Regras, políticas e diretrizes

A segurança do seu canal é importante.

Na Twitch, múltiplas regras, diretrizes e políticas estão em vigor para proteger você e sua comunidade.

Além dos Termos de serviço, a Twitch possui Diretrizes da comunidade, que descrevem o que esperamos do comportamento e do conteúdo gerado pelos usuários dentro e fora da plataforma. Essas diretrizes criam um senso de responsabilidade e garantem que todos participem de uma maneira que promova uma experiência amistosa e positiva para a nossa comunidade global.

Sugerimos que você leia as duas seções para garantir que o seu conteúdo atenda aos padrões da nossa comunidade, evitando que se coloque sob o risco de sofrer uma denúncia e/ou ter a conta suspensa. Para começar, segue aqui uma visão geral de cada artigo neste caminho. - Aprendendo os Termos de serviço da Twitch - Aprendendo as Diretrizes da comunidade da Twitch - Entendendo a geração de denúncias e intervenções na Twitch - Entendendo o processo de apelação na Twitch - Aprendendo sobre direitos autorais e seu canal da Twitch

O artigo “Aprendendo os Termos de serviço da Twitch” irá abordar:

Seu consentimento com estes Termos de serviço
Uso da Twitch por menores e pessoas bloqueadas
Aviso de privacidade
Conta
Uso de dispositivos e serviços
Modificação destes Termos de serviço
Licença
Conteúdo do usuário
Conteúdo proibido
Respeito aos direitos autorais
Marcas comerciais
Conteúdo de terceiros
Apresentação de ideias
Rescisão
Controvérsias
Outros
Pedidos de informação e como entregar uma citação

O artigo “Aprendendo as Diretrizes da comunidade da Twitch” irá abordar:

As Diretrizes da comunidade abordam uma série de tópicos e são criadas para promover a segurança e o bem-estar da comunidade da Twitch, incluindo:

Infringir a lei
Burlar suspensão
Comportamento autodestrutivo
Violência e ameaças
Conduta de ódio e assédio
Compartilhamento não autorizado de informações privadas
Falsidade ideológica
Spam, fraude ou outras condutas mal-intencionadas
Nudez, pornografia e outros conteúdos sexuais
Violência extrema, carnificina e outros conteúdos ofensivos
Direitos de propriedade intelectual
Rotulagem de conteúdo
Trapaça em jogo online
Conduta fora do serviço
Jogos proibidos

O artigo “Entendendo a geração de denúncias e intervenções na Twitch” irá abordar:

Você pode fazer uma denúncia confidencial por meio das ferramentas de denúncia na página do canal de cada streamer clicando nos três pontos verticais sob o canto inferior direito do reprodutor de vídeo. Ao fazer uma denúncia, forneça todos os detalhes relevantes para auxiliar nossos especialistas em operações de segurança. Incluir as informações seguintes pode ajudar:

O canal no qual a violação ocorreu
Data, hora e fuso horário
Uma descrição da violação, incluindo o nome de usuário do(s) denunciado(s)
Um link do VOD com marcação de horário, captura de tela e/ou registro do chat, se disponível

Ao preencher uma denúncia, pedimos que você selecione a categoria mais apropriada. Quanto mais informações e contexto você incluir, mais os nossos especialistas poderão processar a sua denúncia de forma eficiente e eficaz. Depois de fazer uma denúncia, você receberá um e-mail de confirmação de que a denúncia foi recebida. Se esse e-mail não aparecer, não deixe de verificar sua pasta de spam.

Observe que fazer denúncias em excesso ou denunciar o mesmo conteúdo repetidamente não irá aumentar a velocidade com que uma denúncia será investigada ou a probabilidade de que uma intervenção será feita, e nossas decisões são baseadas no conteúdo e precisão da denúncia. Para obter mais informações, você pode consultar a Central de segurança da Twitch. Você pode encontrar informações sobre as Diretrizes da comunidade, segurança da conta, ferramentas de moderação e muito mais.

Para ajudar você a se sentir ainda mais confiante sobre o conteúdo que produz na Twitch, nós organizamos orientações adicionais sobre Conduta de ódio e assédio, Nudez e conteúdo sexual, e Música.

Intervenção

Quando um conteúdo é denunciado, nós intervimos nas contas que consideramos estarem violando os nossos Termos de serviço e/ou as Diretrizes da comunidade. Consideramos diversos fatores quando analisamos denúncias de violações, como a intenção e o contexto, o dano potencial ou efetivo à comunidade, obrigações jurídicas e outros.

Violações das nossas Diretrizes da comunidade levam a diferentes resoluções de intervenção estabelecidas pela nossa política interna. Essas intervenções podem incluir uma advertência, uma suspensão temporária ou, no caso de infrações mais graves, uma suspensão por tempo indeterminado. Violações repetidas também podem levar a intervenções mais severas. Violações também podem levar à perda de privilégios, como destaques na página inicial ou em campanhas de marketing, a participação em programas e eventos, e/ou o acesso a recursos como aprovações automáticas de emotes.

Sempre que tomamos a decisão de intervir, nós deixamos claro o motivo para o titular da conta. Por respeito à privacidade individual, não divulgamos detalhes sobre intervenções para a comunidade. Caso o titular da conta deseje compartilhar a informação com sua comunidade, terá liberdade para tal.

O artigo “Entendendo o processo de apelação na Twitch” irá abordar:

Se você acredita que não violou os termos de serviço nem as diretrizes da comunidade, ou se acredita que recebeu incorretamente uma intervenção de conta, é possível fazer uma apelação. Geralmente, apelações bem-sucedidas envolvem demonstrar remorso, assumir a responsabilidade ou incluir maiores detalhes e contexto em relação ao incidente específico que demonstrem que um erro foi cometido. Para fazer um apelo, acesse nosso portal de apelações localizado em https://appeals.twitch.tv . Apelações enviadas por qualquer outro meio não serão consideradas.

Você pode consultar a Central de segurança para obter mais informações sobre como enviar uma apelação.

Como streamer, garantir que a experiência no seu canal seja positiva deve sempre ser uma prioridade. Para ver dicas e recomendações sobre como você pode promover uma comunidade segura e próspera, consulte nossa seção sobre Moderação e segurança.

O artigo “Aprendendo sobre direitos autorais e seu canal da Twitch” irá abordar:

Estamos aqui para te ajudar a aprender e entender os princípios básicos das leis de direitos autorais e as ferramentas que a Twitch disponibiliza para você. Usando essas ferramentas, nosso objetivo com este artigo é ajudar você a tomar decisões informadas sobre o uso de materiais protegidos por direitos autorais – incluindo (entre outras coisas) música, arte, vídeos, etc.