2. Modificarea acestor Condiții de vânzare
3. Calificări pentru achiziții; Securitatea contului
4. Metode și condiții de plată
7. Beneficii oferite de emițător
14. Descrierile serviciilor, disponibilitate și erori
15. Drepturi de garanție în UE/SEE/UK/CH
Anumite produse, servicii și conținuturi digitale îți pot fi oferite uneori („tu”) de către Twitch Interactive, Inc. sau de către asociații săi (denumiți în continuare „nouă”, „noi” sau „Twitch”) în legătură cu site-ul web disponibil la adresa http://www.twitch.tv, cu rețeaua de site-uri web a Twitch și cu aplicațiile software sau cu orice alte produse sau servicii oferite de Twitch („Serviciile Twitch”).
Prin achiziționarea de produse, servicii sau conținuturi digitale, inclusiv orice achiziții de cadouri pentru alți utilizatori, prin intermediul serviciilor Twitch care au legătură cu prezentele Condiții de vânzare („Produse și servicii auxiliare”), declari că ai citit, înțeles și ești de acord cu condițiile de vânzare în vigoare la data achiziției („Condiții de vânzare”). Achizițiile tale de produse și servicii auxiliare și utilizarea serviciilor Twitch se supun, de asemenea, Termenilor de utilizare a serviciului Twitch („Termenii de utilizare a serviciului”), în care aceste Condiții de vânzare sunt incluse prin referință. Pentru evitarea oricărei îndoieli, Secțiunea 19 (Litigii), inclusiv sub-secțiunile Despăgubiri, Declinări ale răspunderii; Nicio garanție, Limitarea răspunderii, Legea aplicabilă și jurisdicția și Reclamații și Secțiunea 20 (Diverse) din Termenii de utilizare a serviciului se aplică, de asemenea, achizițiilor de produse și servicii auxiliare și utilizării acestor achiziții în cadrul serviciilor Twitch.
TE RUGĂM SĂ CITEȘTI CU ATENȚIE PREZENTELE CONDIȚII DE VÂNZARE ȘI TERMENII DE UTILIZARE A SERVICIULUI, DEOARECE ACESTEA CONȚIN INFORMAȚII IMPORTANTE PRIVIND DREPTURILE LEGALE, CĂILE DE ATAC ȘI OBLIGAȚIILE CARE ÎȚI REVIN. ACESTEA INCLUD DIVERSE LIMITĂRI ȘI EXCLUDERI ȘI O CLAUZĂ DE SOLUȚIONARE A LITIGIILOR CARE GUVERNEAZĂ MODUL ÎN CARE VOR FI SOLUȚIONATE DISPUTELE.
Twitch poate modifica oricare dintre prezentele Condiții de vânzare prin publicarea condițiilor modificate și actualizarea datei „Ultimei actualizări” de mai sus. Consultă periodic prezentele Condiții de vânzare pentru aceste modificări. Orice condiții modificate se vor aplica oricărei achiziții sau reînnoiri a abonamentelor (așa cum sunt definite mai jos) efectuate după ce aceste modificări sunt publicate în serviciile Twitch. Prin urmare, ar trebui să consulți prezentele Condiții de vânzare înainte de fiecare achiziție, astfel încât să înțelegi condițiile aplicabile unei astfel de tranzacții. Dacă nu ești de acord prezentele Condiții de vânzare, nu efectua nicio achiziție prin serviciile Twitch.
Pentru rezidenții statelor membre ale Uniunii Europene, ai Spațiului Economic European, ai Regatului Unit al Marii Britanii sau ai Elveției care acționează în calitate de consumatori (și anume, pentru un scop care poate fi considerat ca fiind în afara meseriei, meșteșugului sau profesiei) („Consumatorul”) în raport cu abonamentele, Twitch va transmite, într-un termen rezonabil, o notificare prealabilă privind modificările aduse prezentelor Condiții de vânzare. În măsura permisă de legea aplicabilă, neanularea abonamentelor înainte de următoarea reînnoire a acestora va fi considerată drept un acord din partea ta cu privire la condițiile modificate care vor intra în vigoare la momentul următoarei reînnoiri. În cazurile impuse de legea aplicabilă, Twitch îți va cere acordul în legătură cu condițiile modificate.
Pentru a face o achiziție prin intermediul serviciilor Twitch, trebuie să fii utilizator înregistrat al serviciilor Twitch și să respecți prezentele Condiții de vânzare și Termenii de utilizare a serviciului. Recunoști că ești responsabil(ă) pentru menținerea securității și restricționarea accesului la contul și parola ta și ești de acord să îți asumi răspunderea pentru toate achizițiile și alte activități care au loc în contul tău. Twitch își vinde produsele și serviciile auxiliare doar utilizatorilor care pot face achiziții în mod legal cu o Metodă de plată (definită mai jos) acceptată de Twitch. Dacă ai vârsta cuprinsă între 13 ani și vârsta legală a majoratului în țara ta de reședință, poți face achiziții prin intermediul Serviciilor Twitch doar cu permisiunea unui părinte sau tutore care este de acord să respecte aceste Condiții de vânzare. Twitch își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzile sau de a închide conturile în orice moment, la libera sa alegere.
Înțelegi că Twitch Wallet specifică metodele tale de plată disponibile, inclusiv orice Twitch Gift Card pe care le-ai revendicat. Twitch Wallet nu deține fonduri, dar este un mecanism pentru urmărirea și accesarea metodelor tale de plată, inclusiv urmărirea soldului Twitch Gift Card.
Acceptăm plata prin principalele carduri de credit, anumite carduri de debit, PayPal și/sau alte metode de plată pe care le putem pune la dispoziție la anumite intervale prin intermediul Serviciilor Twitch („Metode de plată”). Te supui tuturor termenilor și condițiilor metodei de plată pe care o alegi. Prin trimiterea unei comenzi prin serviciile Twitch, declari și garantezi că ești autorizat(ă) să utilizezi metoda de plată desemnată și autorizezi Twitch sau entitatea de procesare a plăților desemnată de acesta să debiteze metoda de plată pe care o specifici cu suma achiziției, inclusiv toate taxele și comisioanele. Toate plățile trebuie efectuate în dolari americani, cu excepția cazului în care se oferă alte valute prin metodele de plată puse la dispoziție de Twitch sau afiliații săi.
Poți salva o Metodă de plată pentru achiziții viitoare, inclusiv plăți automate pentru Abonamente. Dacă salvezi o Metodă de plată, Metoda de plată respectivă va fi utilizată automat pentru achizițiile viitoare de produse și servicii auxiliare, cu excepția cazului în care alegi să o modifici. Pentru a salva o Metodă de plată, trebuie să trimiți toate informațiile necesare utilizând formularele care îți sunt furnizate. Informațiile furnizate trebuie să fie actuale, complete și exacte și trebuie să le păstrezi ca atare. Este posibil să îți solicităm să furnizezi informații suplimentare ca o condiție a continuării utilizării produselor sau serviciilor auxiliare sau pentru a ne ajuta să stabilim dacă îți permitem să utilizezi în continuare unul sau mai multe aspecte ale Serviciilor Twitch. Când salvezi o Metodă de plată, Twitch poate stoca informații legate de Metoda de plată, cum ar fi numărul cardului și data de expirare, precum și numele și adresa ta de facturare. Ne autorizezi să confirmăm că Metoda ta de plată este validă la furnizorul acesteia, incluzând, fără limitare, prin trimiterea unei cereri pentru o autorizație de plată și/sau un credit și/sau debit cu valoare mică către Metoda de plată, în conformitate cu regulile rețelei sau cu alte cerințe aplicabile Metodei de plată. De asemenea, ești de acord că Twitch îți poate actualiza informațiile despre Metoda de plată, inclusiv data de expirare și numărul cardului, pe baza informațiilor primite de la emitentul cardului tău în cadrul anumitor programe de actualizare a contului create de rețelele de plată. Twitch poate reflecta aceste modificări în informațiile salvate despre Metoda de plată pentru a preveni eșuarea plăților sau întreruperea furnizării serviciilor.
REȚINE: Partenerii noștri de procesare a plăților ți-ar putea solicita să furnizezi anumite date cu caracter personal (de exemplu, un act de identitate valabil emis de guvern, denumirea juridică, adresa și data nașterii) în scopul efectuării plății prin intermediul instituțiilor financiare care le aparțin și în vederea respectării legilor și reglementărilor internaționale, naționale, federale, regionale și locale aplicabile. De asemenea, aceștia ar putea comunica direct cu tine cu privire la orice problemă legată de o plată.
Dacă o achiziție a fost refuzată online din cauza problemelor legate de metoda de plată aleasă de tine, este posibil să îți suspendăm sau să îți anulăm comanda automat. Ești responsabil(ă) pentru rezolvarea oricărei probleme cu care ne confruntăm pentru a continua achiziția. Dacă tranzacția nu este acceptată online, contactează serviciul de asistență pentru clienți prin intermediul biroului nostru de asistență.
Twitch ar putea impune un comision de tranzacție suplimentar pe baza tranzacțiilor asociate cu serviciile Twitch, inclusiv un comision de tranzacție aplicat achizițiilor de la terți. Acest comision de tranzacție îți va fi comunicat înainte de finalizarea tranzacției relevante.
Twitch poate oferi anumite produse și servicii auxiliare în legătură cu serviciile Twitch pe bază de abonament („Abonamente”), așa cum ți se comunică la achiziționarea unui abonament. Abonamentele se pot reînnoi automat și ești de acord că suntem autorizați să percepem plata în mod recurent înainte de fiecare reînnoire. Ești de acord că abonamentul se va reînnoi continuu pentru perioada de timp convenită pentru abonament până când îl anulezi. Dacă te înregistrezi pentru un abonament în cadrul unei oferte promoționale, se pot aplica unii termeni suplimentari. Acești termeni, dacă există, îți vor fi comunicați înainte de înregistrare.
Dacă achiziționezi un abonament, acorzi astfel Twitch permisiunea de a percepe automat taxa de abonament prin Metoda de plată aleasă de tine (care poate fi Metoda ta de plată salvată), la începutul fiecărei perioade de plată aplicabile, până când anulezi abonamentul. Accesul tău sau al destinatarului cadoului la serviciile abonamentului nu va fi aprobat decât după ce Twitch verifică dacă informațiile privind cardul de credit sau alte date de plată pe care le furnizezi Twitch în vederea efectuării plății sunt corecte și dacă situația contului tău de plată este corespunzătoare.
În plus, ești de acord că Twitch poate percepe orice alte taxe aplicabile pentru serviciile Twitch sau pentru produsele și serviciile auxiliare, dacă îți sunt dezvăluie în legătură cu achiziția ta, prin Metoda de plată aleasă de tine, inclusiv orice taxă de reziliere anticipată.
Ai obligația de a păstra informațiile de facturare actualizate, complete și exacte (de exemplu, dacă te muți, asigură-te că îți actualizezi adresa de facturare, iar dacă primești un card de credit/debit nou, asigură-te că actualizezi numărul cardului și/sau data expirării) și de a informa Twitch dacă Metoda de plată selectată este anulată (de exemplu, din cauza pierderii sau a furtului).
Twitch își rezervă dreptul de a întrerupe sau de modifica orice opțiune de plată a taxei de abonament. În acest caz, vom comunica o astfel de întrerupere sau modificare prin e-mail sau prin Serviciile Twitch înainte de următoarea dată de facturare.
În măsura permisă de legea aplicabilă, Twitch își rezervă dreptul de a-ți suspenda sau anula accesul la orice abonament fără notificare prealabilă (sau după furnizarea unei notificări rezonabile, în cazurile impuse de legea aplicabilă), în cazul respingerii oricăror taxe datorate sau dacă furnizorul Metodei de plată alese de tine (sau agentul sau asociatul acestuia) determină returnarea plăților efectuate anterior către Twitch, atunci când ești responsabil(ă) pentru plata taxelor. Orice alte cerințe care s-ar putea aplica dreptului nostru de a anula abonamentul din motive de neplată în conformitate cu legislația în vigoare vor rămâne neafectate de propozițiile de mai sus.
Îți poți anula abonamentul în orice moment, selectând opțiunea „Nu reînnoiți” din setările abonamentului din cadrul serviciilor Twitch relevante sau utilizând orice altă metodă de anulare disponibilă conform legislației în vigoare. Trebuie să-ți anulezi abonamentul cu cel puțin 24 de ore înainte de data de reînnoire pentru a evita taxarea următoarei perioade de abonament. Twitch îți poate anula abonamentul printr-o notificare prin e-mail sau prin intermediul serviciilor Twitch.
Anularea de către oricare dintre părți în conformitate cu paragraful anterior intră în vigoare la sfârșitul perioadei de plată curente, iar abonamentul va continua până la sfârșitul perioadei de plată curente.
Twitch poate aduce periodic modificări la ofertele și prețurile abonamentelor în jurisdicția ta, incluzând, fără limitare, taxelor de abonament recurente, pentru a reflecta modificările aduse activității noastre, cum ar fi costuri crescute. Când facem acest lucru, vom publica informațiile revizuite ale abonamentelor în Serviciile Twitch. Pentru abonamentele recurente active, vom transmite o notificare prealabilă rezonabilă cu privire la astfel de modificări. Cu excepția cazului în care se indică altfel și în măsura permisă de legea aplicabilă, orice modificare de ofertă sau de preț va intra în vigoare la începutul următoarei perioade de abonament care urmează datei modificării. Continuând să utilizezi abonamentul după ce modificarea de ofertă sau de preț intră în vigoare, accepți noua ofertă sau noul preț. Dacă nu dorești să accepți o astfel de modificare, trebuie să îți anulezi abonamentul înainte ca modificarea să intre în vigoare.
Poți achiziționa un abonament care nu se reînnoiește pentru a face cadou recompense sau beneficii pe care proprietarii de canale le pun la dispoziție abonaților pentru utilizatori Twitch numiți sau pentru membri anonimi ai comunității Twitch (un „Abonament cadou”). Poți achiziționa aceste abonamente cadou la valori diferite, în funcție de nivelul de recompense sau beneficii pe care vrei să îl faci cadou utilizatorului Twitch sau comunității Twitch. În cazul în care faci o astfel de achiziție, abonamentul cadou (și capacitatea destinatarului de a-l utiliza) va începe imediat după finalizarea plății, în conformitate cu procesul stabilit în Abonamente - Plăți automate.
După achiziționarea abonamentului cadou, Twitch va notifica destinatarii cadoului tău că ai achiziționat abonamentul cadou pentru a fi utilizat de către aceștia (cu excepția cazului în care îi comunici Twitch să îți păstreze identitatea anonimă) și că se pot se pot bucura de beneficiile abonamentului cadou imediat și pe durata fixă a abonamentului cadou; cu condiția ca, în orice moment, pe durata acestui termen, destinatarii cadoului tău să aibă un cont Twitch valid. Abonamentul cadou este valid din momentul achiziției și până la expirarea termenului fix pentru respectivul abonament cadou, indiferent când sau dacă destinatarii cadoului tău primesc o notificare că abonamentul cadou a devenit disponibil. Orice utilizare a abonamentului cadou de către destinatarii cadoului tău va înceta la expirarea abonamentului cadou. În cazul în care destinatarul cadoului tău încalcă Termenii de utilizare a serviciului Twitch aplicabili pentru utilizarea de către acesta a Serviciilor Twitch ca urmare a cadoului trimis de tine, utilizarea Serviciilor Twitch de către acesta poate fi reziliată în conformitate cu Termenii de utilizare a serviciului Twitch. Nicio dispoziție din prezentele Condiții de vânzare nu îi conferă niciunui destinatar al cadoului vreun drept executoriu împotriva Twitch.
Produsele și serviciile auxiliare pe care Twitch le poate oferi, în mod promoțional sau în scopul achiziției, pot include emoticoane animate (și anume, „Emoticoane animate”), care reprezintă conținut digital care îți permite să sărbătorești momente și să îți exprimi aprecierea pentru anumiți emițători utilizând funcția de încurajare („Încurajare”) din serviciile Twitch. De asemenea, poți utiliza emoticoanele animate din extensii (așa cum sunt definite mai jos) pentru a obține sau experimenta alte elemente digitale sau îmbunătățiri. Produsele și serviciile auxiliare pot include, de asemenea:
Emoticoanele animate, recompensele și token-urile vor fi denumite în mod colectiv „Conținutul digital”. Utilizarea de către tine a conținutului digital se supune Termenilor de utilizare a serviciului Twitch, inclusiv Politicii de utilizare acceptabilă a emoticoanelor animate.
Conținutul digital nu are valoare monetară (și anume, nu reprezintă numerar sau echivalent) și nu constituie monedă sau proprietate de niciun fel. Conținutul digital nu poate fi vândut sau transferat către terți, inclusiv altor utilizatori, nu poate fi utilizat în afara serviciilor Twitch și nu poate fi schimbat pentru numerar sau pentru orice alte produse sau servicii. Nu deții niciun drept de proprietate, niciun drept exclusiv, niciun drept de proprietate intelectuală, niciun drept de proprietate sau niciun interes monetar în ceea ce privește conținutul digital achiziționat, care rămâne conținut digital Twitch care se supune Termenilor de utilizare a serviciului. Cu excepția dispozițiilor legale în vigoare în jurisdicția ta, conținutul digital nu este rambursabil. Nu poți obține o rambursare pentru emoticoanele animate care sunt utilizate sau răscumpărate pentru încurajări sau în extensii pentru articole sau experiențe digitale. Token-urile care au fost utilizate sau răscumpărate nu vor fi returnate. Nu ai dreptul să cumperi, să vinzi, să schimbi sau să tranzacționezi conținut digital sau să te oferi să cumperi, să vinzi sau să tranzacționezi orice conținut digital (inclusiv pentru bani sau orice alte contraprestații sau obiecte de valoare, în interiorul sau în afara Serviciilor Twitch). Twitch și tu recunoașteți că orice astfel de încercare de transfer va fi nulă și neavenită.
Cu toate că Twitch ar putea împărți veniturile generate de vânzarea de conținut digital cu un emițător sau cu un dezvoltator de extensii care primește conținutul digital, exclusiv sub rezerva acordului încheiat între Twitch și emițător sau dezvoltator, după caz, conținutul digital nu este destinat utilizării ca mijloc de a oferi compensații sau sprijin financiar emițătorului sau dezvoltatorului, iar Twitch nu oferă niciunui utilizator asigurări că orice emițător sau dezvoltator care primește conținut digital va primi un beneficiu financiar.
Twitch nu garantează că conținutul digital va fi disponibil în orice moment sau într-un un anumit moment. Twitch nu garantează că vom continua să oferim conținut digital pentru o anumită perioadă de timp. Twitch poate să modifice conținutul digital la libera sa alegere, iar aceste modificări pot face conținutul digital mai mult sau mai puțin comun, dezirabil, eficient sau funcțional. Twitch poate suspenda sau rezilia imediat conținutul digital indiferent de motiv sau fără motiv, la libera sa alegere, fără notificare prealabilă sau fără a implica chestiuni referitoare la răspundere. Dacă Twitch întrerupe conținutul digital, este posibil să ai la dispoziție o perioadă de timp considerată rezonabilă de către Twitch, la propria sa discreție, de la data la care este anunțată rezilierea, pentru a utiliza conținutul digital rămas. Orice conținut digital achiziționat sau acumulat rămas în contul tău la momentul încheierii vor fi anulate și nu se va acorda nicio compensație.
Twitch poate crește numărul de emoticoane animate necesare pentru a câștiga recompense, poate retrage orice recompensă și poate restricționa orice recompensă sau revendicare a recompenselor în orice moment, chiar dacă astfel de modificări pot afecta utilitatea conținutului digital sau capacitatea de a obține anumite recompense. Nu trebuie să te bazezi pe disponibilitatea continuă a oricăror recompense sau a oricăror niveluri, categorii sau trepte de recompense.
Twitch își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza inventarul de conținut digital fără notificare prealabilă. Twitch își rezervă toate drepturile, titlurile și interesele privind conținutul digital și inventarele de conținut digital, precum și toate drepturile de autor, mărcile comerciale și alte drepturi de proprietate intelectuală asociate. Cu excepția cazurilor prevăzute de legislația aplicabilă, orice inventar de conținut digital neutilizat va fi restituit către Twitch la închiderea contului tău Twitch.
Twitch își rezervă dreptul de a dezactiva orice utilizator de la orice servicii Twitch, indiferent de motiv și fără motiv. Odată ce un utilizator a fost dezactivat, orice conținut digital acumulat de utilizatorul respectiv va fi anulat și nu poate fi recuperat.
Emițătorii pot alege să ofere recompense și beneficii în cadrul sau în afara Twitch către cumpărătorii sau beneficiarii Produselor și serviciilor auxiliare, incluzând abonamentele, sau către utilizatorii care revendică emoticoane animate („Beneficii oferite de emițător”). Orice beneficiu oferit de emițător îl obligă doar pe emițătorul care îl oferă. Twitch nu are nicio responsabilitate sau răspundere pentru acestea, inclusiv și fără limitare la situația în care emițătorii nu reușesc furnizarea acestora, privind orice implicații fiscale sau obligații asociate cu acestea, sau pentru orice conținut, exactitate, calitate, livrare sau disponibilitate continuă a oricărui beneficiu oferit de emițător descris sau legat de Serviciile Twitch. Twitch nu garantează că emițătorii vor continua să ofere vreun Beneficiu anume oferit de emițător indiferent de durata acestuia. Emițătorii pot modifica ceea ce oferă ca Beneficiu oferit de emițător, iar Twitch își poate modifica politica privind ce categorii de elemente pot fi oferite de emițători ca Beneficii oferite de emițător. Twitch poate suspenda imediat sau opri Beneficiile oferite de emițător care contravin condițiilor și politicilor noastre, după cum considerăm necesar. Evenimentele de mai sus pot avea loc fără notificare prealabilă și pot face ca articolele obținute sau achiziționate să fie indisponibile sau mai puțin comune, dezirabile, eficiente sau funcționale.
Prime Gaming reprezintă o colecție de beneficii oferite în anumite țări de Twitch și Asociații săi pentru membrii programelor Amazon Prime și Prime Video. Pentru a primi beneficiile Prime Gaming, trebuie să conectezi contul tău Twitch la contul Amazon Prime sau Prime Video folosind modalitățile pe care le oferim. Utilizarea beneficiilor abonamentului Prime Gaming se supune termenilor aplicabili abonamentului tău Prime (Statele Unite ale Americii, Mexic, Canada, Brazilia, Regatul Unit, Germania, Austria, Franța, Belgia, Suedia, Italia, Spania, Portugalia, Polonia, Țările de Jos, Luxemburg, Egipt, Turcia, Emiratele Arabe Unite, Arabia Saudită, Singapore, Japonia sau Australia) sau, dacă ești membru Prime Video, termenii care se aplică abonamentului tău Prime Video. Dacă îți oferim acces promoțional la beneficiile Prime Gaming, se pot aplica termeni suplimentari, așa cum se specifică în promoție. Informațiile pe care le oferi către Amazon se supun Politicii de confidențialitate Amazon în vigoare. Noi și Asociații noștri îți putem trimite mesaje prin e-mail și alte comunicări referitoare la program și la beneficiile tale (indiferent de orice setări sau preferințe pentru contul tău Amazon sau Twitch).
Produsele și serviciile auxiliare pe care Twitch le poate oferi includ anumite articole fizice sau digitale oferite prin intermediul programului Twitch Extensions. Acest program le permite emițătorilor să încorporeze conținut și aplicații interactive și personalizate, care sunt deseori furnizate de dezvoltatori terți, pe paginile lor de canal, prin care articolele fizice pot fi achiziționate sau articolele digitale pot fi obținute cu emoticoane animate.
Twitch nu garantează că dezvoltatorii de extensii vor continua să ofere anumite articole fizice sau digitale sau că emițătorii vor menține anumite extensii active pe paginile lor de canal, pentru o anumită perioadă de timp. Dezvoltatorii pot modifica articolele digitale puse la dispoziție în extensiile lor, iar Twitch își poate modifica politicile privind categoriile de articole care pot fi puse la dispoziție în legătură cu programul Twitch Extensions. Dezvoltatorii de extensii își pot deprecia sau modifica în mod semnificativ extensiile în timp. Twitch nu garantează niciun nivel de disponibilitate pentru extensii, care pot deveni indisponibile la anumite intervale. Twitch poate suspenda sau elimina imediat extensiile care încalcă condițiile și politicile noastre, la libera sa alegere. Evenimentele de mai sus pot avea loc fără notificare prealabilă sau fără a implica chestiuni referitoare la răspundere și pot face ca articolele obținute sau achiziționate să fie indisponibile sau mai puțin comune, dezirabile, eficiente sau funcționale.
Recunoști și ești de acord că prețul articolelor vândute prin Twitch Extensions sau că numărul de emoticoane animate necesare pentru a obține articole digitale prin Twitch Extensions se poate modifica în orice moment, fără notificare prealabilă, indiferent de motiv sau fără motiv.
Ulterior, Twitch poate face ca articolele digitale obținute sau achiziționate să fie utilizabile doar în serviciile Twitch și să interzică utilizarea acestora pe servicii sau site-uri web ale terților.
Utilizarea de către tine a oricăror articole digitale se supune Termenilor de utilizare a serviciului Twitch și oricăror condiții de licență aplicabile pentru utilizatorul final ale dezvoltatorului de extensii relevant. Poți afla mai multe despre extensiile specifice care funcționează pe un anumit canal, inclusiv condițiile de licență pentru utilizatorul final, făcând clic pe linkurile de atribuire sau pe pictogramele pe care Twitch le va pune la dispoziție pe pagina canalului, de exemplu, în playerul video Twitch sau în partea de jos a panoului unei extensii.
Cu excepția cazurilor prevăzute de legislația aplicabilă, orice articole digitale obținute sau achiziționate și rămase neutilizate vor fi restituite către Twitch la închiderea contului tău Twitch. Twitch își rezervă dreptul de a dezactiva orice utilizator de la orice servicii Twitch, indiferent de motiv și fără motiv. Odată ce un utilizator a fost dezactivat, orice articole acumulate de utilizatorul respectiv vor fi anulate și nu pot fi recuperate.
Dacă utilizarea articolelor digitale este întreruptă pentru programul Twitch Extensions, este posibil să ai la dispoziție o perioadă de timp considerată rezonabilă de către Twitch, la libera sa alegere, de la data la care este anunțată încheierea programului, pentru a-ți utiliza articolele rămase. Orice articole achiziționate sau acumulate rămase în contul tău la momentul încheierii vor fi anulate și nu se va acorda nicio compensație.
Atunci când faci o achiziție sau primești un cadou prin intermediul serviciilor Twitch, inclusiv în extensiile terților, ai acces imediat la și poți utiliza produsele și serviciile auxiliare pe care le-ai achiziționat. În măsura permisă de legile aplicabile, politica noastră nu este aceea de a permite anulări ale unei achiziții și de a nu oferi vreo restituire, inclusiv, fără a ne limita la taxele de abonament. Deși putem uneori să facem excepții prin acordarea unei restituiri sau altor plăți unora sau tuturor utilizatorilor noștri („credite”), cantitatea sau forma acestor credite, și decizia de le acorda sunt în totalitate la discreția noastră. Acordarea de credite într-o anumită situație nu îți conferă dreptul la credite în viitor pentru situații similare și nici nu ne obligă să oferim credite în viitor, în nicio circumstanță. Twitch își rezervă dreptul de a modifica în orice moment această politică de rambursare.
Cu excepția cazului în care se prevede altfel în prezentele Condiții de vânzare sau a cerințelor legislației aplicabile în jurisdicția ta, jocurile, articolele din joc și alte articole digitale nu pot fi returnate după achiziție, inclusiv cele achiziționate în extensiile terților. Dacă ai probleme cu descărcarea sau instalarea unui joc sau cu utilizarea articolelor achiziționate în extensii, contactează asistența pentru clienți.
Această politică de rambursare nu se aplică articolelor (jocuri, articole din joc sau alte articole digitale) pe care le-ai obținut ca urmare a participării la programul Prime Gaming.
Pentru rezidenții Uniunii Europene, ai Spațiului Economic European sau ai Regatului Unit al Marii Britanii, care acționează în calitate de consumatori, este posibil să ai dreptul de a te retrage sau de a anula contractul de achiziție a produselor și serviciilor auxiliare în conformitate cu prezentele Condiții de vânzare într-un anumit termen de reflecție. Momentul și modul de exercitare a acestui drept este explicat în Informațiile cu privire la exercitarea dreptului de retragere în UE, SEE și UK.
Twitch poate implementa programe regionale de tarifare pentru a ajuta toți vizualizatorii să își susțină emițătorii preferați. Twitch ți-ar putea determina eligibilitatea pentru tarifarea regională utilizând informații precum adresa IP, locația metodei de plată, reședința raportată de tine și indicatorii de activitate frauduloasă (cum ar fi volumul neobișnuit de tranzacții). Ești de acord că nu vă vei face declarații false privind locul de reședință (de exemplu, prin utilizarea unui VPN) pentru a te califica în mod fraudulos pentru aceste programe de tarifare.
Achiziționarea și utilizarea produselor și serviciilor auxiliare pot face obiectul unor condiții legale suplimentare stabilite de terți. De exemplu, este posibil să punem la dispoziție acordurile de licență pentru utilizatorul final ale dezvoltatorilor și editorilor de jocuri terți cu privire la vânzarea de jocuri digitale și de conținut din joc în cadrul serviciilor Twitch. Trebuie să respecți aceste condiții legale ale terților și te încurajăm să le citești.
În ceea ce privește produsele și serviciile auxiliare pe care le achiziționezi în legătură cu serviciile Twitch, în măsura permisă de legea aplicabilă, recunoști și ești de acord că, atunci când îți punem la dispoziție aceste produse și servicii auxiliare (sau destinatarilor autorizați vizați), Twitch își va fi îndeplinit pe deplin obligația de a livra sau de a furniza în alt mod astfel de produse, servicii sau conținuturi, indiferent de orice eșec sau incapacitate de a utiliza aceste produse, servicii sau conținuturi. Recunoști în continuare și accepți faptul că Twitch nu are nicio responsabilitate pentru livrarea Beneficiilor oferite de emițător.
Twitch, furnizorii și licențiatorii săi actualizează și revizuiesc continuu serviciile Twitch pentru a-ți oferi produse și servicii auxiliare noi. În măsura permisă de legea aplicabilă, Twitch poate revizui, întrerupe sau modifica produsele și serviciile auxiliare în orice moment, fără notificare prealabilă. Twitch nu își asumă răspunderea în cazul în care un produs sau serviciu auxiliar care a fost comandat nu este disponibil. Dacă este necesar, Twitch își rezervă dreptul de a anula o comandă sau de a înlocui un produs sau serviciu auxiliar cu o valoare egală sau mai mare atunci când un produs, serviciu sau conținut nu este disponibil.
Încercăm să fim cât mai preciși posibil și să eliminăm erorile din serviciile Twitch; cu toate acestea, nu garantăm că produsele și serviciile auxiliare sau descrierea, fotografia, prețul sau alte informații ale unui produs, serviciu sau conținut sunt exacte, complete, fiabile, actuale sau fără erori. În cazul unei erori în serviciile Twitch, în confirmarea unei comenzi, în procesarea unei comenzi, în livrarea unui produs sau serviciu auxiliar sau în alte situații, ne rezervăm dreptul de a corecta o astfel de eroare și de a revizui comanda în consecință, dacă este necesar (inclusiv perceperea prețului corect) sau de a anula comanda și a rambursa orice sumă percepută. În plus, în locul unei rambursări prevăzute în acest alineat, am putea alege să îți oferim credit pentru servicii, cu o valoare egală cu suma percepută prin metoda ta de plată. Twitch își rezervă dreptul de a determina și modifica, la anumite intervale, natura exactă a oricărui astfel de credit pentru servicii, inclusiv conversia într-unul sau mai multe tipuri diferite de credite pentru produse și servicii auxiliare. Singura măsură pe care poți lua în cazul unei erori este să anulezi comanda și să obții o rambursare sau un credit, conform celor menționate mai sus.
Pentru rezidenții Uniunii Europene, ai Spațiului Economic European, ai Regatului Unit al Marii Britanii sau ai Elveției care acționează în calitate de consumatori, există drepturi de garanție conform legislației în vigoare în cazul oricărei neconformități a conținutului digital și a serviciilor. Aceste drepturi nu vor fi afectate de prezentele Condiții de vânzare. În acest caz, Twitch nu oferă alte garanții sau condiții implicite sau statutare cu privire la conținutul digital și la servicii și declină în mod explicit toate garanțiile și condițiile implicite în măsura maximă permisă de legea aplicabilă.
Recunoști că putem să modificăm conținutul și caracterul abonamentelor active la anumite intervale, fără a determina neconformitatea acestora, inclusiv atunci când este necesar pentru a respecta legea sau reglementările aplicabile sau din motive comerciale, de securitate sau operaționale justificate și inclusiv pentru a aduce orice îmbunătățiri în ceea ce privește accesul la serviciile Twitch.
Ești singura persoană responsabilă pentru orice taxe naționale, statale sau locale pentru vânzarea sau folosire, pentru taxa pe valoare adăugată („TVA”), accize, impozit pe venit, sau impozite și taxe similare de plătit în legătură cu achiziția de Produse și servicii auxiliare. În calitate de cumpărător de Produse și servicii auxiliare pentru un terț pentru a face un cadou, impozitele și alte taxe pentru acea tranzacție vor fi calculate în baza țării tale de reședință. Dacă nu plătești taxe de vânzare sau alte taxe sau impozite pe tranzacție, vei fi responsabil(ă) în cazul în care acestea sunt considerate plătibile ulterior pentru vânzarea respectivă, iar Twitch își rezervă dreptul de a le colecta de la tine în orice moment. În scopul impozitării, achiziția de Produse și servicii auxiliare este în scop personal, necomercial și privat.
Twitch Interactive, Inc. este vânzătorul înregistrat al produselor și serviciilor auxiliare, cu excepția cazului în care se specifică altfel în legătură cu un anumit produs sau serviciu auxiliar. Pentru rezidenții din Uniunea Europeană și Norvegia, începând de la data de 1 august 2024, vânzătorul titular al Produselor și serviciilor auxiliare este Twitch Interactive Germany GmbH. Entitatea sau asociatul Twitch care servește drept vânzător titular al Produselor și serviciilor auxiliare se poate schimba periodic, fără notificare prealabilă (cu excepția cazului în care acest lucru este impus de legislația aplicabilă).
Pentru mai multe informații, vizitează pagina biroului nostru de asistență sau scrie-ne la
Asistență cumpărare
Twitch Interactive, Inc.
350 Bush Street, 2nd Floor
San Francisco, CA 94104
SUA
Twitch Interactive, Inc. este o companie înregistrată în Statul Delaware din SUA sub nr. 4221511.
Comisia Europeană oferă o platformă pentru soluționarea online a litigiilor la adresa https://ec.europa.eu/consumers/odr. Reține că Twitch nu este obligat să participe la o astfel de soluționare a litigiilor.