Ledere starter med at forstå de forskellige behov hos vores streamere og deres lokalsamfund og arbejder sig baglæns. De arbejder ihærdigt for at give streamere mulighed for at trives og vokse. Selv om ledere bekymrer sig om andre deltagere i vores tjeneste og holder øje med konkurrenterne, sætter de vores streamere og deres globale fællesskaber forrest.

Ledere tænker på hele virksomheden, som om det er deres eget team. De overvejer de vidtrækkende konsekvenser af deres beslutninger og anser det for et tab at nå deres mål på bekostning af andre. De venter ikke på, at andre teams skal påpege potentielle problemer, men gør dem i stedet hurtigt synlige, så de kan blive løst. Ledere gør andre ledere omkring sig endnu mere succesfulde.

Ledere er ejere. De tænker langsigtet og ofrer ikke langsigtet værdi for kortsigtede resultater. De handler på vegne af hele virksomheden og ikke kun på vegne af deres eget team. De siger aldrig “det er ikke min opgave”.

Ledere forventer og kræver innovation og opfindsomhed af deres teams og finder altid måder at forenkle på. De er opmærksomme udadtil, leder efter nye idéer fra alle steder og er ikke begrænset af “ikke vores egen opfindelse”. Når vi gør nye ting, accepterer vi, at vi kan blive misforstået i lange perioder.

Lederne har tit ret. De har stærk dømmekraft og gode instinkter. De søger forskellige perspektiver og arbejder på at få deres overbevisninger modbevist.

Ledere er aldrig færdige med at lære og vil altid prøve at forbedre sig. De er nysgerrige på nye muligheder og handler på at udforske dem.

Ledere hæver præstationsniveauet med hver ansættelse og forfremmelse. De anerkender exceptionelle talenter og flytter dem gerne rundt i organisationen. Ledere udvikler ledere og tager deres rolle som trænere af andre alvorligt. Vi arbejder på vegne af vores medarbejdere for at opfinde mekanismer til udvikling som karrierevalg.

Ledere har konstant høje standarder - mange mennesker mener, at disse standarder er urimeligt høje. Lederne hæver hele tiden barren og driver deres teams til at levere produkter, tjenester og processer af høj kvalitet. Lederne sørger for, at fejl ikke bliver sendt videre, og at problemerne bliver løst, så de forbliver løste.

Den er en selvopfyldende profeti at tænke småt. Ledere skaber og kommunikerer en modig retning, der inspirerer til resultater. De tænker anderledes og ser sig omkring efter nye måder at betjene kunder på.

Hastighed er vigtig i erhvervslivet. Mange beslutninger og handlinger kan omgøres og kræver ikke omfattende undersøgelser. Vi værdsætter kalkuleret risikovillighed.

Opnå mere med mindre. Begrænsninger fremmer opfindsomhed, selvforsyning og opfindsomhed. Der er ingen  point for vækst i antallet af ansatte, budgetstørrelser eller faste udgifter.

Ledere lytter opmærksomt, taler ærligt og behandler andre med respekt. De er højlydt selvkritiske, selv når det er akavet eller pinligt at være det. Ledere antager ikke, at deres egen eller deres teams kropslugt dufter af parfume. De sammenligner sig selv og deres team med de bedste.

Ledere arbejder på alle niveauer, holder sig til detaljerne, foretager hyppige revisioner og er skeptiske, når målinger og anekdoter er forskellige. Ingen opgave er under deres værdighed.

Ledere er forpligtede til respektfuldt at udfordre beslutninger, når de er uenige, også selv om det er ubehageligt eller udmattende. Ledere har overbevisning og er vedholdende. De går ikke på kompromis af hensyn til social sammenhæng. Men når først en beslutning er truffet, forpligter de sig fuldt ud.

Lederne fokuserer på de vigtigste input til deres virksomhed og leverer dem med den rette kvalitet og til tiden. På trods af modgang er de klar til at gå forrest og ikke gå på kompromis.