med et specifikt tilknyttet produkt eller en specifik tjeneste.
These Terms of Sale and the Terms of Service constitute the entire agreement between you and Twitch regarding your purchases of Ancillary Products and Services and your use of those purchases on the Twitch Services, superseding any prior agreements between you and Twitch relating to such purchases. In the event of a conflict between these Terms of Sale and the Terms of Service, the Terms of Sale shall be controlling.
Please visit our Help Desk for more information, contact purchasesupport@twitch.tv, or write to
Purchase Support
Twitch Interactive, Inc.
350 Bush Street, 2nd Floor
San Francisco, CA 94104