2. Näiden myyntiehtojen muuttaminen
3. Ostoedellytykset; tilin suojaaminen
14. Palvelun kuvaukset, saatavuus ja virheet
Twitch Interactive, Inc. tai sen tytäryhtiöt (edempänä me tai Twitch) saattavat ajoittain tuoda käyttäjien (sinä) saataville osoitteessa http://www.twitch.tv olevan verkkosivuston, Twitchin verkkosivustojen verkoston ja ohjelmistosovellusten tai muiden Twitchin tarjoamien palveluiden (Twitch-palveluiden) kautta tiettyjä tuotteita, palveluita ja sisältöä.
Jos käyttäjä ostaa näihin myyntiehtoihin linkittävän Twitch-palvelun (lisätuotteet ja -palvelut) kautta tuotteita, palveluita tai digitaalista sisältöä, mihin lasketaan myös muille käyttäjille lahjana tehdyt ostokset, käyttäjä osoittaa lukeneensa ja ymmärtäneensä sekä hyväksyvänsä ostohetkellä voimassa olevat myyntiehdot (myyntiehdot). Käyttäjän suorittamiin lisätuotteiden ja -palveluiden ostoksiin sekä käyttäjän Twitch-palvelujen käyttöön pätevät myös Twitchin käyttöehdot (käyttöehdot), joihin nämä myyntiehdot tulevat osaksi viittauksella. Epäselvyyksien välttämiseksi palvelun käyttöehtojen kohta 19 (kiistat), mukaan lukien sen alakohdat, jotka koskevat vahingonkorvausta, vastuuvapauslausekkeita, takuiden kiistämistä, vastuun rajoituksia, sovellettavaa lakia ja oikeuspaikkaa sekä vaatimuksia ja kohta 20 (sekalaista) koskevat myös lisätuotteiden- ja palvelujen ostoksiasi ja kyseisten ostosten käyttöä Twitch-palveluissa.
LUE NÄMÄ MYYNTIEHDOT JA PALVELUN KÄYTTÖEHDOT HUOLELLISESTI, KOSKA NE SISÄLTÄVÄT TÄRKEITÄ TIETOJA LAKIIN PERUSTUVISTA OIKEUKSISTASI, OIKEUSSUOJAKEINOISTASI JA VELVOLLISUUKSISTASI. NÄITÄ OVAT MM. ERILAISET RAJOITUKSET JA POISSULKEMISET SEKÄ RIITOJENRATKAISULAUSEKE, JOKA SÄÄTELEE RIITOJEN RATKAISEMISTA.
Twitch voi muuttaa mitä tahansa näiden myyntiehtojen kohtia julkaisemalla muutetut ehdot ja päivittämällä yllä olevan Viimeksi päivitetty -päivämäärän. Tarkista kyseiset muutokset säännöllisesti näistä myyntiehdoista. Kaikki muutetut ehdot koskevat kaikkia tilauspalvelujen ostoja tai uusimisia (määritelty jäljempänä), jotka tehdään sen jälkeen, kun kyseiset muutokset on julkaistu Twitch-palveluissa. Siksi sinun tulee tarkistaa nämä myyntiehdot ennen jokaista ostoa tai uusimista, jotta ymmärrät kyseiseen tapahtumaan sovellettavat ehdot. Jos et hyväksy näitä myyntiehtoja, älä tee ostoksia Twitch-palveluissa.
Twitch tarjoaa ennakkoilmoituksen näiden myyntiehtojen aktiivisia toistuvaisia tilauspalveluita koskevista muutoksista kohtuulliseksi katsottava aika ennen voimaanastumista kuluttajan asemassa oleville (eli luonnolliset henkilöt, jotka toimivat heidän elinkeinotoimintansa, alansa ja ammattinsa ulkopuolelle katsottavassa tarkoituksessa) (kuluttaja) Euroopan unionin, Euroopan talousalueen, Yhdistyneen kuningaskunnan tai Sveitsin asukkaille. Suurimmassa sovellettavan lain sallimassa laajuudessa, tilauspalveluiden peruuttaminen ennen tilauspalveluiden seuraavaa uusimista katsotaan suostumukseksesi muutettuihin ehtoihin, jotka tulevat voimaan seuraavan uusimisen yhteydessä. Sovellettavan lain niin vaatiessa Twitch pyytää suostumustasi muutettuihin ehtoihin.
Jotta voit tehdä ostoksen Twitch-palveluista, sinun on oltava rekisteröity Twitch-palveluiden käyttäjä ja noudatettava näitä myyntiehtoja ja palvelun käyttöehtoja. Hyväksyt, että olet vastuussa tilisi ja salasanasi turvallisuuden ylläpitämisestä ja niihin pääsyn rajoittamisesta, ja sitoudut ottamaan vastuun kaikista tililläsi tapahtuvista ostoksista ja muusta toiminnasta. Twitch myy lisätuotteitaan ja -palveluitaan vain niille käyttäjille, jotka voivat laillisesti tehdä ostoksia Twitchin hyväksymällä maksutavalla (määritelty jäljempänä). Jos olet iältäsi väliltä 13-vuotiaasta asuinvaltiossasi täysi-ikäisen rajaan, voit tehdä ostoksia Twitch-palveluissa vain näiden myyntiehtojen noudattamiseen sitoutuvan vanhemman tai huoltajan luvalla. Twitch varaa oikeuden kieltäytyä tarjouksista tai perua ne tai irtisanoa tilin milloin tahansa omasta yksinomaisesta harkinnastaan.
Ymmärrät, että Twitch-lompakossa luetellaan käytettävissä olevat maksutavat, mukaan lukien kaikki lunastamasi Twitch-lahjakortit. Twitch-lompakossasi ei ole varoja, mutta se on mekanismi, jolla voit seurata ja käyttää maksutapojasi, mukaan lukien seurata Twitch-lahjakorttisi saldoa.
Hyväksymme maksun yleisimmillä luottokorteilla, tietyillä pankkikorteilla, PayPalilla ja/tai muilla maksutavoilla, jotka voimme tarjota sinulle ajoittain Twitch-palvelujen kautta (maksutavat). Sinua koskevat kaikki valitsemasi maksutavan ehdot. Lähettämällä tilauksen Twitch-palveluiden kautta vakuutat ja takaat, että sinulla on oikeus käyttää määritettyä maksutapaa ja valtuuttaa Twitchin tai sen nimeämän maksunkäsittelijän veloittamaan ostosumman määrittämälläsi maksutavalla, mukaan lukien kaikki verot ja lisämaksut. Kaikki maksut suoritetaan Yhdysvaltain dollareina, paitsi jos muita valuuttoja tarjotaan Twitchin tai sen tytäryhtiöiden tarjoamien maksutapojen kautta.
Voit tallentaa maksutavan tulevia ostoksia varten, mukaan lukien tilauspalveluiden automaattiset maksut. Jos tallennat maksutavan, kyseistä maksutapaa käytetään automaattisesti lisätuotteiden ja -palveluiden tuleviin ostoihin, ellet päätä muuttaa sitä. Jotta voit tallentaa maksutavan, sinun on lähetettävä kaikki pakolliset tiedot kaikissa sinulle esitetyissä lomakkeissa. Antamiesi tietojen on oltava ajantasaisia, täydellisiä ja virheettömiä, ja sinun on ylläpidettävä tietoja sellaisina. Saatamme pyytää sinua antamaan lisätietoja ehtona lisätuotteiden tai -palvelujen käytön jatkamiselle tai auttaa meitä päättämään, sallitaanko sinun jatkaa Twitch-palvelujen yhden tai useamman osan käyttöä. Kun tallennat maksutavan, Twitch voi tallentaa maksutapaan liittyviä tietoja, kuten kortin numeron ja viimeisen voimassaolopäivän sekä nimesi ja laskutusosoitteesi. Valtuutat meidät vahvistamaan, että maksutavallasi ei ole sen palveluntarjoajan tiedossa olevai maksuhäiriöitä, mukaan lukien siihen rajoittumatta lähettämällä pyynnön maksun valtuuttamisesta ja/tai arvoltaan vähäisestä luotosta ja/tai veloituksesta maksutavalta verkon sääntöjen tai muiden maksutapaan sovellettavien vaatimusten mukaisesti. Hyväksyt myös, että Twitch voi päivittää maksutapatietosi, mukaan lukien viimeinen voimassaolopäivä ja kortin numero, niiden tietojen perusteella, jotka se saa korttisi myöntäjältä tietyissä maksuverkostojen luomissa tilin päivitysohjelmissa. Twitch voi ottaa nämä muutokset huomioon tallennetuissa maksutapatiedoissasi estääkseen maksun epäonnistumisen tai palvelun sulkemisen.
HUOMAA: Maksunkäsittelykumppanimme voivat pyytää sinua antamaan tiettyjä henkilötietoja (esim. voimassa oleva valtion myöntämä henkilöllisyystodistus, virallinen nimesi, osoitteesi ja syntymäaikasi) suorittaakseen maksusi rahoituslaitostensa kautta ja noudattaakseen sovellettavia kansainvälisiä, kansallisia, liittovaltion, osavaltion sekä paikallisia lakeja ja asetuksia. He voivat myös olla suoraan yhteydessä sinuun kaikista maksuun liittyvistä ongelmista.
Jos ostos on hylätty verkossa maksutavan ongelmien vuoksi, voimme keskeyttää tai peruuttaa tilauksesi automaattisesti. Olet vastuussa kaikkien kohtaamiemme ongelmien ratkaisemisesta ostoksen jatkamiseksi. Jos maksutapahtumaa ei hyväksytä verkossa, ota yhteyttä asiakastukeen tukipalvelumme kautta.
Twitch voi periä lisämaksun Twitch-palveluihin liittyvien tapahtumien perusteella, mukaan lukien tapahtumamaksun, jota sovelletaan kolmansilta osapuolilta tehtyihin ostoksiin. Tällainen tapahtumamaksu ilmoitetaan sinulle ennen kyseisen tapahtuman toteuttamista.
Twitch voi tarjota tiettyjä Twitch-palveluihin liittyviä lisätuotteita ja -palveluita tilausperusteisesti (tilauspalvelut) tavalla, joka ilmoitetaan sinulle, kun tilaat tilauspalvelun. Automaattisesti uusittavien tilauspalvelujen osalta hyväksyt, että meillä on oikeus veloittaa sinulta maksut toistuvasti ennen jokaista uusimista. Hyväksyt myös tilauspalvelusi uusimisen jatkuvasti sovituksi tilausajaksi, kunnes peruutat sen. Jos rekisteröidyt tilauspalveluun kampanjatarjouksella, joitakin lisäehtoja voidaan soveltaa. Nämä mahdolliset ehdot toimitetaan sinulle ennen rekisteröitymistä.
Jos hankit tilauspalvelun, myönnät täten Twitchille oikeuden periä tilausmaksun automaattisesti valitsemallasi maksutavalla (joka voi olla tallentamasi maksutapa) kunkin maksukauden alkaessa kunnes peruutat tilauspalvelun. Käyttäjän tai lahjansaajan saama tilauspalveluiden käyttöoikeus alkaa vasta, kun Twitch on varmistanut, että käyttäjän Twitchille toimittamat luottokortti- tai muut maksutiedot pitävät paikkansa ja että käyttäjän maksumenetelmään liittyvä tili on kunnossa.
Hyväksyt myös, että Twitch voi veloittaa maksutavaltasi muita sovellettavia maksuja Twitch-palveluista tai lisätuotteista ja -palveluista, jos ne ilmoitetaan sinulle ostoksesi yhteydessä, mukaan lukien mahdolliset ennenaikaisen irtisanomisen maksut.
Velvollisuutesi on pitää laskutustietosi ajan tasalla, täydellisinä ja virheettöminä (jos esimerkiksi muutat, muista päivittää laskutusosoitteesi, ja jos saat uuden luotto-/pankkikortin, varmista, että päivität kortin numeron ja/tai vanhentumispäivän) ja ilmoittaa Twitchille, jos valitsemasi maksutapa peruutetaan (esim. hukkumisen tai varkauden vuoksi).
Twitch varaa oikeuden lopettaa tai muokata mitä tahansa tilausmaksun maksutapavaihtoehtoa. Kyseisessä tapauksessa ilmoitamme lopettamisesta tai muutoksesta sähköpostitse tai Twitch-palveluiden kautta ennen seuraavaa laskutuspäivää.
Twitch varaa sovellettavan lain sallimassa laajuudessa oikeuden keskeyttää tai peruuttaa pääsysi mihin tahansa tilauspalveluun ilman erillistä ilmoitusta (tai annettuaan kohtuullisen ennakkoilmoituksen, jos sovellettava laki sitä edellyttää), mikäli minkä tahansa erääntyneen maksun veloitus hylätään tai jos maksutapasi (tai sen edustaja tai tytäryhtiö) aiheuttaa Twitchille aiemmin suoritettujen maksujen palauttamisen, kun olet vastuussa niistä maksuista. Edellä mainitut lauseet eivät vaikuta muihin sovellettavan lain mukaisiin vaatimuksiin, jotka saattavat koskea oikeuttamme peruuttaa tilauspalvelusi maksulaiminlyönnin vuoksi.
Voit peruuttaa tilauspalvelusi milloin tahansa valitsemalla Älä uusi -vaihtoehdon kyseisen Twitch-palvelun tilausasetuksistasi tai hyödyntämällä mitä tahansa muuta peruutustapaa, joka voi olla käytettävissäsi sovellettavan lain nojalla. Sinun on peruttava tilauspalvelusi vähintään 24 tuntia ennen sen uusimispäivää. Muutoin sinulta veloitetaan seuraavan tilausjakson hinta. Twitch voi peruuttaa tilauspalvelusi ilmoittamalla siitä sinulle sähköpostitse tai Twitch-palveluiden kautta.
Jommankumman osapuolen edellisen kappaleen mukainen peruutus astuu voimaan nykyisen maksukauden lopussa, ja tilauspalvelusi jatkuvat nykyisen maksukauden loppuun asti.
Twitch voi ajoittain tehdä liiketoiminnassaan tapahtuneiden muutosten, kuten lisääntyneiden kustannusten, huomioon ottamiseksi muutoksia tilauspalvelujen tarjouksiin ja hinnoitteluun lainkäyttöalueellasi, mukaan lukien, mutta niihin rajoittumatta, toistuvien tilausmaksujen muutokset. Näissä tapauksissa julkaisemme muuttuneet tilauspalvelujen tiedot Twitch-palveluissa. Aktiivisten toistuvien tilauspalveluiden osalta ilmoitamme tällaisista muutoksista kohtuullisen ajan verran etukäteen. Ellei toisin ilmoiteta ja sovellettavan lain sallimissa rajoissa, kaikki tarjoukset tai hinnanmuutokset tulevat voimaan muutospäivää seuraavan tilausjakson alussa. Jatkamalla tilauspalvelun käyttöä tarjouksen tai hinnanmuutoksen voimaantulon jälkeen olet hyväksynyt uuden tarjouksen tai hinnan. Jos et halua hyväksyä tällaista muutosta, sinun tulee peruuttaa tilauspalvelusi ennen muutoksen voimaantuloa.
Voit ostaa uusiutumattoman tilauspalvelun lahjoittaaksesi nimetyille Twitch-käyttäjille tai nimeämättömälle Twitch-yhteisön jäsenelle tai jäsenille tiettyjä kanavan omistajan tilaajien saataville saattamia palkintoja tai etuja (tilauspalvelulahja). Voit ostaa näitä tilauspalvelulahjoja eri arvotasoilla sen mukaan, kuinka paljon palkintoja tai etuja haluat antaa Twitch-käyttäjälle tai Twitch-yhteisölle. Jos teet tällaisen ostoksen, tilauspalvelulahja (ja vastaanottajan mahdollisuus käyttää sitä) alkaa välittömästi maksun suorittamisen jälkeen Tilauspalvelut – automaattiset maksut -kohdassa määritetyn menettelyn mukaisesti.
Kun tilauspalvelulahjasi on perustettu, Twitch ilmoittaa lahjan saajillesi, että olet ostanut tilauspalvelulahjan heidän edukseen ja nautinnokseen (ellet pyydä Twitchiä pitämään henkilöllisyytesi salassa) ja että he voivat nauttia tilauspalvelulahjan eduista välittömästi ja niin kauan kuin tilauspalvelulahja on voimassa edellyttäen, että lahjan saajillasi on aina tällaisen ajanjakson aikana voimassa oleva Twitch-tili. Tilauspalvelulahjasi on voimassa ostohetkestäsi kyseisen tilauspalvelulahjan kiinteän voimassaoloajan päättymiseen asti riippumatta siitä, saavatko lahjan saajasi ilmoituksen tilauspalvelulahjan saatavuudesta tai milloin saavat kyseisen ilmoituksen. Tilauspalvelulahjan saajien kaikki tilauspalvelulahjan käyttö ja nautinta päättyy, kun tilauspalvelulahjan voimassaolo päättyy. Jos lahjan saajasi rikkoo häntä Twitch-palvelujen käytössä koskevia Twitchin palvelun käyttöehtoja lahjan saatuaan, hänen Twitch-palveluiden käyttönsä voidaan lopettaa Twitchin palvelun käyttöehtojen mukaisesti. Mikään näissä myyntiehdoissa ei oikeuta lahjan saajia mihinkään oikeuteen panna mitään täytäntöön Twitchiä vastaan.
Lisätuotteet ja -palvelut, joita Twitch saattaa tarjota myynninedistämistarkoituksessa tai ostettavaksi, voivat sisältää bittejä (bitit), jotka ovat digitaalista sisältöä (eli animoituja hymiöitä), joiden avulla voit juhlia hetkiä ja ilmaista arvostusta tietyille lähettäjille Twitch-palveluiden cheering-ominaisuuden (cheering) avulla. Voit myös käyttää bittejä laajennuksissa (kuten seuraavassa selostetaan) muiden digitaalisten kohteiden tai parannusten hankkimiseen tai kokemiseen. Lisätuotteita ja -palveluita voivat olla myös:
Yhdessä bittejä, palkintoja ja tunnuksia kutsutaan digitaaliseksi sisällöksi. Digitaalisen sisällön käyttöäsi koske Twitchin palvelun käyttöehdot, mukaan lukien bittien käytön soveliaisuuskäytäntö.
Digitaalisella sisällöllä ei ole rahallista arvoa (eli ne eivät ole rahatili tai vastaava), eikä niitä voi pitää valuuttana tai minkäänlaisena omaisuutena. Digitaalista sisältöä ei voi myydä tai siirtää kolmansille osapuolille, mukaan lukien muut käyttäjät, ei käyttää Twitch-palveluiden ulkopuolella, eikä sitä voi vaihtaa käteiseksi tai muihin tavaroihin tai palveluihin. Käyttäjillä ei ole digitaaliseen sisältöön mitään aineellista tai aineetonta, immateriaalioikeudellista tai muuhun perustuvaa omistusoikeutta tai rahallista intressiä. Digitaalinen sisältö pysyy Twitchin digitaalisena sisältönä Twitchin palvelun käyttöehtojen mukaisesti. Digitaalista sisällöstä maksettua hintaa ei palauteta, ellei lainkäyttöalueellasi sovellettava laki sitä edellytä. Käyttäjät eivät välttämättä saa maksunpalautusta biteistä, joita käytetään tai lunastetaan digitaalisiin kohteisiin tai kokemuksiin Cheeringissä tai laajennuksissa. Käytettyjä tai lunastettuja tunnuksia ei palauteta. Et saa ostaa, myydä, vaihtaa tai käydä kauppaa digitaalisella sisällöllä tai tarjoutua ostamaan, myymään tai käymään kauppaa digitaalisella sisällöllä (mukaan lukien rahaa tai muuta vastiketta tai arvokkaita kohteita vastaan Twitch-palveluiden sisällä tai ulkopuolella). Twitch ja sinä tunnustatte, että kaikki tällaiset yritetyt kauppatapahtumat ovat mitättömiä.
Vaikka Twitch voi jakaa digitaalisen sisällön myynnistä saatuja tuloja digitaalisen sisällön vastaanottavan lähettäjän tai laajennuskehittäjän kanssa noudattaen vain Twitchin tai tapauksesta riippuen lähettäjän tai kehittäjän välillä solmittua sopimusta, digitaalista sisältöä ei ole tarkoitettu käytettäväksi keinona tarjota korvausta tai taloudellista tukea lähettäjälle tai kehittäjälle, ja Twitch ei anna kenellekään käyttäjälle mitään takeita siitä, että yksikään digitaalista sisältöä vastaanottava lähettäjä tai kehittäjä saa taloudellista hyötyä.
Twitch ei takaa, että digitaalinen sisältö on saatavilla aina tai tiettynä aikana. Twitch ei takaa, että jatkamme digitaalisen sisällön tarjoamista tietyn ajan. Twitch voi muokata digitaalista sisältöä täysin oman harkintansa mukaan, ja tällaiset muutokset voivat tehdä digitaalisesta sisällöstä enemmän tai vähemmän yleistä, haluttavaa, tehokasta tai toimivaa. Twitch voi välittömästi keskeyttää tai lopettaa digitaalisen sisällön mistä tahansa syystä tai ilman syytä, täysin oman harkintansa mukaan ja ilman ennakkoilmoitusta tai korvausvastuuta. Jos Twitch lopettaa digitaalisen sisällön, sinulla voi olla Twitchin oman harkintansa mukaan kohtuulliseksi määrittämä aika käyttää jäljellä olevaa digitaalista sisältöä alkaen siitä päivästä, jona lopettamisesta ilmoitetaan. Tililläsi lopettamishetkellä jäljellä oleva ostettu tai kertynyt digitaalinen sisältö mitätöidään, eikä niistä makseta mitään korvausta.
Twitch voi lisätä palkintojen ansaitsemiseen tarvittavien bittien määrää, poistaa minkä tahansa palkinnon ja rajoittaa mitä tahansa palkintoa tai palkinnon lunastamista milloin tahansa, vaikka tällaiset muutokset voivat vaikuttaa digitaalisen sisällön hyödyllisyyteen tai mahdollisuuteen saada tiettyjä palkintoja. Sinun ei tule luottaa minkään palkinnon, palkintoluokan tai palkintotason jatkuvaan saatavuuteen.
Twitch varaa oikeuden muuttaa ja päivittää digitaalisen sisällön varastosaldoja ilman erillistä ilmoitusta. Twitch varaa itselleen omistusoikeuden ja hallintaoikeuden ja kaikki muut oikeudet digitaalisen sisällön varastoihin sekä kaikki niihin liittyvät tekijänoikeudet, tavaramerkit ja muut immateriaalioikeudet. Ellei sovellettava laki sitä edellytä, käyttämätön digitaalisen sisällön varasto menetetään Twitchille Twitch-tilisi poistamisen yhteydessä.
Twitch varaa oikeuden poistaa käytöstä kenet tahansa käyttäjän mistä tahansa Twitchin palvelusta mistä tahansa syystä tai ilman syytä. Kun käyttäjä on poistettu käytöstä, kyseisen käyttäjän keräämä digitaalinen sisältö menetetään eikä sitä voida palauttaa.
Lähettäjät voivat halutessaan tarjota Twitchissä tai sen ulkopuolella palkintoja tai etuja lisätuotteiden ja -palveluiden ostajille ja vastaanottajille, mukaan lukien tilauspalvelut, tai käyttäjille, jotka lunastavat bittejä ("Lähettäjän tarjoamat edut"). Kaikki lähettäjän tarjoamat edut ovat yksinomaan niitä tarjoavan lähettäjän vastuulla. Twitch ei ole vastuussa niistä, mukaan lukien ja rajoittumatta, lähettäjät, jotka eivät tarjoa niitä, mistään niihin liittyvistä verovaikutuksista tai velvoitteista, tai Twitch-palveluissa kuvattujen tai niihin linkitettyjen lähettäjien tarjoamien etujen sisällöstä, tarkkuudesta, laadusta, toimituksesta tai jatkuvasta saatavuudesta. Twitch ei takaa, että lähettäjät jatkavat lähettäjän tarjoamaan sisältöön liittyvien etujen tarjoamista tiettyä aikaa. Lähettäjät voivat muokata sitä, mitä he tarjoavat lähettäjän tarjoamina etuina, ja Twitch voi muuttaa käytäntöjään sen suhteen, millaisia tuotteita lähettäjät voivat tarjota lähettäjän tarjoamina etuina. Twitch voi välittömästi keskeyttää tai poistaa lähettäjän tarjoamat edut, jotka sen oman harkinnan mukaan rikkovat Twitchin ehtoja tai käytäntöjä. Edellä mainittua voi tapahtua ilman ennakkoilmoitusta ja siten hankkimasi tai ostamasi kohteet voivat poistua saatavilta, muuttua vähemmän yleisiksi, haluttaviksi, tehokkaiksi tai toimiviksi.
Prime Gaming on joukko jäsenyysetuja, jotka Twitch ja sen tytäryhtiöt tarjoavat joissakin maissa Amazon Prime- ja Prime Video ‑ohjelmien jäsenille. Prime Gaming ‑edut saa linkittämällä Twitch-tilin Amazon Prime- tai Prime Video -jäsenyystiliin Twitchin tarjoamilla työkaluilla. Prime Gaming -jäsenyysetujen käyttämiseen vaikuttavat käyttäjän Prime-jäsenyyden ehdot (Yhdysvallat, Meksiko, Kanada, Brasilia, Yhdistynyt kuningaskunta, Saksa, Itävalta, Ranska, Belgia, Ruotsi, Italia, Espanja, Portugali, Puola, Alankomaat, Luxemburg, Egypti, Turkki, Arabiemiirikunnat, Saudi-Arabia, Singapore, Japani tai Australia). Jos käyttäjä on Prime Video ‑jäsen, jäsenyysetujen käyttämiseen vaikuttavat Prime Video ‑jäsenyyteen liittyvät ehdot. Jos toimitamme käyttäjälle Prime Gaming -etujen käyttömahdollisuuden myynninedistämistarkoituksessa, tähän saattaa liittyä lisäehtoja, jotka kuvataan mainoskampanjan yhteydessä. Käyttäjän Amazonille toimittamiin tietoihin pätevät Amazonin tietosuojakäytännön ehdot. Twitch ja Twitchin tytäryhtiöt saattavat lähettää käyttäjälle ohjelmaan ja käyttäjän etuihin liittyviä sähköpostiviestejä ja muita tietoja (huolimatta siitä, millaiset asetukset liittyvät käyttäjän Amazon- tai Twitch-tiliin).
Twitchin mahdollisesti tarjoamat lisätuotteet ja -palvelut sisältävät tiettyjä fyysisiä tai digitaalisia hyödykkeitä, joita tarjotaan Twitchin laajennusohjelman kautta. Tämän ohjelman avulla lähettäjät voivat upottaa vuorovaikutteista mukautettua sisältöä ja sovelluksia, joita usein tarjoavat kolmannen osapuolen kehittäjät, kanavasivuilleen, joiden kautta voidaan ostaa fyysisiä esineitä tai hankkia digitaalisia kohteita biteillä.
Twitch ei takaa, että laajennuskehittäjät tarjoavat edelleen tiettyjä fyysisiä tai digitaalisia hyödykkeitä tai että lähettäjät pitävät tietyt laajennukset aktiivisina kanavasivuillaan minkä tahansa ajan. Kehittäjät voivat muokata laajennuksissaan saataville saatettuja digitaalisia hyödykkeitä, ja Twitch voi muuttaa käytäntöjään siitä, mitä kohdeluokkia Twitchin laajennusohjelman yhteydessä saatetaan saattaa saataville. Laajennuskehittäjät voivat heikentää laajennuksiaan tai muuttaa niitä merkittävästi ajan myötä. Twitch ei takaa minkään tasoista laajennusten saatavuutta, sillä ne saattavat ajoittain olla poissa saatavilta. Twitch voi välittömästi keskeyttää tai poistaa laajennukset, jotka sen oman harkinnan mukaan rikkovat Twitchin ehtoja tai käytäntöjä. Edellä mainittua voi tapahtua ilman ennakkoilmoitusta tai korvausvastuuta ja siten hankkimasi tai ostamasi kohteet voivat poistua saatavilta, muuttua vähemmän yleisiksi, haluttaviksi, tehokkaiksi tai toimiviksi.
Vahvistat saaneesi tietoosi ja hyväksyväsi, että Twitch-laajennusten kautta myytävien hyödykkeiden hinta tai digitaalisten tuotteiden hankkimiseen Twitch-laajennusten kautta tarvittavien bittien määrä voi muuttua milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta, mistä tahansa syystä tai ilman syytä.
Twitch voi myöhemmin tehdä hankkimistasi tai ostamistasi digitaalisista hyödykkeistä käyttökelpoisia vain Twitch-palveluissa ja kieltää niiden käytön kolmansien osapuolten palveluissa tai verkkosivustoilla.
Digitaalisten tuotteiden käyttöön sovelletaan Twitchin palvelun käyttöehtoja ja kaikkia sovellettavia kyseisen laajennuskehittäjän asettamia käyttöoikeussopimuksen ehtoja. Saat lisätietoja tietyllä kanavalla toimivista laajennuksista, mukaan lukien käyttöoikeussopimuksen ehdoista, napsauttamalla tekijäviittauslinkkejä tai kuvakkeita, jotka Twitch saattaa saataville kanavasivulla, esimerkiksi Twitch-videosoittimessa tai laajennuksen paneelin alareunassa.
Ellei sovellettava laki sitä edellytä, kaikki hankkimasi tai ostamasi käyttämättömät digitaaliset hyödykkeet mitätöidään Twitchille Twitch-tilisi poistamisen yhteydessä. Twitch varaa oikeuden poistaa käytöstä kenet tahansa käyttäjän mistä tahansa Twitchin palvelusta mistä tahansa syystä tai ilman syytä. Kun käyttäjä on poistettu käytöstä, kyseisen käyttäjän keräämät kyseiset hyödykkeet mitätöidään eikä niitä voida palauttaa.
Jos digitaaliset hyödykkeet lopetetaan Twitchin laajennusohjelmassa, sinulla voi olla Twitchin oman harkintansa mukaan kohtuulliseksi määrittämä aika käyttää jäljellä olevia tuotteitasi alkaen siitä päivästä, jona ohjelman lopettamisesta ilmoitetaan. Tililläsi palvelun lopettamishetkellä jäljellä olevat kohteet mitätöidään, eikä niistä makseta mitään korvausta.
Jos käyttäjä ostaa Twitch-palvelun tai saa ostetun Twitch-palvelun lahjaksi, mukaan lukien kolmannen osapuolen laajennukset, hän voi välittömästi käsitellä ja käyttää ostettuja lisätuotteita ja -palveluita. Näin ollen käyttäjä ostoksen tehtyään menettää peruutusoikeutensa suurimmassa sovellettavan lain sallimassa laajuudessa, eikä Twitch tarjoa mitään maksunpalautuksia, mukaan lukien ja niihin rajoittumatta, tilauspalveluiden maksuista. Vaikka saatamme toisinaan tehdä poikkeuksia ja tarjota hyvitystä tai muuta korvausta yhdelle tai kaikille käyttäjillemme ("krediitit"), näiden krediittien määrä tai muoto sekä päätös tarjota niitä, on ainoastaan meidän harkintamme varaista. Hyvitysten tarjoaminen yhdessä tapauksessa ei oikeuta sinua hyvityksiin tulevaisuudessa vastaavissa tapauksissa, eikä se velvoita meitä tarjoamaan hyvityksiä tulevaisuudessa missään olosuhteissa. Twitch pidättää oikeuden muuttaa tätä maksunpalautuskäytäntöä milloin tahansa.
Ellei näissä myyntiehdoissa toisin mainita tai ellei lainkäyttöalueellasi sovellettavassa laissa muuta vaadita, pelejä, pelin sisäisiä kohteita ja muita digitaalisia hyödykkeitä ei voi palauttaa oston jälkeen, mukaan lukien kolmannen osapuolen laajennuksista ostetut tuotteet. Jos sinulla on ongelmia pelin lataamisessa tai asennuksessa tai laajennuksista ostettujen tuotteiden käytössä, ota yhteyttä asiakastukeen.
Tätä maksunpalautuskäytäntöä ei sovelleta Prime Gaming -ohjelmaan osallistumisen tuloksena hankkimiisi kohteisiin (olivatpa ne sitten pelejä, pelin sisäisiä tuotteita tai muita digitaalisia hyödykkeitä).
Euroopan unionissa, Euroopan talousalueella tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa asuvilla kuluttajilla voi olla oikeus peruuttaa tai irtisanoa lisätuotteiden ja -palvelujen ostosopimus näiden myyntiehtojen mukaisesti tietyn harkinta-ajan kuluessa. Milloin ja miten tätä oikeutta voidaan soveltaa, selitetään EU:n, ETA:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajien peruuttamisoikeutta koskevassa ilmoituksessamme.
Twitch voi ottaa käyttöön alueellisia hinnoitteluohjelmia auttaakseen kaikkia katsojia tukemaan suosikkilähettäjiään. Twitch voi määrittää kelpoisuutesi alueelliseen hinnoitteluun käyttämällä mm. IP-osoitettasi, maksutapasi sijaintia, itse ilmoitettua asuinpaikkaa ja petosten tunnistamistietoja (kuten epätavallista tapahtumamäärää) ja muita vastaavia tietoja. Hyväksyt, että et anna asuinpaikastasi vääriä tietoja (esimerkiksi käyttämällä VPN-yhteyttä) saadaksesi petoksellista oikeutta näihin hinnoitteluohjelmiin.
Lisätuotteiden ja -palveluiden ostoon ja nautintaan voi liittyä kolmannen osapuolen muita oikeudellisia ehtoja. Voimme esimerkiksi asettaa saataville kolmansien osapuolten pelikehittäjien ja julkaisijoiden käyttöoikeussopimuksia, jotka koskevat digitaalisten pelien ja pelin sisäisen sisällön myyntiä Twitch-palveluissa. Tällaiset kolmannen osapuolen oikeudelliset ehdot sitovat sinua, ja kehotamme sinua lukemaan ne.
Twitch-palveluiden yhteydessä ostamiesi lisätuotteiden ja -palveluiden osalta vahvistat saaneesi tietoosi ja hyväksyt, sovellettavan lain sallimassa laajuudessa, että asettaessaan tällaiset lisätuotteet ja -palvelut sinun (tai heidän aiottujen valtuutettujen vastaanottajiensa) saataville Twitch on täysin täyttänyt velvoitteensa toimittaa tai muuten tarjota tällaisia tuotteita, palveluja tai sisältöä riippumatta kaikista tällaisten tuotteiden, palveluiden tai sisällön käytön epäonnistumisesta tai kyvyttömyydestä käyttää niitä. Lisäksi käyttäjä myöntää ja suostuu siihen, että Twitch ei ole vastuussa minkään lähettäjän tarjoaman edun toimittamisesta.
Twitch ja sen toimittajat ja lisenssinantajat päivittävät ja muokkaavat Twitch-palveluita jatkuvasti tarjotakseen sinulle uusia lisätuotteita ja -palveluita. Twitch voi sovellettavan lain sallimassa laajuudessa muuttaa, lopettaa tai muokata lisätuotteita ja -palveluita milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta sinulle. Twitchillä ei ole minkäänlaista korvausvastuuta, jos tilattu lisätuote tai -palvelu ei ole käytettävissä. Twitch varaa tarvittaessa oikeuden peruuttaa tilauksen tai korvata sen samanarvoisella tai arvokkaammalla lisätuotteella tai -palvelulla, kun tuote, palvelu tai sisältö ei ole käytettävissä.
Yritämme olla mahdollisimman tarkkoja ja poistaa Twitch-palveluiden virheet: emme kuitenkaan takaa, että mikään lisätuote tai -palvelu taikka tuotteen, palvelun tai sisällön kuvaus, valokuva, hinnoittelu tai muut tiedot ovat tarkkoja, täydellisiä, luotettavia, ajantasaisia tai virheettömiä. Virheen sattuessa, riippumatta onko kyseessä Twitch-palvelu, tilausvahvistus, tilauksen käsittely, lisätuotteen tai -palvelun toimittaminen tai muu tapaus, varaamme oikeuden korjata tällaisen virheen ja muuttaa tilaustasi sen mukaiseksi tarvittaessa (mukaan lukien oikean hinnan veloittaminen) tai peruuttaa tilauksen ja palauttaa koko veloitetun summan. Lisäksi voimme tämän kappaleen mukaisen maksunpalautuksen sijasta tarjota sinulle palveluhyvityksen, jonka arvo on yhtä suuri kuin maksutavaltasi veloitettu summa. Twitch pidättää oikeuden määrittää ja muokata ajoittain tällaisen palveluhyvityksen tarkkaa luonnetta, mukaan lukien muuntaminen yhdeksi tai useammaksi erityyppiseksi lisätuote- ja palveluhyvitykseksi. Ainoa oikeussuojakeinosi virheen sattuessa on peruuttaa tilauksesi ja saada maksunpalautus tai hyvitys edellä kuvatulla tavalla.
Kuluttajana toimivilla Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen, Yhdistyneen kuningaskunnan ja Sveitsin asukkailla on sovellettavan lain mukaiset virhevastuuoikeudet, jos digitaalinen sisältö ja palvelut eivät ole vaatimusten mukaisia. Nämä myyntiehdot eivät vaikuta kyseisiin oikeuksiin. Siinä tapauksessa Twitch ei tarjoa muita hiljaisia tai lakisääteisiä takuita tai ostajan etuja digitaaliselle sisällölle ja palveluille, ja Twitch erityisesti kieltää kaikki hiljaiset takuut ja ostajan edut sovellettavan lain sallimassa laajuudessa.
Hyväksyt, että voimme muuttaa aktiivisten tilauspalveluiden sisältöä ja luonnetta ajoittain aiheuttamatta sen vaatimustenvastaisuutta, myös silloin, kun se on tarpeen sovellettavan lain tai asetuksen noudattamiseksi, tai perustelluista kaupallisista, turvallisuus- tai toiminnallisista syistä, mukaan lukien parannusten tekeminen Twitch-palveluiden käyttöösi.
Käyttäjä on vastuussa kaikista lisätuotteiden ja -palveluiden ostamiseen liittyvistä kansallisista, osavaltion laajuisista tai paikallisista myynti- tai käyttöveroista, arvonlisäveroista (ALV), valmisteveroista, liikevaihtoveroista ja muista vastaavista veroista tai maksuista. Jos käyttäjä ostaa lisätuotteen tai -palvelun toiselle osapuolelle lahjana, ostotapahtumaan liittyvät verot tai muut maksut lasketaan käyttäjän asuinmaan perusteella. Jos käyttäjä ei maksutapahtuman yhteydessä maksa liikevaihtoveroa tai muuta veroa tai maksua, käyttäjä on vastuussa kyseisistä veroista tai maksuista siinä tapauksessa, että niiden myöhemmin katsotaan liittyvän käyttäjän tekemään ostokseen, ja Twitch varaa oikeuden periä tällaiset verot tai muut maksut käyttäjältä milloin tahansa. Verotustarkoituksessa lisätuotteiden ja -palveluiden ostamisen katsotaan olevan henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön.
Twitch Interactive, Inc. on lisätuotteiden ja -palveluiden varsinainen myyjä, ellei tietyn lisätuotteen tai -palvelun yhteydessä toisin ilmoiteta. 1.8.2024 alkaen Euroopan unionin ja Norjan asukkaille lisätuotteiden ja -palveluiden myyjä on Twitch Interactive Germany GmbH. Twitch-yksikkö tai tytäryhtiö, joka toimii lisätuotteiden ja -palvelujen alkuperäisenä myyjänä, voi muuttua ajoittain ilman ennakkoilmoitusta (ellei sovellettava laki sitä edellytä).
Lisätietoja saa tukipalvelusta tai kirjoittamalla osoitteeseen:
Purchase Support
Twitch Interactive, Inc.
350 Bush Street, 2nd Floor
San Francisco, CA 94104
UNITED STATES OF AMERICA
Twitch Interactive, Inc. Yhdysvaltain Delawaren osavaltiossa rekisteröity yritys, jonka yritystunnus on: 4221511.
EU:n komissio tarjoaa alusta verkkovälitteiselle riidanratkaisulle osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr. Huomaa, että Twitchillä ei ole velvollisuutta osallistua tällaiseen riidanratkaisuun.