http://www.twitch.tvでアクセス可能なTwitchのウェブサイト、Twitchのウェブサイトのネットワークおよびソフトウェアアプリケーション、またはTwitchによって提供される他の製品もしくはサービス（「Twitchサービス」といいます）に関連して、特定の製品、サービス、およびコンテンツは、Twitch Interactive, Inc.またはその関連会社（「当社」または「Twitch」といいます）によって、お客様（「お客様」といいます）に対して随時利用可能な状態とされる場合があります。
本売買規約に紐付けられたTwitchサービスを通じて、別のユーザーに対するギフトとしての購入を含め、製品、サービス、またはコンテンツ（「付属製品およびサービス」といいます）を購入することにより、お客様は、購入の時点において有効な売買規約（「売買規約」といいます）を読み、理解し、これに拘束されることに同意することを表明することになります。付属製品およびサービスのお客様による購入ならびにTwitchサービスのお客様による利用には、Twitchのサービス利用規約（「サービス利用規約」といいます）も適用されます。本売買規約は、参照により、サービス利用規約に組み込まれます。疑義を避けるために記載すると、サービス利用規約のセクション19（紛争）およびセクション20（雑則）は、Twitchサービスで行う付属製品およびサービスのお客様による購入およびそれらの購入のお客様による利用にも適用されます。セクション19には、補償、免責、保証の不存在、責任の限定、適用される法律および裁判地、主張といったサブセクションが含まれます。
法的権利、救済措置、義務に関する重要な情報が含まれていますので、本売買規約とサービス利用規約をよくお読みください。この中にはさまざまな制約や除外事項、そして紛争の解決方法に関する紛争処理条項が含まれています。
Twitchは、修正された条件を掲載し、上記の「最終更新日」を更新することにより、本売買規約のあらゆる条件を修正することができるものとします。これらの変更については、本売買規約を定期的にご確認ください。変更された条件は、Twitchサービスに当該変更が掲載された後に行われたサブスクサービス（以下に定義）の購入または更新に適用されます。したがって、お客様は、各購入または更新の前に、当該取引に適用される条件を理解するよう、本売買規約を確認する必要があります。お客様が本売買規約に同意しない場合は、Twitchサービスでいかなる購入も行わないでください。
欧州連合、欧州経済地域、英国、またはスイスの居住者であって、消費者として（すなわち、お客様の取引、職業、または専門業務外であるみなすことができる目的において）行為しているお客様（「消費者」といいます）のために、アクティブな定期購入サブスクサービスに関して、Twitchは、本売買規約の変更について合理的な事前通知を行います。適用法令で許容される範囲において、お客様のサブスクサービスの次回の更新前にご自身のサブスクサービスをキャンセルしないことは、お客様の次回の更新時に有効となる変更された条件に対するお客様の同意とみなされることになります。適用法令で義務付けられている場合、Twitchは、変更された本売買規約に対するお客様の同意を求めます。
Twitchサービスで購入するには、お客様は、登録済みのTwitchサービスユーザーでなければならず、本売買規約およびサービス利用規約を遵守する必要があります。お客様は、ご自身のアカウントおよびパスワードを安全に維持し、それらへのアクセスを制限する責任を負うことを認めるものとします。また、お客様は、お客様のアカウントで行われる購入および他のアクティビティについての責任を負うことに同意するものとします。Twitchは、付属製品およびサービスを、Twitchが認めるお支払い方法（以下に定義）で合法的に購入できるユーザーにのみ販売します。お客様が13歳以上で、かつ、居住地の管轄区域内における法定成人年齢未満である場合、お客様は、本売買規約に拘束されることに同意する親または法定後見人の許可を得た場合にのみ、Twitchサービスで購入することができるものとします。Twitchは、その単独の裁量において、いつでも注文を拒否またはキャンセルしたり、アカウントを停止したりする権利を留保します。
Twitch Walletには、引き換えたTwitch gift cardを含む利用可能な支払い方法がリストアップされていることを理解しています。Twitch Walletは資金を保持しておらず、支払い方法の追跡とアクセスのメカニズムとなります。その中にはTwitch gift card残高の追跡が含まれます。
当社は、主要なクレジットカード、特定のデビットカード、PayPal、および/またはTwitchサービスを通じて当社がお客様に対して随時利用可能とする他のお支払い方法（「支払い方法」と総称します）を通じた支払いを認めています。お客様は、お客様が選択したお支払い方法のあらゆる規約の適用を受けます。Twitchサービスを通じて注文を送信することにより、お客様は、指定するお支払い方法を利用する権限をご自身が有しており、TwitchまたはTwitchが指定する決済代行業者が、すべての税金および手数料を含む購入金額について、お客様が指定したお支払い方法に請求することを認める旨を表明および保証することになります。Twitchまたはその関連会社によって利用可能とされるお支払い方法を介して他の通貨が提供されている場合を除き、あらゆる支払いは米ドルで行われるものとします。
お客様は、今後の購入のために、サブスクサービスの自動支払いを含め、お支払い方法を保存することができます。お客様がお支払い方法を保存する場合、そのお支払い方法は、それを変更することを選択しない限り、付属製品およびサービスの今後の購入のために自動的に使用されます。お支払い方法を保存するには、お客様は、お客様に提示されるフォームにおいて、すべての必要な情報を送信する必要があります。お客様が提供する情報は、最新、完全、正確でなければならず、お客様は、当該情報をそのような状態に維持する必要があります。当社は、付属製品またはサービスの継続使用の条件として追加情報を提供したり、Twitchサービスの1つ以上の側面をお客様が利用し続けることを許可するかどうかを当社が判断する際に協力したりすることをお客様に求めることができるものとします。お客様がお支払い方法を保存する場合、Twitchは、そのカード番号や有効期限、お客様の氏名、請求先住所など、お支払い方法に関連する情報を保存することができるものとします。お客様は、当社がお客様のお支払い方法が良好であることを、当該お支払い方法に適用されるネットワーク規則または他の要件に従って、そのプロバイダーに確認することを承認するものとします。これには、お支払いの承認ならびに/またはお支払い方法に対する低額のクレジットおよび/もしくはデビットの依頼を提出することによる確認が含まれますが、これらに限られません。また、お客様は、支払ネットワークによって作成された特定のアカウント更新プログラムにおいて、お客様のカード発行者から受領した情報に基づき、Twitchがお客様のお支払い方法に関する情報（有効期限やカード番号など）を更新できることに同意するものとします。Twitchは、お支払いの失敗またはサービスの終了を回避できるよう、保存されたお客様のお支払い方法に対して、これらの変更を反映することができるものとします。
注意：当社が提携する決済代行業者は、金融機関を通じて支払いを行い、該当の海外、国内、連邦、州、および地方の法令および規制を遵守することを目的として、お客様が特定の個人データ（政府が発行する有効な身分証明書、本名、住所、生年月日など）を提供するよう求める場合があります。また、当該決済代行業者は、支払いの問題に関して、お客様に直接連絡する場合もあります。
お客様の支払い方法に問題があるため購入がオンラインで拒否された場合、当社は、お客様の注文を自動的に一時停止もしくはキャンセルできるものとします。お客様は、購入を続行するために、当社が認識した問題を解決する責任を負うものとします。取引がオンラインで受け付けられない場合は、ヘルプデスクよりカスタマーサポートまでお問い合わせください。
Twitchは、Twitchサービスに関連する取引に基づき、追加の取引手数料を課す可能性があります。その中にはサードパーティからの購入に適用される取引手数料も含まれます。そのような取引手数料は、関連する取引が実行される前にお客様に開示されます。
Twitchは、Twitchサービスに関連して、サブスクベースで付属製品およびサービス（「サブスクサービス」といいます）を提供することができるものとします。その内容は、お客様がサブスクサービスをサブスクライブする際にお客様に開示されます。自動的に更新されるサブスクサービスについて、お客様は、各更新の前に当社が定期的な支払いについてお客様に請求する権限があることに同意するものとします。また、お客様は、お客様がサブスクサービスをキャンセルするまで、合意されたサブスク期間にわたって、お客様のサブスクサービスが継続的に更新されることにも同意するものとします。お客様がプロモーションオファーに基づいてサブスクサービスにサインアップする場合、いくつかの追加条件が適用される場合があります。これらの条件がある場合は、サインアップする前にお客様に提示されます。
お客様がサブスクサービスを購入する場合、お客様は、本規約により、お客様がサブスクサービスを解約するまで、該当する各支払期間の開始時に、お客様が選択したお支払い方法（お客様が保存したお支払い方法である場合があります）にサブスク料金を自動的に請求する許可をTwitchに付与するものとします。お支払いのためにお客様が提供したクレジットカードまたは他の支払い情報が正確であり、お客様のお支払い方法のアカウントが良好な状態であることをTwitchが確認できるまで、お客様またはギフト受取人のサブスクサービスに対するアクセスは許可されません。
さらに、お客様は、お客様による購入に関連してお客様に情報が開示された場合、Twitchサービスまたは付属製品およびサービスについて、Twitchが他の該当する手数料（早期解約手数料を含む）をお客様のお支払い方法に請求できることに同意するものとします。
お客様は、ご自身の請求情報を、最新、完全、正確に維持し（たとえば、転居した場合は、ご自身の請求先住所を更新してください。新しいクレジット/デビットカードを取得した場合は、カード番号および/または有効期限を更新してください）、選択したお支払い方法の利用を停止した場合は、Twitchに通知する必要があります（紛失や盗難など）。
Twitchは、サブスクサービス料金のお支払いオプションを中止したり、変更したりする権利を留保します。当該中止または変更を行う場合、当社は、次回請求日よりも前に、Eメールにより、またはTwitchサービスを通じて、当該中止または変更の通知を提供するものとします。
適用法令によって許容される範囲において、Twitchは、正当な請求が却下された場合、またはお客様のお支払い方法（またはその代理人もしくは関連会社）が原因となってTwitchに対して以前に行われたお支払いを返金しなければならなくなった場合であって、お客様がその請求について責任を負うときは、通知することなく（または適用法令によって義務付けられている場合は合理的な通知を行った後に）、サブスクサービスへのお客様のアクセスを一時停止または取り消す権利を留保するものとします。適用法令に基づくお客様のお支払いの不履行を理由としてお客様のサブスクサービスをキャンセルする当社の権利に適用される可能性がある他の要件は、前述の規定の影響を受けないものとします。
お客様は、関連するTwitchサービスのサブスク設定で「更新しない」オプションを選択するか、適用法令に基づいてお客様に利用可能な状態とされている可能性のある他のキャンセル方法を利用して、いつでもサブスクサービスをキャンセルすることができます。お客様は、次のサブスク期間について請求されないようにするには、更新日の24時間前までにサブスクサービスをキャンセルする必要があります。Twitchは、EメールまたはTwitchサービスを通じてお客様に通知することにより、サブスクサービスをキャンセルできるものとします。
前項に基づいたいずれかの当事者によるキャンセルは、現在の支払い期間の終了時に有効になり、サブスクリプションサービスは、現在の支払い期間の終了まで継続します。
Twitchは、当社の事業に対する変化（コストの増加など）を反映するために、定期購入のサブスク料金を含むが、これに限定されない、お客様の管轄区域におけるサブスクサービスのオファーおよび料金を定期的に変更することができるものとします。当社が当該変更を行う場合、当社は、改定されたサブスクサービスに関する情報をTwitchサービスに掲載するものとします。アクティブな定期購入のサブスクサービスについて、当社は、当該変更について合理的な事前の通知を提供します。別途示されていない限り、かつ、適用法令によって許容されている範囲で、オファーまたは料金の変更は、変更日の次のサブスクリプション期間の開始時に発効するものとします。オファーまたは料金の変更が発効した後もサブスクサービスの利用を継続することにより、お客様は、新しいオファーまたは料金を承諾したことになります。当該変更を受け承諾することを希望しない場合、お客様は、変更が発効する前にサブスクサービスをキャンセルする必要があります。
お客様は、チャンネル所有者が指定されたTwitchユーザーまたは未指定のTwitchコミュニティメンバーのサブスクライバーに対して利用可能にする報酬または特典（「ギフトサブスクサービス」といいます）を贈答するために、更新なしのサブスクサービスを購入できます。お客様は、TwitchユーザーまたはTwitchコミュニティに贈答することを希望する報酬または特典のレベルに従って、ティアの金額でこれらのギフトサブスクサービスを購入できます。お客様がそのような購入を行った場合、「サブスクサービス - 自動支払い」に定められたプロセスに従ってお客様によるお支払いが完了した時点で、ギフトサブスクサービス（および受取人が利用可能な状態）は、直ちに開始されるものとします。
お客様のギフトサブスクサービスが確定すると、Twitchは、ギフトの受取人が恩恵を受け、楽しめるようにお客様がギフトサブスクサービスを購入したこと（お客様が身元を匿名にするようTwitchに指示した場合を除く）、ならびに当該受取人がギフトサブスクサービスの特典を直ちにお楽しみいただけること、およびギフトサブスクサービスの固定期間中は利用可能であることを当該受取人に通知するものとします。ただし、当該期間中は常に、そのギフトの受取人が有効なTwitchアカウントを有していることを条件とします。ギフトサブスクサービスは、ギフトの受取人が、ギフトサブスクサービスが利用可能になった旨の通知をいつ受け取ったか、または当該通知を受け取ったかどうかにかかわらず、お客様が購入した時点から該当のギフトサブスクサービスの固定期間が満了するまで利用可能です。ギフトの受取人によるギフトサブスクサービスのあらゆる利用および享受は、お客様のギフトサブスクサービスの有効期間が満了した時点で終了するものとします。ギフトの受取人が、お客様のギフトに伴うTwitchサービスの利用について当該受取人に適用されるTwitchのサービス利用規約に違反した場合、当該受取人によるTwitchサービスの利用は、Twitchのサービス利用規約に従って終了する場合があります。本売買規約のいかなる規定も、Twitchに対して権利行使する権限をギフトの受取人に付与するものではありません。
Twitchがプロモーション用もしくは購入用として提供することがある付属製品およびサービスには、ビッツ（「ビッツ」といいます）が含まれる場合があります。ビッツは、TwitchサービスのCheering機能（「Cheering」といいます）を使用して、特定のストリーマーのためにモーメントを祝したり、感謝の気持ちを伝えたりすることができるデジタルコンテンツ（アニメーションスタンプなど）です。また、お客様は、拡張機能（以下で定義）でビッツを使用して、他のデジタルアイテムや機能強化を入手もしくは体験することもできます。付属製品およびサービスには、次が含まれる場合があります。
ビッツ、リワード、トークンは、総称して「デジタルコンテンツ」と呼ばれます。 お客様によるデジタルコンテンツの利用は、ビッツ利用規定を含むTwitchのサービス利用規約の適用対象となります。
デジタルコンテンツは金銭的価値を持たず（つまり、現金または現金同等物ではなく）、いかなる種類の通貨または財産を構成するものでもありません。デジタルコンテンツは、他のユーザーを含む第三者に販売または譲渡したり、Twitchサービス外で利用したりすることはできません。また、現金または他の商品もしくはサービスと交換することもできません。お客様は、プロモーション用のデジタルコンテンツや購入したデジタルコンテンツに存する財産権、独占権、知的財産、所有権、または金銭的利益を有するものではなく、それらはサービス利用規約の適用を前提として、Twitchのデジタルコンテンツとして維持されます。お客様の管轄区域で適用される法令によって義務付けられている場合を除き、デジタルコンテンツについて返金を受けることはできません。お客様は、Cheeringのために、またはデジタルアイテムもしくは体験のために拡張機能において利用または交換されたビッツについて、返金を受けることはできません。利用または交換されたトークンを元に戻すことはできません。お客様は、いかなるデジタルコンテンツも購入、販売、交換、または売買してはならず、いかなるデジタルコンテンツの購入、販売、または売買も申し出てはなりません（Twitchサービスの内外を問わず、金銭または他の価値のある報酬もしくはアイテムのために行われる場合を含む）。Twitchおよびお客様は、そのように試みられる譲渡が無効となることを認めるものとします。
Twitchは、Twitchとストリーマーまたはデベロッパー（場合による）のみの間における契約に従って、デジタルコンテンツの販売から生じた収益を、デジタルコンテンツを受け取ったストリーマーや拡張機能のデベロッパーと共有できますが、デジタルコンテンツは、ストリーマーまたはデベロッパーに対する報酬または経済的支援を目的として使用されることが意図されているものではなく、Twitchは、いかなるユーザーに対しても、デジタルコンテンツを受け取るストリーマーまたはデベロッパーが経済的利益を受け取ることを保証するものでもありません。
Twitchは、デジタルコンテンツがいつ、どのような場合にも利用可能であることを保証しません。Twitchは、特定の期間にわたってデジタルコンテンツの提供を継続することを保証しません。Twitchは、その単独の裁量において、デジタルコンテンツを変更することができるものとします。そのような変更は、程度の差はあるものの、デジタルコンテンツを一般的に、より良く、効果的に、または機能的にするために行われる場合があります。Twitchは、その単独の裁量において、事前に通知することなく、いかなる責任も負うことなく、理由の有無またはその内容を問わず、直ちにデジタルコンテンツを停止または終了できるものとします。Twitchがデジタルコンテンツを中止した場合、Twitchは、その単独の裁量において、残存するデジタルコンテンツをお客様が使用するために、その終了が発表された日から合理的と判断する期間を設けることができます。終了時点でお客様のアカウントに残存している購入または蓄積されたデジタルコンテンツはすべて没収され、いかなる補償も提供されません。
Twitchは、いつでも、報酬を獲得するために必要なビッツ数を増やし、報酬を撤回し、および報酬または報酬の引き換えを制限できるものとします。本規定は、このような変更がデジタルコンテンツの利用、または特定の報酬を入手する能力に影響を及ぼす場合であっても適用されます。ユーザーは、報酬、または報酬のレベル、カテゴリー、もしくはティアが利用可能であり続けることを前提としてはなりません。
Twitchは、デジタルコンテンツの残高を予告なく変更および更新する権利を有しています。Twitchは、デジタルコンテンツやその残高ならびにそれらに関連する著作権、商標、その他の知的財産権に関するすべての権利、権原、利益を有しています。適用される法令によって求められている場合を除き、未使用のデジタルコンテンツ残高は、お客様のTwitchアカウントが終了するとTwitchに没収されます。
Twitchは、ユーザーによるTwitchサービスの利用を、理由の有無またはその内容にかかわらず、いつでも停止する権利を留保します。ユーザーによるサービスの利用が停止された場合、ユーザーによって蓄積されたデジタルコンテンツは没収され、元に戻すことはできません。
ストリーマーは、サブスクサービスを含む付属製品およびサービスの購入者および受領者、またはビッツを引き換えるユーザーに対して、Twitch内外で報酬または特典（以下「ストリーマー提供特典」）を提供することを選択できます。ストリーマー提供特典は、当該特典を提供するストリーマーの単独の義務です。Twitchは、ストリーマー提供特典について一切の責任または責務を負いません。これには、ストリーマーによるストリーマー提供特典の提供の不履行、ストリーマー提供特典に関連する税務上の影響もしくは義務、または、Twitchサービスに記載されているか、もしくはTwitchサービスからリンクされている、ストリーマー提供特典の内容、正確性、質、提供、もしくは継続的な利用可能性についての責任および責務を含みますが、これらに限られません。Twitchは、ストリーマーが特定のストリーマー提供特典を一定期間にわたって提供し続けることを保証しません。ストリーマーは、ストリーマー提供特典として提供するものを変更することができ、Twitchは、ストリーマーがストリーマー提供特典として提供できるアイテムのカテゴリーに関するポリシーを変更することができるものとします。Twitchは、当社の独自の裁量において、当社の規約およびポリシーに違反するストリーマー提供特典を直ちに一時停止または取り消すことができるものとします。前述の事由は事前の通知なしに発生する場合があり、お客様が取得または購入したアイテムが使用できなくなったり、一般性、望ましさ、効果、または機能性が損なわれたりすることがあります。
Prime Gamingとは、Twitchおよびその関連会社によって、特定の国々のAmazonプライムおよびプライムビデオ会員に提供される会員特典のことをいいます。Prime Gamingの特典を受けるには、当社が提供するツールを使用し、TwitchアカウントをAmazonプライムまたはプライムビデオ会員アカウントにリンクする必要があります。Prime Gaming会員特典を利用するには、該当のPrime会員利用規約(アメリカ合衆国、メキシコ、カナダ、ブラジル、イギリス、ドイツ、オーストリア、フランス、ベルギー、スウェーデン、イタリア、スペイン、ポルトガル、ポーランド、オランダ、ルクセンブルク、エジプト、トルコ、アラブ首長国連邦、サウジアラビア、シンガポール、日本、オーストラリア)、プライムビデオ会員の場合は該当のプライムビデオ会員利用規約に従う必要があります。当社がプロモーションとしてPrime Gaming特典へのアクセスを提供する場合、プロモーションにおける追加の利用規約が適用される可能性があります。Amazonに提供した情報は、該当するAmazonプライバシー規約の対象となります。当社および当社の関連会社は、AmazonまたはTwitchアカウントに関する設定や環境設定に関係なく、プログラムや特典に関するEメールやその他の情報をお客様に送信することがあります。
Twitchが提供することがある付属製品およびサービスには、Twitch拡張機能プログラムを通じて提供される特定の物理的商品またはデジタル商品が含まれます。このプログラムにより、ストリーマーは、自身のチャンネルにインタラクティブなカスタムコンテンツおよびアプリケーションを組み込むことができます。これらは、多くの場合、サードパーティであるデベロッパーによって、当該デベロッパーのチャンネルページで提供されます。ユーザーは、これらを通じて物理的なアイテムを購入したり、ビッツを使用してデジタルアイテムを入手したりすることができます。
Twitchは、拡張機能デベロッパーが特定の物理的商品やデジタル商品を継続して提供したり、ストリーマーが特定の拡張機能をチャンネルページで継続して有効化したりすることを、期間の長短にかかわらず、保証するものではありません。デベロッパーはデジタル商品を自己の拡張機能内で利用可能とするように変更でき、TwitchはTwitch拡張機能プログラムに関連して利用可能なアイテムのカテゴリーに対する規約を変更することができます。拡張機能デベロッパーは、随時、拡張機能を廃止したり、大幅に変更する可能性があります。Twitchは、拡張機能を利用できることをいかなるレベルにおいても保証せず、ときには拡張機能が利用できなくなる可能性もあります。Twitchは、当社の判断により、規約やポリシーに違反する拡張機能をただちに停止もしくは非公開とする可能性があります。上記の事由は事前の通知を伴わず、何ら責任を生じさせることなく、起こりうるものです。また、入手または購入された商品が利用できなくなったり、人気や価値、効果や機能がなくなったりする可能性もあります。
お客様は、Twitch拡張機能を通じて販売される商品の価格やTwitch拡張機能を通じてデジタル商品を入手するのに必要なビッツは、理由の如何にかかわらず、いつでも変更される可能性があることを認め、これに同意します。
Twitchは、入手または購入されたデジタル商品の利用をTwitchサービスに限定し、第三者のサービスまたはウェブサイトでの利用を禁止する場合があります。
デジタル商品の利用は、Twitchのサービス利用規約と関連する拡張機能デベロッパーのエンドユーザーライセンス規約の対象となります。チャンネルで動作する特定の拡張機能に関する詳細（エンドユーザーライセンス規約を含む）は、Twitchのチャンネルページで利用可能なリンクまたはアイコンをクリックすることでご確認いただけます。そのリンクやアイコンはTwitchのビデオプレイヤーや拡張機能のパネルの下部に配置されています。
適用法令によって義務付けられている場合を除き、お客様が入手または購入した未使用のデジタル商品は、お客様のTwitchアカウントが終了した時点でTwitchに没収されます。Twitchは、ユーザーによるTwitchサービスの利用を、理由の有無またはその内容にかかわらず、いつでも停止にする権利を留保します。ユーザーによるサービスの利用が停止された場合、当該ユーザーによって蓄積されたこれらの商品は没収され、元に戻すことはできません。
Twitch拡張機能プログラムでデジタル商品が廃止された場合、Twitchの判断により、プログラムの終了が発表された日から、残ったアイテムを使用するための期間としてTwitchが合理的と考える期間をお客様に提供することがあります。終了した時点でアカウントに残っている購入または蓄積されたアイテムはすべて没収され、一切の補償はされません。
お客様がTwitchサービスを通じて購入し、またはギフトを受け取った場合（サードパーティ製の拡張機能内での購入または受領を含む）、お客様は、購入された付属製品およびサービスに直ちにアクセスして利用できます。したがって、適用法令で許容される限りにおいて、当社のポリシーでは、購入後のキャンセルは許可されておらず、返金は提供されません。これには、サブスクサービスの料金が含まれますが、これに限られません。当社は、当社のユーザーの一部または全部に返金または他の対価（「クレジット」といいます）を付与する例外を設ける場合がありますが、かかるクレジットの金額および形式、ならびにそれらを提供する旨の決定は、当社の独自の裁量に委ねられるものとします。ある事例でクレジットが提供されたとしても、将来の同様の事例でクレジットを受け取る権利がお客様に付与されるものではなく、いかなる状況においても、当社が将来クレジットを提供する義務を負うものでもありません。Twitchは、本返金ポリシーをいつでも変更する権利を留保します。
本売買規約で別途規定されているか、またはお客様の管轄区域における適用法令によって義務付けられていない限り、ゲーム、ゲーム内アイテム、および他のデジタル商品（サードパーティ製の拡張機能内で購入されたものを含む）を購入後に返品することはできません。ゲームのダウンロードもしくはインストール、または拡張機能内で購入したアイテムの利用について問題がある場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
この返金ポリシーは、Prime Gamingプログラムに参加した結果として得られたアイテム（ゲーム、ゲーム内アイテム、その他のデジタル商品など）には適用されません。
消費者として行為している欧州連合、欧州経済地域、または英国の居住者であるお客様は、特定のクーリングオフ期間内に、本売買規約に基づく付属製品およびサービスの購入に関する契約を撤回または取り消す権利を有する場合があります。この権利が適用される場合、および適用される方法については、当社の「EU, EEA & UK Consumer Right of Withdrawal Information」（EU、EEA、および英国の消費者の撤回の権利に関する情報）で説明されています。
Twitchは、すべての視聴者にお気に入りのクリエイターをサポートしていただけるよう、地域ごとに料金を設定しています。Twitchは、お客様のIPアドレス、お支払い方法の場所、自己申告された居住地、不正行為を示唆する事情（異常な取引量など）などの情報を踏まえて、お客様が地域ごとの料金を的確に利用できるかどうかを判断できるものとします。お客様は、これらの料金プログラムを利用するための不正な資格を得るために（VPNを使用するなどして）居住地を偽らないことに同意するものとします。
お客様の付属製品やサービスの購入と利用は、サードパーティの規定に従う可能性があります。たとえば、Twitchサービスでのデジタル商品とゲーム内コンテンツの販売に関して、サードパーティのゲームデベロッパーやパブリッシャーのエンドユーザーライセンス契約が提供されます。お客様はそのようなサードパーティの規定に拘束されますので、それらを熟読されることをおすすめします。
適用される法令によって許可される範囲において、Twitchサービスに関連してお客様が購入した付属製品およびサービスに関して、お客様は、当該付属製品およびサービスがお客様（またはお客様の意図する許可された受取人）に対して利用可能な状態とされた時点で、当該製品、サービス、またはコンテンツの故障または使用不能にかかわらず、当該製品、サービス、またはコンテンツを配信または他の態様で提供することについてのTwitchの義務が完全に履行されたことを認め、同意するものとします。さらに、お客様は、Twitchがストリーマー提供特典の提供について一切の責任を負わないことを認め、これに同意するものとします。
Twitch、ならびにそのサプライヤーおよびライセンサーは、新しい付属製品およびサービスをお客様に提供するため、Twitchサービスを継続的にアップグレードおよび改定します。適用法令で許容される範囲において、Twitchは、お客様に対する事前の通知なく、いつでも付属製品およびサービスを改定、中止、または変更することができるものとします。Twitchは、注文された付属製品またはサービスが利用できない場合であっても、いかなる種類の責任も負わないものとします。Twitchは、製品、サービス、コンテンツが利用できないときは、必要に応じて注文をキャンセルし、同等もしくはそれ以上の価値ある付属製品やサービスを代替として提供することができます。
当社は可能な限り正確を期し、Twitchサービスのエラーを排除するように努めます。ただし、当社は、付属製品やサービス、製品、サービス、コンテンツの説明、写真、価格、その他の情報が、正確で、完全なもので、信頼性が高く、最新で、エラーがないことを保証するものではありません。Twitchサービス上のものか否かにかかわらず、注文の確認、注文の処理、付属製品やサービスの提供などにおいてエラーが発生した場合、当社はそのようなエラーを修正して必要に応じて注文を変更（正しい金額での請求も含む）したり、注文をキャンセルして請求を払い戻したりする権利を有しています。また、この段落で規定されている払い戻しの代わりに、お客様の支払い方法に請求された金額と同額のサービスクレジットを、お客様に提供することを当社が選択する可能性もあります。Twitchは、そのようなサービスクレジットの正確な内容を随時決定し、変更する権利を有しています。その中には1つないし複数の種類の付属製品やサービスクレジットへの交換も含まれます。エラーが発生した場合のお客様への唯一の救済措置は、注文をキャンセルし、前述の返金やクレジットを受けることです。
消費者として行為する欧州連合、欧州経済地域、英国、またはスイスの居住者については、デジタルコンテンツおよびサービスの不適合が発生した場合に、適用法令に基づいて、保証に関する権利を有することになります。当該権利は、本売買規約の影響を受けないものとします。このような場合、Twitchは、デジタルコンテンツおよびサービスに関してさらなる黙示または法定の保証または条件を一切提供せず、適用法令で許容される最大限の範囲で、すべての黙示の保証および条件を明示的に否認します。
お客様は、適用される法令もしくは規制を遵守するために必要な場合、または正当な商業的、セキュリティ的、もしくは運用上の理由のため、およびTwitchサービスへのお客様によるアクセスを改善することを含め、不適合を生じさせることなく、アクティブなサブスクサービスのコンテンツおよび特徴を当社が随時変更できることを認めるものとします。
お客様は、お客様による付属製品およびサービスの購入に関連して支払義務を負う、適用される国、州、または地方の売上税もしくは使用税、付加価値税（「VAT」といいいます）、消費税、総収入額税、または類似の税もしくは手数料について責任を負います。別の当事者の付属製品またはサービスの、ギフトとしての購入者として、その取引に対する税または他の手数料は、お客様の居住国に基づいて計算されます。お客様が取引に対して課される売上税もしくは他の税または手数料を支払わず、当該税または手数料について、当該売上において支払義務を負うと後に決定された場合、お客様は、当該税または手数料を支払う責任を負うものとし、Twitchは、いつでもお客様から当該税または他の手数料を徴収する権利を留保します。税務上、付属製品およびサービスの購入は、個人的、非商業的、私的使用を目的としています。
Twitch Interactive, Inc.は、特定の付属製品およびサービスに関連して別途開示されていない限り、付属製品およびサービスの販売責任者です。欧州連合（EU）およびノルウェーの居住者の場合、2024年8月1日以降、付属製品およびサービスの販売責任者は、Twitch Interactive Germany GmbHとなります。付属製品およびサービスの販売責任者であるTwitchの事業体または関連会社は、事前の通知なしに随時変更される場合があります（適用法令で義務付けられる場合を除く）。
詳細については、当社のヘルプデスクにお問い合わせいただくか、以下までご連絡ください。
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350 Bush Street, 2nd Floor
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アメリカ合衆国
Twitch Interactive, Inc.は、米国デラウェア州で登録された企業（登録番号4221511）です。
欧州委員会は、https://ec.europa.eu/consumers/odrでオンライン紛争解決のためのプラットフォームを提供しています。Twitchは、このような紛争解決に参加する義務を負わないことにご留意ください。