2. Modyfikacja Zasad Sprzedaży
3. Kwalifikacje do zakupu; ochrona konta
7. Korzyści oferowane przez streamera
12. Warunki dotyczące stron trzecich
14. Opisy usług, dostępność i błędy
15. Rękojmia w UE/EOG/Zjednoczonym Królestwie/Szwajcarii
Określone produkty, usługi i zawartość mogą być udostępniane użytkownikowi („Użytkownik”) przez spółkę Twitch Interactive, Inc. lub jej jednostki stowarzyszone („Twitch”) w ramach witryny internetowej pod adresem http://www.twitch.tv, sieci witryn internetowych i aplikacji Twitcha oraz wszelkich innych produktów lub usług oferowanych przez Twitcha (łącznie „Usługi Twitcha”).
Kupując produkty, usługi lub zawartość, wliczając w to wszelkie zakupy dokonane w prezencie dla innego użytkownika za pośrednictwem usług Twitcha, które zawierają odnośniki do niniejszych Zasad sprzedaży („Dodatkowe produkty i usługi”), wyrażasz zgodę na Zasady sprzedaży obowiązujące w chwili dokonania zakupu („Zasady sprzedaży”). Zakupy Dodatkowych produktów i usług oraz korzystanie z usług Twitcha także podlegają Warunkom korzystania z usług Twitcha („Warunki korzystania z usług”), które zamieszczono do wglądu w niniejszych Zasadach sprzedaży. W celu uniknięcia wątpliwości, punkt 19 (Spory) Warunków korzystania z usług, w tym podpunkty dotyczące odszkodowania, wyłączenia odpowiedzialności; braku gwarancji, ograniczenia odpowiedzialności, przepisów prawa właściwego i właściwości sądu oraz roszczeń, a także punkt 20 (Różne) mają również zastosowanie do zakupów Dodatkowych produktów i usług oraz korzystania z tych zakupów w usługach Twitcha.
PROSIMY O UWAŻNE PRZECZYTANIE NINIEJSZYCH ZASAD SPRZEDAŻY ORAZ WARUNKÓW KORZYSTANIA Z USŁUG, PONIEWAŻ ZAWIERAJĄ ONE WAŻNE INFORMACJE DOTYCZĄCE TWOICH PRAW, UPRAWNIEŃ I ZOBOWIĄZAŃ. OKREŚLONO TU RÓŻNE OGRANICZENIA I WYKLUCZENIA ORAZ SPOSÓB ROZSTRZYGANIA SPORÓW.
Twitch może zmieniać dowolne postanowienia Zasad sprzedaży, publikując zmienione postanowienia i aktualizując datę ostatniej aktualizacji określoną powyżej. Zaglądaj regularnie do niniejszych Zasad sprzedaży, aby sprawdzać, czy nie zostały wprowadzone takie zmiany. Wszystkie zmienione postanowienia będą mieć zastosowanie do każdego zakupu lub odnowienia Usług subskrypcji (zgodnie z definicją poniżej) dokonanego po opublikowaniu takich zmian w usługach Twitcha. Dlatego przed każdym zakupem lub odnowieniem należy zapoznać się z niniejszymi Zasadami sprzedaży, aby zrozumieć warunki mające zastosowanie do takiej transakcji. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi Zasadami sprzedaży, nie dokonuj żadnych zakupów w usługach Twitcha.
Rezydenci Unii Europejskiej, Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Zjednoczonego Królestwa lub Szwajcarii, którzy działają w charakterze konsumenta (tj. w celu, który nie jest związany bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową) („Konsument”), w odniesieniu do aktywnych odnawianych Usług Subskrypcji otrzymają od Twitcha z odpowiednim wyprzedzeniem powiadomienie o zmianach w Zasadach Sprzedaży. W zakresie dozwolonym przez przepisy prawa właściwego, brak anulowania Usług Subskrypcji przed kolejnym odnowieniem Usług Subskrypcji zostanie uznany za zgodę Użytkownika na zmienione postanowienia, które to postanowienia wejdą w życie w momencie kolejnego odnowienia. Jeśli jest to wymagane przez przepisy prawa właściwego, Twitch poprosi Użytkownika o wyrażenie zgody na zmienione Zasady sprzedaży.
Aby dokonać zakupu w Usługach Twitcha, Użytkownik musi być zarejestrowanym użytkownikiem Usług Twitcha i przestrzegać tych Zasad Sprzedaży oraz Warunków Korzystania z Usług. Użytkownik potwierdza, że będzie utrzymywać bezpieczeństwo i ograniczać dostęp do swojego konta i hasła, oraz zgadza się przyjąć odpowiedzialność za wszystkie zakupy i wszelkie inne działania, które mają miejsce na koncie Użytkownika. Twitch sprzedaje swoje Produkty i Usługi Dodatkowe tylko tym użytkownikom, którzy mogą legalnie dokonywać zakupów za pomocą Metody Płatności (zdefiniowanej poniżej) zaakceptowanej przez Twitcha. Jeśli Użytkownik ma już ukończone 13 lat, ale nie jest jeszcze pełnoletni w rozumieniu systemu prawnego właściwego dla miejsca zamieszkania Użytkownika, może wówczas dokonywać zakupów w ramach Usług Twitcha tylko pod nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego, który wyraził zgodę na związanie się tymi Zasadami Sprzedaży. Twitch zastrzega sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówień albo zamykania kont w dowolnym czasie i według swojego uznania.
Potwierdzasz zrozumienie, że Twitch Wallet zawiera listę dostępnych metod płatności, w tym wszystkie wykorzystane przez ciebie karty Twitch Gift Card. Twój Twitch Wallet nie przechowuje środków, lecz jest mechanizmem do śledzenia i uzyskiwania dostępu do metod płatności, w tym śledzenia salda karty Twitch Gift Card.
Twitch akceptuje płatności dokonywane za pośrednictwem powszechnie używanych kart kredytowych, niektórych kart debetowych, systemu PayPal lub innych metod płatności okresowo udostępnianych Użytkownikowi przez Twitcha za pośrednictwem Usług Twitcha („Metody Płatności”). Użytkownik podlega wszystkim warunkom korzystania z wybranej przez Użytkownika Metody Płatności. Składając zamówienie za pośrednictwem Usług Twitcha, Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że ma upoważnienie do korzystania z wybranej Metody Płatności i upoważnia Twitcha lub wyznaczony przez Twitcha podmiot przetwarzający płatności do obciążenia określonej przez Użytkownika Metody Płatności kwotą zakupu powiększoną o wszystkie stosowne podatki i opłaty. Wszystkie płatności mają być dokonywane w dolarach amerykańskich, chyba że za pośrednictwem udostępnianych przez Twitcha lub jednostki stowarzyszone Twitcha Metod Płatności oferowane są inne waluty.
Użytkownik może zapisać Metodę Płatności na potrzeby przyszłych zakupów, w tym automatycznych płatności za Usługi Subskrypcji. Jeśli Użytkownik zapisze Metodę Płatności, będzie ona automatycznie używana na potrzeby kolejnych zakupów Produktów i Usług Dodatkowych, chyba że Użytkownik zdecyduje się ją zmienić. Aby zapisać Metodę Płatności, Użytkownik musi podać wszystkie wymagane informacje we wszystkich przedstawionych mu formularzach. Podane przez Użytkownika informacje muszą być aktualne, kompletne, dokładne i na bieżąco aktualizowane. Twitch może wymagać od Użytkownika podania dodatkowych informacji jako warunku dalszego korzystania z Produktów lub Usług Dodatkowych lub jako pomocy w ustaleniu, czy może zezwolić Użytkownikowi na dalsze korzystanie z co najmniej jednego aspektu Usług Twitcha. Po zapisaniu Metody Płatności Twitch może przechowywać informacje związane z Metodą Płatności, takie jak numer i data ważności karty oraz imię, nazwisko i adres rozliczeniowy Użytkownika. Użytkownik upoważnia Twitcha do potwierdzania u stosownego dostawcy, że określona przez Użytkownika Metoda Płatności nie jest związana z żadnymi zaległościami. Potwierdzanie to może mieć formę na przykład złożenia wniosku o autoryzację płatności lub uznania lub obciążenia Metody Płatności niską kwotą, zgodnie z zasadami danej sieci lub innymi wymogami mającymi zastosowanie do Metody Płatności. Ponadto Użytkownik zgadza się, że Twitch może aktualizować informacje o Metodzie Płatności Użytkownika, w tym numer i datę ważności karty, na podstawie informacji otrzymanych od wystawcy karty w ramach określonych programów aktualizacji kont prowadzonych przez sieci płatnicze. Twitch może wprowadzać te zmiany w zapisanych informacjach o Metodzie Płatności Użytkownika, aby zapobiec nieterminowym płatnościom lub zakończeniu świadczenia usługi.
UWAGA. Partnerzy Twitcha zajmujący się przetwarzaniem płatności mogą zażądać od Użytkownika podania określonych danych osobowych (na przykład numeru ważnego dokumentu tożsamości, imienia i nazwiska, adresu i daty urodzenia) w celu dokonania płatności za pośrednictwem swoich instytucji finansowych i zgodnie z właściwymi przepisami prawa międzynarodowego, krajowego, federalnego, stanowego i miejscowego. Mogą również kontaktować się bezpośrednio z Użytkownikiem w przypadku problemów z płatnością.
Jeśli zakup online został odrzucony z powodu problemów z Metodą Płatności, Twitch może automatycznie zawiesić lub anulować zamówienie. Użytkownik powinien rozwiązać każdy problem napotkany przez Twitcha w związku z przetwarzaniem zakupu Użytkownika. Jeśli transakcja nie zostanie zaakceptowana online, Użytkownik powinien skontaktować się z obsługą klienta za pośrednictwem działu pomocy Twitcha.
Twitch może nałożyć dodatkową opłatę transakcyjną na podstawie transakcji związanych z usługami Twitcha, w tym opłatę transakcyjną stosowaną do zakupów od stron trzecich. Taka opłata transakcyjna zostanie ci ujawniona przed sfinalizowaniem odpowiedniej transakcji.
Twitch może oferować określone Produkty i Usługi Dodatkowe w związku z Usługami Twitcha na zasadzie subskrypcji („Usługi Subskrypcji”), o których Użytkownik zostanie poinformowany, gdy zasubskrybuje dowolne Usługi Subskrypcji. Usługi Subskrypcji mogą odnawiać się automatycznie, a Użytkownik zgadza się, że Twitch może pobierać cykliczne opłaty przed każdym odnowieniem. Ponadto Użytkownik zgadza się, że jego Usługa Subskrypcji będzie odnawiać się w sposób ciągły przez uzgodniony okres subskrypcji, dopóki Użytkownik jej nie anuluje. Jeśli Użytkownik rejestruje się w Usłudze Subskrypcji w ramach oferty promocyjnej, mogą mieć zastosowanie dodatkowe warunki. Takie ewentualne warunki zostaną Użytkownikowi przedstawione, zanim się zarejestruje.
Jeśli Użytkownik zakupi Usługę Subskrypcji, niniejszym upoważnia Twitcha do automatycznego obciążania opłatą subskrypcyjną wybranej przez Użytkownika Metody Płatności (która może być zapisaną przez Użytkownika Metodą Płatności) na początku każdego stosownego okresu płatności do momentu anulowania przez Użytkownika Usługi Subskrypcji. Użytkownikowi lub odbiorcy prezentu nie zostanie przyznany dostęp do Usług Subskrypcji, dopóki Twitch nie zweryfikuje, że karta kredytowa lub inne informacje płatnicze przekazane Twitchowi przez Użytkownika w celu dokonania płatności są prawidłowe, a konto Metody Płatności nie jest związane z żadnymi zaległościami.
Ponadto Użytkownik zgadza się, że z użyciem Metody Płatności Użytkownika Twitch może naliczać wszelkie inne stosowne opłaty za Usługi Twitcha lub Produkty i Usługi Dodatkowe ujawnione Użytkownikowi w związku z zakupem, w tym wszelkie opłaty za wcześniejsze wypowiedzenie umowy.
Użytkownik musi dbać o aktualność, kompletność i dokładność informacji rozliczeniowych (na przykład aktualizować adres rozliczeniowy w przypadku przeprowadzki lub aktualizować numer i datę ważności karty w przypadku otrzymania nowej karty kredytowej/debetowej) oraz powiadamiać Twitcha o przypadkach anulowania Metody Płatności (na przykład z powodu utraty lub kradzieży karty).
Twitch zastrzega sobie prawo do zaprzestania udostępniania lub do modyfikacji dowolnej opcji wnoszenia opłaty za Usługi Subskrypcji. O takim zaprzestaniu lub takiej modyfikacji Twitch poinformuje z wyprzedzeniem (przed kolejną datą rozliczenia) za pośrednictwem poczty elektronicznej lub Usług Twitcha.
W zakresie dozwolonym przez przepisy prawa właściwego Twitch może zawiesić lub anulować dostęp Użytkownika do dowolnej Usługi Subskrypcji bez powiadomienia (lub po przekazaniu powiadomienia z odpowiednim wyprzedzeniem, jeśli wymagają tego przepisy prawa właściwego), po odrzuceniu jakichkolwiek wymaganych opłat lub jeśli Metoda Płatności Użytkownika (lub obsługująca ją agencja lub jednostka stowarzyszona) zażąda zwrotu płatności dokonanych wcześniej na konto Twitcha, jeśli obowiązkiem Użytkownika było pokrycie tych opłat. Powyższe postanowienia nie mają zastosowania do wszelkich innych wymogów, które mogą dotyczyć prawa Twitcha do anulowania Usługi Subskrypcji z powodu zaległości Użytkownika w płatnościach na mocy przepisów prawa właściwego.
Możesz w dowolnej chwili anulować swoją Usługę subskrypcji, wybierając opcję „Nie odnawiaj” w ustawieniach subskrypcji w odpowiednich usługach Twitcha lub korzystając z innej metody anulowania, która może być dla Ciebie dostępna na mocy przepisów prawa właściwego. Aby uniknąć opłat za kolejny okres subskrypcji, należy anulować Usługę subskrypcji co najmniej 24 godziny przed datą jej odnowienia. Twitch może anulować Twoją usługę subskrypcji, powiadamiając Cię przez e-mail lub za pośrednictwem usług Twitcha.
Anulowanie przez którąkolwiek ze stron na mocy poprzedniego akapitu staje się skuteczne na koniec bieżącego okresu płatności, a Twoje usługi subskrypcji będą kontynuowane do końca bieżącego okresu płatności.
Twitch może wprowadzać zmiany w ofertach i cenach Usług Subskrypcji w jurysdykcji Użytkownika, w tym w szczególności w cyklicznych opłatach subskrypcyjnych, aby uwzględnić zmiany dotyczące działalności Twitcha, takie jak wzrost kosztów. Po wprowadzeniu takich zmian Twitch opublikuje zmienione informacje o Usługach Subskrypcji. W przypadku aktywnych cyklicznych Usług Subskrypcji Twitch poinformuje o takich zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem. O ile nie wskazano inaczej oraz w zakresie dozwolonym przez przepisy prawa właściwego, wszelkie zmiany oferty lub ceny wchodzą w życie z początkiem kolejnego okresu obowiązywania subskrypcji następującego po dacie tej zmiany. Jeśli Użytkownik nadal korzysta z Usługi Subskrypcji po wejściu w życie zmiany oferty lub ceny, akceptuje tym samym nową ofertę lub cenę. Jeśli Użytkownik nie chce zaakceptować takiej zmiany, musi przed jej wejściem w życie anulować Usługę Subskrypcji.
Użytkownik może zakupić niepodlegającą odnowieniu Usługę Subskrypcji, aby podarować udostępniane subskrybentom przez właścicieli kanałów nagrody lub korzyści nazwanym użytkownikom Twitcha lub nienazwanym członkom społeczności Twitcha („Podarunkowa Usługa Subskrypcji”). Użytkownik może kupować Podarunkowe Usługi Subskrypcji o określonych poziomami wartościach odpowiadających poziomowi korzyści, które chce podarować użytkownikowi Twitcha lub członkowi społeczności Twitcha. W przypadku dokonania takiego zakupu Podarunkowa Usługa Subskrypcji (o ile odbiorca ma możliwość korzystania z niej) zacznie być świadczona zaraz po finalizacji płatności zgodnie z procesem opisanym w punkcie Usługi Subskrypcji — płatności automatyczne.
Po zakupie Podarunkowej Usługi Subskrypcji Twitch powiadomi jej odbiorców o tym, że Użytkownik kupił Podarunkową Usługę Subskrypcji, aby mogli z niej czerpać korzyści (chyba że Użytkownik poleci Twitchowi zachować swoją tożsamość w poufności) i że mogą korzystać z takiej Podarunkowej Usługi Subskrypcji natychmiast i przez cały czas jej świadczenia, o ile przez cały ten czas wspomniani odbiorcy podarunku mają ważne konto Twitcha. Podarunkowa Usługa Subskrypcji będzie świadczona od momentu jej zakupu do momentu upływu ustalonego okresu jej świadczenia, niezależnie od tego, kiedy i czy jej odbiorcy otrzymają powiadomienie o udostępnieniu im takiej Podarunkowej Usługi Subskrypcji. Korzystanie z Podarunkowej Usługi Subskrypcji przez jej odbiorców zakończy się wraz z upływem okresu jej świadczenia. Jeśli odbiorca Podarunkowej Usługi Subskrypcji naruszy Warunki Korzystania z Usług Twitcha, które mają do niego zastosowanie w związku z korzystaniem z Usług Twitcha po jej otrzymaniu, korzystanie przez niego z Usług Twitcha może zostać zakończone na mocy Warunków Korzystania z Usług Twitcha. Żadne z postanowień tych Zasad Sprzedaży nie upoważnia żadnego takiego odbiorcy podarunku do jakiegokolwiek egzekwowania praw wobec Twitcha.
Produkty i Usługi Dodatkowe, które Twitch może oferować w ramach promocji lub do zakupu, mogą obejmować Bitsy („Bitsy”), stanowiące zawartość cyfrową (tj. animowane emotikony), które pozwalają Użytkownikowi celebrować chwile i wyrażać uznanie dla określonych streamerów przy użyciu funkcji cheerowania („Cheering”) w Usługach Twitcha. Użytkownik może również używać Bitsów w Rozszerzeniach (zgodnie z poniższą definicją) w celu uzyskiwania lub korzystania z innych elementów cyfrowych lub ulepszeń. Produkty i Usługi Dodatkowe mogą również obejmować:
Bitsy, Nagrody i Tokeny będą łącznie nazywane „Zawartością cyfrową”. Korzystanie przez Użytkownika z Zawartości Cyfrowej podlega Warunkom Korzystania z Usług Twitcha, w tym Warunkom dopuszczalnego używania punktów Bits.
Zawartość Cyfrowa nie ma wartości pieniężnej (tj. nie jest gotówką ani jej ekwiwalentem) i nie stanowi waluty ani żadnego rodzaju mienia. Zawartość Cyfrowa nie może być sprzedawana ani przekazywana osobom trzecim, w tym innym użytkownikom, nie może być używana poza Usługami Twitcha i nie może być wymieniana na gotówkę ani inne towary lub usługi. Użytkownik nie ma żadnych praw własności, w tym praw własności intelektualnej, ani udziałów pieniężnych w promocyjnej lub zakupionej Zawartości Cyfrowej, która pozostaje Zawartością Cyfrową Twitcha podlegającą Warunkom Korzystania z Usług. O ile nie wymagają tego przepisy prawa właściwego w jurysdykcji Użytkownika, Zawartość Cyfrowa nie podlega zwrotowi pieniędzy. Użytkownik nie może uzyskać zwrotu pieniędzy za Bitsy, które zostały użyte lub wymienione na Cheerowanie lub w Rozszerzeniach w celu uzyskania elementów cyfrowych lub innych korzyści. Użyte lub wymienione Tokeny nie podlegają zwrotowi. Użytkownik nie może kupować, sprzedawać ani wymieniać żadnej Zawartości Cyfrowej, ani oferować zakupu, sprzedaży lub wymiany żadnej Zawartości Cyfrowej (w tym za pieniądze lub inne wynagrodzenie lub wartościowe przedmioty, zarówno w ramach Usług Twitcha, jak i poza Usługami Twitcha). Twitch i Użytkownik uznają, że każda taka próba przekazania Zawartości Cyfrowej będzie nieważna.
Twitch może dzielić się przychodami ze sprzedaży Zawartości Cyfrowej ze streamerem lub deweloperem Rozszerzenia otrzymującym Zawartość Cyfrową, w odniesieniu do umowy zawartej wyłącznie między Twitchem a streamerem lub deweloperem (zależnie od przypadku), Zawartość Cyfrowa nie jest jednak przeznaczona do użycia w celu zapewnienia wynagrodzenia lub wsparcia finansowego streamerowi lub deweloperowi, a Twitch nie gwarantuje żadnemu użytkownikowi, że jakikolwiek streamer lub deweloper otrzymujący Zawartość Cyfrową otrzyma korzyści finansowe.
Twitch nie gwarantuje, że Zawartość Cyfrowa będzie dostępna przez cały czas ani w konkretnym momencie. Twitch nie gwarantuje, że będzie nadal oferować Zawartość Cyfrową przez jakikolwiek określony czas. Twitch może modyfikować Zawartość Cyfrową według własnego uznania, a modyfikacje takie mogą sprawić, że Zawartość Cyfrowa będzie bardziej lub mniej dostępna, pożądana, skuteczna lub funkcjonalna. Twitch może natychmiast zawiesić lub wyłączyć Zawartość Cyfrową z dowolnej przyczyny lub bez przyczyny, według swojego wyłącznego uznania, bez wcześniejszego powiadomienia i bez ponoszenia z tego tytułu jakiejkolwiek odpowiedzialności. Jeśli Twitch zaprzestanie udostępniania Zawartości Cyfrowej, Użytkownik może otrzymać od Twitcha rozsądny (według uznania Twitcha) czas na korzystanie z pozostałej Zawartości Cyfrowej, licząc od daty ogłoszenia zaprzestania jej udostępniania. Wszelka zakupiona lub zebrana Zawartość Cyfrowa pozostająca na koncie Użytkownika w momencie zakończenia udostępniania Zawartości Cyfrowej zostanie utracona i nie zostanie przyznana z tego tytułu żadna rekompensata.
Twitch może w dowolnym momencie zwiększyć liczbę Bitsów wymaganych do zdobycia dowolnych nagród, wycofać dowolną nagrodę lub możliwość jej wykorzystania, nawet jeśli takie zmiany mogą wpłynąć na użyteczność Zawartości Cyfrowej lub możliwość uzyskania określonych nagród. Użytkownik nie powinien zakładać ciągłej dostępności jakiejkolwiek Nagrody lub jej poziomu lub kategorii.
Twitch zastrzega sobie prawo do zmiany i aktualizacji naszego zasobu Zawartości cyfrowej bez powiadomienia. Twitch zastrzega sobie wszelkie prawa, tytuły i udziały w Zawartości cyfrowej oraz jej zasobach oraz wszelkie powiązane prawa autorskie, znaki towarowe i inne prawa własności intelektualnej. Z wyjątkiem przypadków wymaganych przez obowiązujące prawo, wszelkie niewykorzystane zasoby Zawartości cyfrowej po zamknięciu konta Twitcha przepadną na rzecz Twitcha.
Twitch zastrzega sobie prawo do dezaktywacji konta dowolnego użytkownika z dowolnych Usług Twitcha z dowolnej przyczyny lub bez przyczyny. W przypadku dezaktywacji konta użytkownika wszelka zebrana przez tego użytkownika Zawartość Cyfrowa zostanie utracona bez możliwości jej przywrócenia.
Streamerzy mogą zdecydować się na oferowanie nagród lub korzyści na Twitchu lub poza nim nabywcom i odbiorcom Dodatkowych produktów i usług, w tym Usług subskrypcji, lub użytkownikom wymieniającym Bitsy („Korzyści oferowane przez streamera”). Wszelkie Korzyści oferowane przez streamera są wyłącznie obowiązkiem oferującego je streamera. Twitch nie ponosi za nie odpowiedzialności, w tym między innymi za niedostarczenie ich przez streamerów, za jakiekolwiek konsekwencje podatkowe lub zobowiązania z nimi związane, ani za treść, dokładność, jakość, dostawę ani ciągłą dostępność jakichkolwiek Korzyści oferowanych przez streamera opisanych w usługach Twitcha lub powiązanych z nimi. Twitch nie gwarantuje, że streamerzy będą nadal oferować Korzyści oferowane przez streamera przez jakikolwiek określony czas. Streamerzy mogą modyfikować to, co oferują w ramach Korzyści oferowanych przez streamera, a Twitch może zmienić swoje zasady dotyczące kategorii elementów, które streamerzy mogą oferować w ramach Korzyści oferowanych przez streamera. Twitch może natychmiast zawiesić lub usunąć Korzyści oferowane przez streamera, które naruszają nasze warunki i zasady, według naszego wyłącznego uznania. Powyższe zdarzenia mogą wystąpić bez wcześniejszego powiadomienia i sprawić, że przedmioty, które uzyskałeś lub zakupiłeś, będą niedostępne lub mniej dostępne, pożądane, skuteczne lub funkcjonalne.
Prime Gaming stanowi zbiór korzyści oferowanych członkom programów Amazon Prime i Prime Video w niektórych krajach przez Twitcha i jego firmy stowarzyszone. Aby uzyskać korzyści Prime Gaming, musisz połączyć swoje konto Twitcha z kontem członkowskim Amazon Prime lub Prime Video za pomocą udostępnionych przez nas narzędzi. Korzystanie z abonamentu Prime Gaming podlega warunkom określonym dla członkostwa Prime (USA, Meksyk, Kanada, Brazylia, Wielka Brytania, Niemcy, Austria, Francja, Belgia, Szwecja, Włochy, Hiszpania, Portugalia, Polska, Holandia, Luksemburg, Egipt, Turcja, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Arabia Saudyjska, Singapur, Japonia lub Australia) lub, jeśli jesteś członkiem Prime Video, zasadom obowiązującym dla członkostwa Prime Video. Jeśli przyznamy Ci promocyjny dostęp do korzyści Prime Gaming, mogą mieć zastosowanie dodatkowe zasady opisane w promocji. Informacje, które przekazujesz Amazonowi, podlegają stosownym zasadom prywatności Amazona. My i nasze firmy stowarzyszone możemy wysyłać do Ciebie e-maile i innego rodzaju wiadomości dotyczące programu i korzyści (niezależnie od wszelkich ustawień lub preferencji związanych z Twoimi kontami na Amazonie lub na Twitchu).
Produkty i Usługi Dodatkowe, które może oferować Twitch, obejmują określone towary fizyczne lub cyfrowe oferowane za pośrednictwem programu Rozszerzeń Twitcha. Program ten umożliwia streamerom osadzanie interaktywnych, niestandardowych treści i aplikacji, które często są oferowane przez zewnętrznych deweloperów, na stronach kanałów tych streamerów. Za pośrednictwem tych treści i aplikacji można kupować fizyczne elementy lub uzyskiwać elementy cyfrowe za pomocą Bitsów.
Twitch nie gwarantuje, że deweloperzy Rozszerzeń będą nadal oferować jakiekolwiek konkretne towary fizyczne lub cyfrowe ani że streamerzy będą utrzymywać określone Rozszerzenia na stronach swoich kanałów przez jakikolwiek czas. Deweloperzy mogą modyfikować towary cyfrowe udostępnione w ich Rozszerzeniach, a Twitch może zmienić swoje zasady dotyczące kategorii przedmiotów, które mogą być udostępniane w związku z programem Rozszerzeń Twitcha. Deweloperzy Rozszerzeń mogą z czasem wycofać lub znacząco zmienić swoje Rozszerzenia. Twitch nie gwarantuje żadnego poziomu dostępności Rozszerzeń, które mogą od czasu do czasu być niedostępne. Twitch może natychmiast zawiesić lub usunąć Rozszerzenia, które naruszają nasze warunki i zasady, według naszego wyłącznego uznania. Powyższe zdarzenia mogą wystąpić bez wcześniejszego powiadomienia lub odpowiedzialności i sprawić, że przedmioty, które uzyskałeś lub zakupiłeś, będą niedostępne lub mniej dostępne, pożądane, skuteczne lub funkcjonalne.
Przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że cena towarów sprzedawanych za pośrednictwem Rozszerzeń Twitcha lub liczba Bitsów wymagana do uzyskania towarów cyfrowych za pośrednictwem Rozszerzeń Twitcha może ulec zmianie w dowolnym momencie bez powiadomienia, z dowolnego powodu lub bez powodu.
Twitch może następnie udostępnić towary cyfrowe, które uzyskałeś lub zakupiłeś, do użytku tylko w usługach Twitcha i zabronić ich używania w usługach lub witrynach stron trzecich.
Korzystanie z jakichkolwiek towarów cyfrowych podlega Warunkom korzystania z usług Twitcha oraz wszelkim stosownym warunkom licencji użytkownika odnoszącym się do odpowiedniego dewelopera Rozszerzenia. Aby dowiedzieć się więcej o określonym Rozszerzeniu (lub Rozszerzeniach) działającym na danym kanale, włącznie z warunkami licencji użytkownika, klikaj odnośniki atrybutów lub ikony, które Twitch udostępnia na stronie kanału, na przykład w odtwarzaczu filmów Twitcha lub na dole panelu Rozszerzenia.
O ile nie wymagają tego przepisy prawa właściwego, wszelkie niewykorzystane towary cyfrowe uzyskane lub zakupione przez Użytkownika przepadają na rzecz Twitcha po zamknięciu konta Twitcha Użytkownika. Twitch zastrzega sobie prawo do dezaktywacji konta dowolnego użytkownika z dowolnych Usług Twitcha z dowolnej przyczyny lub bez przyczyny. W przypadku dezaktywacji konta użytkownika wszelkie takie towary zebrane przez danego użytkownika zostaną utracone bez możliwości ich przywrócenia.
Jeśli towary cyfrowe zostaną wyłączone w programie Rozszerzeń Twitcha, możesz skorzystać z czasu uznanego przez Twitcha za rozsądny, według własnego uznania, od daty ogłoszenia zakończenia programu na wykorzystanie pozostałych elementów. Wszelkie zakupione lub zgromadzone przedmioty pozostające na koncie w momencie wyłączenia zostaną utracone i nie zostanie przyznana żadna rekompensata.
Gdy dokonasz zakupu lub otrzymasz prezent za pośrednictwem usług Twitcha, włącznie z rozszerzeniami stron trzecich, natychmiast uzyskasz dostęp do i możliwość korzystania z zakupionych Dodatkowych produktów i usług. W związku z tym, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, nasza polityka nie zezwala na anulowanie zakupu po jego dokonaniu ani na oferowanie zwrotów kosztów, w tym między innymi opłat za Usługi subskrypcji. Chociaż czasami możemy przewidzieć wyjątki, w przypadku których niektórym lub wszystkim naszym użytkownikom zostanie przyznany zwrot pieniędzy lub inne wynagrodzenie („środki na zakup”), kwota i forma takich środków oraz decyzja o ich przyznaniu zależą od naszego wyłącznego uznania. Przyznanie środków na zakup w konkretnym przypadku nie uprawnia Użytkownika do otrzymania takich środków na zakup w podobnych przypadkach w przyszłości, ani nie zobowiązuje Twitcha do przyznania takich środków w przyszłości, bez względu na okoliczności. Twitch może w dowolnym momencie zmienić niniejsze zasady zwrotu pieniędzy.
O ile nie określono inaczej w tych Zasadach Sprzedaży lub nie wymagają tego przepisy prawa właściwego w jurysdykcji Użytkownika, gry, przedmioty kupowane w grach oraz inne towary cyfrowe, w tym towary zakupione w Rozszerzeniach osób trzecich, nie podlegają zwrotowi po zakupie. W przypadku problemów z pobraniem lub instalacją gry lub z użyciem przedmiotów zakupionych w Rozszerzeniach należy skontaktować się z działem obsługi klienta.
Ta polityka zwrotów nie ma zastosowania do elementów (gier, przedmiotów w grach lub innych towarów cyfrowych) uzyskanych w wyniku uczestnictwa w programie Prime Gaming.
Rezydenci Unii Europejskiej, Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub Zjednoczonego Królestwa, którzy działają w charakterze Konsumenta, mogą mieć prawo do anulowania lub odstąpienia od umowy zakupu Dodatkowych produktów i usług na mocy Zasad sprzedaży w określonym terminie. Terminy i warunki zastosowania tego prawa zostały opisane w punkcie Informacja na temat prawa do anulowania/odstąpienia od umowy w UE, EOG i Zjednoczonym Królestwie.
Twitch może stosować regionalne programy cenowe, aby pomóc widzom we wspieraniu ich ulubionych streamerów. Twitch może określić, czy Użytkownik kwalifikuje się do regionalnych cen na podstawie takich informacji, jak adres IP, lokalizacja metody płatności i zgłoszone miejsce zamieszkania Użytkownika. Pod uwagę będą brane także wskaźniki oszukańczej działalności (takie jak nietypowy wolumen transakcji). Użytkownik zgadza się, że nie będzie fałszywie przedstawiać swojego miejsca zamieszkania (na przykład używając do tego usług VPN) w celu nieuczciwego zakwalifikowania się do wspomnianych programów cenowych.
Zakup i korzystanie z dodatkowych produktów i usług mogą podlegać dodatkowym warunkom prawnym stron trzecich. Na przykład, możemy udostępniać umowy licencyjne użytkowników końcowych z zewnętrznymi twórcami i wydawcami gier odnoszące się do sprzedaży gier cyfrowych i zawartości do gier w usługach Twitcha. Obowiązują cię warunki prawne określone przez strony trzecie, dlatego zachęcamy do ich przeczytania.
W odniesieniu do Dodatkowych produktów i usług, które kupujesz w powiązaniu z usługami Twitcha, oraz w zakresie dozwolonym przez przepisy prawa właściwego, zgadzasz się, że udostępniając Ci (lub zamierzonym upoważnionym odbiorcom) takie Dodatkowe produkty i usługi, Twitch w pełni wypełni swoje zobowiązanie do dostarczenia lub udostępnienia w inny sposób takich produktów, usług lub zawartości, niezależnie od wszelkich problemów lub niemożności korzystania z takich produktów, usług lub zawartości. Ponadto potwierdzasz i zgadzasz się, że Twitch nie ponosi żadnej odpowiedzialności za dostarczanie jakichkolwiek Korzyści oferowanych przez streamera.
Twitch oraz jego dostawcy i licencjodawcy stale ulepszają i poprawiają usługi Twitcha, aby zapewnić ci nowe dodatkowe produkty i usługi. W zakresie dozwolonym przez przepisy prawa właściwego Twitch może zmieniać, anulować lub modyfikować Dodatkowe produkty i usługi w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia. Twitch nie ponosi żadnej odpowiedzialności, jeśli zamówiony dodatkowy produkt lub usługa są niedostępne. W razie potrzeby Twitch zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia lub zastąpienia dodatkowego produktu lub usługi innymi o takiej samej lub większej wartości, gdy produkt, usługa lub zawartość są niedostępne.
Staramy się zachować jak największą dokładność i eliminować błędy w usługach Twitcha; nie gwarantujemy jednak, że jakiekolwiek dodatkowe produkty i usługi, opis, zdjęcie, cena lub inne informacje dotyczące produktu, usługi lub zawartości są dokładne, kompletne, wiarygodne, aktualne lub wolne od błędów. W przypadku błędu, czy to w usługach Twitcha, w potwierdzeniu zamówienia, podczas przetwarzania zamówienia, dostarczania dodatkowego produktu lub usługi, lub w innym przypadku, zastrzegamy sobie prawo do poprawienia takiego błędu i odpowiedniej zmiany zamówienia, jeśli to konieczne (obejmuje to naliczenie prawidłowej ceny) lub anulowania zamówienia i zwrócenia pobranej kwoty. Ponadto zamiast zwrotu kosztów, o którym mowa w niniejszym punkcie, możemy zdecydować się na przyznanie ci kredytu usługowego o wartości równej kwocie pobranej z twojej metody płatności. Twitch zastrzega sobie prawo do okresowego określania i modyfikowania dokładnego charakteru wszelkich takich kredytów usługowych, w tym konwersji na jeden lub więcej różnych rodzajów kredytów na dodatkowe produkty i usługi. Jedynym środkiem zaradczym w przypadku błędu jest anulowanie zamówienia i uzyskanie zwrotu kosztów lub kredytu, jak określono powyżej.
Rezydentom Unii Europejskiej, Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Zjednoczonego Królestwa lub Szwajcarii, którzy działają w charakterze Konsumenta, przysługuje rękojmia na mocy przepisów prawa właściwego w przypadku niezgodności zawartości cyfrowej i usług z zawartą umową. Na rękojmię taką Zasady sprzedaży nie mają wpływu. W związku z powyższym Twitch nie udziela żadnych dodatkowych dorozumianych ani ustawowych rękojmi lub zapewnień gwarancyjnych w odniesieniu do zawartości cyfrowej i usług oraz wyraźnie odrzuca wszelkie dorozumiane rękojmie i zapewnienia gwarancyjne w maksymalnym zakresie dozwolonym przez przepisy prawa właściwego.
Użytkownik zgadza się, że możemy zmieniać zawartość i charakter aktywnych Usług subskrypcji bez uszczerbku dla ich niezgodności z umową, na przykład jeśli jest to konieczne w celu przestrzegania przepisów prawa właściwego lub z uzasadnionych przyczyn handlowych, operacyjnych lub związanych z bezpieczeństwem, a także w celu usprawnienia dostępu użytkownika do usług Twitcha.
Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie państwowe, stanowe lub lokalne podatki od sprzedaży i użytkowania, podatek od wartości dodanej („VAT”), akcyzy, podatek od przychodów brutto i inne podobne podatki i opłaty związane z dokonanym zakupem Dodatkowych produktów i usług. Podatki i inne opłaty za transakcje związane z zakupem Dodatkowych produktów i usług dla kogoś w prezencie, będą naliczane na podstawie Twojego miejsca zamieszkania. W przypadku nieuregulowania opłat lub podatków czy prowizji od transakcji, w sytuacji, gdy stwierdzono, że takie opłaty były należne dla danego zakupu, pełna odpowiedzialność za uiszczenie podatków lub opłat spoczywa na Tobie i Twitch zastrzega sobie prawo ściągnięcia podatków lub innych opłat w dowolnym momencie. Do celów podatkowych zakup Dodatkowych produktów i usług odbywa się na użytek osobisty, niekomercyjny i prywatny.
Twitch Interactive, Inc. jest odpowiedzialnym sprzedawcą Dodatkowych produktów i usług, chyba że podano inaczej w związku z konkretnym Dodatkowym produktem lub usługą. W przypadku mieszkańców Unii Europejskiej i Norwegii od 1 sierpnia 2024 r. odpowiedzialnym sprzedawcą Dodatkowych produktów i usług jest Twitch Interactive Germany GmbH. Podmiot lub podmiot stowarzyszony Twitcha pełniący funkcję sprzedawcy Dodatkowych produktów i usług może od czasu do czasu ulegać zmianom bez wcześniejszego powiadomienia (chyba że jest to wymagane przez obowiązujące prawo).
Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym działem pomocy lub napisz na adres:
Wsparcie dotyczące zakupu
Twitch Interactive, Inc.
350 Bush Street, 2nd Floor
San Francisco, CA 94104
USA
Twitch Interactive, Inc. jest spółką zarejestrowaną w amerykańskim stanie Delaware pod numerem 4221511.
Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Twitch nie musi uczestniczyć w takim rozstrzyganiu sporów.