Políticas, directrices y términos

Como streamer, garantizar que la experiencia del canal sea positiva tiene que ser siempre una prioridad. Existen varias reglas, directrices y políticas para garantizar tu seguridad y la de tu comunidad.

Políticas
Los Términos del servicio son las normas por las que se guían todos los usuarios de Twitch.

Directrices
Las Directrices de la comunidad definen cómo participar en Twitch de un modo que fomente una experiencia cordial y positiva para la comunidad global.

Condiciones
Las Condiciones de venta son normas relativas a la compra de productos, servicios y contenidos digitales que Twitch pone a tu disposición.

Denuncias
Puedes enviar denuncias de forma confidencial a través de las herramientas de denuncia en la página del canal de cada streamer. El hecho de que un mismo contenido se denuncie repetidas veces o de forma masiva no acelerará el proceso de investigación de la denuncia ni aumentará la probabilidad de que se apliquen medidas.

Aplicación de las medidas

Cuando recibimos una denuncia, tomamos medidas contra las cuentas que determinamos que han infringido nuestros Términos del servicio o las Directrices de la comunidad. Infringir las Directrices de la comunidad puede dar lugar a la aplicación de distintas medidas, como advertencias o suspensiones temporales o definitivas.

Reclamaciones

Si crees que se le han aplicado medidas a tu cuenta por error, puedes enviar una reclamación. Por lo general, las reclamaciones que llegan a buen término suelen expresar remordimiento y asunción de responsabilidades, o aportan contexto adicional y más detalles sobre el incidente específico para demostrar que se trata de un error. Para reclamar, visita el portal de reclamaciones en https://appeals.twitch.tv .