규칙, 정책, 가이드라인

채널의 안전은 중요합니다.

Twitch에는 여러분과 커뮤니티를 안전하게 보호하기 위한 다양한 규칙, 가이드라인, 정책이 마련되어 있습니다. 

이에 서비스 약관에 추가해, Twitch에는 Twitch 안팎의 유저가 제작한 콘텐츠와 활동에 대한 기준을 서술한 커뮤니티 가이드라인이 있습니다. 이 가이드라인은 책임감을 조성하고 모두가 글로벌 커뮤니티에서 재밌고 기분 좋은 경험을 할 수 있도록 제작되었습니다.

콘텐츠가 커뮤니티의 기준에 부합하고 신고 또는 제재 대상이 되지 않도록 약관과 가이드라인을 모두 읽어 보시기 바랍니다. 시작에 필요한 이 길의 각 문서에 대한 개요입니다.

Twitch의 서비스 약관 배우기에서 다루는 내용:

1. 서비스 약관 동의
2. 미성년자와 차단된 사람의 Twitch 사용
3. 개인정보 처리방침
4. 계정
5. 기기 및 서비스 이용
6. 서비스 약관의 개정
7. 라이선스
8. 사용자 콘텐츠
9. 금지 행위
10. 저작권 존중
11. 상표
12. 제삼자 콘텐츠
13. 의견 보내기
14. 해지
15. 분쟁
16. 기타
17. 정보 요청 및 소환장 송달 방법

Twitch의 커뮤니티 가이드라인 배우기에서 다루는 내용:

커뮤니티 가이드라인에서는 아래의 내용 등 다양한 주제를 다루며 Twitch 커뮤니티의 안전과 건전성을 유지할 수 있도록 제작되었습니다:

• 법률 위반
• 이용 정지 회피
• 자해성 행위
• 폭력 및 위협
• 증오 행위 및 괴롭힘
• 허가되지 않은 개인 정보의 공유
• 사칭
• 스팸, 사기, 기타 악의적인 행위
• 나체 노출, 음란물 및 기타 성 관련 콘텐츠
• 극도의 폭력이나 잔인하거나 외설적인 콘텐츠
• 지적 재산권
• 콘텐츠 라벨 지정
• 온라인 게임에서의 부정 행위
• 서비스 외부 행위
• 금지된 게임

Twitch에서의 신고와 제재 이해하기에서 다루는 내용:

각 스트리머의 채널 페이지에 있는 신고 도구를 통해 익명으로 신고할 수 있습니다. 동영상 플레이어 오른쪽 아래에 있는 3개의 세로 점을 클릭하세요. 안전 운영 전문가가 처리하는 데 도움이 될 수 있도록 신고할 때 관련된 모든 세부 정보를 제공해주세요. 다음의 정보를 제공해주시면 큰 도움이 됩니다.

• 위반이 발생한 채널
• 날짜, 시간, 시간대
• 대상의 아이디와 위반 사항에 관한 설명
• 타임 스탬프가 있는 VOD 링크, 스크린샷, 채팅 기록(가능한 경우) 

신고할 때 가장 관련성이 높은 카테고리를 선택하세요. 더 많은 정보와 맥락을 제공해주시면 전문가가 더 효율적이고 효과적으로 처리할 수 있습니다. 신고 절차를 마무리하면 신고를 접수했다는 확인 이메일을 받게 됩니다. 이메일을 받지 못했다면 스팸 폴더를 확인해 보세요.

같은 콘텐츠를 여러 번 또는 반복해서 신고한다고 해서 신고 조사 속도가 빨라지거나 제재 가능성이 커지지 않으며, 신고 내용과 정확성에 따라 결정이 내려집니다. 더 자세한 정보는 Twitch 안전 센터를 참조하세요. 커뮤니티 가이드라인, 계정 보안, 검토 도구 등에 관한 정보를 확인할 수 있습니다.

Twitch에서 좀 더 안심하고 콘텐츠를 제작할 수 있도록 혐오 행위 및 괴롭힘, 노출 및 성적인 콘텐츠, 음악 관련 추가 지침을 제공합니다.

제재

콘텐츠가 신고되고 이 콘텐츠가 서비스 약관이나 커뮤니티 가이드라인을 위반한 것으로 판단되면 해당 계정에 대해 제재가 가해집니다. 위반 신고를 검토할 때 의도와 맥락, 커뮤니티에 잠재적으로 또는 실제적으로 피해를 주는지의 여부, 법적 의무 등 다양한 요소를 고려합니다.

커뮤니티 가이드라인을 위반하면 내부 정책에 규정된 바에 따라 다양한 제재 결과가 나올 수 있습니다. 제재에는 경고, 임시 이용 정지, 위반 내용이 심각한 경우 무기한 이용 정지 등이 있습니다. 반복적인 위반은 더 강력한 제재를 받을 수 있습니다. 또한, 홈페이지나 마케팅 캠페인 포함, 프로그램이나 이벤트 참여, 자동 이모티콘 승인과 같은 기능 이용 등 혜택을 받지 못하게 될 수 있습니다. 

제재가 결정되면 계정 소유자에게 그 이유를 알려드립니다. 개인의 프라이버시 존중을 위해 이러한 제재의 세부 사항을 커뮤니티에 공개하지 않습니다. 계정 소유자가 이러한 조치를 커뮤니티와 공유하고 싶다면 자유롭게 할 수 있습니다.

Twitch의 이의 제기 이해하기에서 다루는 내용:

서비스 약관이나 커뮤니티 가이드라인을 위반하지 않았다고 생각하거나 잘못된 계정 제재를 받았다고 생각되면 이의를 제기할 수 있습니다. 이의 제기에 반성의 자세나 책임감을 보여주거나, 실수가 있었음을 보여주는 추가 맥락과 세부 정보가 포함되면 이의 제기가 받아들여질 가능성이 높습니다. 이의를 제기하려면 https://appeals.twitch.tv 의 이의 제기 포털을 이용하세요. 다른 방법으로 보낸 이의 신청은 받아들여지지 않습니다. 

이의 제기 제출 방법과 관련된 자세한 내용은 안전 센터에서 확인할 수 있습니다.  

자신의 채널에서 모두가 긍정적인 경험을 할 수 있도록 노력하는 것이 항상 스트리머의 우선순위가 되어야 합니다. 번성하는 커뮤니티를 육성하는 팁과 권장 사항은 검토 기능 및 안전 섹션을 확인해 보세요.

저작권과 내 Twitch 채널에 관해 배워보세요:

저작권법과 Twitch에서 제공한 도구의 기본을 배우고 이해할 수 있도록 도와드리겠습니다. 이 글의 목적은 이러한 도구를 사용하여 음악, 예술, 동영상 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 저작권 자료의 사용에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 도움이 되는 것입니다.