Twitch 是表達創意的所在,我們尊重著作權法和其他形式的智慧財產。
以下為適用於實況主、權利所有人和版權代理人的規範,可供了解 Twitch 的版權下架流程如何運作,以及對他們而言代表什麼意義。Twitch 遵守《數位千禧年著作權法》(通常稱為「DMCA」) 和世界各地的其他著作權法,為了簡化,我們將這些規範稱為我們的「DMCA 通知規範」,並將以下所述流程稱為我們的「DMCA 流程」。
如果您是實況主,且想了解更多關於著作權法以及其會如何影響您在 Twitch 上的實況體驗,我們建議您瀏覽我們的版權與頻道學習主題,並考慮參加版權小學堂。
與所有法律事務一樣,請考慮與法律專業人士諮詢,獲取著作權法的規定或於特定情況的適用性、如您的內容是通知中控訴的目標時可採取的行動,以及相關問題的具體指引或答案。我們強烈建議您在採取任何可能影響您權利的行動之前與法律專業人士諮詢。本指南並非法律建議,因此不應將其認定為提供給您的法律意見。
Twitch 在回應聲稱侵犯版權的通知時,流程會遵循 DMCA 和全球類似法條中規定的法律。由於 Twitch 是傳輸並轉播使用者產生內容的線上服務,因此我們就是如此處理權利所有人及其代理人所提出的侵權聲明。
如果您是權利所有人 (或其合法授權代理人),您可以向 Twitch 送出聲稱侵權的通知 (我們稱為「DMCA 通知」),要求我們移除您認為侵犯您版權作品的內容。
如果您是 Twitch 實況主,並收到其中一個通知,Twitch 會依據我們的重複侵權者政策 (請參閱下文) 來送出有關此通知的消息給您,並向您的帳號發出侵權警告。如果您認為 DMCA 通知是因錯誤或誤認所送出,您可以傳送回復通知給 Twitch,或要求權利所有人撤回該通知,以提出異議。
我們希望 DMCA 通知和回復通知能符合所有法律的要求,也將考慮任何未能遵守的情況。因此,我們希望權利所有人和其授權代理人在送出 DMCA 通知之前,能進行盡職調查,並考慮版權的例外和限制。例如在美國法律下的合理使用,以及在歐盟法律下的引用、批評、評論、諷刺、改編或模仿等用途。我們也同樣期望實況主會仔細檢視收到的 DMCA 通知,並只在有根據的情況下才送出回復通知。
絕大多數類型內容的通知皆可利用我們的線上表單送出:
>> 提交申索侵權的通知
如果您是權利所有人或其合法授權代理人,並且認為在我們服務上傳輸或儲存的材料侵犯了您的版權,那麼您可以透過我們的線上表單 (或透過定義如下的指定著作權代理商) 送出侵權通知,該通知需包括以下資訊 (如果您沒有附上所有資訊,您的通知可能無效,且我們不會採取行動):
我,<填入您的全名,作為電子簽名>,在此聲明:
Twitch 通常會將有關聲稱侵權的完整通知傳送給通知中材料被標示的帳號持有人 (包括送出通知者的名稱或組織、權利所有人的名稱,以及送出的電子郵件地址),讓帳號持有人有機會檢視侵權的指控、聯絡送出通知者 (例如要求撤回),以及採取其他適當的行動。
請注意,著作權申訴者有義務保留涉嫌侵權的證據。如果 Twitch 得知侵權申訴中包含虛假陳述或明知失實陳述的狀況,該侵權申訴的通知將被駁回,並且除了違反 Twitch 的服務條款 以及社群規範之外,送出通知的侵權申訴者可能會受到究責,例如:根據 17 USC § 512(f) 的相關規定問責。
如果您是 Twitch 實況主,而且有人針對您在 Twitch 上分享的內容送出了侵權申訴的通知,我們建議您查看我們提供的詳細資訊,並考慮您的選擇。如果您認為該通知,以及 Twitch 因此採取的任何行動是出於錯誤或誤認而送出,您可以向 dmca-notifications@twitch.tv 送出回復通知。
請注意,如果您送出回復通知,可能會產生法律後果。例如,如果投訴方在收到您的回復通知後,希望繼續停用其在 DMCA 通知中標示的內容,他們可以選擇提出法律訴訟,尋求法院命令以阻止您從事侵權活動。
此外,請注意,我們通常會將您在回復通知中分享的資訊轉發給針對您的內容送出 DMCA 通知的聲明人。
若要送出回復通知,無論是回應針對錄製內容、Live 實況還是其他內容的 DMCA 通知,請提供以下的所有資訊 (這些所有資訊都將與聲明人分享):
您還可以選擇說明您認為發生錯誤或誤認的理由。請記住,未能提供所需資訊可能會導致 Twitch 無法對您的回復通知採取行動。
如果您是收到侵權通知的 Twitch 實況主,您可以直接聯繫送出通知的權利所有人或代理人,以要求撤回。他們的聯絡電子郵件信箱會附在您從 Twitch 收到有關 DMCA 通知的電子郵件中,並且也將會標示在您的版權申訴管理工具中。
如果您是送出了希望撤回之 DMCA 通知的權利所有人或代理人,請使用與原始通知相同的電子郵件地址,將以下資訊透過電子郵件發送至 dmca-notifications@twitch.tv。請注意,我們無法處理從不同電子郵件地址發送的撤回通知。
如果 Twitch 確定該使用者是服務上版權作品的「重複侵權者」,我們將終止該帳號持有人對 Twitch 服務的存取權。根據我們的政策,如果使用者累積了三次侵權警告處分,則該使用者將被視為重複侵權者。
無論累積多少次警告,如帳號違反 Twitch 服務條款或明顯違反 Twitch 在社群中宣傳的價值觀,則 Twitch 保留終止這些帳號的權利。
當 Twitch 收到完整的侵權通知,但未收到關於涉嫌侵權或撤回通知的完整回復通知時,帳號持有人一般會收到「警告」處分。「警告」處分並非永久性質,但會與帳號相關聯,讓 Twitch 有足夠的時間確定帳號持有人有否重複侵權、是否必須根據本政策予以終止。
在確定帳號持有人是否是本政策下的重複侵權者時,我們會考慮權利所有人申訴侵權的完整通知、帳號持有人的完整回復通知、權利所有人的撤回通知以及其他相關因素和情況。認為有必要適度運用重複侵權者政策時,Twitch 也有可能向投訴人和/或帳號持有人要求更多資訊。
如果相關法庭裁定帳號持有人是 Twitch 上的「侵權者」或「重複侵權者」,根據我們的重複侵權者政策,我們會將該裁決視為決定性的判決結果。若要提供顯示帳號持有人是 Twitch 服務上的侵權者或重複侵權者的司法裁決,請將其轉發給我們的指定著作權代理商 (見下文),並在主旨中註明「關於侵權者/重複侵權者的法庭裁決」。Twitch 人員將審查送出的內容,並可能聯繫申訴者和/或帳號持有人,以查證法庭裁決並了解其適用範圍。
我們都知道人非聖賢,誰能無過,因此希望 Twitch 社群中的大家都能有足夠的學習資源,避免未來再次犯錯。
如果您收到侵權警告,並且符合完成版權小學堂課程來取消該警告的資格,您會收到電子郵件和 twitch.tv 上的頁面上方橫幅通知,以取得參加版權小學堂的邀請。如果您獲邀後成功完成版權小學堂,一筆侵權警告將從您的帳號中移除。您每 12 個月可以參加一次版權小學堂。
由於版權小學堂內含所有實況主都十分受用的寶貴資訊,因此我們開放所有人查看 (不只有收到侵權警告的實況主)。在沒有透過電子郵件或 twitch.tv 的頁面上方橫幅通知的邀請下完成並查看版權小學堂,將無法撤銷侵權警告,也不會影響您日後為了移除侵權警告需再次完成的資格。
Twitch 沒有權力也沒有能力就侵犯著作權的指控做出法律判斷。我們的政策是遵守關於我們服務的使用和帳號持有人行為的法規和法庭裁決。DMCA 和同類法律要求 Twitch 扮演「中間人」,處理權利所有人申索侵權的通知和帳號持有人的反通知,並通知受影響的各方。解決爭議是權利所有人和帳號持有人的責任。
除了協助處理這類申索/爭議流程外,Twitch 還負責:
如果 Twitch 收到來自權利所有人或其合法授權代理人的完整通知,聲稱頻道上的內容侵犯了權利所有人的著作權,Twitch 一般會通知帳號持有人。同時,我們通常會刪除或禁止存取包含侵權所涉及之材料的錄製內容或其他內容。我們收到權利所有人的通知時,如果所申訴的侵權行為仍在繼續,我們可能會停用 Live 實況和/或暫停帳號。
如果 Twitch 收到來自帳號持有人的完整回復通知,Twitch 一般會通知送出原通知的侵權聲明人。同時,我們可能會恢復包含侵權申訴所涉及之材料的錄製內容。有爭議的通知一般不符合我們的重複侵權者政策 (上面已更詳細地討論) 的「警告」處分,除非及直到爭議已由帳號持有人和權利所有人解決。請注意,由於時間流逝或材料的實況或儲存格式等因素,Twitch 可能無法恢復某些材料或對其進行存取。
如果 Twitch 收到來自權利所有人或其合法授權代理人的撤回通知,我們可能會恢復包含侵權申訴所涉及之材料的錄製內容,而有爭議的通知將不符合我們的重複侵權者政策下的「警告」處分 (上面已更詳細地討論)。請注意,由於時間流逝或材料的實況或儲存格式等因素,Twitch 可能無法恢復某些材料或對其進行存取。
Twitch Interactive, Inc. 經營 www.twitch.tv、twitchrivals.com、以及 twitchcon.com。Twitch 的指定著作權代理商會接收主張侵權通知、回復通知和撤回通知。
如果您是權利所有人 (或其合法授權代理人),並認為任何 Twitch 經營的網站或應用程式上的內容侵犯您的版權,您可以送出 DMCA 通知,要求 Twitch 移除或停用對該內容的存取。
最快獲得 DMCA 通知回應的方法是前往 https://twitch.tv/copyright-claims 填寫線上表單。或者,如果您希望透過電子郵件、實體郵件或電話送出 DMCA 通知,請參閱以下方法:
電子郵件:dmca-notifications@twitch.tv
郵寄地址:Attention: Copyright Agent, 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, United States of America
電話:(415) 262-9766
如果您想提交回復通知 (如果您是實況主) 或撤回通知 (如果您是版權所有人或其合法授權代理人),最快獲得回應的方法是將通知送到上面列出的電子郵件。請注意,我們的線上表單目前僅接受 DMCA 通知的提交,不適用於送出回復通知或撤回通知。或者,如果您希望通過實體郵件或電話提交回復通知或撤回通知,您可以通過上面列出的郵件地址和電話來聯繫。
如需有關檢舉商標違規或 Twitch 回應商標報告的流程資訊,請參閱 Twitch 的商標政策。
任何其他支援請求或其他通訊請求應透過 https://help.twitch.tv/s/contactsupport 直接傳送至 Twitch 客戶服務。