Política de marca comercial

Respetar los derechos de marcas comerciales

Una marca comercial es una palabra, un eslogan, un símbolo o un diseño que se utiliza para distinguir los productos o servicios de una persona o empresa de los de otros. Por lo general, la ley de marcas comerciales busca proteger a los consumidores para que no se confundan acerca de quién proporciona, respalda o está afiliado a un producto o servicio en particular. Para evitar la posibilidad de confusión entre los consumidores, el propietario de una marca comercial puede impedir que otros utilicen su marca u otras similares que causen confusión. 

Para respetar los derechos de las marcas comerciales de otros y evitar confundir a los consumidores, no utilices las marcas comerciales de otros de un modo que sugiera una afiliación, una asociación, un patrocinio o un respaldo por parte del propietario de la marca comercial o con él, a menos que tengas su permiso. Del mismo modo, no utilices marcas comerciales de otros de una manera que sugiera que su contenido fue creado por el propietario de la marca comercial o represente sus puntos de vista u opiniones. 

El uso de una marca comercial sin el permiso de su propietario en los Servicios de Twitch de un modo que pueda confundir o engañar a otros sobre tu identidad, marca o afiliación comercial, puede constituir una infracción de marca comercial y, en consecuencia, infringir esta política de marca comercial.

Notificar una infracción de marca comercial

Antes de presentar un informe, ten en cuenta que no todo uso de tu marca comercial en un nombre de usuario u otro contenido de un canal es necesariamente una infracción de marca comercial. La misma palabra utilizada en un contexto diferente o de una manera que no esté relacionada con el producto o servicio para el cual se otorgó la marca comercial no puede suponer una infracción de marca comercial. 

Si crees que un nombre de usuario u otro material infringe tus derechos de marca comercial, puedes contactar con el titular de la cuenta e intentar resolver el problema directamente con él. Comprende que Twitch no puede resolver disputas sobre marcas comerciales entre usuarios y propietarios de marcas comerciales. Llevamos a cabo una investigación limitada de quejas razonables y solo tomamos medidas en casos claros de infracción, donde el propietario de la marca demuestra que el nombre de usuario o el material se está utilizando comercialmente, de una manera que pueda engañar a los consumidores y hacerles creer que la cuenta está afiliada de alguna manera con la marca del propietario de la marca comercial.

Si confirmas que deseas notificar una infracción de marca comercial a Twitch, envía un correo electrónico a trademarkclaims@twitch.tv con la siguiente información, que podemos compartir con el titular de la cuenta afectada:

• Tu información de contacto (nombre, nombre de la empresa, correo electrónico, dirección, número de teléfono)
• Si eres el propietario de la marca comercial o un representante autorizado para actuar en nombre del propietario de la marca comercial (solo investigamos informes de propietarios o representantes autorizados)
• La marca comercial que afirmas que se ha infringido
• El número de registro o número de solicitud de la marca comercial (si corresponde)
• Dónde está registrada la marca (por ejemplo, USPTO)
• Los productos o servicios utilizados en relación con la marca comercial
• Dónde utilizas la marca comercial
• La ubicación de la actividad infractora en Twitch (por ejemplo, indícanos el nombre de un canal o proporciona un enlace) y describe por qué se trata de una infracción.

Proceso de Twitch para responder a informes de marcas comerciales

Al recibir un informe, hacemos lo siguiente:

• Confirmamos que el informe esté completo o solicitamos información adicional si no lo está.
• Determinamos si existe una infracción de esta política de marca comercial. 
• Si tomamos medidas según un informe, podemos proporcionar el informe al titular de la cuenta afectada para que pueda responder a la reclamación.
• En ciertos casos, también podemos ofrecer al titular de la cuenta afectada la oportunidad de cumplir con nuestras políticas o reclamar.
• Cualquier reclamación debe incluir una explicación de su versión de la situación, junto con cualquier material pertinente que podamos revisar. Si la reclamación tiene éxito, probablemente resultará en la restauración del contenido o la cuenta.
• Recuerda que Twitch tomará o implementará implementar determinaciones razonables a su entera discreción con respecto al uso de marcas comerciales en los Servicios de Twitch.
• Sin embargo, Twitch no puede actuar como árbitro en disputas entre terceros. Si Twitch se niega a tomar medidas en función de un informe, el propietario de la marca comercial debe resolver la disputa directamente con el titular de la cuenta afectada.
• Ten en cuenta que Twitch puede, a su entera discreción, compartir una copia de los informes de marcas comerciales con el titular de la cuenta afectada y otros terceros, incluso para su publicación.

¿Qué no es una infracción de esta política?

• Hacer una simple referencia a la marca comercial de otra persona (por ejemplo, "¡Me encanta jugar a Fortnite!") 
• Simplemente registrar un nombre de usuario que también es una marca comercial. 
• Usar una marca comercial de una manera que no esté relacionada con el producto o servicio para el cual se otorgó la marca comercial. Por ejemplo, una marca comercial para servicios de fontanería probablemente no se aplicará a las actividades de juego (estás a salvo, Super Mario).
• Usar la marca comercial de otra persona para referirse a sus productos o servicios (por ejemplo, "The Legend of Zelda: Breath of the Wild es el lanzamiento más reciente de Nintendo").
• Usar la marca comercial de otra persona de una manera que distinga claramente al propietario del canal del propietario de la marca comercial.
• Crear cuentas de parodia, comentarios y seguidores, siempre que las cuentas cumplan con los siguientes requisitos:
  • La página del canal o de la comunidad incluye una descripción que indica claramente que el grupo o el titular de la cuenta no está afiliado a la marca comercial (por ejemplo, mediante el uso de palabras como "parodia", "fan", "comentario", "suscriptores de", etc.); y
  • El nombre de la cuenta o de la comunidad no es la marca comercial exacta sin ninguna otra palabra distintiva como "fan", "suscriptor", "comentario" o "jugadores".

Suplantación de identidad

Tienes la libertad de parodiar, asombrarte y elogiar a los demás, pero no puedes pretender ser otra persona o empresa. Por lo tanto, no hagas nada que pueda causar confusión entre tú o tu comunidad y una persona o empresa. Consulta nuestras Directrices de la comunidad para obtener más información.

Para denunciar a un usuario por suplantación de identidad, inicia sesión en su cuenta de Twitch, haz clic en el icono "⋮" en la página de perfil del usuario y selecciona la opción "Informar sobre el canal" correspondiente. Informar de algo más → Usuario → Buscar → Suplantación → incluye detalles relevantes en el campo "Cuéntanos más". Consulta la página de ayuda Cómo denunciar a un usuario para obtener más información.