Certain products, services, and content may from time to time be made available to you (“you” or “User”) by Twitch Interactive, Inc. or their affiliates (referred to herein as “us”, “we”, or “Twitch”) in connection with the website available at http://www.twitch.tv, Twitch’s network of websites and software applications, or other products or services offered by Twitch (the “Twitch Services”). By purchasing products, services, or content, including any purchases made as a gift to another user, through the Twitch Services that link to these Terms of Sale (“Ancillary Products and Services”), you signify that you have read, understand, and agree to be bound by the Terms of Sale in effect at the time of purchase (“Terms of Sale”). Your purchases of Ancillary Products and Services and your use of the Twitch Services are also governed by Twitch’s Terms of Service (“Terms of Service”), into which these Terms of Sale are incorporated by reference. For the avoidance of doubt, Section 15 (Disputes) of the Terms of Service, including its sub-sections for Indemnification, Disclaimers; No Warranties, Limitation of Liability, Applicable Law and Venue, and Dispute Resolution; Binding Arbitration, and Section 16 (Miscellaneous) also apply to your purchases of Ancillary Products and Services and your use of those purchases on the Twitch Services.
These Terms of Sale are subject to change without prior written notice, in Twitch’s sole discretion. If Twitch changes these Terms of Sale, and we provide notice, we may do so by sending an email, posting a notice on the Twitch Services, or updating the “Last Updated” date above. Please check these Terms of Sale periodically for those changes. Any modified terms will apply to any purchase made after such changes are posted on the Twitch Services. Therefore, you should review these Terms of Sale prior to each purchase so you will understand the terms applicable to such transaction. If you do not agree to these Terms of Sale, do not make any purchases on the Twitch Services.
ПРОСИМ ВАС ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧЕСТЬ ЭТИ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ. ОНИ СОДЕРЖАТ ВАЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ВАШИХ ПРАВАХ, СРЕДСТВАХ ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВАХ, ИНФОРМАЦИЮ ОБ ОГРАНИЧЕНИЯХ И ИСКЛЮЧЕНИЯХ, А ТАКЖЕ ПУНКТ О ПОРЯДКЕ РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.
Для совершения покупок в Службах Twitch необходимо зарегистрироваться в Службах Twitch и соблюдать эти Условия продажи и Условия обслуживания. Вы обязуетесь обеспечивать безопасность своей учетной записи и пароля и ограничивать к ним доступ, а также несете ответственность за все покупки и другие действия, совершаемые под вашей учетной записью. Twitch продает свои Дополнительные продукты и услуги только тем пользователям, у которых есть законное право совершать покупки по кредитной карте. Если вам от 13 до 18 лет (или вы не достигли совершеннолетия в своей стране проживания), вы можете совершать покупки в Службах Twitch только с разрешения одного из родителей или опекуна. Twitch сохраняет за собой право отклонять или отменять заказы и аннулировать учетные записи по своему усмотрению.
Twitch may offer certain Ancillary Products and Services in connection with the Twitch Services on a subscription basis with recurring payments (“Subscription Services”) as disclosed to you when you subscribe to any Subscription Services. Subscription Services may renew automatically, and you agree that we are authorized to charge you for payment on a recurring basis prior to each renewal. You agree that your Subscription Service will renew continuously until you cancel it. Twitch reserves the right to discontinue or modify any subscription fee payment option. If we discontinue or modify a subscription payment option, we will provide notice of such discontinuance or modification by email or through the Twitch Services in advance of the next billing date. If you are signing up under any promotional subscription fee, some additional restrictions may apply. These restrictions, if any, will be provided to you before you sign up for the applicable Subscription Service that is subject to the promotion.
You are responsible for all charges incurred under your account. Twitch reserves the right to deactivate Subscription Services to your account if payment is past due, regardless of the dollar amount.
Выбирая Услугу по подписке (включая любую предоплаченную подписку, подарочную подписку или подписку на канал с переходом на ежемесячную оплату по истечении предоплаченного периода), вы предоставляете Twitch разрешение автоматически взимать с вас абонентскую плату, используя выбранный вами способ оплаты, в начале каждого платежного периода, пока вы не отмените Услугу по подписке. Вам или получателю подарка не будет предоставлен доступ к Услугам по подписке до тех пор, пока Twitch не убедится, что реквизиты кредитной карты или другая платежная информация, предоставленная вами Twitch для оплаты, является точной, а по счету, указанному вами в качестве способа оплаты, нет задолженности.
Вы также соглашаетесь с тем, что Twitch может взимать с вашего способа оплаты другие соответствующие сборы за Службы Twitch или Дополнительные продукты и услуги, которые будут указаны при покупке, включая плату за досрочное прекращение.
You are required to keep your billing information current, complete, and accurate (for example, if you move, be sure to update your billing address, and if you get a new credit/debit card, make sure you update the card number and/or expiration date) and notify Twitch if your selected payment method is cancelled (e.g., for loss or theft).
Twitch reserves the right to suspend or terminate your access to any Subscription Service that is a part of the Twitch Services without notice upon rejection of any charges or if your payment method (or its agent or affiliate) seeks return of payments previously made to Twitch when Twitch believes you are liable for the charges.
You may cancel your Subscription Service at any time by selecting the “Do Not Renew” option under your subscription settings in the relevant Twitch Services. Twitch may cancel your Subscription Service by giving you notice by email or through the Twitch Services.
Either party’s cancellation under the prior paragraph is effective at the end of the current payment period and your Subscription Services will continue until the end of the current payment period. You will not receive a refund for the payment period in which you submit your cancellation.
You may, at any time that you have a Twitch account, purchase a Subscription Service so that you can gift certain services to named Twitch users or viewers or to an unnamed Twitch community member including, but not limited to: advertisement-free viewing of the channel where applicable, access to the subscriber-only chat mode, and subscriber-only channel-specific badges and emotes (a “Gifted Subscription Service”). You may purchase these Gifted Subscription Services at tiered values in accordance with the level of benefits you wish to gift to the Twitch user or Twitch community. In the event that you make such a purchase, the Gifted Subscription Service (and the recipient’s ability to use it) will begin immediately upon completion of your payment in accordance with the process set out in Subscription Service - Automatic Payments.
Once your Gifted Subscription Service has been established, Twitch will notify your gift recipient(s) that you have purchased the Gifted Subscription Services for their benefit and enjoyment (unless you instruct Twitch to keep your identity anonymous), and that they may enjoy the benefit of the Gifted Subscription Services immediately, and for as long as the fixed-term of the Gifted Subscription Service lasts; provided that at all times during such term your gift recipient(s) have a valid Twitch account. Your Gifted Subscription Service will run from the time of your purchase to the expiry of the fixed-term for that Gifted Subscription Service, regardless of when or whether your gift recipient(s) receive(s) notification that the Gifted Subscription Service have become available. All use and enjoyment of the Gifted Subscription Service by your gift recipient(s) will terminate when your Gifted Subscription Service expires. If your gift recipient breaches Twitch’s Terms of Services applicable to them for their use and enjoyment of the Twitch Services following your gift, their use of the Twitch Services may be terminated in Twitch’s sole discretion. Nothing in these Terms of Sale shall entitle any gift recipient(s) to any right of enforcement against Twitch.
Дополнительные продукты и услуги, предлагаемые компанией Twitch в рамках рекламы или для покупки, могут содержать Bits — цифровой контент (анимированные смайлики), позволяющий пользователям в Службах Twitch комментировать происходящее в трансляции и выражать признательность владельцам каналов с помощью системы Cheering. Пользователи также могут использовать Bits в Расширениях (согласно определению ниже) для доступа к другим цифровым товарам или дополнительным возможностям. К Дополнительным продуктам и услугам могут также относиться:
Bits, Награды и Токены совместно именуются «Цифровой контент».
Your use of Digital Content is subject to Twitch’s Terms of Service, including the Bits Acceptable Use Policy, all of which may be amended from time to time by Twitch.
Digital Content has no monetary value (i.e., is not cash or equivalent), and does not constitute currency or property of any type. Digital Content cannot be sold or transferred to third parties, including other Users, cannot be used outside the Twitch Services, and cannot be exchanged for cash or for any other goods or services. Users have no property, proprietary, intellectual property, ownership, or monetary interest in promotional or purchased Digital Content, which remains Twitch Digital Content subject to the Terms of Service. Except as required by applicable law in your jurisdiction, Digital Content is non-refundable. Users may not obtain a refund for Bits that are used or redeemed for Cheering, or in Extensions for digital items or experiences. Tokens that have been used or redeemed will not be returned. You may not purchase, sell, barter, or trade any Digital Content, or offer to purchase, sell, or trade any Digital Content (including for money or any other consideration or items of value whether inside or outside of the Twitch Services). Twitch and Users recognize that any such attempted transfer will be null and void.
Несмотря на то что Twitch может делиться прибылью от продажи Цифрового контента с владельцем канала или разработчиком Расширения, получающим Цифровой контент, в силу соглашения, заключенного исключительно между Twitch и владельцем канала или разработчиком (в зависимости от ситуации), Цифровой контент не предназначен для использования в качестве вознаграждения или финансовой поддержки владельца канала или разработчика, и Twitch не дает Пользователю никаких гарантий в том, что владелец канала или разработчик, получающий Цифровой контент, получит материальную выгоду.
Twitch не гарантирует, что Цифровой контент будет доступен всегда или в любой момент времени. Twitch не гарантирует предоставление Цифрового контента в течение какого-то конкретного периода времени. Twitch имеет право изменять Цифровой контент по своему усмотрению, и такие изменения могут влиять на его распространенность, популярность, эффективность или функциональность. Twitch вправе по своему усмотрению незамедлительно приостановить или заблокировать Цифровой контент без указания причины и без предварительного уведомления или ответственности. Twitch вправе в любой момент увеличить количество Bits, необходимых для получения Наград, отозвать любую Награду и ограничить любую Награду или ее получение, даже если это может отрицательно сказаться на пригодности Цифрового контента или на возможности получать определенные Награды. Пользователям не следует рассчитывать на постоянную доступность какой-либо Награды, уровня или категории наград.
Twitch сохраняет за собой право изменять и обновлять содержание Цифрового контента без предварительного уведомления. Twitch сохраняет за собой право владения, пользования и распоряжения Цифровым контентом и его содержанием, а также все связанные с ними авторские права, товарные знаки и другие права интеллектуальной собственности. Если действующим законодательством не предусмотрено иное, после прекращения действия вашей учетной записи Twitch все неиспользованное содержание Цифрового контента будет сохранено за Twitch.
Twitch allows Users to automatically replenish their available Bits by enrolling in a program that automatically adds Bits to their account using a saved payment instrument upon reaching a specified replenishment threshold. By enrolling in such a program, you authorize Twitch to charge the saved payment instrument provided by the amount specified at enrollment for replenishing your Bits when your account reaches a specified replenishment threshold. Twitch reserves the right to discontinue or modify (including changing the price of Bit bundles) of such a program at any time. If we do so, we will provide notice of such discontinuance or modification, and unless you cancel your enrollment, the new terms (including a price change) will take effect at the time of your next replenishment.
Twitch сохраняет за собой право отключить Пользователя от Служб Twitch без указания причины. После отключения Пользователя собранный им Цифровой контент будет изъят без возможности восстановления.
Prime Gaming is a collection of membership benefits offered in certain countries by Twitch and its Affiliates to members of the Amazon Prime and Prime Video programs. To receive Prime Gaming benefits, you must link your Twitch account to your Amazon Prime or Prime Video membership account using the tools we provide. Use of Prime Gaming membership benefits is subject to the terms applicable to your Prime membership (United States, Mexico, Canada, Brazil, United Kingdom, Germany, Austria, France, Belgium, Italy, Spain, the Netherlands, Luxembourg, Turkey, United Arab Emirates, Saudi Arabia, Singapore, Japan, or Australia) or, if you are a Prime Video member, the terms applicable to your Prime Video membership. If we provide you with promotional access to Prime Gaming benefits, additional terms may apply, as described in the promotion. Information you provide to Amazon is subject to the applicable Amazon Privacy Notice. We and our affiliates may send you email and other communications related to the program and your benefits (regardless of any settings or preferences related to your Amazon or Twitch accounts).
В качестве Дополнительных продуктов и услуг Twitch может предлагать определенные физические или цифровые товары через программу «Расширения Twitch». С ее помощью владельцы каналов могут встраивать интерактивный, пользовательский контент и приложения, которые часто предоставляются сторонними разработчиками, на страницы своих каналов, где Пользователи могут приобретать физические товары или получать цифровые товары за Bits.
Twitch не гарантирует, что разработчики Расширений будут предлагать физические или цифровые товары и что владельцы каналов будут использовать определенные Расширения на страницах своих каналов в течение какого-либо периода времени. Разработчики вправе изменять цифровые товары, доступные в их Расширениях, а Twitch — определять категории товаров, которые могут быть доступны в рамках программы «Расширения Twitch». Разработчики Расширений могут со временем исключать или существенно изменять свои Расширения. Twitch не дает никаких гарантий в отношении уровня доступности Расширений. Время от времени они могут быть недоступны. Twitch вправе по своему усмотрению незамедлительно приостанавливать или удалять Расширения, нарушающие наши условия и политику. Указанные выше события могут произойти без предварительного уведомления или ответственности и сказаться на распространенности, популярности, эффективности или функциональности полученных или приобретенных вами товаров.
Вы признаете и соглашаетесь с тем, что цена на товары, продаваемые через Расширения Twitch, и количество Bits, необходимое для получения цифровых товаров через Расширения Twitch, могут измениться в любое время без предварительного уведомления и без указания причины.
Twitch может впоследствии ограничить использование полученных или приобретенных вами цифровые товаров только Службами Twitch и запретить их использование в службах или на сайтах третьих лиц.
Использование вами цифровых товаров регулируется Условиями обслуживания Twitch и действующими условиями лицензии для конечного пользователя соответствующего разработчика Расширения. Подробная информация о Расширениях, доступных в том или ином канале, включая условия лицензии для конечного пользователя, доступна при переходе по ссылкам или нажатии на значки на соответствующей странице канала, например в видеопроигрывателе Twitch или в нижней части панели Расширения.
Если действующим законодательством не предусмотрено иное, после прекращении действия вашей учетной записи Twitch все неиспользованные цифровые товары, которые вы получили или приобрели, будут сохранены за Twitch. Twitch сохраняет за собой право отключить Пользователя от Служб Twitch без указания причины. После отключения Пользователя собранные им товары будут изъяты без возможности восстановления.
При исключении цифровых товаров из программы «Расширения Twitch» вы можете использовать оставшиеся товары в течение определенного периода времени с момента объявления о прекращении программы. Продолжительность такого периода Twitch установит по своему усмотрению. Купленные или собранные товары, остающиеся в учетной записи на момент прекращения действия программы, будут изъяты без компенсации.
При совершении покупки или получении подарка в Службах Twitch, включая сторонние приложения, вы сразу получаете доступ к приобретенным Дополнительным продуктам и услугам и возможность их использования. Соответственно, во всех случаях, кроме описанных в настоящих Условиях продажи, в соответствии с действующим законодательством вы теряете право на отмену покупки после ее оформления, и мы не предоставляем возможность возврата или кредиты, включая оплату подписок. Мы сохраняем за собой право изменять данную политику возврата в любое время.
Если иное не указано в настоящих Условиях продажи или не предусмотрено действующим законодательством вашей юрисдикции, игры, внутриигровые предметы и другие цифровые товары не подлежат возврату после покупки, включая товары, приобретенные в сторонних Расширениях.
Если у вас возникли проблемы с загрузкой или установкой игры либо с использованием предметов, приобретенных в Расширениях, обратитесь в службу поддержки.
Эта политика возврата не распространяется на товары (будь то игры, внутриигровые предметы или другие цифровые товары), которые вы получили в рамках программы Prime Gaming.
Вы признаете, что Twitch Wallet содержит информацию о доступных вам способах оплаты, включая активные карты Twitch Gift Card. Twitch Wallet не предназначен для хранения средств. Это механизм, который позволяет вам отслеживать и использовать свои способы оплаты, включая баланс Twitch Gift Card.
Мы принимаем все основные кредитные карты, некоторые дебетовые карты, PayPal и (или) других способы оплаты, доступные на нашем сайте («Способы оплаты»). Вы обязаны соблюдать все положения и условия, действующие в отношении выбранного вами Способа оплаты. Отправляя заказ через Службы Twitch, вы заявляете и гарантируете, что вправе использовать указанный Способ оплаты, и разрешаете компании Twitch или назначенному ею обработчику платежей взимать с указанного вами Способа оплаты сумму покупки, включая все налоги и сборы. Все платежи должны производиться в долларах США, за исключением случаев, когда доступные в Службах Twitch Способы оплаты допускают использование других валют.
ПРИМЕЧАНИЕ. Наши партнеры по обработке платежей могут затребовать у вас определенные персональные данные (например, действующее удостоверение личности государственного образца, имя по паспорту, адрес и дату рождения) для осуществления платежей через свои финансовые учреждения и соблюдения действующих международных, федеральных и местных законов и правил. Они также могут напрямую обращаться к вам по вопросам, связанным с оплатой.
If a purchase has been declined online due to issues with your Payment Method, we may suspend or cancel your order automatically. You are responsible for resolving any problem we encounter in order to proceed with your purchase. If the transaction is not accepted online, please contact customer support via the email address made available to you in connection with the purchase. For purchases on the twitch.tv service, you may use purchasesupport@twitch.tv.
Twitch может взимать дополнительную комиссию за операции в рамках использования Служб Twitch, включая плату за покупки у третьих лиц. Размер комиссии будет указан перед подтверждением соответствующей операции.
Приобретение и использование вами Дополнительных продуктов и услуг может подпадать под действие дополнительных юридических условий третьих лиц. Например, мы можем предлагать лицензионные соглашения для конечного пользователя от сторонних разработчиков игр и издателей в рамках продажи цифровых игр и внутриигрового контента в Службах Twitch. Вы обязаны соблюдать юридические условия таких третьих лиц, и мы рекомендуем вам с ними ознакомиться.
With respect to Ancillary Products and Services you purchase in connection with the Twitch Services, you acknowledge and agree that upon making such Ancillary Products and Services available to you (or to their intended authorized recipients), Twitch will have fully satisfied its obligation to deliver or otherwise provide such products, services, or content, regardless of any failure or inability to use such products, services, or content.
Twitch and its suppliers and licensors continually upgrade and revise the Twitch Services to provide you with new Ancillary Products and Services. Twitch may revise, discontinue, or modify Ancillary Products and Services at any time without prior notice to you, and Ancillary Products and Services may become unavailable without notice. Twitch shall have no liability of any kind if an Ancillary Product or Service that has been ordered is unavailable. If necessary, Twitch reserves the right to cancel an order or substitute an Ancillary Product or Service of equal or greater value when a product, service, or content is unavailable. For example, for pre-paid purchases of multi-month channel subscriptions, in the event a channel stops being available, Twitch is unable to offer you a refund but, upon request, will upgrade you to a Turbo subscription for the number of months remaining on your original subscription.
Мы стараемся обеспечивать максимальную точность и устранять ошибки в Службах Twitch. При этом мы не гарантируем, что Дополнительные продукты и услуги или описание, фотографии, цены или другая информация о продукте, услуге или контенте являются точными, полными, достоверными, актуальными и не содержат ошибок. В случае возникновения ошибки в Службах Twitch, при подтверждении или обработке заказа, при предоставлении Дополнительного продукта или услуги и т. п. мы оставляем за собой право исправить такую ошибку и при необходимости внести соответствующие изменения в ваш заказ (включая списание верной цены) или отменить заказ и возместить списанную сумму. Кроме этого, вместо возврата согласно этому пункту мы вправе предоставить вам кредит для обслуживания на сумму, списанную с вашего Способа оплаты. Twitch оставляет за собой право определять и изменять форму такого кредита, в том числе преобразовывать его в один или несколько различных типов кредитов на Дополнительные продукты и услуги. Вашим единственным средством правовой защиты в случае ошибки является отмена заказа и получение возврата средств или кредита, как указано выше.
Вы обязуетесь оплачивать все применимые государственные или региональные налоги на продажу или использование, налог на добавленную стоимость («НДС») либо аналогичные налоги или сборы в связи с покупкой любых продуктов, услуг или контента для себя или других пользователей. При покупке подписки или цифровых материалов в качестве подарка для третьего лица взимаются соответствующие налоги или сборы, сумма которых зависит от страны вашего проживания. В случае неуплаты налогов или других сборов, связанных с покупкой, вы несете ответственность за их уплату, если в дальнейшем они будут определены как обязательные к уплате. Twitch оставляет за собой право взимать с вас такие налоги или другие сборы в любое время.
Компания Twitch Interactive, Inc. является зарегистрированным продавцом Дополнительных продуктов и услуг, если в отношении конкретного Дополнительного продукта или услуги не указано иное.
These Terms of Sale and the Terms of Service constitute the entire agreement between you and Twitch regarding your purchases of Ancillary Products and Services and your use of those purchases on the Twitch Services, superseding any prior agreements between you and Twitch relating to such purchases. In the event of a conflict between these Terms of Sale and the Terms of Service, the Terms of Sale shall be controlling.
Please visit our Help Desk for more information, contact purchasesupport@twitch.tv, or write to
Purchase Support
Twitch Interactive, Inc.
350 Bush Street, 2nd Floor
San Francisco, CA 94104