2. A jelen értékesítési feltételek módosítása
3. Vásárlási feltételek; számla biztonsága
4. Fizetési módok és feltételek
7. Közvetítők által kínált előnyök
14. Szolgáltatásleírások, elérhetőség és hibák
15. Az EU/EGT/Egyesült Királyság/Svájc területén érvényes szavatossági jogok
A Twitch Interactive, Inc. és kapcsolt vállalkozásai (a továbbiakban: mi vagy Twitch) időről időre elérhetővé tehet bizonyos termékeket, szolgáltatásokat és tartalmakat az Ön (a továbbiakban: Ön) számára a http://www.twitch.tv címen elérhető weboldalhoz, a Twitch weboldalainak és szoftveralkalmazásainak hálózatához, illetve a Twitch által kínált egyéb termékekhez vagy szolgáltatásokhoz kapcsolódóan (a továbbiakban: Twitch-szolgáltatások).
Azon termékek, szolgáltatások és digitális tartalmak – beleértve a más felhasználó részére vásárolt ajándékokat – olyan Twitch-szolgáltatáson keresztül történő vásárlásával, amelyek hivatkozásként tartalmazzák a jelen Értékesítési feltételeket (a továbbiakban: Kiegészítő termékek és szolgáltatások), kijelented, hogy elolvastad és tudomásul vetted a vásárlás idején érvényes Értékesítési feltételeket (a továbbiakban: Értékesítési feltételek”), továbbá elfogadtad azok kötelező hatályát. A Kiegészítő termékek és szolgáltatások megvásárlására és a Twitch-szolgáltatások használatára a Twitch Szolgáltatási feltételei (a továbbiakban: Szolgáltatási feltételek) is vonatkoznak, amelyeknek hivatkozás útján a jelen Értékesítési feltételek is részét képezik. A kétségek elkerülése érdekében a Szolgáltatási feltételek 19. szakasza (Viták) – beleértve annak Kártalanítás, Kizáró nyilatkozatok, Garanciák hiánya, Felelősségkorlátozás, Alkalmazandó jog és helyszín, valamint Igények alszakaszait –, valamint 20. szakasza (Vegyes rendelkezések) a Kiegészítő termékek és szolgáltatások megvásárlására és a Twitch-szolgáltatásokban történő használatára is vonatkozik.
KÉRJÜK, FIGYELMESEN OLVASSA EL AZ ÉRTÉKESÍTÉSI FELTÉTELEKET ÉS A SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEKET, MIVEL FONTOS INFORMÁCIÓKAT TARTALMAZNAK AZ ÖN JOGAIRA, JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEIRE ÉS KÖTELEZETTSÉGEIRE VONATKOZÓAN. EZEK A FELTÉTELEK KÜLÖNBÖZŐ KORLÁTOZÁSOKAT ÉS KIZÁRÁSOKAT TARTALMAZNAK, TOVÁBBÁ MEGTALÁLHATÓ BENNÜK EGY, A JOGVITÁK RENDEZÉSÉT SZABÁLYOZÓ VITARENDEZÉSI ZÁRADÉK IS.
A Twitch módosíthatja a jelen Értékesítési feltételek bármelyik feltételét a módosított feltételek közzétételével és a fenti „Utoljára frissítve” dátum frissítésével. Kérjük, rendszeresen ellenőrizd a jelen Értékesítési feltételeket az ilyen változások miatt. Bármely módosított feltétel az Előfizetési szolgáltatások (az alábbiakban meghatározottak szerint) minden olyan vásárlására vagy megújítására vonatkozik, amely a változásoknak a Twitch-szolgáltatásokon való közzététele után történik. Ezért minden vásárlás vagy megújítás előtt át kell nézned ezeket az Értékesítési feltételeket, hogy megértsd az adott tranzakcióra vonatkozó feltételeket. Ha nem értesz egyet ezekkel az értékesítési feltételekkel, ne vásárolj a Twitch-szolgáltatásokban.
Az Európai Unió, az Európai Gazdasági Térség, az Egyesült Királyság és Svájc lakosai számára, akik az aktív, megújuló előfizetési szolgáltatások tekintetében fogyasztóként járnak el (azaz olyan célból, amely nem tekinthető kereskedelmi, kézműves vagy szakmai tevékenységnek) (a továbbiakban: Fogyasztó), a Twitch észszerű előzetes értesítést küld a jelen értékesítési feltételek változásairól. Ha Ön a következő megújítási időpontig nem mondja le az Előfizetési szolgáltatásokat, azt a hatályos jogszabályok által megengedett mértékben úgy tekintjük, hogy Ön beleegyezik a módosított feltételekbe, amelyek a következő megújításkor hatályba lépnek. Ha a hatályos jogszabályok megkövetelik, a Twitch kikéri az Ön hozzájárulását a módosított Feltételekhez.
Ha vásárolni szeretne valamit a Twitch-szolgáltatásokon keresztül, ahhoz a Twitch-szolgáltatások regisztrált felhasználójának kell lennie, és meg kell felelnie a jelen értékesítési és szolgáltatási feltételeknek. Ön tudomásul veszi, hogy Ön felelős a fiókja és jelszava biztonságának megőrzéséért, valamint a fiókjához és a jelszavához való hozzáférés korlátozásáért, továbbá felelősséget vállal minden vásárlásért és egyéb tevékenységért, amelyet a fiókjával végeznek. A Twitch csak olyan felhasználóknak értékesíti Kiegészítő termékeit és Szolgáltatásait, akik jogszerűen vásárolhatnak a használt és a Twitch által elfogadott Fizetési móddal (definícióját lásd alább). Ha Ön 13 év és a lakóhelye joghatósága szerinti nagykorúsági korhatár között van, akkor csak szülője vagy gyámja engedélyével vásárolhat a Twitch-szolgáltatásokon. A szülőnek vagy a gyámnak is el kell fogadni ezeket az Értékesítési feltételeket. A Twitch fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint bármikor visszautasítsa vagy törölje a megrendeléseket, illetve megszüntesse a fiókokat.
Ön tudomásul veszi, hogy a Twitch Wallet felsorolja az elérhető fizetési módokat – beleértve az Ön által beváltott Twitch-ajándékkártyákat is. A Twitch Wallet nem pénz tárolására szolgál, hanem ez a fizetési módok nyomon követésére és elérésére szolgáló mechanizmus, mely lehetővé teszi a Twitch-ajándékkártya egyenlegének nyomon követését is.
Elfogadjuk a főbb hitelkártyákat, bizonyos betéti kártyákat, a PayPalt és/vagy olyan más fizetési módokat, amelyeket időnként elérhetővé teszünk a Twitch-szolgáltatásokon keresztül (a továbbiakban: Fizetési módok). Önre az Ön által választott Fizetési mód összes feltétele is érvényes. Azzal, hogy a Twitch-szolgáltatásokon keresztül megrendelést ad le, kijelenti és szavatolja, hogy jogosult a megadott Fizetési mód használatára, és felhatalmazza a Twitchet vagy annak kijelölt fizetésfeldolgozóját, hogy az levonja a vásárlás összegét az Ön által megadott Fizetési módról – az összes adóval és egyéb díjjal együtt. Minden kifizetést amerikai dollárban kell teljesíteni, kivéve, ha a Twitch vagy kapcsolt vállalkozásai által elfogadott Fizetési módokon keresztül más pénznemek is rendelkezésre állnak.
Ön rögzíthet egy Fizetési módot, amelyet felhasználhat a jövőbeni vásárlások lebonyolításához, köztük az Előfizetési szolgáltatások díjának automatikus rendezéséhez. A rendszer automatikusan a mentett Fizetési módot fogja használni a Kiegészítő termékekre és Szolgáltatásokra vonatkozó jövőbeni vásárlásokhoz, kivéve, ha Ön módosítja a Fizetési módot. A Fizetési mód mentéséhez meg kell adnia az összes kötelező információt az Ön számára megjelenített összes űrlapon. Ön köteles naprakész, hiánytalan és pontos információkat megadni, és gondoskodni róla, hogy az információk mindig naprakészek, hiánytalanok és pontosak maradjanak. Elképzelhető, hogy egy Kiegészítő termék vagy szolgáltatás, illetve a Twitch-szolgáltatások egy vagy több részének további használatának feltételeként további információkat kérünk Öntől. Amikor Ön ment egy Fizetési módot, a Twitch rögzítheti a Fizetési móddal kapcsolatos információkat, például a kártyaszámot és a lejárati dátumot, valamint az Ön nevét és számlázási címét. Ön felhatalmaz minket, hogy ellenőrizzük a kapcsolódó szolgáltatónál, hogy nincs-e probléma az adott Fizetési móddal, és ennek részeként például foglalást és/vagy kis összegű jóváírást és/vagy levonást eszközöljünk a Fizetési módon a hálózati szabályokkal és a Fizetési módra vonatkozó további feltételekkel összhangban. Ön ezenfelül elfogadja, hogy a Twitch a fizetési hálózatok által működtetett számlafrissítési programok keretében a kártyakibocsátótól kapott információk alapján frissítheti az Ön Fizetési módjának adatait, köztük a lejárati dátumot és a kártyaszámot. A Twitch a sikertelen fizetés és a szolgáltatás lemondása elkerülése érdekében alkalmazhatja ezeket a változtatásokat a mentett Fizetési mód információira.
FIGYELEM! Fizetésfeldolgozó partnereink kérhetik, hogy bizonyos személyes adatokat (pl. érvényes, állami személyi igazolvány, az Ön hivatalos neve, címe és születési dátuma) adjon meg a pénzügyi intézményeken keresztül történő fizetés céljából, valamint az alkalmazandó nemzetközi, nemzeti, szövetségi, állami és helyi törvényeknek és szabályozásoknak való megfelelés érdekében. E partnereink közvetlenül Önnel is kommunikálhatnak a fizetéssel kapcsolatos problémákkal kapcsolatban.
Ha egy online vásárlás az Ön Fizetési módjával kapcsolatos problémák miatt elutasításra kerül, akkor automatikusan felfüggeszthetjük vagy törölhetjük a megrendelését. Ön felelős minden olyan probléma megoldásáért, amelyet a vásárlás folyamán tapasztalunk. Ha egy online tranzakció nem teljesül, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a Help Desken keresztül.
A Twitch további tranzakciós díjat vethet ki a Twitch-szolgáltatásokkal kapcsolatos tranzakciókra – beleértve a harmadik félnél történt vásárlásokra alkalmazott tranzakciós díjat is. Az ilyen tranzakciós díjakról a vonatkozó tranzakció végrehajtása előtt tájékoztatjuk.
A Twitch a Twitch-szolgáltatásokkal kapcsolatban bizonyos Kiegészítő termékeket és Szolgáltatásokat kínálhat előfizetéses alapon (a továbbiakban: Előfizetési szolgáltatások), amelynek feltételeiről Ön tájékoztatást kap, amikor előfizet az Előfizetési szolgáltatásra. Az automatikusan megújuló Előfizetési szolgáltatások esetében Ön elfogadja, hogy jogosultak vagyunk minden megújítás előtt ismétlődően felszámítani Önnek a szolgáltatás díját. Ön azt is elfogadja, hogy az Előfizetési szolgáltatása folyamatosan megújul a megállapodás szerinti előfizetési időszakra, amíg Ön le nem mondja a szolgáltatást. Ha Ön promóciós ajánlat keretében regisztrál egy Előfizetési szolgáltatásra, akkor a szolgáltatásra további feltételek vonatkozhatnak. Ha vannak ilyen további feltételek, a regisztrációt megelőzően meg fogjuk jeleníteni őket.
Ha Ön Előfizetési szolgáltatást vásárol, akkor ezzel felhatalmazza a Twitchet, hogy az egyes fizetési időszakok kezdetén automatikusan levonja az előfizetés díját az Ön által választott Fizetési módról (amely lehet az Ön mentett Fizetési módja), amíg Ön le nem mondja az Előfizetési szolgáltatást. Amíg a Twitch meg nem győződik arról, hogy a kifizetés céljából a Twitch számára megadott hitelkártya- vagy egyéb Fizetési mód adatai pontosak, és a kifizetésre használt számla állapota megfelelőre nem vált át, addig sem Ön, sem a megajándékozott személy nem férhet hozzá az Előfizetési szolgáltatáshoz.
Ön továbbá elfogadja, hogy a Twitch levonhatja az Ön Fizetési módjáról a Twitch-szolgáltatásokra vagy a Kiegészítő termékekre és Szolgáltatásokra vonatkozó bármely más díjat, amennyiben a vásárlás során erről tájékoztatást kapott – az idő előtti felmondási díjat is ideértve.
Köteles vagy naprakészen, hiánytalanul és pontosan tartani a számlázási adataidat (ha például elköltözöl, frissítened kell a számlázási címedet, és ha új hitelkártyát/betéti kártyát kapsz, frissíteni kell a kártyaszámot és/vagy a lejárati dátumot), és köteles vagy értesíteni a Twitch-et, ha a kiválasztott Fizetési mód megszűnik (pl. elveszíti vagy ellopják).
A Twitch fenntartja a jogot, hogy megszüntesse vagy módosítsa az Előfizetési szolgáltatások díjának kifizetésére igénybe vehető bármely lehetőséget. Ha így járunk el, e-mailben vagy a Twitch-szolgáltatásokon keresztül a következő számlázási dátum előtt tájékoztatunk a lehetőség megszüntetéséről vagy módosításáról.
A Twitch fenntartja a jogot, hogy a hatályos jogszabályok által megengedett mértékben előzetes értesítés nélkül (vagy ha a hatályos jogszabályok előírják, észszerű értesítést követően) felfüggessze vagy törölje az Ön hozzáférését az Előfizetési szolgáltatásokhoz, ha az esedékes díjakat elutasítják, vagy ha az Ön Fizetési módja (vagy annak ügynöke vagy kapcsolt vállalkozása) a korábban a Twitch részére teljesített kifizetések visszatérítését okozza, és így Ön hátralékba kerül a díjakkal. A fentiek nem befolyásolják az Előfizetési szolgáltatásának az Ön fizetési késedelme miatti felmondására vonatkozó, a vonatkozó jogszabályok szerinti bármely más követelményt.
Előfizetési szolgáltatásodat bármikor lemondhatod az adott Twitch-szolgáltatások előfizetési beállításai között a „Nem újítom meg” opció kiválasztásával, vagy bármely más lemondási módot választva, amely a vonatkozó jogszabályok szerint a rendelkezésedre áll. Az Előfizetési szolgáltatásodat legalább 24 órával a megújítási dátum előtt le kell mondanod, hogy biztosan ne vonjuk le a következő előfizetési időszak díját. A Twitch az Előfizetési szolgáltatásodat e-mailben vagy a Twitch-szolgáltatásokon keresztül küldött értesítéssel törölheti.
Az előző bekezdés szerinti bármelyik fél általi felmondás az aktuális fizetési időszak végén lép hatályba, és az Ön Előfizetési szolgáltatásai az aktuális fizetési időszak végéig folytatódnak.
A Twitch időnként az üzletmenetünket befolyásoló tényezők, például a növekvő költségek változásainak megfelelően módosíthatja az Előfizetési szolgáltatásokhoz az Ön joghatóságában elérhető ajánlatokat és árakat, korlátozás nélkül ideértve az ismétlődő előfizetési díjakat. Ebben az esetben közzétesszük az Előfizetési szolgáltatások módosításaival kapcsolatos adatokat a Twitch-szolgáltatásokban. Az aktív ismétlődő Előfizetési szolgáltatások esetében észszerű előzetes értesítést küldünk a változásokról. Ha nem biztosítunk más tájékoztatást, és a hatályos jogszabályok által megengedett mértékben az ajánlatokkal vagy az árakkal kapcsolatos változások a módosítás dátumát követő előfizetési időszak kezdetén lépnek életbe. Ha az ajánlattal vagy az árral kapcsolatos változások életbe lépését követően tovább használja az Előfizetési szolgáltatást, azt úgy tekintjük, hogy elfogadta az új ajánlatot vagy árat. Ha nem fogadja el a változást, mondja le az Előfizetési szolgáltatást, mielőtt a változás életbe lép.
Ön nem megújuló Előfizetési szolgáltatást vásárolhat, amellyel a csatornatulajdonosok által felkínált jutalmakat vagy előnyöket adhat ajándékba egy megnevezett Twitch-felhasználónak vagy egy Twitch-közösség meg nem nevezett tagjának (a továbbiakban: Ajándékozott előfizetési szolgáltatás). Ezeket az Ajándékozott előfizetési szolgáltatásokat különböző értékszinteken vásárolhatja meg a Twitch-felhasználónak vagy a Twitch-közösségnek ajándékozni kívánt jutalmak vagy előnyök szintjének megfelelően. Ha Ön ilyen vásárlást hajt végre, az Ajándékozott előfizetési szolgáltatás a fizetés teljesülését követően azonnal életbe lép (és a megajándékozott fél azonnal használatba veheti), az Előfizetési szolgáltatások – Automatikus fizetések pontban meghatározott folyamatnak megfelelően.
Az Ajándékozott előfizetési szolgáltatás megvásárlását követően a Twitch értesíti a megajándékozott feleket, hogy Ön megvásárolta nekik az Ajándékozott előfizetési szolgáltatást (kivéve, ha Ön arra utasítja a Twitchet, hogy tartsuk titokban a kilétét), hogy az Ajándékozott előfizetési szolgáltatás előnyeit azonnal és az Ajándékozott előfizetési szolgáltatás határozott időtartamáig élvezhessék – ennek feltétele, hogy a megajándékozott feleknek az adott időtartam végéig érvényes Twitch-fiókkal kell rendelkezniük. Az Ön Ajándékozott előfizetési szolgáltatása a vásárlás időpontjától az adott Ajándékozott előfizetési szolgáltatás határozott időtartamának lejártáig tart – függetlenül attól, hogy a megajándékozott felek mikor kapnak értesítést arról, hogy az Ajándékozott előfizetési szolgáltatás elérhetővé vált számukra. A megajándékozott felek az adott Ajándékozott előfizetési szolgáltatás lejártáig használhatják az Ajándékozott előfizetési szolgáltatást. Ha a megajándékozott fél megszegi a Twitch Szolgáltatási feltételeit, amelyek az ajándékozást követően a Twitch-szolgáltatások használatára vonatkoznak, a Twitch Szolgáltatási feltételeinek megfelelően megszüntethetjük a hozzáférését a Twitch-szolgáltatásokhoz. A jelen Értékesítési feltételek egyetlen rendelkezése sem biztosít a megajándékozott félnek végrehajtási jogra a Twitchcsel szemben.
A Twitch által promóciós alapon vagy vásárlás ellenében kínált Kiegészítő termékek és Szolgáltatások közé tartozhatnak Bitek (a továbbiakban: Bitek), amelyek olyan digitális tartalmak (például animált hangulatjelek), amelyekkel Ön a Twitch-szolgáltatások szurkolói funkciójának (a továbbiakban: Szurkolás) használatával megünnepelheti a különleges pillanatokat és kifejezheti elismerését bizonyos közvetítők iránt. Emellett Bővítményekben (definícióját lásd alább) is használhatja a Biteket más digitális elemek vagy fejlesztések megszerzésére vagy igénybevételére. A Kiegészítő termékek és szolgáltatások magukban foglalhatják a következőket is:
A Biteket, Jutalmakat és Tokeneket együttesen „Digitális tartalomnak” nevezzük. A Digitális tartalmak használatára a Twitch Szolgáltatási feltételei vonatkoznak – beleértve a Bitekre vonatkozó elfogadható használat irányelveit is.
A Digitális tartalmaknak nincs pénzbeli értéke (tehát nem számítanak készpénznek vagy azzal egyenértékű eszköznek), és nem minősülnek pénznek, sem más típusú tulajdonnak. A Digitális tartalmak nem értékesíthetők és nem adhatók át harmadik feleknek (más Felhasználóknak sem), nem használhatók fel a Twitch-szolgáltatásokon kívül, és nem válthatók készpénzre, sem más árura vagy szolgáltatásra. A Felhasználók nem rendelkeznek tulajdonjoggal, szellemi tulajdonnal, sem pénzbeli érdekeltséggel a promóciós vagy megvásárolt Digitális tartalmak kapcsán. A Digitális Tartalmak a Twitch Digitális tartalmai maradnak, amelyekre érvényesek a Szolgáltatási feltételek. Az Ön joghatóságában hatályos törvények által előírt esetek kivételével a Digitális tartalmakért fizetett összeg nem téríthető vissza. Nem áll módunkban visszatérítést biztosítani a szurkolásra felhasznált vagy beváltott Bitekért, sem a digitális tárgyakra vagy élményekre vonatkozó Bővítményekért. A felhasznált vagy beváltott Tokeneket sem áll módunkban visszaadni. Ön nem vásárolhat, nem adhat el és nem cserélhet el Digitális tartalmakat, és nem kereskedhet Digitális tartalmakkal, illetve nem ajánlhatja fel Digitális tartalmak megvásárlását, eladását vagy cseréjét (beleértve a pénzért vagy bármilyen más, a Twitch-szolgáltatásokon belüli vagy azokon kívüli ellenszolgáltatásért vagy értéktárgyért). A Twitch és Ön kijelentik, hogy minden ilyen átruházási kísérlet semmisnek és érvénytelennek tekintendő.
A Twitch megoszthatja a Digitális tartalmak értékesítéséből származó bevételt a Digitális tartalmakat fogadó közvetítőkkel vagy Bővítményfejlesztőkkel a Twitch és az adott közvetítő vagy fejlesztő közötti megállapodásnak megfelelően, de a Digitális tartalmak célja nem az, hogy a közvetítő vagy fejlesztő számára kompenzációt vagy pénzügyi támogatást nyújtsanak, és a Twitch nem nyújt biztosítékot a felhasználóknak azzal kapcsolatban, hogy a Digitális tartalmakat fogadó közvetítő vagy fejlesztő pénzügyi előnyben fog részesülni.
A Twitch nem garantálja, hogy a Digitális tartalmak folyamatosan vagy bármely konkrét időpontban rendelkezésre fognak állni. A Twitch nem garantálja, hogy a Digitális tartalmakat meghatározott ideig folyamatosan rendelkezésre fogjuk bocsátani. A Twitch saját belátása szerint módosíthatja a Digitális tartalmakat, és ezek a módosítások gyakoribbá vagy kevésbé gyakorivá, kívánatosabbá vagy kevésbé kívánatossá, hatékonyabbá vagy kevésbé hatékonnyá, illetve működőképesebbé vagy kevésbé működőképessé tehetik a Digitális tartalmakat. A Twitch saját belátása szerint, előzetes értesítés vagy felelősségvállalás nélkül, bármilyen okból vagy ok nélkül azonnal felfüggesztheti vagy megszüntetheti a Digitális tartalmakat. Ha a Twitch megszüntet egy Digitális tartalmat, a Twitch esetenként a saját belátása szerint észszerűnek ítélt időtartamot biztosíthat a megszüntetés bejelentésétől, ameddig még használhatod a fennmaradó Digitális tartalmakat. A megszüntetés időpontjában még a fiókodban lévő megvásárolt vagy felhalmozott Digitális tartalmak elvesznek, és ezekért semmilyen kompenzációra nem vagy jogosult.
A Twitch bármikor növelheti a Jutalmak megszerzéséhez szükséges Bitek számát, visszavonhat bármilyen Jutalmat, és korlátozhat bármilyen Jutalmat vagy Jutalom beváltását, még akkor is, ha ezek a változások befolyásolhatják a Digitális tartalmak hasznosságát vagy bizonyos Jutalmak megszerzésének lehetőségét. Ön ne számítson arra, hogy bármely Jutalom vagy Jutalomszint, kategória vagy fokozat folyamatosan elérhető lesz.
A Twitch fenntartja a jogot, hogy a Digitális tartalmak tárát előzetes értesítés nélkül megváltoztassa és frissítse. A Twitch fenntart minden jogot, jogcímet és érdeket a Digitális tartalom és a Digitális tartalom tárai, valamint az ezekhez kapcsolódó szerzői jogok, védjegyek és egyéb szellemi tulajdonjogok tekintetében. Az alkalmazandó jogszabályok által előírt eseteket kivéve, az Ön Twitch-fiókjának megszüntetésekor a fel nem használt Digitális tartalomkészlet a Twitchre hárul vissza.
A Twitch fenntartja a jogot, hogy bármely felhasználót bármely okból vagy ok nélkül kizárjon a Twitch-szolgáltatásokból. Ha egy felhasználót inaktiválnak, az általa felhalmozott Digitális tartalmak elvesznek, és nincs lehetőség ezek helyreállítására.
A közvetítők dönthetnek úgy, hogy a Twitchen belüli vagy kívüli jutalmakat vagy előnyöket biztosítanak a Kiegészítő termékek és szolgáltatások vásárlóinak és az ilyen termékekkel és szolgáltatásokkal megajándékozott felhasználóknak – többek között az Előfizetést vásárló és a Biteket beváltó felhasználóknak– (a továbbiakban: Közvetítő által biztosított előnyök). Minden Közvetítő által biztosított előny kizárólag az azt kínáló közvetítő felelőssége. A Twitch nem vállal felelősséget értük, ideértve többek között az előnyök közvetítő általi biztosításának elmulasztását, az előnyökkel kapcsolatos adóvonzatokat vagy adókötelezettséget, továbbá nem vállal felelősséget a Twitch-szolgáltatásokban leírt vagy hivatkozott Közvetítő által biztosított előnyök tartalmáért, pontosságáért, minőségéért, biztosításáért vagy folyamatos elérhetőségéért. A Twitch nem garantálja, hogy a közvetítők bármennyi ideig is folyamatosan kínálják a Közvetítő által biztosított előnyöket. A közvetítők módosíthatják, hogy mit kínálnak Közvetítő által biztosított előnyként, és a Twitch is módosíthatja arra vonatkozó irányelveit, hogy milyen kategóriájú tételeket kínálhatnak a közvetítők Közvetítő által biztosított előnyként. A Twitch saját belátása szerint azonnal felfüggesztheti vagy eltávolíthatja a feltételeket és irányelveket sértő Közvetítő által biztosított előnyöket. A fenti események előzetes értesítés vagy felelősségvállalás nélkül bekövetkezhetnek, és az általad beszerzett vagy megvásárolt termékeket elérhetetlenné vagy kevésbé elterjedtté, kevésbé kívánatossá, kevésbé hatékonnyá vagy kevésbé működőképessé tehetik.
A Prime Gaming a tagsági előnyök gyűjteménye, amelyet a Twitch és partnerei bizonyos országokban kínálnak az Amazon Prime és a Prime Video programok tagjainak. A Prime Gaming szolgáltatásainak használatához Twitch-fiókodat össze kell kapcsolnod az Amazon Prime- vagy Prime Video-fiókoddal az általunk rendelkezésedre bocsátott eszközök segítségével. A Prime Gaming-tagság előnyeinek használatára a Prime-tagságra vonatkozó feltételek vonatkoznak (Egyesült Államok, Mexikó, Kanada, Brazília, Egyesült Királyság, Németország, Ausztria, Franciaország, Belgium, Svédország, Olaszország, Spanyolország, Portugália, Lengyelország, Hollandia, Luxemburg, Egyiptom, Törökország, Egyesült Arab Emírségek, Szaúd-Arábia, Szingapúr, Japán vagy Ausztrália) vagy, ha Prime Video-tag vagy, akkor a Prime Video-tagságodra vonatkozó feltételek. Ha promóció keretében hozzáférést biztosítunk a Prime Gaming-előnyökhöz, akkor arra a promócióban ismertetett további feltételek vonatkozhatnak. Az Amazon számára megadott adatokra a vonatkozó Amazon Adatvédelmi nyilatkozat érvényes. A Twitch és partnerei e-mailben és más eszközökkel tájékoztatást küldhetnek neked a programmal és az előnyeivel kapcsolatban (az Amazon- vagy Twitch-fiókodban megadott beállítások ellenére is).
A Twitch által kínált Kiegészítő termékek és Szolgáltatások közé tartoznak az Twitch-bővítmények programon keresztül kínált bizonyos fizikai vagy digitális árucikkek. Ez a program lehetővé teszi a közvetítőknek, hogy interaktív, egyéni tartalmakat és alkalmazásokat – amelyeket gyakran harmadik fél fejlesztők biztosítanak – ágyazzanak be csatornaoldalaikra, amelyeken keresztül fizikai termékek vásárolhatók, vagy digitális árucikkek szerezhetők be Bitekért.
A Twitch nem garantálja, hogy a bővítményfejlesztők továbbra is kínálni fognak bizonyos fizikai vagy digitális javakat, vagy hogy a műsorszolgáltatók bizonyos Bővítményeket bármilyen hosszú ideig aktívan fenntartanak a csatornaoldalukon. A fejlesztők módosíthatják a Bővítményeikben elérhetővé tett digitális javakat, és a Twitch megváltoztathatja a Twitch-bővítmények programmal kapcsolatban elérhetővé tehető termékkategóriákra vonatkozó irányelveit. A bővítményfejlesztők idővel elavulttá tehetik vagy jelentősen módosíthatják bővítményeiket. A Twitch nem garantálja a Bővítmények rendelkezésre állási szintjét, mivel ezek időnként elérhetetlenné válhatnak. A Twitch saját belátása szerint azonnal felfüggesztheti vagy eltávolíthatja a feltételeket és irányelveket sértő Bővítményeket. A fenti események előzetes értesítés vagy felelősségvállalás nélkül bekövetkezhetnek, és az Ön által beszerzett vagy megvásárolt termékeket elérhetetlenné vagy kevésbé elterjedtté, kívánatossá, hatékonnyá vagy működőképessé tehetik.
Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Twitch-bővítményeken keresztül értékesített cikkek ára vagy a digitális javak Twitch-bővítményeken keresztül történő megszerzéséhez szükséges Bitek száma bármikor, értesítés nélkül, bármilyen okból vagy ok nélkül változhat.
A Twitch a későbbiekben az Ön által megszerzett vagy megvásárolt digitális javak kizárólag a Twitch-szolgáltatásokon belül teheti használhatóvá, és tilthatja azok használatát harmadik fél szolgáltatásain vagy weboldalain.
A digitális javak használatára a Twitch szolgáltatási feltételei és az adott Bővítmény fejlesztőjének vonatkozó végfelhasználói licencfeltételei vonatkoznak. Az adott csatornán működő konkrét Bővítmény(ek)ről – beleértve a végfelhasználói licencfeltételeket is – többet megtudhat a Twitch által a csatorna oldalán, például a Twitch-videolejátszón vagy a Bővítmény paneljének alján elérhetővé tett attribúciós linkekre vagy ikonokra kattintva.
A hatályos jogszabályok által előírt eseteket kivéve az Ön által megszerzett vagy megvásárolt, fel nem használt digitális javak az Ön Twitch-fiókjának megszűnésekor visszaszállnak a Twitchre. A Twitch fenntartja a jogot, hogy a felhasználót bármely okból vagy ok nélkül kizárja a Twitch-szolgáltatásokból. Ha egy felhasználót inaktiválnak, az általa felhalmozott ilyen árucikkek elvesznek, és nincs lehetőség ezek helyreállítására.
Ha a Twitch-bővítmények program digitális javai megszűnnek, a program megszüntetésének bejelentésétől számítva a Twitch által saját belátása szerint észszerűnek ítélt idő áll rendelkezésére a megmaradt elemek felhasználására. A felmondás időpontjában az Ön számláján fennmaradó megvásárolt vagy felhalmozott tételek elvesznek, és semmilyen kártérítés nem jár értük.
Amikor a Twitch-szolgáltatásokon keresztül vásárolsz vagy ajándékot kapsz – beleértve a harmadik féltől származó Bővítményeket is –, azonnal hozzáférhetsz az általad megvásárolt Kiegészítő termékekhez és szolgáltatásokhoz, és használhatod őket. Ennek megfelelően, a hatályos jogszabályok által megengedett mértékben, az irányelvünk szerint a vásárlást követően nincs lehetőséged elállásra, és nem kínálunk semmilyen visszatérítést – beleértve többek között az Előfizetések díjait. Bár alkalmanként tehetünk kivételt, és bizonyos felhasználók számára visszatérítést vagy más kedvezményt biztosítunk (a továbbiakban: jóváírás), az ilyen jóváírások összege és formája, valamint a biztosításukkal kapcsolatos döntés teljes mértékben a saját belátásunk tárgyát képezi. Az, hogy egy adott esetben jóváírást biztosítunk, nem jogosít fel jóváírásra a jövőbeni hasonló esetekben, és nem kötelez minket arra, hogy a jövőben bármilyen helyzetben jóváírást biztosítsunk. A Twitch fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa ezt a visszatérítési szabályzatot.
Kivéve, ha a jelen Értékesítési feltételek másként rendelkeznek, vagy az Ön joghatóságában hatályos törvények másként írják elő, a játékok, játékbeli tárgyak és más digitális árucikkek a vásárlást követően nem küldhetők vissza – a harmadik féltől vásárolt Bővítményeket is ideértve. Ha problémái adódnak egy játék letöltésével vagy telepítésével, vagy a Bővítményeke keresztül vásárolt elemek használatával, forduljon az ügyfélszolgálathoz.
Ez a visszatérítési szabályzat nem vonatkozik a Prime Gaming programban való részvétele eredményeként megszerzett elemekre (legyenek azok játékok, játékon belüli tárgyak vagy egyéb digitális javak).
Az Európai Unió vagy az Európai Gazdasági Térség, illetve az Egyesült Királyság lakosai, akik Fogyasztóként tevékenykednek, jogosultak lehetnek elállni vagy felmondani a kiegészítő termékek és szolgáltatások megvásárlására vonatkozó szerződést a jelen Értékesítési feltételek alapján egy meghatározott türelmi időn belül. Azt, hogy ez a jog mikor és hogyan érvényesülhet, az EU, EGT és az Egyesült Királyság fogyasztói elállási jogról szóló tájékoztatása ismerteti.
A Twitch regionális árképzési programokat vezethet be annak érdekében, hogy minden néző támogatni tudja kedvenc közvetítőit. A Twitch olyan információk alapján határozhatja meg, hogy Ön jogosult-e a regionális árképzésre, mint például az Ön IP-címe, a fizetési módhoz tartozó hely, az Ön által megadott lakhely, valamint csalárd tevékenységre utaló jelek (például szokatlan mennyiségű tranzakció). Ön kijelenti, hogy nem adja meg hamisan a tartózkodási helyét (például VPN használatával) azzal a céllal, hogy csalárd módon jogosulttá váljon ezekre az árképzési programokra.
A Kiegészítő termékek és szolgáltatások megvásárlására és igénybevételére további, harmadik féltől származó jogi feltételek vonatkozhatnak. Például elérhetővé tehetjük harmadik fél játékfejlesztők és kiadók végfelhasználói licencszerződéseit a digitális játékok és játékon belüli tartalmak Twitch-szolgáltatásokon történő értékesítésével összefüggésben. Ezek a harmadik féltől származó jogi feltételek Önre nézve kötelező érvénnyel bírnak, ezért javasoljuk, hogy olvassa el azokat.
A Twitch-szolgáltatásokkal kapcsolatban megvásárolt Kiegészítő termékek és szolgáltatások tekintetében, a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben tudomásul veszed és elfogadod, hogy az ilyen Kiegészítő termékek és szolgáltatások rendelkezésedre (vagy a velük megajándékozni tervezett felhasználók rendelkezésére) bocsátásával a Twitch teljes mértékben eleget tett az ilyen termékek, szolgáltatások vagy tartalmak nyújtására vagy egyéb módon történő biztosítására vonatkozó kötelezettségének – függetlenül az ilyen termékek, szolgáltatások vagy tartalmak használatát akadályozó bármilyen hibától vagy az ilyen szolgáltatások vagy tartalmak használatának ellehetetlenülésétől. Továbbá tudomásul veszed és elfogadod, hogy a Twitch nem vállal felelősséget a Közvetítő által biztosított előnyökért.
A Twitch és beszállítói és licencadói folyamatosan frissítik és felülvizsgálják a Twitch-szolgáltatásokat annak érdekében, hogy új Kiegészítő termékeket és szolgáltatásokat nyújthassanak neked. A vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben a Twitch bármikor, előzetes értesítésed nélkül felülvizsgálhatja, megszüntetheti vagy módosíthatja a Kiegészítő termékeket és szolgáltatásokat. A Twitch-et semmilyen felelősség sem terheli abban az esetben, ha egy megrendelt Kiegészítő termék vagy szolgáltatás nem áll rendelkezésre. Szükség esetén a Twitch fenntartja a jogot, hogy törölje a megrendelést, vagy azonos vagy nagyobb értékű Kiegészítő termékkel vagy szolgáltatással helyettesítse, ha egy termék, szolgáltatás vagy tartalom nem áll rendelkezésre.
Igyekszünk a lehető legpontosabbak lenni, és kiküszöbölni a hibákat a Twitch-szolgáltatásokban, azonban nem garantáljuk, hogy bármely kiegészítő termék és szolgáltatás, illetve termék, szolgáltatás vagy tartalom leírása, fotója, árazása vagy egyéb információja pontos, teljes körű, megbízható, aktuális vagy hibamentes. Ha a Twitch-szolgáltatásokban, a megrendelés visszaigazolásában, a megrendelés feldolgozásában, a Kiegészítő termék vagy szolgáltatás nyújtása során, akár más módon hiba történne, akkor fenntartjuk a jogot, hogy kijavítsuk a hibát és szükség esetén ennek megfelelően módosítsuk a megrendelést (beleértve a helyes ár felszámítását), vagy töröljük a megrendelést és visszatérítsük a felszámított összeget. Ezen túlmenően az ebben a bekezdésben meghatározott visszatérítés helyett dönthetünk úgy is, hogy szolgáltatási jóváírást nyújtunk Önnek, amelynek értéke megegyezik az Ön fizetési módján keresztül kivetett összeggel. A Twitch fenntartja a jogot, hogy időnként meghatározza és módosítsa az ilyen szolgáltatási kreditek pontos jellegét –beleértve a kiegészítő termékek és szolgáltatások egy vagy több különböző típusú kreditté történő átalakítását. Hiba esetén az egyetlen jogorvoslati lehetőség a megrendelés lemondása és a fentiek szerint visszatérítés vagy jóváírás igénylése.
Az Európai Unió vagy az Európai Gazdasági Térség, az Egyesült Királyság vagy Svájc lakosai (akik egyben Fogyasztók) a Digitális tartalmak és szolgáltatások nem megfelelősége esetén az alkalmazandó jog szerint szavatossági jogokat érvényesíthetnek. Ezeket a jogokat a jelen Értékesítési feltételek nem érintik. Ebben az esetben a Twitch nem vállal további bennefoglalt vagy jogszabályi garanciákat vagy feltételeket a Digitális tartalmak és szolgáltatások tekintetében, és az alkalmazandó jog által megengedett legnagyobb mértékben kifejezetten kizár minden hallgatólagos garanciát és feltételt.
Ön tudomásul veszi, hogy az aktív Előfizetési szolgáltatások tartalmát és jellegét időnként módosíthatjuk ezek megszegése nélkül többek között akkor, ha az alkalmazandó jogszabályoknak vagy szabályozásoknak való megfeleléshez szükséges, illetve kereskedelmi, biztonsági vagy üzemeltetési okokból, valamint a Twitch-szolgáltatásokhoz való hozzáférésének javítása érdekében indokolt.
Te vagy felelős a Kiegészítő termékek és szolgáltatások megvásárlása után fizetendő országos, állami, helyi forgalmi vagy használati adók („áfa”), jövedéki adó, nyereségadó, valamint hasonló adók és díjak megfizetéséért. Ha a Kiegészítő termékeket és szolgáltatásokat egy másik fél számára ajándékként vásárolod, a tranzakció után fizetendő adókat és egyéb díjakat a lakóhelyed szerinti ország alapján számítjuk ki. Ha a tranzakció során nem fizeted meg a forgalmi adókat, illetve az egyéb adókat és díjakat, és később szükségesnek ítélik ezek befizetését a vásárlás után, akkor ezen adók és díjak befizetése a te felelősséged, továbbá a Twitch fenntartja a jogot arra, hogy bármikor levonja tőled ezen adók vagy díjak összegét. Adózási szempontból a Kiegészítő termékek és szolgáltatások vásárlása személyes, nem kereskedelmi, privát célt szolgál.
A Twitch Interactive, Inc. a Kiegészítő termékek és szolgáltatások regisztrált eladója, kivéve, ha az adott Kiegészítő termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban ez másként nincs feltüntetve. 2024. augusztus 1-jétől az Európai Unió és Norvégia területén élő felhasználók esetén a Kiegészítő termékek és szolgáltatások eladója a Twitch Interactive Germany GmbH. A Kiegészítő termékek és szolgáltatások eladójaként szolgáló Twitch-vállalat időnként előzetes értesítés nélkül változhat (hacsak ezt a vonatkozó jogszabályok nem tiltják).
További információkért látogass Help Deskoldalunkra, vagy írj a következő címre:
Vásárlási támogatás
Twitch Interactive, Inc.
350 Bush Street, 2nd Floor
San Francisco, CA 94104
USA
A Twitch Interactive, Inc. egy az Egyesült Államokban (Delaware államban) bejegyzett vállalat, amelynek iktatási száma: 4221511.
Az EU Bizottsága a https://ec.europa.eu/consumers/odr címen online vitarendezési felületet biztosít. Felhívjuk figyelmét, hogy a Twitch nem köteles részt venni az ilyen vitarendezésben.