A Twitch a kreatív önkifejezés tere, amely tiszteletben tartja a szerzői jogi törvényeket és a szellemi tulajdon egyéb formáit.
Ezek az iránymutatások a közvetítőknek, a jogtulajdonosoknak és a szerzői jogi szakértőknek szólnak, és segítenek megérteni, hogyan működik a Twitch szerzői jogok miatti levételi folyamata, és mit is jelent ez a számukra. A Twitch betartja a Digital Millennium Copyright Act (közismert nevén a „DMCA”) és más szerzői jogi törvények rendelkezéseit világszerte. Az egyszerűség kedvéért a jelen irányelveket „DMCA-értesítési irányelveinknek”, az alábbiakban ismertetett folyamatot pedig „DMCA-folyamatnak” nevezzük.
Ha közvetítő vagy, és szeretnél többet tudni a szerzői jogi törvényekről, valamint arról, hogy ez hogyan befolyásolja a közvetítés élményét a Twitchen, azt javasoljuk, hogy tekintsd meg A szerzői jogok és a csatornád című tanulási útvonalunkat, és fontold meg a Szerzői Jogi Iskola elvégzését.
Mint minden jogi kérdésben, itt is érdemes jogi szakértővel konzultálni, hogy konkrét útmutatást vagy választ kapjon az olyan kérdésekre, hogy mi is az a szerzői jog, hogyan alkalmazandó egy adott helyzetben, milyen lehetőségei vannak, ha az Ön tartalmára irányuló bejelentést kap, és mindenre, ami ehhez kapcsolódik. Nyomatékosan arra biztatjuk, hogy ezt tegye is meg, mielőtt bármi olyat tenne, ami kihatással lehet a jogaira. Ez az útmutató nem jogi tanácsadás és nem is tekinthető annak.
A Twitch eljárása, amellyel a szerzői jogok vélt megsértésével kapcsolatos bejelentésekre reagál, a DMCA és a világszerte érvényes hasonló törvények által meghatározott jogi paramétereket követi. Mivel a Twitch online szolgáltatás, amely a felhasználók által generált tartalmakat továbbítja és hosztolja, így kezeljük a jogtulajdonosok és ügynökeik által benyújtott, szerzői jogok megsértésére vonatkozó kereseteket.
Ha jogtulajdonos (vagy egy jogtulajdonos törvényesen meghatalmazott képviselője) vagy, akkor értesítést küldhetsz be a vélelmezett jogsértésről (ezt mi „DMCA-értesítésnek” nevezzük) a Twitchnek, amelyben arra kérsz bennünket, hogy távolítsuk el az olyan anyagokat, amelyekről úgy gondolod, hogy sértik a szerzői joggal védett műve(i)dhez kapcsolódó jogokat.
Ha Twitch-közvetítő vagy, és ilyen értesítést kaptál, a Twitch információkat küld neked az értesítésről, és szerzői jogi megrovásban részesíti a fiókodat az Ismétlődő jogsértési szabályzatunknak megfelelően (lásd alább). Ha úgy véled, hogy a DMCA-értesítést tévedésből kaptad, vagy tévesen azonosítottak az értesítéssel kapcsolatban, vitathatod az értesítést úgy, hogy ellenbejelentést küldesz a Twitchnek, vagy az értesítés visszavonását kéred a jogtulajdonostól.
Elvárjuk, hogy a DMCA-értesítések és ellenbejelentések megfeleljenek az összes jogi követelménynek, és figyelembe vesszük a meg nem felelés esetleges tényét. Ennek megfelelően elvárjuk, hogy a jogtulajdonosok és meghatalmazott ügynökeik kellő gondossággal járjanak el, és a DMCA-értesítések benyújtása előtt vegyék figyelembe a szerzői jogokra vonatkozó kivételeket és korlátozásokat – például az Egyesült Államok törvényei szerinti tisztességes használatot és az EU-s jogban szereplő olyan célokat, mint az idézés, a kritika, az ismertetés, a karikatúra, a paródia vagy a pastiche. Hasonlóképpen elvárjuk, hogy a közvetítők gondosan áttekintsék az általuk kapott DMCA-értesítéseket, és csak akkor nyújtsanak be ellenbejelentést, ha erre megfelelő indokuk van.
A legtöbb tartalomtípussal kapcsolatos bejelentést webes űrlapunk kitöltésével lehet benyújtani:
>> Bejelentés benyújtása az állítólagos jogsértésről
Ha jogtulajdonos vagy annak törvényesen meghatalmazott képviselője vagy, és úgy gondolod, hogy a szolgáltatásunkban továbbított vagy tárolt anyag sérti a szerzői jogaidat, akkor webes űrlapunkon (vagy az alább meghatározott Kijelölt szerzői jogi szakértőnkön keresztül) értesítést küldhetsz a vélelmezett jogsértésről. Ehhez meg kell adni a következő információkat (ha nem adod meg az összes információt, előfordulhat, hogy az értesítésed érvénytelen lesz, és nem intézkednek vele kapcsolatban):
Én, <teljes név elektronikus aláírásként>, kijelentem, hogy:
A Twitch általában továbbítja a vélelmezett jogsértéssel kapcsolatos teljes értesítést annak a fióktulajdonosnak, akinek az anyagát az értesítésben azonosították (ez tartalmazza a beküldő nevét vagy szervezetét, a jogtulajdonos nevét és a benyújtott e-mail-címet), hogy a fióktulajdonosnak lehetőséget adjon a vélelmezett jogsértés részleteinek megismerésére, a beküldővel való kapcsolatfelvételre (pl. ahhoz, hogy kérhesse az értesítés visszavonását), vagy hogy egyéb megfelelő intézkedéseket tehessen.
Felhívjuk a figyelmed, hogy a szerzői jogi panaszosok benyújtói kötelesek megőrizni a vélelmezett jogsértés bizonyítékait. Az olyan vélelmezett jogsértésről szóló bejelentéseket, amelyek hamis állításokat tartalmaznak vagy szándékosan félrevezetőek, elutasítjuk, amennyiben ez a Twitch tudomására jut, mivel a bejelentő ezzel megsérti a Twitch Szolgáltatási feltételeit és Közösségi irányelveit, valamint jogilag felelősségre is vonhatjuk – például a az Amerikai Törvénykönyv (U.S.C) 17. könyvének 512.(f) paragrafusa alapján.
Ha Twitch-közvetítő vagy, és az általad a Twitchen megosztott tartalommal kapcsolatban jogsértési értesítést kapsz, mindenképpen azt javasoljuk, hogy tekintsd át az általunk küldött részleteket, és gondold át a lehetőségeket. Ha úgy gondolod, hogy az értesítésre – és a Twitch által ennek eredményeként végrehajtott bármely intézkedésre – hiba vagy téves azonosítás miatt került sor, akkor ellenbejelentést nyújthatsz be a dmca-notifications@twitch.tv címen.
Vedd figyelembe, hogy az ellenbejelentés benyújtása jogi következményekkel járhat. Ha például a panaszos fél a DMCA-értesítésében megjelölt tartalmat az ellenkereseted kézhezvétele után is letiltva szeretné tartani, lehetősége van bírósági eljárást kezdeményezni, és ennek során bírósági végzést kérni ahhoz, hogy megakadályozzon a jogsértő tevékenységben.
Azt is vedd figyelembe, hogy az ellenbejelentés részeként megosztott információkat általában továbbítjuk a tartalomra vonatkozó DMCA-értesítést benyújtó panaszosnak.
Ellenbejelentés küldéséhez – akár rögzített tartalomra, élő közvetítésre vagy másra irányuló DMCA-értesítésre válaszol – add meg az összes alábbi információt (ezek mindegyikét meg fogjuk osztani a bejelentővel):
Lehetőséged van kifejteni, miért gondolod, hogy tévedésről vagy téves azonosításról van szó. Ne feledd, hogy a szükséges információk megadásának elmulasztása azt eredményezheti, hogy a Twitch nem tud reagálni az ellenbejelentésedre.
Ha Twitch-közvetítőként bejelentést kapsz egy vélelmezett jogsértés kapcsán, kérheted a kereset visszavonását közvetlenül az értesítés küldő jogtulajdonostól vagy annak ügynökétől. Kapcsolattartási e-mail-címüket a Twitchtől a DMCA-értesítéssel kapcsolatban kapott e-mailben találod, és a Szerzői jogi követeléskezelőben is megkeresheted.
Ha DMCA-értesítést küldő jogtulajdonos, illetve annak ügynöke vagy, és vissza szeretné vonni a keresetet, írj a dmca-notifications@twitch.tv címre arról az e-mail-címről, amelyről az eredeti értesítést is küldte. A más címről érkező visszavonási kérelmeket sajnos nem tudjuk feldolgozni.
Megszüntetjük az adott fiók felhasználójának Twitch-szolgáltatáshoz való hozzáférését, ha a Twitch megállapítja, hogy az adott felhasználó „ismétlődő jogsértést” követett el szerzői jog által védett anyagokkal kapcsolatban a szolgáltatásunk használata során. Szabályzatunk szerint „ismétlődő jogsértőnek” minősül az, akit három szerzői jogi megrovásban részesítünk.
A Twitch fenntartja a jogot, hogy megszüntesse azokat a fiókokat, amelyek sértik a Twitch Szolgáltatási feltételeit, vagy egyértelműen ellentétesek a Twitch által a közösségében hirdetni kívánt értékekkel, függetlenül attól, hogy eddig hány megrovásban részesültek.
A fióktulajdonosok akkor részesülnek megrovásban, ha hiánytalan bejelentést kapunk valamilyen jogsértésről, de nem kapunk hiánytalan ellenbejelentést a vélelmezett jogsértéssel kapcsolatban, valamint az értesítést sem vonják vissza. A megrovások nem véglegesek, de az adott fiók kapcsán kellő ideig nyilvántartjuk őket, hogy a Twitch megállapíthassa, hogy a fiók tulajdonosa ismétlődő jogsértést követ-e el, ami a jelen Szabályzat értelmében a fiók megszüntetését vonja maga után.
Annak megállapításakor, hogy a fióktulajdonosok a jelen Szabályzat értelmében ismétlődő jogsértőnek minősülnek-e, figyelembe vesszük a jogtulajdonosok hiánytalan bejelentéseit a vélelmezett jogsértésről, a felhasználók hiánytalan ellenbejelentéseit, az értesítések jogtulajdonosok általi visszavonásait, valamint egyéb releváns tényezőket és körülményeket is. A Twitch további információt is kérhet a panasztevőtől és/vagy a fióktulajdonostól, ha úgy gondolja, hogy erre szükség van az Ismétlődő jogsértési szabályzatban foglaltak méltányos alkalmazásához.
Ha a megfelelő hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság úgy dönt, hogy egy fióktulajdonos „jogsértő” vagy „ismételt jogsértő” a Twitchen, akkor ezt a döntést az Ismétlődő jogsértési szabályzat értelmében véglegesnek tekintjük. Ha olyan bírósági határozatot nyújtanál be, amely azt mutatja, hogy egy fióktulajdonos jogsértő vagy ismételt jogsértő a Twitchen, kérjük, továbbítsd a határozatot a Kijelölt szerzői jogi szakértőnknek (lásd alább) a „jogsértőre/ismételt jogsértőre vonatkozó bírósági határozat” megjegyzéssel a tárgysorban. A Twitch csapata áttekinti a benyújtott anyagot, és szükség esetén kapcsolatba lép a panasztevővel és/vagy a fióktulajdonossal, hogy ellenőrizze a bírósági határozatot, valamint megismerje annak tartalmát.
Tudjuk, hogy előfordulnak hibák, és szeretnénk, hogy a Twitch közösségének minden tagja rendelkezzen a szükséges információkkal ahhoz, hogy eligazodhasson a szerzői jogi ügyekben, és a későbbiekben el tudja kerülni a hibákat.
Ha szerzői jogi megrovásban részesítünk, és jogosult vagy a megrovás eltávolítására a Szerzői jogi iskola elvégzésével, e-mailben, valamint a twitch.tv-fiók oldalának tetején megjelenő szalaghirdetésben meghívást kapsz a Szerzői jogi iskolába. Ha a meghívást követően sikeresen elvégzed a Szerzői jogi iskolát, egy szerzői jogi megrovást eltávolítunk a fiókodból. A Szerzői jogi iskolát 12 havonta egyszer lehet elvégezni.
Mivel a Szerzői jogi iskola minden közvetítő számára értékes információkat tartalmaz, mindenki számára elérhetővé tettük (nem csak a szerzői jogi megrovást kapott közvetítők számára). Ha a Szerzői jogi iskolát nem e-mailben vagy a twitch.tv oldalának tetején megjelenő szalaghirdetésben kapott meghívóval végzed el, akkor a szerzői jogi megrovásaid száma nem csökken, és a későbbiekben újra elvégezheted az iskolát egy szerzői jogi megrovás eltávolításához.
A Twitch-nek nincs hatásköre és lehetősége arra, hogy jogi döntéseket hozzon a szerzői jogok megsértésére vonatkozó állításokkal kapcsolatban. Alapelvünk, hogy betartjuk a szolgáltatásaink használatára és a felhasználóink magatartására vonatkozó jogszabályokat és bírósági határozatokat. A DMCA és a hasonló jogszabályok előírják a Twitch számára a „közvetítői” szerepet, vagyis a jogtulajdonosok által benyújtott, állítólagos jogsértésről szóló bejelentések, a felhasználói ellenbejelentések feldolgozását és az érintett felek tájékoztatását. A jogtulajdonos és a felhasználó felelőssége a vita rendezése.
Az igényérvényesítési/vitarendezési eljárás elősegítésén túl a Twitch felelőssége az alábbiakra is kiterjed:
Amennyiben a Twitch hiánytalan bejelentést kap egy jogtulajdonostól vagy a nevében eljáró ügynöktől, amely szerint az adott csatorna tartalma sérti a jogtulajdonos szerzői jogait, a Twitch jellemzően értesíti az érintett felhasználót. Ezzel egy időben jellemzően eltávolítjuk vagy elérhetetlenné tesszük a vélelmezett jogsértés által érintett rögzített vagy egyéb tartalmat. Leállíthatjuk az élő közvetítést és/vagy felfüggeszthetjük a fiókot, ha a vélelmezett jogsértés éppen folyamatban van abban az időpontban, amikor a jogtulajdonos bejelentését megkapjuk.
Amennyiben a Twitch hiánytalan ellenbejelentést kap egy fióktulajdonostól, a Twitch jellemzően értesíti az eredeti bejelentés benyújtóját. Ezzel egy időben visszaállíthatjuk a vélelmezett jogsértés által érintett rögzített tartalmat. A vitatott bejelentés nem számít megrovásnak az Ismétlődő jogsértési szabályzat értelmében (erről részletesen alább lesz szó) mindaddig, amíg a vitát a felhasználó és a jogtulajdonos nem rendezi. Felhívjuk a figyelmed, hogy a Twitch esetleg nem tud bizonyos anyagokat vagy az azokhoz való hozzáférést visszaállítani olyan tényezők miatt, mint például az eltelt idő, illetve a tartalom közvetítésének vagy tárolásának formátuma.
Amennyiben a Twitch a jogtulajdonostól vagy a nevében eljáró ügynöktől származó visszavonást kap, visszaállíthatjuk a vélelmezett jogsértés által érintett rögzített tartalmat, és a vitatott értesítés nem számít megrovásnak az Ismétlődő jogsértési szabályzat értelmében (erről részletesen alább lesz szó). Felhívjuk a figyelmed, hogy a Twitch esetleg nem tud bizonyos anyagokat vagy az azokhoz való hozzáférést visszaállítani olyan tényezők miatt, mint például az eltelt idő, illetve a tartalom közvetítésének vagy tárolásának formátuma.
A Twitch a következő oldalakat üzemelteti: www.twitch.tv, twitchrivals.com és twitchcon.com. A Twitch Kijelölt szerzői jogi szakértője fogadja a vélelmezett jogsértésekkel kapcsolatos értesítéseket, ellenbejelentéseket és visszavonásokat.
Ha jogtulajdonos (vagy törvényesen felhatalmazott ügynöke) vagy, és úgy gondolod, hogy a Twitch által üzemeltetett webhelyek vagy alkalmazások tartalma sérti a szerzői jogaidat, DMCA-értesítést küldhetsz, amelyben kérheted, hogy a Twitch távolítsa el az adott tartalmat, vagy tiltsa le az ahhoz való hozzáférést.
A leggyorsabban úgy kaphatsz választ DMCA-értesítésedre, ha kitöltöd az online űrlapunkat a https://twitch.tv/copyright-claims címen. Ha inkább e-mailben, postán vagy telefonon szeretnéd benyújtani DMCA-értesítésedet, a következőképpen teheted meg:
E-mail: dmca-notifications@twitch.tv
Postacím: Címzett: Copyright Agent, 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, United States of America
Telefon: (415) 262-9766
Ha ellenbejelentést szeretnél benyújtani (közvetítőként), vagy az értesítés visszavonását szeretnéd kérni (jogtulajdonosként vagy annak meghatalmazott ügynökeként), a leggyorsabban úgy kaphatsz rá választ, hogy elküldöd a fenti e-mail-címre. Kérjük, vedd figyelembe, hogy online űrlapunk jelenleg csak DMCA-értesítéseket fogad el, és nem használható ellenbejelentés vagy visszavonás beküldésére. Ha inkább postai úton vagy telefonon szeretnéd benyújtani az ellenbejelentést vagy visszavonást, vedd fel velünk a kapcsolatot a fent megadott levelezési címen vagy telefonszámon.
A védjegyekkel kapcsolatos jogsértések bejelentésével vagy a Twitch védjegybejelentésekre való reagálási folyamatával kapcsolatos információkért tekintsd át a Twitch Védjegyszabályzatát.
Minden egyéb igénnyel vagy egyéb kommunikációval az ügyfélszolgálatot kell megkeresni a https://help.twitch.tv/s/contactsupport oldalon keresztül.