Pravidla, zásady a pokyny

Bezpečí vašeho kanálu je důležité.

Na Twitchi platí různá pravidla, zásady a pokyny, jejichž cílem je zajistit vám a vaší komunitě bezpečí.

Kromě podmínek služby platí na Twitchi také pokyny pro komunitu, které popisují naše očekávání pro uživatelsky generovaný obsah a chování na Twitchi i mimo něj. Cílem těchto pokynů je rozvíjet pocit odpovědnosti a starat se o to, aby se všichni zapojili způsobem, který podporuje přátelský a pozitivní zážitek pro naši globální komunitu.

Doporučujeme přečíst si oba dokumenty, aby váš obsah splňoval standardy naší komunity a aby nehrozilo, že budete nahlášeni či vám bude zablokován účet. Zde máte pro začátek přehled všech článků z této cesty. Vysvětlení podmínek služby Twitche Vysvětlení pokynů pro komunitu Twitche Porozumění nahlašování a uvalovaných opatření na Twitchi Porozumění odvolání na Twitchi Vysvětlení k autorským právům a vašemu kanálu na Twitchi

Vysvětlení podmínek služby Twitche pokrývá tato témata:

Váš souhlas s těmito podmínkami služby
Používání Twitche nezletilými a blokovanými osobami
Ochrana soukromí
Účet
Používání zařízení a služeb
Změny těchto podmínek služby
Licence
Uživatelský obsah
Zakázané chování
Respektování autorských práv
Ochranné známky
Obsah třetích stran
Posílání námětů
Ukončení
Spory
Různé
Žádosti o informace a způsob doručování soudních výzev

Vysvětlení pokynů pro komunitu Twitche pokrývá tato témata:

Pokyny pro komunitu pokrývají celou řadu témat a jsou navrženy tak, aby podporovaly bezpečí a blaho komunity na Twitchi. Mezi tato témata patří:

Porušení zákona
Obcházení pozastavení účtu
Sebedestruktivní chování
Hrozby a násilí
Nenávistné chování a obtěžování
Neoprávněné sdílení osobních údajů
Vydávání se za někoho jiného
Nevyžádané a podvodné zprávy a jiné škodlivé chování
Nahota, pornografie a další sexuální obsah
Extrémní násilí, krvavé výjevy a jiné obscénní chování
Práva duševního vlastnictví
Označení obsahu
Podvádění při online hrách
Chování mimo službu
Zakázané hry

Porozumění nahlašování a uvalovaných opatření na Twitchi pokrývá tato témata:

Hlášení můžete posílat důvěrně pomocí nahlašovacích nástrojů, které najdete na stránce kanálu každého vysílajícího kliknutím na tři svislé tečky pod pravým dolním okrajem videopřehrávače. Při odesílání hlášení prosím poskytněte všechny relevantní detaily, které pomohou našim specialistům z bezpečnostního týmu. Pomůže především uvedení následujících informací:

Kanál, na kterém k porušení pravidel došlo
Datum, čas a časové pásmo
Popis porušení včetně uživatelského jména cíle/cílů
Odkaz na VOD či časová značka, screenshot či záznam chatu, pokud jsou k dispozici

Při vyplňování hlášení nezapomeňte vybrat tu nejvhodnější kategorii. Čím více informací a kontextu poskytnete, tím efektivněji budou moct naši specialisté vaše hlášení zpracovat. Jakmile odešlete hlášení, obdržíte e-mail s potvrzením, že vaše hlášení bylo přijato. Pokud tento e-mail nemůžete najít, podívejte se do složky pro spam.

Mějte na paměti, že hromadným nebo opakovaným nahlašováním téhož obsahu neurychlíte prověření svého hlášení ani nezvýšíte pravděpodobnost, že proti obsahu zakročíme. Na naše rozhodnutí má vliv pouze příslušný obsah a přesnost daného hlášení. Více informací se můžete dočíst ve Středisku zabezpečení Twitche. Nacházejí se v něm podrobnosti o pokynech pro komunitu, zabezpečení účtu, nástrojích pro moderování a další informace.

Abychom vám dodali větší jistotu ohledně obsahu, který na Twitchi produkujete, dali jsme dohromady dodatečný návod, který se týká témat jako nenávistné chování a obtěžování, nahota a sexuální obsah či hudba.

Opatření

Když nám někdo nahlásí nějaký obsah, podnikneme opatření vůči účtům, u kterých zjistíme, že porušily naše podmínky služby či pokyny pro komunitu. Při revizi hlášení o porušení pravidel bereme v potaz řadu faktorů včetně úmyslu a kontextu, potenciálního či skutečného dopadu na komunitu, právních závazků a dalších.

Výsledkem porušení pokynů pro komunitu mohou být různá opatření, jež vycházejí z našich interních předpisů. Může se jednat například o varování, dočasnou blokaci nebo v případě vážných prohřešků i blokaci na neurčito. Opakované porušování pravidel může navíc vyústit ve vážnější typy opatření. Porušení pravidel může mít za následek i ztrátu privilegií, jako třeba uvedení na hlavní stránce či v marketingových kampaních, účast v programech a událostech či přístup k funkcím, jako je automatické schválení emotikonů.

Kdykoliv provedeme kárné opatření, majiteli účtu vždy sdělíme důvod daného rozhodnutí. Z respektu vůči soukromí jedinců nezveřejňujeme podrobnosti o konkrétních opatřeních širší komunitě. Pokud by ho však chtěl majitel účtu sdělit své komunitě sám, může tak učinit.

Porozumění odvolání na Twitchi pokrývá tato témata:

Pokud věříte, že jste podmínky služby ani pokyny pro komunitu neporušili, případně domníváte-li se, že postih vůči vašemu účtu byl přijat neprávem, můžete se odvolat. Aby bylo odvolání úspěšné, je obvykle zapotřebí projevit lítost, přihlásit se k zodpovědnosti nebo uvést dodatečný kontext a podrobnější informace ke konkrétnímu případu, ze kterých vyplyne, že se jednalo o omyl. Chcete-li se odvolat, přejděte na náš odvolací portál na adrese https://appeals.twitch.tv . Odvolání zaslaná jakoukoliv jinou cestou nebudou brána v potaz.

Podrobnější informace ohledně podávání odvolání najdete ve Středisku zabezpečení.

Jakožto pro vysílajícího by pro vás vždy mělo být prioritou zajistit, aby bylo prostředí na vašem kanálu pozitivní. Tipy a doporučení ohledně toho, jak podporovat bezpečnou a vzkvétající komunitu, najdete v sekci Moderování a bezpečí.

Vysvětlení k autorským právům a vašemu kanálu na Twitchi pokrývá tato témata:

Jsme tu, abychom vám pomohli poznat a pochopit základy autorského práva a související nástroje, které vám Twitch dává k dispozici. Cílem tohoto článku je, abyste s využitím těchto nástrojů dokázali činit informovaná rozhodnutí ohledně používání materiálů chráněných autorskými právy – například hudby, grafiky, videí apod.