Vytvoření podpůrné skupiny

Vytvoření bezpečného místa, které vám i vaší komunitě na Twitchi umožní vzkvétat a růst, je naprosto zásadní.

Na Twitchi je k dispozici několik nástrojů, které vám pomohou s moderováním a zabezpečením vašeho kanálu . Patří mezi ně mimo jiné AutoMod, moderátoři a nastavení konkrétních ověření, která diváci potřebují, aby se mohli v rámci vaší komunity účastnit chatu.

Výběr moderátora

Moderátoři jsou nejlepšími přáteli vašeho kanálu. Moderátor je někdo, koho sami stanovíte, aby vítal nové i vracející se diváky, zapojoval se do chatu a pomáhal udržovat váš kanál v bezpečí. Moderátoři jsou na chatu odlišeni viditelným odznakem, mají právo pomáhat s řízením chatu a mohou přispívat k utváření vaší komunity. Jsou také schopni pomáhat s průběhem konverzace členů komunity, mají možnost chat zpomalovat, zavádět obranný režim , dočasnou blokaci nebo trvale zablokovat uživatele.

Moderátoři by měli:

• Být příkladem vašich hodnot.
• Pomáhat formovat každodenní konverzace v chatu.
• Podněcovat k využití věrnostních bodů.
• Být schopní v případě potřeby provést dočasnou či trvalou blokaci.

Dobře moderované chaty přispívají k tomu, že noví i vracející se diváci si odnesou pozitivní zážitek. Pokud na vysílání zavítají noví diváci a uvidí přátelský a přívětivý chat, je pravděpodobnější, že zůstanou a stanou se součástí komunity. Špatně moderovaný chat plný spamu a nenávistných projevů může naopak ohrozit úspěch vysílajícího, diváci ho opustí a nikdy už se nevrátí.

Efektivní moderování je tak pro úspěch vysílajícího na Twitchi zcela zásadní. Vytvářením pozitivní a vstřícné komunity mohou mít moderátoři přímý dopad na to, jak se vysílajícím na Twitchi daří.

Další nástroje podpory

Kromě moderátorů umožňuje Twitch určit členům komunity i další role.

Bezpečnost komunity

Bezpečnost představuje pevné základy, na nichž stojí všichni vysílající, moderátoři i návštěvníci chatu. Každý, kdo používá Twitch, musí dodržovat pokyny pro komunitu . Tyto pokyny určují, jaké chování v rámci videa, chatu, zpráv šeptem a účtů je na Twitchi povoleno.

Středisko zabezpečení Twitche
Středisko zabezpečení Twitche je místem, kde najdete všechny potřebné informace k tomu, jak udržet sebe a svou komunitu v bezpečí. Nacházejí se v něm podrobnosti o pokynech pro komunitu, zabezpečení účtu, nástrojích pro moderování a další. Ať už budete chtít svůj kanál zabezpečit jakkoliv, Twitch má vše, co k tomu budete potřebovat.

AutoMod
Funkce AutoMod dokáže zadržet potenciálně nevhodné nebo urážlivé zprávy z chatu, abyste je vy nebo vaši moderátoři mohli před jejich zveřejněním zkontrolovat.

Hlášení
Abychom zajistili dodržování podmínek služby a pokynů pro komunitu, náš tým školených moderátorů má nepřetržitou službu, aby mohl prověřit každé hlášení.

Pokud si všimnete lidí, kteří porušují pokyny, nebo dalšího špatného chování či pokud vás někdo bude obtěžovat, nenechte si to pro sebe a nahlaste to Twitchi, abychom mohli podniknout patřičné kroky.

TIP TWITCHE: Pokud nechcete, aby vám konkrétní uživatelé posílali zprávy, můžete je zablokovat, i když neporušili podmínky služby.

Co dál?

Ověřte si pravidla pro vysílání
Zkontrolujte svá pravidla. Ujistěte se, že odpovídají charakteru komunity, kterou chcete vytvořit. Kolik pravidel je příliš mnoho?

Ověřte nastavení moderace
Twitch doporučuje začít s 2. úrovní režimu AutoMod a v případě potřeby ji upravit. Existují nějaké klíčové termíny nebo fráze, které mohou váš výkon narušit? Zvažte přidání takových výrazů do seznamů blokovaných termínů.

Porovnejte 5 kanálů
Každý kanál na Twitchi je jedinečný – porovnejte, jak různé kanály pro své komunity vytvářejí přívětivé prostředí. Na kterých kanálech se cítíte při chatování nejlépe? Jaké prvky můžete přidat do svého kanálu?