Chapter Select
Moderation på Twitch
På Twitch er der flere værktøjer, man kan bruge, til at moderere og sikre chatbeskeder inklusive, men ikke begrænset til, Auto-moderation, mulighed for at forfremme seere til moderatorer , der kan hjælpe, og indføring af bestemte bekræftelser, som seere skal opfylde for at kunne deltage i chatten i dit fællesskab.
Vigtigt: Moderatorer er en vigtig stemme i dit fællesskab. Vælg dem med omhu.
Hvordan vælger man en moderator?
Din(e) moderator(er) er et af de væsentligste medlemmer i dit fællesskab, som kan udføre mange værdifulde roller. Moderatorer kan byde nye og gamle seere velkommen, hjælpe med at få gang i chatten, mens du fokuserer på spillet og, meget væsentligt, sørge for, at din kanal er sikker. Når du vælger en moderator, giver du dem et stort ansvar og adgang til værktøjer på din kanal, som andre seere ikke har adgang til. De kan for eksempel give andre timeout og udelukkere seere, hvis det bliver nødvendigt. Vi anbefaler, at du har mindst én moderator, når du begynder at streame, og hvis du ikke ved, hvem du skal spørge, så anbefaler vi, at du spørger en ven eller et familiemedlem, som du stoler på. Når indholdsskabere lærer hinanden at kende bliver de nogle gange moderator i hinandens fællesskaber.
Moderatorrollen kan være meget tilfredsstillende. De er typisk de mest genkendelige i fællesskabet, de har værktøjer og adgang, som andre ikke har, og de har også mulighed for at give dig indsigter, som kan guide og forme dit fællesskab.
Det er afgørende, at du er ærlig over for dine moderatorer og taler med dem om de udfordringer, de måske også vil møde. Dette indebærer, at de ikke vil opleve indholdet på dit stream på samme måde, som de gjorde før, de blev moderatorer. I de fleste fællesskaber vil der være en Discord-kanal eller en privat gruppebesked, som man bruger til at formidle disse grundregler og dele de problemer, der skal håndteres privat under eller efter et stream.
En guide til moderatorer
Som Ezekiel_III engang sagde: “Moderatorer er livsnerven i Twitch”. Dit hårde arbejde med at skabe sikre fællesskaber under hver udsendelse, sørger for, at Twitch bliver ved med at være et godt sted for streamere at være.
Samarbejdet mellem streamer og moderator er et af de vigtigste på hele Twitch. Vi har talt med nogle af tjenestens erfarne moderatorer og fået deres bedste tips til at moderere chatten:
- Lær dit fællesskab at kende. Vær en del af det. Lær seerne at kende. Husk, at du kan hjælpe dem, og at du er med til at skabe minder, der kan vare hele livet. -0neAway
- Moderering er aldrig et enmandsshow. Som i alt samarbejde bliver det lettere for alle, jo bedre du er til at koordinere og kommunikere med dine med-moderatorer. Uanset om I er 3 eller 30 moderatorer, så bliver det lettere at løse ethvert problem, jo bedre I fungerer som et team. -Dombek
- Lær moderatorens værktøjer at kende. Hvis du ikke udnytter Moderator-visning, går du glip af mange af de værktøjer, som Twitch giver dig som hjælp til hurtig modereration af chatten. Du kan også oprette et chatrum for moderatorer på Discord, så du bedre kan kommunikere med andre moderatorer, eller have en chatbot, som streameren har oprettet for at besvare ofte stillede spørgsmål. Det gør dit arbejde sjovere og lettere at kende disse værktøjer. -Doladdar
Twitch har lavet et kontrolpanel til dig for at gøre det nemmere at være moderator: Moderator-visning. Moderator-visning giver moderatorer et sted at håndtere beskeder, som Auto-moderation har markeret, samt at se relevante brugeroplysninger og meget mere. Nu har moderatorer let adgang til alle deres værktøjer, mens udsendelsen er i gang, uden at gå glip af chatten eller videoafspilleren.
Moderatorer får adgang til Moderator-visning her . Se denne hjælpeartikel for at få mere at vide om indstillinger og brug af moderator-visning.
Få de seneste opdateringer og fejlrettelser ved at besøge Nyheder-feedet . Du kan se det ved at trykke på glimmer-ikonet nederst til venstre på moderatorvisningen, som lyser grønt, når der er nye opdateringer.
“Hav nultolerance over for chikane, hvis du vil skabe et imødekommende fællesskab. Når vi støder på negative personer, giver vi en skriftlig advarsel. Hvis de fortsætter, udelukker vi dem.” - LoadingReadyRun
Fællesskabets sikkerhed
Twitchs sikkerhedscenter er det eneste sted, du har brug for, når det gælder oplysninger om sikkerhed for dig selv og dit fællesskab. Du kan finde oplysninger om retningslinjer for fællesskabet, kontosikkerhed, moderationsværktøjer og meget mere. Uanset hvordan du ønsker at beskytte din kanal, har Twitch de rette værktøjer til dig. Det er helt op til dig, hvordan du vil bruge de værktøjer.
Du kan tilpasse disse værktøjer i din kanals moderationspræferencer og vælge de regler, der passer dig bedst:
Du kan konfigurere AutoMod ved at vælge et af fire niveauer. Disse niveauer påvirker, hvor aggressivt AutoMod tilbageholder beskeder, som den formoder er risikable indenfor fire kategorier: diskrimination, seksuelt indhold, fjendtlighed og vulgær sprogbrug. | |
Du kan begrænse brugen af visse ord eller sætninger i chatten eller tillade visse ord at slippe gennem AutoMods filtre. Når du tilføjer blokerede udtryk, kan du også bruge jokertegn ved at tilføje et "*" til dit udtryk. Hvis du f.eks. tilføjer "had*" til dine blokerede udtryk, vil du samtidigt blokere ord som "hade", "hadefuld". Du kan også bruge denne funktion til at filtrere alle varianter af en webadresse. | |
Du kan forbyde, at brugere kan skrive url-adresser i chatten. Du kan lave undtagelser dine moderatorer, redaktører og VIP'er i din kanal. | |
Du kan indsætte en kort forsinkelse, før andre end moderatorer kan se sendte chatbeskeder. Dermed kan beskeder, der bliver sat i timeout under forsinkelsen, fjernes fra chatten uden at blive set. | |
Du kan vælge at kræve, at seere har bekræftet en e-mailadresse og et telefonnummer, før de deltager i din chat. Seere, der ikke lever op til dine krav, bliver bedt om at bekræfte deres konto og skal eventuelt vente et tidsrum, før de må sende chatbeskeder. Du kan for eksempel vælge, at det kun chattere, der har fulgt din kanal i mindre end 24 timer, der skal bekræftes. Du kan også vælge, at abonnenter, VIP'er eller moderatorer ikke skal bekræftes. | |
Chatregler | Kanalens regler bliver vist som en pop-op over dit chatrum for nye seere, og de skal klikke på Acceptér, før de kan skrive i chatten. Det sikrer, at nye seere kender til dine regler og ikke er lige så tilbøjelige til at overtræde dem. |
Moderatorer | Hvor automoderatoren er et skjold, er moderatorer snarere et sværd. Denne rolle (som du kan give til andre brugere) lader dem holde kanal sikker og imødekommende, mens den vokser. Moderatorer er ofte seere, der har fulgt indholdsskaberen fra starten. Vedkommende kan udelukke og give timeout til seere i din chat samt aktivere forskellige chattilstande, slette individuelle beskeder, godkende/afvise beskeder, som AutoMod opfanger, samt tilføje blokerede og tilladte termer. Du kan gøre en bruger til moderator ved at taste /mod {username} i din chat. |
Disse kommandoer lader dig midlertidigt eller permanent forhindre en bruger i at skrive og sende beskeder i din chat. Du kan anvende dem når som helst ved at indtaste kommandoer i chatten eller fra brugerkortet, der åbnes, når du klikker på et brugernavn i chatten. Timeouts forhindrer brugere i at sende beskeder til din kanal. Som standard varer en timeout 600 sekunder (10 minutter), men du kan også indstille en tilpasset timeout med "/timeout {username} [seconds]" En udelukkelse forhindrer brugere i at skrive i og se din chat samt listen over brugere, der ikke er moderatorer, i chatten, så længe de er udelukket. Du kan se og redigere alle de udelukkede brugere under moderatorindstillinger. | |
Af og til kan en chat blive en smule hektisk. Særligt, når mange personer aktivt chatter. Hvis chatten bevæger sig hurtigere, end dine moderatorer kan håndtere, kan du aktivere chattilstande med chatkommandoer, der filtrerer visse brugere eller beskeder.
| |
Moderatorværktøjer i chatten | Når den er slået til, lader denne indstilling dine moderatorer se chat- og udelukkelseshistorik for brugere på din kanal. De kan også tilføje kommentarer om brugere og se kommentarer fra andre brugere. |
Sporing af udelukkelsesundvigelse anvender maskinlæring for at markere "mulige" eller "sandsynlige" udelukkelsesundvigere, der deltager i chatten. |
Indstillinger for automoderation
Auto-moderation anvender maskinlæring og sprogteknologi til at identificere og tilbageholde stødende chatbeskeder. Indholdsskaberen eller en kanalmoderator kan gennemgå disse, før de vises for andre seere i chatten. Med Auto-moderation kan indholdsskabere etablere deres egen troværdige basis for acceptabelt sprog og sikre moderation døgnet rundt, så de kan skabe en mere positiv oplevelse for sig selv og deres fællesskaber.
Hvad bliver det næste?
Vores hold af trænede moderatorer er klar til at tjekke alle rapporter døgnet rundt for at sikre, at Twitchs servicevilkår og retningslinjer for fællesskabet følges. Hvis du har bemærket, at visse personer overtræder retningslinjerne eller på anden vis opfører sig upassende, eller hvis du bliver chikaneret, bør du anmelde det til Twitch, så vi kan tage affære. Når du anmelder en bruger, oprettes en rapport, der vil blive tjekket af Twitch.
Du kan også blokere bruger(e), selvom de ikke har overtrådt servicevilkårene, hvis de er til gene. Så ser du ikke deres beskeder, og de kan ikke sende beskeder til dig.
Nu, hvor du ved, hvad du skal lede efter i en moderator og en god forståelse for, hvilke begreber moderatorer skal kende, er det tid til at øve sig. Snak med dine moderatorer, læg en plan og nyd at skabe det fællesskab, du ønsker. Se nogle af de andre artikler i Skaberskolen, og gå ikke glip af denne samtale om moderatortilgange med nogle af dine yndlingsskabere.