Las Predicciones de Twitch (el “Producto de predicciones”) se pueden usar para canjear y obtener Puntos de canal (“Puntos”) en algunos canales de Twitch. Estos Términos y condiciones de las Predicciones de Twitch (los “Términos”) rigen el uso del Producto de predicciones. Twitch podrá cambiar estos Términos, en su totalidad o en parte, en cualquier momento. La versión más reciente de estos Términos se publicará en el sitio web de Twitch, entrará en vigencia en el momento de su publicación y sustituirá todas las versiones anteriores. Consulte estos Términos periódicamente. Si sigue usando el Producto de predicciones de cualquier forma después de que estos Términos se hayan modificado, se considerará que ha leído, entendido y consentido sin condiciones dichos cambios.
Además, el uso del Producto de predicciones está sujeto y regido por los Términos de servicio de Twitch, las Directrices de la comunidad de Twitch y la Política de uso aceptable de los puntos de canal de Twitch, cada uno de los cuales se incorpora al presente mediante esta referencia. Para evitar dudas, la sección 6 (Modificación), la sección 14 (Revocación), la sección 15 (Conflictos) –incluidos los apartados de Exoneración de responsabilidad, Exclusión de responsabilidad; Exclusión de garantías, Limitación de responsabilidad, Legislación aplicable y fuero, y Resolución de conflictos; Arbitraje vinculante– y la sección 16 (Disposiciones generales) de los Términos de servicio también rigen estos Términos y el uso del Producto de predicciones. Los términos que se usan en mayúscula en estos Términos, pero no se definen en ella, tendrán el significado que se les otorga en los Términos de servicio, las Directrices de la comunidad o la Política de uso aceptable de los puntos de canal, según corresponda. En caso de conflicto o discrepancia entre estos Términos y dichos documentos, estos Términos prevalecerán y regirán en lo que respecta al Producto de predicciones.
El Producto de predicciones no está disponible en todos los canales, y puede que no esté disponible para los usuarios de ciertos países o regiones geográficas. En particular, no está disponible para espectadores que residen o se encuentran en Dinamarca, Corea, Luxemburgo, Países Bajos, Filipinas, Polonia, Quebec, Singapur, Suecia y Turquía. Twitch permite que los creadores de las jurisdicciones aptas decidan si implementar el Producto de predicciones en sus canales. El Producto de predicciones funciona con Puntos, por lo que, para usar el Producto de predicciones, un creador debe habilitar los Puntos en su canal.
El Producto de predicciones permite que los creadores que han habilitado los Puntos en sus canales publiquen una pregunta para que los espectadores predigan el resultado de un evento o actividad futuros (cada una de ellas, una “Pregunta”) con dos respuestas posibles a dicha Pregunta. Los espectadores pueden usar sus Puntos para seleccionar una de las dos respuestas como resultado predicho (cada una de ellas, una “Predicción”). Las Predicciones de los espectadores deben tener lugar durante el período estipulado por el creador. Una Predicción puede hacerse con un mínimo de diez Puntos (el “Mínimo”). Diez Puntos pueden ganarse de forma sencilla y gratuita de varias maneras, y sin dedicar una cantidad sustancial de tiempo ni esfuerzo. Para obtener más información sobre cómo se pueden ganar y usar los Puntos, consulte la Guía de puntos de canal y la Política de uso aceptable de los puntos de canal de Twitch. Los espectadores pueden usar más de diez Puntos, hasta el máximo de Puntos indicado por el creador para una Pregunta correspondiente (el “Máximo”). Twitch definirá un límite para los Máximos de los canales, que se indicará en la interfaz del Producto de predicciones o en los artículos de ayuda asociados.
Los espectadores que hagan una Predicción incorrecta no recibirán Puntos por esa Predicción. Los espectadores que hagan una Predicción correcta recibirán una porción proporcional del total de Puntos usados para las Predicciones de la Pregunta correspondiente. Específicamente, todos los Puntos usados por los espectadores para las Predicciones de esa Pregunta se acumularán y, luego, el total de Puntos se dividirá entre los espectadores que hayan hecho una Predicción correcta de manera proporcional al número de Puntos que cada uno haya usado. Por lo tanto, la cantidad de Puntos que estos espectadores reciban variará en función de dos variables, a saber: la cantidad de espectadores que hagan una Predicción de una Pregunta en particular (excluidos aquellos que participen en el Modo espectador, según se describe más adelante), y la cantidad agregada de Puntos usados por dichos espectadores.
Para crear una Pregunta, un creador formula una pregunta que tiene dos resultados posibles, y publica esa pregunta y el resultado en su canal junto con la cantidad de veces que los espectadores tienen que indicar su Predicción (en incrementos especificados por la interfaz del Producto de predicciones; en cada caso, una “Ventana de predicción”).
Los creadores tienen permitido elegir el asunto de cada Pregunta, pero su resultado se debe poder conocer dentro del plazo de 24 horas a partir del final de la Ventana de predicción, ya que todas las Preguntas deben resolverse en el plazo de 24 horas o, de lo contrario, los Puntos se devolverán a los espectadores participantes. Las Preguntas deben ser pertinentes al público y stream de cada creador. Todas las Preguntas deben cumplir con los Términos de servicio, las Directrices de la comunidad, la Política de uso aceptable de los puntos de canal de Twitch y estos Términos (en su conjunto, las “Políticas de Twitch”). Los ejemplos de Preguntas aceptables incluyen, entre otros:
Las Preguntas de los creadores no podrán cambiarse ni modificarse una vez que se publiquen. Los creador podrán cancelar una Pregunta si aún no la han resuelto, pero no pueden cancelar una Pregunta una vez que se ha resuelto y se distribuyeron los Puntos entre los espectadores que hicieron Predicciones correctas. Los creadores solo pueden tener pendiente una Pregunta a la vez, pero pueden formular tantas Preguntas secuenciales como deseen.
Twitch se reserva el derecho de deshabilitar el Producto de predicciones en cualquier canal que infrinja las Políticas de Twitch, según lo decida Twitch a su criterio exclusivo.
Para enviar una Predicción, un espectador debe seleccionar uno de los dos resultados disponibles para la Pregunta y la cantidad de Puntos que el espectador quiere usar, sujeto al Mínimo y Máximo. Una vez que un espectador envía una Predicción, la cantidad correspondiente de Puntos se deducirá del saldo de Puntos del espectador y dejará de estar a disposición del espectador. Las Predicciones no podrán cambiarse, modificarse ni retirarse una vez que se envíen. Antes de enviar la Predicción, revise con atención su elección y la cantidad de Puntos que desea usar; una vez que haya usado Puntos, dejarán de estar a su disposición.
Los creadores no podrán enviar Predicciones a sus propios canales, y los moderadores no podrán enviar Predicciones a los canales que moderan.
En el plazo de 24 horas a partir del final de cada Ventana de predicción, el creador responsable de la Pregunta la resolverá mediante el señalamiento de la respuesta correcta. El total de Puntos usados por todos los espectadores para las Predicciones de esta Pregunta se dividirá entre todos los espectadores que hayan enviado una Predicción correcta durante la Ventana de predicción, en cantidades proporcionales (excluidos los espectadores que participen en Modo espectador, según se describe más adelante). Si el total de Puntos que deben distribuirse no se divide a números enteros, la cantidad de Puntos que reciba cada espectador se redondeará a la baja. Los espectadores que no hayan enviado una Predicción correcta no recibirán ningún punto por dicha Predicción.
Si un creador no indica el resultado de la Pregunta en el plazo de 24 horas a partir del final de la Ventana de predicción, los Puntos usados por los espectadores para sus Predicciones de la Pregunta correspondiente se devolverán a cada espectador que haya enviado una Predicción.
El Modo espectador es una manera de participar en el Producto de predicciones sin usar Puntos (el “Modo espectador”). El Modo espectador está disponible para los espectadores que se encuentran en países o regiones geográficas donde el Producto de predicciones no está disponible. El Modo espectador también está disponible para ciertos tipos de contenido en ciertos países o regiones. Los streamers y moderadores de canales no pueden participar en el Modo espectador.
El Modo espectador funciona de la misma manera descrita anteriormente, a excepción de que los espectadores que participan en el Modo espectador no usan Puntos para hacer sus Predicciones y no reciben ningún Punto por enviar una Predicción correcta. Para evitar dudas, los espectadores que participan en el Modo espectador no se incluyen cuando los Puntos se dividen proporcionalmente entre los espectadores que enviaron una Predicción correcta. Si todos los espectadores que participan en una Predicción se encuentran en Modo espectador, no se distribuirá ningún Punto.
Los espectadores que crean que un creador ha infringido las Políticas de Twitch al plantear una Pregunta inadecuada o indicar de manera incorrecta el resultado de una Pregunta podrán enviar una denuncia a Twitch para que el equipo de Moderación la revise. Para obtener información sobre cómo presentar una denuncia a un usuario, visite la página de ayuda. Twitch se reserva el derecho a adoptar medidas contra el creador o espectador que se demuestre haya manipulado el Producto de predicciones de alguna manera. En ningún caso Twitch devolverá Puntos ni entregará ninguna compensación a ningún usuario afectado por Preguntas inadecuadas o resultados de Preguntas notificados de manera incorrecta.
Twitch podrá, según su criterio, modificar o revocar el Producto de predicciones, en su totalidad o en parte, en cualquier momento y por cualquier motivo, o sin motivo alguno.