تجميع فريق دعم

يعد إنشاء مكان آمن لك ولمجتمعك للازدهار والنمو على Twitch أمرًا ضروريًّا.

في Twitch، يوجد العديد من الأدوات المتاحة لمساعدتك في الإشراف على قناتك وحمايتها . يتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر؛ الإشراف التلقائي، والمشرفين، وتحديد متطلبات تحقُق معينة يجب توفرها في المشاهدين قبل السماح لهم بالدردشة في مجتمعك.

اختيار المشرف

المشرفون هم أفضل أصدقاء القناة. المشرف شخص تُحدده أنت يمكنه الترحيب بالمشاهدين الجدد والحاليين، والتفاعل مع الدردشة، والمساعدة في الحفاظ على أمان قناتك. يتميز المشرفون بشارة ظاهرة في الدردشة، ويتمتعون بالقدرة على المساعدة في توجيه الدردشة ويمكنهم المساعدة في تشكيل مجتمعك. هذا بالإضافة إلى أنهم قادرون على المساهمة في تدفق الحوار بين أفراد مجتمعك، بفضل القدرة على إبطاء الدردشة، أو تفعيل وضع الحماية ، أو الإيقاف للحظات أو حظر المستخدمين.

يجدر بالمشرفين:

• إرساء القيم

• المساعدة في تشكيل المحادثات اليومية في الدردشة

• تشجيع استرداد نقاط القناة

• القدرة على تنفيذ أمور مثل الإيقاف للحظات أو الحظر عند الضرورة

ستوفر الدردشة الخاضعة لإشراف جيد تجربةً إيجابيةً للمشاهدين الجدد والحاليين. عندما يأتي المشاهدون الجدد إلى بث ويرون دردشة ودية تُرحب بالآخرين، فغالب الظن أنهم سيمكثون ويصيرون جزءًا من المجتمع. وعلى النقيض، فإن الدردشة التي تخضع لإشراف سيء والمليئة بالرسائل المزعجة وخطاب الكراهية، قد تضر بنجاح مُقدم البث بسبب مغادرة المشاهدين وعدم عودتهم مرة أخرى.

الإشراف الفعال ضروري لنجاح مقدم البث على Twitch. ويمكن للمشرفين التأثير في تجربة مقدم البث على Twitch من خلال إنشاء مجتمع إيجابي يُرحب بالآخرين.

دعائم إضافية

بالإضافة إلى المشرفين، يسمح Twitch لك بتحديد أفراد من المجتمع لتولي أدوار أخرى.

سلامة المجتمع

تُعد السلامة الأساس الذي يعتمد عليه مقدمو البث والمشرفون وكل من في الدردشة. كل من يستخدم Twitch عليه الالتزام بإرشادات المجتمع الخاصة بنا. تُحدد الإرشاداتُ السلوكياتِ المسموح بها على مستوى Twitch في الفيديو والدردشة والهمسات والحسابات.

مركز الأمان في Twitch
مركز الأمان في Twitch هو المصدر الشامل للمعلومات المتعلقة بالحفاظ على أمنك وأمن مجتمعك. يمكنك العثور على معلومات عن إرشادات المجتمع، وأمن الحساب، وأدوات الإشراف وغير ذلك الكثير. لا يهم كيف تريد حماية قناتك، فمنصة Twitch لديها الأدوات المناسبة لقناتك.

الإشراف التلقائي
الإشراف التلقائي يمكنه حجز الرسائل التي يمكن أن تُعد غير لائقة أو مسيئة من الدردشة لتراجعها أنت أو المشرفون قبل إرسالها.

الإبلاغ
حرصًا على اتباع شروط الخدمة وإرشادات المجتمع، يعمل فريقنا المدرَّب من المشرفين على مدار اليوم والأسبوع طوال السنة 24/7/365 لمراجعة البلاغات.

إذا رأيت شخصًا ينتهك الإرشادات أو يسلك سلوكًا سيئًا، أو ضايقك شخص، فيرجى عدم السكوت عن الأمر، والإبلاغ عن الأمر لمنصة Twitch حتى نتمكن من اتخاذ إجراء ضده.

نصائح TWITCH:
يمكنك حجب المستخدمين، حتى وإن لم ينتهكوا شروط الخدمة، لإيقاف ظهور رسائلهم ومنعهم من مراسلتك مرة أخرى.

ما الخطوة التالية

التحقق من قواعد البث
راجع قواعدك. تأكّد من أنها تتماشى مع أجواء المجتمع الذي تنشئه. هل وضعت عددًا مبالغًا فيه من القواعد؟

التحقق من إعدادات الإشراف
يوصي Twitch ببدء الإشراف التلقائي من المستوى 2 وتعديله حسب الضرورة. هل توجد مصطلحات أو تعبيرات أساسية قد تُؤثر في الأداء؟ يمكنك وضع هذه المصطلحات في قوائم حظر.

مقارنة 5 قنوات
كل قناة فريدة من نوعها على Twitch - قارن بين كيف تنشئ القنوات المختلفة بيئة ترحيبية لمجتمعاتها. ما القنوات التي تشعر بالراحة عند الدردشة فيها؟ ما العناصر التي يمكنك إضافتها إلى قناتك؟