Twitch è un luogo di espressione creativa che rispetta le leggi sul copyright e altre forme di proprietà intellettuale.
Esistono diverse linee guida per gli streamer, i titolari dei diritti e gli agenti per il copyright utili per comprendere le modalità di funzionamento delle procedure di rimozione di Twitch per problemi collegati al copyright e le eventuali conseguenze. Twitch agisce in conformità al Digital Millennium Copyright Act (noto come "DMCA") e ad altre leggi sul copyright presenti a livello globale. Per maggiore chiarezza, ci riferiamo a tali linee guida come alle nostre "Linee guida per le notifiche DMCA" e alla procedura descritta a seguire come alla nostra "Procedura DMCA".
Se l'utente è uno streamer e desidera avere ulteriori informazioni riguardo la legge sul copyright e il modo in cui influisce sulle proprie attività di streaming su Twitch, lo invitiamo a consultare il percorso didattico Il copyright e il tuo canale e anche a partecipare al Corso sui copyright.
Come per tutte le questioni di natura legale, è bene considerare l'opportunità di rivolgersi a un professionista in campo giuridico per richiedere una consulenza specifica e ottenere risposte a eventuali dubbi su cosa sia la legge in materia di copyright o come essa venga applicata in situazioni particolari, quali siano le possibili opzioni nel caso in cui un contenuto sia oggetto di una notifica e altre tematiche correlate. Invitiamo l'utente a farlo prima di intraprendere qualsiasi azione che possa ledere i suoi diritti. Le presenti linee guida non intendono sostituire una consulenza legale e non devono essere intese come tale.
La procedura adottata da Twitch in risposta alle notifiche per presunta violazione del copyright segue i parametri legali dettati dal DMCA e da leggi simili presenti a livello globale. Poiché Twitch è una piattaforma di servizi online che trasmette e ospita i contenuti generati dai propri utenti, abbiamo deciso di adottare la strategia di risposta appena citata per gestire le segnalazioni relative a presunte violazioni di copyright inviateci da titolari dei diritti o agenti autorizzati.
Se si è un titolare dei diritti (o un agente autorizzato), è possibile inviare a Twitch una notifica di presunta violazione (ossia, una notifica DMCA) con cui richiedere di rimuovere il materiale ritenuto oggetto di violazione delle proprie opere protette da copyright.
In conformità alla propria politica sui trasgressori recidivi (indicata a seguire), Twitch emetterà un avvertimento per violazione di copyright e invierà eventuali informazioni relative alla notifica ricevuta a tutti gli streamer il cui account è oggetto di una delle notifiche sopra citate. Qualora l'utente ritenesse che la notifica DMCA sia frutto di un errore o di un'erronea identificazione, potrà sporgere reclamo inviando una contronotifica a Twitch o richiedendo una ritrattazione al titolare dei diritti.
Le notifiche DMCA e le contronotifiche dovranno essere conformi a tutti i requisiti legali e Twitch terrà conto di eventuali inosservanze. Di conseguenza, ci aspettiamo che i titolari dei diritti e i relativi agenti autorizzati agiscano con il dovuto rigore e tengano conto di eventuali eccezioni e limitazioni in materia di copyright prima di inviare una notifica DMCA. Tra le eccezioni citate rientrano, per esempio, l'utilizzo equo secondo quando indicato dalla legge statunitense, nonché casistiche quali citazioni, critiche, recensioni, caricature, parodie o satira ai sensi della legge dell'Unione europea. Analogamente, ci auguriamo che gli streamer analizzino attentamente le notifiche DMCA ricevute e che ricorrano a contronotifiche solamente in presenza di motivi estremamente validi.
Le notifiche riguardanti la maggior parte dei contenuti possono essere inviate compilando il nostro modulo online:
>> Invia una notifica di reclamo per presunta violazione
Se l'utente è un titolare dei diritti, o un suo agente autorizzato, e ritiene che un determinato materiale trasmesso o archiviato sul nostro servizio violi il suo copyright, potrà inviare una notifica di presunta violazione tramite il nostro modulo online (o tramite il nostro Agente designato per il copyright, riportato di seguito). Sarà necessario includere le seguenti informazioni (e qualora dovessero esservene di mancanti, la notifica risulterà non idonea e non verrà presa in considerazione):
Io, <tuo nome completo come firma elettronica>, dichiaro quanto segue:
Solitamente, Twitch fornisce notifiche complete di presunte violazioni al titolare dell'account il cui materiale è oggetto di notifica (contenenti dati tra cui nome o organizzazione del mittente, nome del titolare dei diritti e indirizzo e-mail inviato), il tutto allo scopo di dare al titolare dell'account la possibilità di revisionare le proprie dichiarazioni di presunta violazione del copyright, mettersi in contatto con il mittente (ad esempio, per richiedere una ritrattazione) e intraprendere eventuali altre azioni opportune.
Si tenga presente che coloro che intendono reclamare una presunta violazione del copyright hanno l'obbligo di conservare le prove di tale violazione. Occorre notare che le notifiche di reclamo per presunta violazione che includono dichiarazioni false o consapevolmente ingannevoli saranno respinte da Twitch, se dovesse venirne a conoscenza. In tal caso, oltre ad aver deliberatamente violato le Condizioni per l'utilizzo del servizio nonché le Linee guida per la community di Twitch, il reclamante che ha presentato la notifica potrebbe essere chiamato a risponderne, ad esempio ai sensi del Titolo 17, art. 512(f) del Codice degli Stati Uniti d'America.
Se si è uno streamer Twitch e si è ricevuta una notifica di reclamo per presunta violazione di determinati contenuti condivisi su Twitch, invitiamo l'utente a consultare le informazioni che abbiamo fornito e a valutare le opzioni a sua disposizione. Qualora si ritenga che la notifica sia stata inviata (e qualunque azione intrapresa conseguentemente da Twitch sia stata compiuta) per errore o per erronea identificazione, è possibile inviare una contronotifica all'indirizzo dmca-notifications@twitch.tv.
Qualora venga inviata una contronotifica, potrebbero esservi conseguenze a livello legale. Per esempio, qualora la parte che ha sporto reclamo desideri disattivare il contenuto riportato nella notifica DMCA, dopo aver ricevuto la contronotifica da parte dell'utente, potrà avviare un'azione legale volta a ottenere un decreto da parte del tribunale che impedisca all'utente di intraprendere eventuali attività illecite.
Va ricordato che, di solito, Twitch inoltra le informazioni condivise come parte della contronotifica al reclamante che ha presentato la notifica DMCA contro il contenuto dell'utente.
Per inviare una contronotifica, a prescindere dal fatto che si risponda a una notifica DMCA relativa a un contenuto registrato, streaming live o altro materiale, occorre fornire tutte le informazioni sottoelencate (le quali verranno condivise con il reclamante):
È possibile, inoltre, spiegare per quale motivo si ritiene che si siano verificati un errore o un'erronea identificazione. Occorre tenere presente che, qualora non venissero fornite le informazioni richieste, Twitch potrebbe non essere in grado di intervenire in risposta alla contronotifica.
Qualora l'utente fosse uno streamer Twitch che ha ricevuto una notifica di reclamo per presunta violazione, sarà possibile richiedere una ritrattazione contattando direttamente il titolare dei diritti o l'agente che ha inviato la notifica. L'indirizzo a cui poterli contattare sarà riportato all'interno dell'e-mail inviata da Twitch in merito alla notifica DMCA. Inoltre, tale indirizzo sarà indicato anche nel Gestore reclami per violazione di copyright.
Se si è un titolare dei diritti o un agente che ha inviato una notifica DMCA e si desidera ritrattare, è possibile inviare le informazioni riportate di seguito a dmca-notifications@twitch.tv dallo stesso indirizzo e-mail con cui è stata inviata la notifica di reclamo originale. Va ricordato che non siamo in grado di elaborare ritrattazioni inviate da un indirizzo e-mail diverso.
L'accesso da parte del titolare di un account ai servizi Twitch viene revocato se Twitch stabilisce che lo stesso è un "trasgressore recidivo" in relazione alle opere protette da copyright presenti sul servizio. In base alla nostra politica, un utente è considerato un trasgressore recidivo se matura tre avvertimenti per violazione di copyright.
Twitch si riserva il diritto di chiudere gli account le cui azioni vanno contro le Condizioni per l'utilizzo del servizio di Twitch o contro i valori supportati e promossi all'interno della community di Twitch, indipendentemente dal numero di avvertimenti coinvolti.
In genere, i titolari di un account ricevono un avvertimento riguardante il copyright quando Twitch riceve una notifica di reclamo per presunta violazione completa e non riceve alcuna contronotifica completa riguardante tale presunta violazione né alcuna ritrattazione della notifica. Gli avvertimenti riguardanti il copyright non sono permanenti, ma associati a un account per un tempo sufficiente affinché Twitch possa stabilire se il titolare dell'account stia commettendo violazioni ripetute tali da richiedere la revoca dell'accesso in base alla presente Politica.
Per stabilire se i titolari di account sono trasgressori recidivi ai sensi della presente Politica, prendiamo in considerazione le notifiche di presunta violazione complete inviate dai titolari dei diritti, le contronotifiche complete inviate dai titolari di account, le ritrattazioni dei titolari dei diritti e altri fattori e circostanze pertinenti. Twitch potrebbe anche chiedere al reclamante e/o al titolare dell'account ulteriori informazioni, laddove ritenuto necessario per applicare correttamente la sua Politica sui trasgressori recidivi.
Qualora un tribunale competente stabilisca che il titolare di un account è un "trasgressore" o un "trasgressore recidivo" su Twitch, considereremo tale sentenza definitiva ai sensi della nostra Politica sui trasgressori recidivi. Se l'utente desidera presentare delle sentenze a dimostrazione del fatto che il titolare di un account è un trasgressore o un trasgressore recidivo sui servizi Twitch, lo invitiamo a inoltrarle al nostro Agente designato per il copyright (si veda di seguito), indicando nella riga dell'oggetto la dicitura "Sentenza di tribunale riguardante il trasgressore/trasgressore recidivo". Il personale di Twitch esaminerà la documentazione presentata e potrà decidere se contattare i reclamanti e/o il titolare dell'account per verificare la sentenza del tribunale e comprenderne la portata.
Gli errori capitano, lo sappiamo, ma vogliamo assicurarci che tutti i membri della community di Twitch dispongano delle informazioni necessarie per istruirsi ed evitare di commettere errori in futuro.
Qualora l'utente dovesse ricevere un avvertimento per violazione di copyright e qualora avesse i requisiti per rimuoverlo una volta completato il Corso sui copyright, riceverà un invito di partecipazione a detto Corso. L'invito verrà inoltrato via e-mail e tramite banner di notifica nella parte superiore della pagina su twitch.tv. Se l'utente completa con successo il Corso sui copyright, Twitch provvederà a rimuovere un avvertimento per violazione di copyright dall'account interessato. È possibile seguire il Corso sui copyright ogni 12 mesi.
Poiché il Corso sui copyright contiene informazioni preziose per ogni streamer, lo abbiamo reso disponibile per tutti (non solo per gli streamer che ricevono un avvertimento per violazione di copyright). Qualora l'utente dovesse completare e visualizzare detto corso sui copyright senza aver ricevuto un invito via e-mail o sotto forma di banner di notifica nella parte superiore della pagina twitch.tv, non andrà a intaccare l'idoneità per completarlo una seconda volta per poter rimuovere l'avvertimento per violazione di copyright.
Twitch non ha l'autorità né la capacità per esprimere giudizi di carattere legale in merito alle dichiarazioni di presunta violazione del copyright. È nostra prassi attenerci alle norme e alle sentenze dei tribunali per quanto riguarda l'uso dei nostri servizi e la condotta dei titolari dei nostri account. Il DMCA e altre leggi simili prevedono che Twitch svolga il ruolo di "intermediario", elaborando le notifiche di reclamo per presunta violazione inviate dai titolari dei diritti e le contronotifiche inviate dai titolari di account, e avvisando le parti coinvolte. È responsabilità del titolare dei diritti e del titolare dell'account risolvere la controversia.
Oltre a facilitare questo processo di reclamo e di controversia, Twitch è tenuto a svolgere alcune funzioni.
Laddove Twitch riceva una notifica di reclamo completa da un titolare dei diritti, o da un suo agente autorizzato, secondo cui il contenuto di un canale viola il copyright del titolare dei diritti, in genere Twitch invia una notifica al titolare dell'account segnalato. Allo stesso tempo, Twitch provvede, di solito, a eliminare o disabilitare l'accesso al contenuto registrato o ad altro contenuto contenente il materiale oggetto della presunta violazione. Possiamo disabilitare uno streaming live e/o sospendere un account se la presunta violazione è ancora in atto al momento in cui riceviamo la notifica di reclamo da parte del titolare dei diritti.
In genere, se Twitch riceve una contronotifica completa dal titolare dell'account, avvisa il reclamante che ha presentato la notifica originale. Allo stesso tempo Twitch può ripristinare il contenuto registrato contenente il materiale oggetto della presunta violazione. In genere le notifiche contestate non determinano l'invio di un avvertimento riguardante il copyright ai sensi della nostra Politica sui trasgressori recidivi (descritta più dettagliatamente in precedenza), a meno che e fintantoché la controversia non sia stata risolta dal titolare dell'account e dal titolare dei diritti. Occorre tenere presente che Twitch potrebbe non essere in grado di ripristinare determinati materiali o l'accesso agli stessi a causa di fattori quali il tempo trascorso o il formato in cui il materiale è stato trasmesso o salvato.
Se Twitch ricevesse una ritrattazione da parte di un titolare dei diritti o di un suo agente autorizzato, potrebbe decidere di ripristinare il contenuto registrato contenente il materiale oggetto della presunta violazione. In tal caso, la notifica contestata non determinerà l'invio di un avvertimento riguardante il copyright ai sensi della nostra Politica sui trasgressori recidivi (descritta più dettagliatamente in precedenza). Occorre tenere presente che Twitch potrebbe non essere in grado di ripristinare determinati materiali o l'accesso agli stessi a causa di fattori quali il tempo trascorso o il formato in cui il materiale è stato trasmesso o salvato.
Twitch Interactive, Inc. gestisce www.twitch.tv, twitchrivals.com, e twitchcon.com. L'Agente designato per il copyright di Twitch è incaricato di ricevere le notifiche di reclamo per presunta violazione, le contronotifiche e le ritrattazioni.
Qualora l'utente fosse un titolare dei diritti (o un suo agente autorizzato) e qualora ritenesse che il contenuto presente su un qualsiasi sito o piattaforma gestiti da Twitch violi il proprio copyright, potrà inviare una notifica DMCA per chiedere a Twitch di rimuovere o disattivare l'accesso a quel determinato contenuto.
Il modo più rapido per ricevere una risposta al tuo avviso DMCA è compilare il modulo online disponibile all'indirizzo https://twitch.tv/copyright-claims. In alternativa, se preferisci inoltrare una notifica DMCA via e-mail, per posta fisica o per via telefonica, ecco cosa devi fare:
Via e-mail all'indirizzo: dmca-notifications@twitch.tv
Tramite posta ordinaria all'indirizzo: Attn.: Copyright Agent, 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, United States of America
Telefono: (415) 262-9766
Se si desidera inviare una contronotifica (se si è uno streamer) o ritrattazione (se si è un titolare dei diritti o un agente autorizzato), la modalità di inoltro che garantisce la risposta più rapida in assoluto è l'invio all'indirizzo e-mail riportato sopra. Si prega di notare che, in questo momento, il nostro modulo online prevede unicamente l'invio di notifiche DMCA. Pertanto, non va utilizzato qualora si desideri inviare una contronotifica o una ritrattazione. In alternativa, per inviare una contronotifica o una ritrattazione per posta fisica o per via telefonica, sarà necessario contattare l'indirizzo e-mail e il numero indicati in precedenza.
Per maggiori informazioni sulle segnalazioni relative a violazioni dei marchi o sulle procedure attuate da Twitch per rispondere a dette segnalazioni, consultare l'Informativa sui marchi di Twitch.
Eventuali richieste di assistenza o comunicazioni di altro tipo devono essere indirizzate al Servizio clienti di Twitch attraverso il sito web all'indirizzo https://help.twitch.tv/s/contactsupport.