Wytyczne dotyczące społeczności

Bezpieczeństwo kanału

Dla streamera priorytetem powinno być zapewnianie pozytywnych doświadczeń związanych z kanałem. Wskazówki i zalecenia dotyczące prowadzenia bezpiecznej i aktywnej społeczności można znaleźć w sekcji Moderacja i bezpieczeństwo .

Oprócz warunków korzystania z usług stworzyliśmy też wytyczne dotyczące społeczności , które określają nasze oczekiwania wobec materiałów użytkowników oraz zachowań na Twitchu i poza nim. Wytyczne zostały stworzone z myślą o wspólnej odpowiedzialności i aby zapewnić, że wszyscy zachowują się w sposób promujący przyjazne i pozytywne wrażenia dla społeczności na całym świecie. Zachęcamy do przeczytania obu tych dokumentów w celu sprawdzenia, czy Twoje materiały spełniają standardy społecznościowe i nie narażają Cię na ryzyko zgłoszenia lub zawieszenia.

Wytyczne dotyczące społeczności obejmują szeroki zakres tematów i mają promować bezpieczeństwo i dobre samopoczucie społeczności na Twitchu. Obejmują one:

Łamanie prawa
Unikanie zawieszenia
Zachowanie autodestrukcyjne
Przemoc i groźby
Wrogie zachowanie i nękanie
Nieuprawnione udostępnianie informacji prywatnych
Podszywanie się pod innych
Spam, oszustwa i inne złośliwe postępowanie
Nagość, pornografia i inne materiały o charakterze erotycznym
Przemoc, nieprzyzwoite lub obsceniczne zachowanie
Prawa własności intelektualnej
Oznaczanie treści
Oszukiwanie w grach online
Postępowanie poza serwisem
Niedozwolone gry

Aby zapewnić Ci jeszcze większą pewność w związku z Twoimi materiałami na Twitchu, przygotowaliśmy dodatkowe wytyczne związane z nienawistnym zachowaniem i napastowaniem , nagością i treściami o charakterze erotycznym oraz muzyką .

Raporty

Możesz wysłać poufne zgłoszenie za pomocą narzędzi na stronie kanału każdego streamera. Wystarczy kliknąć trzy pionowe kropki pod prawą dolną częścią odtwarzacza. Podczas przesyłania zgłoszenia podaj wszystkie istotne dane, aby pomóc naszym specjalistom ds. bezpieczeństwa. Pomocne jest podanie następujących informacji:

kanał, na którym doszło do naruszenia;
data, godzina i strefa czasowa;
opis naruszenia wraz z nazwami poszkodowanych użytkowników;
link do VOD ze znacznikiem czasu, zrzut ekranu i/lub zapis czatu, jeśli są dostępne.

Podczas wypełniania zgłoszenia nie zapomnij wybrać odpowiedniej kategorii. Im więcej informacji i kontekstu nam podasz, tym skuteczniej nasi specjaliści przetworzą Twoje zgłoszenie. Po przesłaniu zgłoszenia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder ze spamem.

Pamiętaj, że masowe lub powtarzające się zgłaszanie tego samego materiału nie przyspieszy przetwarzania zgłoszenia ani nie zwiększy prawdopodobieństwa nałożenia kary. Nasze decyzje są oparte na treści i dokładności zgłoszenia. Więcej informacji znajdziesz w centrum bezpieczeństwa Twitcha . Są tam informacje na temat wytycznych dotyczących społeczności, bezpieczeństwa konta, narzędzi do moderacji i wiele innych.

Egzekwowanie

Gdy materiały są nam zgłaszane, podejmujemy działania przeciwko kontom, które naruszają warunki korzystania z usług i/lub wytyczne dotyczące społeczności . Podczas analizy zgłoszeń bierzemy pod uwagę liczne czynniki, takie jak cel i kontekst, potencjalną lub rzeczywistą szkodę dla społeczności, zobowiązania prawne oraz wiele innych.

Naruszenie wytycznych dotyczących społeczności pociąga za sobą różne konsekwencje zgodne z naszymi wewnętrznymi zasadami. Mogą one obejmować ostrzeżenie, tymczasowe zawieszenie, a w przypadku poważniejszych wykroczeń – zawieszenie na czas nieokreślony. Powtarzające się naruszenia mogą również skutkować surowszymi karami. Naruszenia mogą również prowadzić do utraty przywilejów, takich jak polecanie na głównej stronie lub w kampaniach marketingowych, uczestnictwo w programach oraz wydarzeniach i/lub dostęp do niektórych funkcji – na przykład automatyczne zatwierdzanie emotek.

Zawsze, gdy podejmujemy decyzję w sprawie naruszenia, podajemy jej powód posiadaczowi konta. W celu zapewnienia prywatności nie ujawniamy w naszych decyzjach żadnych danych osobowych. Jeśli posiadacz konta chce poinformować społeczność, nic nie stoi na przeszkodzie.

Odwołania

Jeśli warunki korzystania z usług lub wytyczne dotyczące społeczności nie zostały Twoim zdaniem naruszone albo Twoje konto zostało niesłusznie ukarane, możesz się odwołać. Pomyślne odwołania zwykle wymagają skruchy, przyjęcia odpowiedzialności lub dodatkowego kontekstu i dokładniejszej analizy konkretnej sytuacji, która wskaże, że popełniono błąd. Aby się odwołać, przejdź do portalu odwołań pod adresem https://appeals.twitch.tv . Odwołania złożone w jakikolwiek inny sposób nie będą rozpatrywane.

Więcej informacji na temat składania odwołania można znaleźć w centrum bezpieczeństwa .