Đề xuất trên Twitch

Khi bạn truy cập vào Twitch, chúng tôi sẽ đưa ra các đề xuất giúp bạn khám phá cộng đồng và nội dung mới mà chúng tôi nghĩ bạn sẽ thích. Bài viết này trình bày về phương thức đưa ra đề xuất của chúng tôi cũng như cung cấp các thông tin về cách bạn tác động đến những đề xuất này. 

Vòng xoay nội dung trang chủ
Ở phần đầu trang chủ của Twitch, người truy cập sẽ thấy Vòng xoay nội dung trang chủ, là nơi cung cấp bản xem trước cho các kênh trực tiếp hoặc sự kiện sắp tới. Vòng xoay này chứa các nội dung do nhân viên Twitch lựa chọn; những nội dung này không được quảng bá thông qua hệ thống tự động hay tương tác của bạn với Twitch. Twitch có làm nổi bật các đoạn nội dung cụ thể của người sáng tạo, các sự kiện Twitch sắp diễn ra hoặc nội dung được các nhà quảng cáo của chúng tôi tài trợ. Nội dung trong vòng xoay của Twitch sẽ khác nhau, tùy theo từng khu vực để đáp ứng sự khác biệt về mặt địa lý của người sáng tạo cũng như nội dung của họ, chẳng hạn như ngôn ngữ được sử dụng của người sáng tạo. 

Kệ danh sách trang chủ
Ngay bên dưới vòng xoay, bạn sẽ thấy một vài danh sách nội dung được xếp theo phương ngang mà bạn có thể cuộn. Chúng được gọi là “kệ danh sách” của Twitch. Chúng tôi sẽ luôn hiển thị cho bạn các kệ danh sách chứa kênh và danh mục mà chúng tôi nghĩ bạn sẽ thích, đồng thời chúng tôi cũng có thể hiển thị cho bạn các kệ danh sách khác do nhân viên Twitch lựa chọn. Các tiêu chí tuyển chọn kệ danh sách dành cho bạn được dựa trên ngôn ngữ, thiết bị, trình duyệt, mức độ tương tác của bạn với Twitch và trạng thái đăng nhập của bạn. Nếu bạn đã từng truy cập vào Twitch trước đây, trật tự sắp xếp của kệ danh sách cũng như các kênh trong kệ sẽ được cá nhân hóa dựa trên lịch sử xem của bạn. Điều này đồng nghĩa với việc chúng tôi sẽ sử dụng thông tin về các kênh và danh mục mà bạn đã xem trên Twitch trước đây để đề xuất nội dung mới mà chúng tôi cho rằng bạn sẽ thích. Trên tất cả các kệ danh sách của Twitch, các kênh trực tiếp sẽ được ưu tiên đề xuất cao hơn các kênh không phát trực tiếp. 

Thanh điều hướng bên trái
Ở bên trái của vòng xoay và kệ danh sách, người dùng Twitch sẽ nhìn thấy thanh “điều hướng bên trái”. Tại đó, người dùng đã đăng nhập sẽ thấy danh sách các kênh mà mình đã theo dõi, các kênh trực tiếp sẽ được xếp ở trên cùng, tiếp sau là các kênh ngoại tuyến theo thứ tự số lượng video mới hiện có. Sau khi theo dõi các kênh, bạn sẽ thấy các kênh được đề xuất, những kênh được lựa chọn lại dựa trên khu vực, ngôn ngữ, hành vi tương tác và lịch sử xem của bạn. Khi bạn đang ở trong một kênh, một danh sách thứ ba cũng sẽ xuất hiện trong thanh điều hướng bên trái, sau các kênh được đề xuất. Danh sách này liệt kê các kênh có nội dung tương tự với kênh bạn hiện đang xem.  

Duyệt trang
Từ trang chủ Twitch hoặc một trang kênh bất kỳ, người xem luôn có thể nhấn vào nút “Duyệt” ở góc trái phía trên màn hình để tìm thêm nội dung. Trên Duyệt trang của Twitch, bạn có thể tìm kiếm nội dung theo Danh mục được chọn theo người phát sóng, hoặc theo Kênh trực tiếp. Sau đó, bạn có thể sắp xếp các danh mục hay các kênh này theo đề xuất của Twitch hoặc theo số lượng người xem từ cao xuống thấp. 

Thanh tìm kiếm
Từ trang chủ Twitch hoặc một trang kênh bất kỳ, người dùng cũng có thể tìm kiếm nội dung trên thanh tìm kiếm ở phần phía trên nằm giữa màn hình. Khi bắt đầu nhập một từ, bạn sẽ thấy các đề xuất tìm kiếm của Twitch là các cụm từ tìm kiếm được đề xuất dựa trên kết quả phù hợp trực tiếp với từ đang được nhập và mức độ phổ biến của danh mục hoặc kênh. Hãy nhớ nội dung đang phát trực tiếp luôn được hiển thị trước tiên. Nếu chọn một đề xuất tìm kiếm, bạn sẽ được chuyển thẳng đến danh mục hoặc kênh được đề xuất. Nếu bạn chọn truy cập vào trang kết quả tìm kiếm, thay vì chọn đề xuất tìm kiếm, kết quả tìm kiếm bạn nhìn thấy sẽ được sắp xếp theo kênh trực tiếp, mức độ phổ biến và kết quả phù hợp với truy vấn tìm kiếm. 

Bảng tin nội dung di động
Ngoài những tính năng trên, ứng dụng di động của Twitch cũng có thể hiển thị thẻ bảng tin nội dung với hai bản tin cuộn dọc riêng biệt, một dành cho nội dung phát trực tiếp và một dành cho clip. Trong bảng tin nội dung này, chúng tôi sẽ hiển thị cho bạn các nội dung từ các kênh, danh mục và clip trực tiếp phổ biến cũng như nội dung dựa trên khu vực, ngôn ngữ, thiết bị và trình duyệt của bạn. Nếu bạn đã truy cập Twitch trước đây thì nội dung cuộn trong bảng tin cũng được cá nhân hóa dựa trên lịch sử xem của bạn. Trong bảng tin dữ liệu, bạn có thể tìm tùy chọn nhấn vào nút thích hoặc không thích, được biểu thị bằng các biểu tượng “Ngón tay cái chỉ lên” hoặc “Ngón tay cái chỉ xuống” tương ứng. Nhấn vào “Ngón tay cái chỉ lên” sẽ dẫn đến bảng tin dữ liệu có nhiều nội dung từ kênh bạn thích, còn nếu nhấn vào “Ngón tay cái chỉ xuống” sẽ dẫn đến bảng tin dữ liệu không hiển thị những nội dung từ kênh bạn không thích trong một khoảng thời gian. Để biết thêm thông tin về bảng tin nội dung của ứng dụng di động, vui lòng xem Bài viết trợ giúp này. 

Cách kiểm soát nội dung bạn thấy trên Twitch
Mặc dù các đề xuất bằng thuật toán của chúng tôi đóng vai trò quan trọng trong quá trình thúc đẩy khả năng khám phá của người xem và sự trưởng thành của người sáng tạo, nhưng Twitch cung cấp cho người dùng đã đăng nhập khả năng kiểm soát trải nghiệm của người dùng nếu nội dung được đề xuất không đáp ứng được kỳ vọng của họ. Sau khi đăng nhập, bạn có thể xóa các kênh và danh mục khỏi kệ danh sách Twitch bằng cách nhấn vào biểu tượng ba dấu chấm dọc nằm bên cạnh một kênh bất kỳ rồi chọn “Không quan tâm”. Thao tác này sẽ ngăn cản kênh hoặc danh mục đó được đề xuất lại cho bạn. Bạn có thể gỡ bỏ hạn chế này trong Cài đặt tài khoản nếu đổi ý. Ngoài ra, nếu bạn cho rằng một kênh bất kỳ trên kệ danh sách Twitch đang vi phạm Nguyên tắc cộng đồng hoặc Điều khoản dịch vụ của Twitch, bạn có thể báo cáo kênh đó với Twitch bằng cách nhấn vào biểu tượng ba dấu chấm dọc nằm bên cạnh kênh đó rồi chọn “Báo cáo”, sau đó làm theo cửa sổ hướng dẫn. Bên cạnh đó, nếu một người dùng đã chặn một người dùng khác, thì kênh của người dùng đó sẽ không bao giờ được đề xuất cho người dùng còn lại. Để biết thêm thông tin về cách gỡ bỏ các đề xuất mình không quan tâm, vui lòng xem Bài viết trợ giúp này.

Trên các trang của Twitch và trong bảng tin nội dung trên ứng dụng di động của Twitch, bạn có thể ẩn nội dung mình không muốn xem bằng cách nhấn vào biểu tượng ba dấu chấm dọc rồi chọn “Không quan tâm”. Nếu bạn thay đổi ý định, bạn có thể hoàn tác nội dung đã ẩn trong mục Cài đặt tài khoản của mình. Nhấn vào biểu tượng ba dấu chấm dọc cũng cho phép bạn sử dụng chức năng “Báo cáo” để báo cáo nội dung cho Twitch xem xét. 

Duy trì an toàn cho Twitch
Hệ thống đề xuất của chúng tôi được thiết kế để tập trung bảo đảm an toàn của bạn, vì vậy, chúng tôi đã xóa những nội dung được xác định là đã vi phạm Nguyên tắc cộng đồng hoặc Điều khoản dịch vụ. Để biết thêm thông tin về cách thức xử lý các báo cáo vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi, vui lòng xem trang Thực thi.