Twitch je domovom kreatívneho vyjadrovania, ktorý rešpektuje autorské zákony a iné formy duševného vlastníctva.
Toto sú pravidlá pre vysielateľov, držiteľov práv a zástupcov pre autorské práva, aby pochopili, ako na Twitchi funguje proces odstránenia obsahu z dôvodu autorských práv a čo to pre nich znamená. Spoločnosť Twitch dodržiava zákon o autorských právach Digital Millennium Copyright Act (všeobecne známy ako „DMCA“) a ďalšie autorské zákony na celom svete a pre zjednodušenie tieto pokyny označujeme ako „Pokyny pre oznámenia DMCA" a proces opísaný nižšie ako „proces DMCA“.
Ak ste vysielateľom a chcete sa dozvedieť viac o autorskom zákone a jeho vplyve na vaše streamovanie na Twitchi, odporúčame vám navštíviť našu stránku Autorské práva a vzdelávacia cesta v súvislosti s vašim kanálom a zvážiť absolvovanie Školy autorského práva.
Tak ako pri všetkých právnych záležitostiach, zvážte, či sa neporadíte s právnikom, aby ste získali konkrétne rady alebo odpovede na otázky o tom, čo sú to autorské práva alebo akým spôsobom sa uplatnia v určitej situácií, aké možnosti máte, ak sa oznámenie týka vášho obsahu, vrátane súvisiacich otázok. Dôrazne vám odporúčame, aby ste tak učinili pred podniknutím akýchkoľvek krokov, ktoré môžu mať dopad na vaše práva. Tento návod nie je právnou radou a nemali by ste ho tak vnímať.
Postup spoločnosti Twitch pri reagovaní na oznámenia o údajnom porušení autorských práv sa riadi právnymi parametrami stanovenými zákonom DMCA a podobnými zákonmi na celom svete. Keďže Twitch je online služba, ktorá prenáša a hostí obsah vytvorený používateľmi, týmto spôsobom riešime sťažnosti na porušenie autorských práv zo strany držiteľov práv a ich zástupcov.
Ak ste držiteľom práv (alebo jeho zákonne splnomocneným zástupcom), môžete spoločnosti Twitch zaslať oznámenie o údajnom porušení práv (ktoré nazývame „oznámenie DMCA“) a požiadať nás o odstránenie materiálu, ktorý podľa vás porušuje vaše dielo chránené autorskými právami.
Ak ste vysielateľom na Twitchi a dostali ste jedno z týchto oznámení, spoločnosť Twitch vám pošle informácie o tomto oznámení a v súlade s našimi zásadami opakovaného porušenia (pozrite nižšie) udelí vášmu účtu upozornenie kvôli porušeniu autorských práv (pozrite nižšie). Ak sa domnievate že oznámenie DMCA bolo odoslané omylom alebo bolo nesprávne identifikované, môžete voči nemu namietať zaslaním odporu proti oznámeniu spoločnosti Twitch alebo požiadaním držiteľa práv o jeho stiahnutie.
Očakávame, že oznámenia DMCA a odpory proti oznámeniam budú v súlade so všetkými právnymi požiadavkami, a budeme brať do úvahy akékoľvek ich nedodržanie. Preto očakávame, že držitelia práv a ich oprávnení zástupcovia budú pred podaním oznámenia DMCA postupovať s náležitou starostlivosťou a zohľadnia výnimky a obmedzenia autorských práv – napríklad spravodlivé používanie podľa práva USA a účely, ako je citácia, kritika, recenzia, karikatúra, paródia alebo napodobenina (pastiš) podľa práva EÚ. Rovnako očakávame, že vysielatelia budú starostlivo skúmať prijaté oznámenia DMCA a podávať odpor proti oznámeniu len v prípade, že na to existujú oprávnené dôvody.
Oznámenia proti väčšine typov obsahu je možné odoslať vyplnením nášho webového formulára:
>> Odoslať oznámenie o údajnom porušení
Ak ste držiteľom práv alebo jeho zákonne splnomocneným zástupcom a domnievate sa, že materiál prenášaný alebo uložený v našej službe porušuje vaše autorské práva, môžete prostredníctvom nášho webového formulára (alebo prostredníctvom nášho určeného zástupcu pre autorské práva, ktorý je definovaný nižšie) zaslať oznámenie o údajnom porušení, ktoré bude obsahovať nasledujúce informácie (ak neuvediete všetky tieto informácie, vaše oznámenie môže byť neúčinné a nebude sa naň reagovať):
Ja, <vaše celé meno ako elektronický podpis>, chcem uviesť, že:
Spoločnosť Twitch vo všeobecnosti posiela kompletné oznámenia o údajnom porušení práv majiteľovi účtu, ktorého materiál je v oznámení identifikovaný (toto oznámenie bude obsahovať meno alebo organizáciu odosielateľa, meno majiteľa práv a odoslanú e-mailovú adresu), aby mal majiteľ účtu možnosť preskúmať obvinenia z porušenia práv, kontaktovať odosielateľa (napr. požiadať o stiahnutie) a prijať ďalšie vhodné opatrenia.
Upozorňujeme, že sťažovatelia v oblasti autorských práv sú povinní uchovať dôkazy o namietanom porušení. Oznámenia o údajnom porušení, ktoré obsahujú nepravdivé vyhlásenia alebo vedomé skreslené informácie, budú zamietnuté, ak sa o nich spoločnosť Twitch dozvie, a okrem porušenia Zmluvných podmienok a Pravidiel komunity Twitchu môžu zakladať právnu zodpovednosť navrhovateľa, ktorý oznámenie podal, – napríklad podľa § 512 písm. f) kódexu 17 U.S.C.
Ak ste vysielateľom služby Twitch a proti obsahu, ktorý ste zdieľali v rámci tejto služby, bolo podané oznámenie o údajnom porušení práv, mali by ste si prečítať poskytnuté údaje a zvážiť svoje možnosti. Ak sa domnievate, že oznámenie – a akékoľvek opatrenia, ktoré spoločnosť Twitch v jeho dôsledku prijala – bolo odoslané v dôsledku omylu alebo nesprávnej identifikácie, môžete zaslať odpor proti oznámenu na adresu dmca-notifications@twitch.tv.
Upozorňujeme, že podanie odporu proti oznámeniu môže mať právne dôsledky. Ak si napríklad sťažujúca strana želá, aby bol obsah uvedený v jej oznámení DMCA po prijatí vášho odporu proti oznámeniu deaktivovaný, má možnosť začať súdne konanie s cieľom získať súdny príkaz na obmedzenie vašej činnosti porušujúcej autorské práva.
Upozorňujeme vás aj na to, že informácie, ktoré poskytnete ako súčasť odporu proti oznámeniu, spravidla zašleme sťažovateľovi, ktorý podal oznámenie DMCA proti vášmu obsahu.
Ak chcete poslať odpor proti oznámeniu – či už ide o reakciu na oznámenie DMCA týkajúce sa nahraného obsahu, živého streamu alebo niečoho iného – uveďte všetky nasledujúce informácie (všetky budú poskytnuté sťažovateľovi):
Taktiež máte možnosť vysvetliť, prečo sa domnievate, že došlo k omylu alebo nesprávnej identifikácii. Pamätajte na to, že neposkytnutie požadovaných informácií môže mať za následok, že spoločnosť Twitch nemusí byť schopná konať v reakcii na váš odpor proti oznámeniu.
Ak ste vysielateľom služby Twitch, ktorý obdržal oznámenie o namietanom porušení, môžete požiadať o jeho stiahnutie tak, že priamo kontaktujete držiteľa práv alebo zástupcu, ktorý dané oznámenie odoslal. Jeho kontaktný e-mail bude uvedený v e-maile, ktorý dostanete od spoločnosti Twitch v súvislosti s oznámením DMCA, a bude uvedený aj v Správcovi nárokov týkajúcom sa autorských práv.
Ak ste držiteľom práv alebo zástupcom, ktorý odoslal oznámenie DMCA, ktoré chcete stiahnuť, zašlite e-mail s nasledovnými informáciami na adresu dmca-notifications@twitch.tv z rovnakej e-mailovej adresy, z ktorej bolo odoslané vaše pôvodné oznámenie. Upozorňujeme, že nemôžeme spracovať stiahnutia, ktoré budú zaslané z inej e-mailovej adresy.
Prístup držiteľa účtu k službe Twitch ukončíme, ak o danom používateľovi spoločnosť Twitch určí, že sa dopúšťa „opakovaného porušenia“ diel chránených autorským právom v rámci služby – podľa našich zásad bude používateľ považovaný za dopúšťajúceho sa opakovaných porušení, ak dôjde k trom porušeniam autorských práv.
Spoločnosť Twitch si vyhradzuje právo zrušiť účty, ktoré konajú v rozpore so Zmluvnými podmienkami spoločnosti Twitch alebo jednoznačne v rozpore s hodnotami, ktoré sa spoločnosť Twitch snaží presadzovať vo svojej komunite, bez ohľadu na to, o koľko prehreškov ide.
O držiteľoch účtov sa obvykle konštatuje, že porušili práva, ak spoločnosť Twitch obdrží úplné oznámenie o porušení a neobdrží úplný odpor proti oznámeniu týkajúci sa údajného porušenia alebo stiahnutie oznámenia. Záznamy o porušení nie sú trvalé, ale sú priradené k účtu po dostatočne dlhý čas na to, aby služba Twitch určila, či sa držiteľ účtu zapája do takého opakovaného porušovania, aby bolo potrebné jeho zrušenie na základe týchto zásad.
Pri stanovení, či sa držitelia účtov dopúšťajú opakovaného porušenia podľa týchto zásad, zohľadňujeme úplné oznámenia o namietanom porušení od držiteľov práv, úplný odpor proti oznámeniu od držiteľov účtov, stiahnutia od držiteľov práv a ostatné relevantné faktory a okolnosti. Služba Twitch môže taktiež požiadať sťažujúcich a/alebo držiteľov účtu o viac informácií, ak si myslíme, že je potrebné spravodlivo uplatniť našu Zásadu opakovaného porušenia.
Ak príslušný súd stanoví, že sa držiteľ účtu dopúšťa „porušenia“ alebo „opakovaného porušenia“ v rámci služby Twitch, budeme k takémuto rozhodnutiu v rámci našej Zásady opakovaného porušenia pristupovať ako ku konečnému rozhodnutiu. Ak chcete poskytnúť súdne rozhodnutia o tom, že sa držiteľ účtu dopúšťa porušenia alebo opakovaného porušenia v rámci služby Twitch, postúpte ich nášmu Určenému zástupcovi pre autorské práva (viď nižšie) s predmetom „court ruling regarding infringer/repeat infringer“ (súdne rozhodnutie týkajúce sa porušenia/opakovaného porušenia). Pracovníci služby Twitch podanie preskúmajú a môžu kontaktovať sťažovateľov a/alebo držiteľa účtu, aby overili dané súdne rozhodnutie a porozumeli jeho rozsahu.
Chápeme, že chyby sa stávajú, a chceme, aby mal každý člen komunity Twitch potrebné informácie, aby sa mohol vzdelávať a v budúcnosti sa vyhol chybám.
Ak vám bolo vydané upozornenie na porušenie autorských práv a máte nárok na jeho odstránenie absolvovaním Školy autorského práva, dostanete pozvánku na účasť v nej prostredníctvom e-mailu a na stránke twitch.tv prostredníctvom bannerového oznámenia v hornej časti stránky. Ak po tejto pozvánke úspešne dokončíte Školu autorského práva, z vášho účtu sa odstráni jedno upozornenie na porušenie autorských práv. Školu autorského práva môžete absolvovať raz za 12 mesiacov.
Keďže Škola autorského práva obsahuje cenné informácie pre všetkých vysielateľov, sprístupňujeme ju všetkým (nielen vysielateľom, ktorí dostali upozornenie na porušenie autorských práv). Dokončenie a zobrazenie Školy autorského práva bez pozvánky prostredníctvom e-mailu alebo bannerového upozornenia v hornej časti stránky na stránke twitch.tv nezníži počet upozornení na porušenie autorských práv a ani nezabráni vášmu oprávneniu dokončiť ju neskôr znova, aby ste odstránili upozornenie na porušenie autorských práv.
Spoločnosť Twitch nemá oprávnenie ani možnosti vykonávať právne posúdenia týkajúce sa namietaných porušení autorských práv. Našou zásadou je dodržiavať zákony a súdne rozhodnutia týkajúce sa používania našich služieb a správania sa našich držiteľov účtov. Zákon DMCA a podobné právne predpisy požadujú, aby spoločnosť Twitch konala ako „prostredník“, spracúvala oznámenia o namietanom porušení od držiteľov práv a protioznámenia od držiteľov účtov a poskytovala oznámenia dotknutým stranám. Vyriešenie sporu je zodpovednosťou držiteľa práv a držiteľa účtu.
Okrem umožnenia tohto postupu sťažností/sporov zodpovedá spoločnosť Twitch tiež za:
Ak spoločnosť Twitch dostane úplné oznámenie od držiteľa práv alebo jeho zákonne splnomocneného zástupcu, ktorý tvrdí, že obsah na kanáli porušuje autorské práva držiteľa práv, spoločnosť Twitch spravidla informuje držiteľa účtu. Zároveň obvykle odstránime alebo znemožníme prístup k nahratému alebo inému obsahu, ktorý obsahuje namietaný porušujúci materiál. Môžeme zakázať živý stream a/alebo pozastaviť účet, ak k údajnému porušeniu dochádza v čase, keď prijmeme oznámenie držiteľa práv.
Ak Twitch obdrží úplný odpor proti oznámeniu od držiteľa účtu, Twitch to obvykle oznámi sťažovateľovi, ktorý odoslal pôvodné oznámenie. Zároveň môžeme obnoviť nahraný obsah, ktorý obsahuje namietaný porušujúci materiál. Sporné oznámenia obvykle nebudú znamenať aktiváciu našej Zásady opakovaného porušenia (podrobnejšie popísaná vyššie), ak a pokým nebude daný spor vyriešený držiteľom účtu a držiteľom práv. Upozorňujeme, že Twitch nemusí byť schopný obnoviť určitý materiál alebo prístup k nemu z dôvodu faktorov, ako je napríklad uplynutie času alebo formát, v ktorom bol daný materiál vysielaný či uložený.
Ak spoločnosť Twitch dostane stiahnutie od držiteľa práv alebo jeho zákonne splnomocneného zástupcu, môžeme obnoviť nahraný obsah obsahujúci namietaný porušujúci materiál a sporné oznámenie nebude znamenať aktiváciu našej Zásady opakovaného porušenia (podrobnejšie popísanej vyššie). Upozorňujeme, že Twitch nemusí byť schopný obnoviť určitý materiál alebo prístup k nemu z dôvodu faktorov, ako je napríklad uplynutie času alebo formát, v ktorom bol daný materiál vysielaný či uložený.
Spoločnosť Twitch Interactive, Inc. prevádzkuje www.twitch.tv, twitchrivals.com, a twitchcon.com. Určený zástupca spoločnosti Twitch pre autorské práva prijíma oznámenia údajnom porušení, odpory proti oznámeniam a stiahnutia.
Ak ste držiteľom práv (alebo jeho zákonne splnomocneným zástupcom) a domnievate sa, že obsah na webových stránkach alebo v aplikáciách prevádzkovaných spoločnosťou Twitch porušuje vaše autorské práva, môžete zaslať oznámenie DMCA a požiadať spoločnosť Twitch o odstránenie tohto obsahu alebo znemožnenie prístupu k nemu.
Najrýchlejší spôsob, ako získať odpoveď na vaše oznámenie DMCA, je vyplniť náš online formulár na https://twitch.tv/copyright-claims. Prípadne, ak uprednostňujete odoslanie oznámenia DMCA e-mailom, fyzickou poštou alebo telefonicky, postupujte takto:
E-mail: dmca-notifications@twitch.tv
Poštová adresa: Attention: Copyright Agent, 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, Spojené štáty americké
Telefón: (415) 262 97 66
Ak chcete zaslať odpor proti oznámeniu (ak ste vysielateľom) alebo stiahnutie (ak ste držiteľom autorských práv alebo jeho zákonne splnomocneným zástupcom), najrýchlejší spôsob, ako získať odpoveď, je poslať ho na vyššie uvedený e-mail. Upozorňujeme, že náš online formulár môže v súčasnosti prijímať len oznámenia DMCA a nemal by sa používať na zasielanie odporov proti oznámeniam alebo stiahnutí. Ak prípadne dávate prednosť podaniu odporu proti oznámeniu alebo stiahnutia prostredníctvom fyzickej pošty alebo telefonicky, môžete sa obrátiť na poštovú adresu a číslo uvedené vyššie.
Informácie o nahlasovaní porušenia obchodnej známky alebo o postupe spoločnosti Twitch pri reakcii na nahlásenie obchodnej známky nájdete v Zásadách týkajúcich sa obchodných známok spoločnosti Twitch.
Akékoľvek ďalšie žiadosti o podporu alebo iná komunikácia by mali byť smerované na zákaznícke služby Twitch prostredníctvom adresy https://help.twitch.tv/s/contactsupport.